Что делать, если аптека отказала выдавать бесплатное лекарство

Самое важное по теме: "Что делать, если аптека отказала выдавать бесплатное лекарство" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Если инвалиду отказывают в аптеке выдавать лекарства по бесплатному рецепту, что делать?

Главная » Ответы на вопросы читателей » Если инвалиду отказывают в аптеке выдавать лекарства по бесплатному рецепту, что делать?

Вопрос от Гертрудовой Алисы Петровны

г. Тверь Тверская область

Я являюсь инвалидом I группы и имею право на получение бесплат­ных лекарств по рецеп­ту врача. Однако аптека отказывает мне в выдаче лекарств по бесплатному рецепту. Что делать?

ответ UrOpora.ru

Для начала необхо­димо разобраться, по каким причинам аптека отказывает в выдаче лекарственного препарата по бесплатном у рецепту врача. В случае необо­снованного от­каза Вы можете:

1. Обратиться с заявлением к ру­ководителю аптечного учреждения или уполно­моченному им фармацевтическому работнику. Указанные лица осу­ществляют внутренний контроль за соблюдением работниками ап­теки порядка отпуска лекарствен­ных средств, в том числе отпуска­емых бесплатно или со скидкой (п 4.1 «Порядка отпуска лекар­ственных средств», утвержденного Приказом Минздравсоцразвития России от 14 12 2005 г. № 785).

Обратиться в территориальный орган Росздравнадзора, осуществля­ющий внешний контроль за соблюде­нием аптечными учреждениями по­рядка отпуска лекарственных средств (п. 4.2 вышеуказанного Порядка; ст 9 Закона от 12 04.2010 г. № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»).

3. Если клиническая ситуация не терпит отлагательств, приобретите необходимый препарат за счет лич­ных средств и обязательно сохрани­те чек для дальнейшего обращения в суд с требованием компенсиро­вать стоимость приобретенного ле­карственного препарата.

Если у вас есть вопросы задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

Что делать, если льготного лекарства по рецепту врача нет в аптеке?

Как действовать, если бесплатное лекарства по рецепту врача не дают в аптеке?

Нужно поставить рецепт на отсроченное обслуживание в аптеке. Там его обязаны зарегистрировать в журнале неудовлетворенного спроса. Такой журнал должен быть в каждой аптеке, которая занимается выдачей лекарств по льготным рецептам.

Если рецепт зарегистрирован в журнале неудовлетворенного спроса, его не надо оставлять в аптеке. Пациент забирает его с собой, но на нем должна быть поставлена отметка о принятии его на обслуживание: дата постановки на учет, номер аптеки, роспись фармацевта.

После регистрации рецепта аптека должна сформировать заявку на препарат в уполномоченную за поставку льготных лекарств в регион фармацевтическую компанию и предоставить препарат пациенту в течение 10-15 дней.

Пациент может сам позвонить в фармкомпанию, осуществляющую поставки льготных лекарств в регион, и выяснить: есть ли на складе необходимый препарат, когда он будет доставлен в аптеку, по какой причине отсутствует. Можно также уведомить компанию, что рецепт принят такой-то аптекой на отсроченное обслуживание (аптека может и не сообщить компании об отсроченном рецепте). Телефон фармацевтической компании можно узнать в аптеке.

Если прошло 16 дней, а препарат до сих пор не поступил в аптеку, нужно написать жалобу в адрес уполномоченной фармацевтической компании о том, что вы так и не получили льготное лекарство.

Нужно дождаться ответа, в котором может быть указано, что Минздрав не проводил плановые торги на закупку лекарств или лекарство не было указано в спецификации при госзакупках. Ответ компании будет являться основанием для обращения в суд – исходя из содержания ответа определяется ответчик: минздравсоцразвития, аптека, фармацевтическая компания и т.д.

Лекарство, положенное пациенту бесплатно по льготному рецепту, можно приобрести за собственные средства, а потом потребовать выплаты компенсации у аптеки. Для этого нужно написать претензию в аптеку с просьбой компенсировать затраты. Если аптека не возместит потраченные деньги, можно обратиться в суд.

Суд может отказать в удовлетворении иска о возмещении денежных средств, если лекарство приобретается самостоятельно, а рецепт не был поставлен на отсроченное обслуживание.

Комментарии юристов

Когда вам чего-то не дают, а должны, алгоритм таков: нужно зафиксировать факт отказа, невозможность реализовать свое право. Можно написать заявление на имя главного врача своего лечебного учреждения, в котором вам назначили лекарство. Если ответа нет в течение нескольких дней, то есть никто не объясняет причин отсутствия лекарства или вдруг оно появляется в аптеке, – нужно жаловаться в министерство здравоохранения региона. А можно сразу обращаться в прокуратуру.

Жизненно важные препараты в аптеках должны быть всегда. Если их нет, можно обратиться и в Росздравнадзор. Но если в региональных аптеках нет препаратов, то это проблема системная, на федеральном уровне. Поэтому в таких случаях лучше сразу обращаться в прокуратуру. Пусть там принимают меры по защите нарушенных прав пациентов.

«Если лекарства нет, где я его собственно возьму?». В какие сроки аптека должна предоставить льготные медикаменты

Получение льготных лекарства иногда превращается в настоящий квест.

Нередко причина этих сложностей не столько в банальном отсутствии лекарств, сколько в незнании законов – как со стороны пациентов-покупателей, так и продавцов-фармацевтов.

«Работаю в льготной аптеке. Пациенты “тыкают” мне каким-то приказом, якобы я должна обслужить рецепт в течение 10 дней. Если лекарства нет по области, где я его собственно возьму? Можно какую-то информацию по приказу?» – такой вопрос экспертам реготделения Ассоциации юристов России и ульяновского ГосЮрБюро задала пользователь сервиса http://бесплатнаяюрпомощь.рф Виктория Р.

По словам экспертов, ситуация, о которой пишет аптекарь, в идеальном виде должна решаться по следующему алгоритму.

Если прописанные врачом льготные бесплатные лекарства отсутствуют в аптеке, фармацевт имеет право предложить имеющиеся в наличии аналогичные средства. Если же клиент откажется от получения лекарств-заменителей, тогда аптекарь обязан действовать так:

– принять у пациента льготный рецепт;

– зарегистрировать его в аптечном журнале неудовлетворенного спроса, присвоив ему статус отсроченного обслуживания.

– внести данные рецепта в электронную программу учреждения.

– отправить заявку на медикаменты компании-поставщику.

Фармацевтическая организация обязана выполнить регистрацию входящего запроса и дать официальный ответ в аптеку относительно наличия/отсутствия и доступности данного препарата. Если с ее стороны заявка не может быть удовлетворена, аптека самостоятельно должна закупить препарат, а понесенные затраты впоследствии будут компенсированы государством.

Читайте так же:  Получение вклада по наследству

Точное название документа, о котором спрашивает Виктория, – приказ Минздравсоцразвития России от 29.12.2004 №328 «Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан». Именно этот документ устанавливает срок в 10 рабочих дней (с момента обращения и регистрации в журнале неудовлетворенного спроса), в которые аптечное учреждение обязано организовать отсроченное обслуживание или осуществить отпуск аналогичного лекарственного препарата, предусмотренного Перечнем лекарственных препаратов.

Если лекарства были выписаны через врачебную комиссию, тогда упомянутый срок увеличивается до 15 дней.

Что делать, если льготное лекарство не удалось получить?

В том случае если аптека в 10-дневный срок так и не смогла предоставить по выписанному рецепту льготное лекарство, юристы рекомендуют:

– позвонить на «горячую линию» регионального Министерства здравоохранения, в Ульяновской области это – 8-800-200-73-07 (звонок бесплатный);

– оставить обращение на официальном сайте Росздравнадзора (http://www.roszdravnadzor.ru), указав контактные данные, название и адрес аптеки, подробное описание сложившейся ситуации;

– обратиться в администрацию поликлиники, где выписали льготный рецепт. Там должен быть специалист, который занимается решением проблемных вопросов, возникших у пациентов, в том числе – по обеспечению льготными лекарствами; информацию о распорядке его работы, а также контакты можно узнать в регистратуре;

– написать обращение в прокуратуру на ту организацию или должностное лицо, которые создавали препятствия для получения пациентом бесплатных лекарств, приложив к нему копии паспорта, удостоверения льготника, рецепта.

– по дополнительным вопросам правового характера можно обратиться на бесплатную круглосуточную «горячую линию» Государственного юрбюро Ульяновской области: 8-800-100-13-84.

Бесплатные лекарства

В статье 41 Конституции страны дословно написано: «Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений». И если за прием, осмотр, консультацию, постановку диагноза врачи в поликлиниках и больницах, действительно, денег не берут, то вот при выписке лекарств возникают вопросы.

Почти все пациенты при лечении в амбулаторных условиях лекарства, как правило, приобретают за свой счет. Исключения составляют лишь льготники, которым лекарства все-таки выписывают бесплатно. Но, как оказалось, и тут не все так просто.

Должны ли врачи выписывать бесплатные лекарства?

В соответствии с действующим законодательством, при наличии показаний гражданам, обратившимся за медпомощью в амбулаторно-поликлиническое учреждение, назначаются лекарственные препараты и выписываются рецепты на них. Решение о назначении препаратов и выписка рецептов осуществляется врачом самостоятельно исходя из характера заболевания.

Что делать, если лекарств нет в наличии?

Препараты для бесплатного обеспечения льготных категорий граждан закупаются департаментом здравоохранения дважды в год. Потребность в закупках определяется заявками медучреждений, а также теми остатками, которые есть на аптечном складе. Но с учетом выделенного финансирования. Лекарства ежедневно поступают на аптечные склады, откуда они распределяются по аптекам региона. Если выписанного врачом препарата нет в аптеке, рецепт переходит в категорию отсроченных. На обратной стороне рецепта ставится отметка о постановке на отсроченное обслуживание с указанием даты постановки, даты выдачи лекарства и номера аптеки. После чего рецепт возвращается пациенту.

В установленный срок аптека будет искать нужный препарат. Если поиски не увенчаются успехом, врач должен будет выписать другой препарат. Вот только лечения во время поиска препарата так и не будет. Многие пациенты просто не могут ждать, и поэтому вынуждены покупать лекарство без льготы.

[2]

Врачи не виноваты в отсутствии лекарств, которые они выписывают?

Заложником ситуации становится врач. Врач выписывает препарат, который назначен по показаниям, но не закуплен. Человек идет в аптеку, она в течение 10 дней должна обеспечить пациента лекарством. Не найдут — приходится отказывать и просить заменить препарат на аналогичный. Врач может выписать аналог препарата, который закуплен. Но он может человеку и не подойти. И появляется жалоба на врача, что он выписал не тот препарат. От этой ситуации страдает пациент — время идет, а лечения нет. А заложник ситуации — доктор: и не откажешь, а выписал — еще и виноватым остался.

Вот и получается, что врачи, зная, что бесплатных лекарств на складе нет, просто не выписывают рецепт, от греха подальше. При этом в региональном минздраве не устают подчеркивать, что льготные лекарства закуплены в полном объеме. Но проблема в том, что препаратов с одним действующим веществом может быть сотни под разными торговыми наименованиями. Закупить все невозможно. Поэтому врач должен выписать не препарат под конкретной торговой маркой, а действующее лекарственное вещество препарата. И уже в аптеке должны предложить пациенту варианты.

Кому положены бесплатные лекарства?

1. При оказании амбулаторно-поликлинической помощи обеспечиваются лекарственными средствами за счет средств областного бюджета (перечень лекарственных средств и изделий медицинского назначения, порядок и объем предоставления мер социальной поддержки в оказании медико-социальной помощи и лекарственном обеспечении устанавливаются правительством области на год):

  • дети первых 3 лет жизни;
  • дети из многодетных семей в возрасте до 6 лет;
  • граждане, страдающие заболеваниями:

гельминтозы, детские церебральные параличи, гепатоцеребральная дистрофия и фенилкетонурия, муковисцидоз (больные дети), острая перемежающаяся порфирия, СПИД и ВИЧ-инфицированные, онкологические заболевания, гематологические заболевания, гемобластозы, цитопения, наследственные гемопатии, лучевая болезнь, лепра, туберкулез, тяжелая форма бруцеллеза, системные хронические тяжелые заболевания кожи, бронхиальная астма, ревматизм и ревматоидный артрит, системная (острая) красная волчанка, болезнь Бехтерева, инфаркт миокарда (первые шесть месяцев), состояние после операции по протезированию клапанов сердца, пересадка органов и тканей, диабет, гипофизарный нанизм, преждевременное половое развитие, рассеянный склероз, миастения, миопатия, мозжечковая атаксия Мари, болезнь Паркинсона, хронические урологические заболевания, сифилис, глаукома, катаракта, психические заболевания (больные, работающие в лечебно-производственных государственных предприятиях для проведения трудовой терапии, обучения новым профессиям и трудоустройства на этих предприятиях), Аддисонова болезнь, шизофрения, эпилепсия, за исключением лиц, имеющих право на меры социальной поддержки в соответствии с федеральным законодательством.

2. Право на обеспечение протезами, ортопедическими, корригирующими изделиями, слуховыми аппаратами и иными специальными средствами за счет средств областного бюджета (в порядке, установленном правительством области), назначаются непосредственно лечащим врачом исходя из тяжести и характера заболевания:

  • гражданам, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в области;
  • одиноко проживающим гражданам, имеющим доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в области (за исключением лиц, имеющих право на меры социальной поддержки в соответствии с федеральным законодательством).
Читайте так же:  Техническое обслуживание газового оборудования

Отказ в выдаче лекарств

Оказались в ситуации, когда вам отказывают в выдаче положенных лекарств и медикаментов? Узнайте из этой статьи, в каком порядке можно обжаловать отказ и понадобится ли для этого помощь юриста.

Кому положены льготные медикаменты

Отдельные категории граждан должны обеспечиваться льготными лекарственными препаратами. Об этом говорит законодательство нашей страны. Но не все пользуются своим правом, поскольку лечащие врачи банально не открывают этого факта, а фармацевты в аптеках и вовсе не могут знать, имеет ли клиент право получить медикаменты на льготных основаниях.

Проанализировав законодательство можно установить, что льготы в получении лекарств положены:

признанным инвалидам I и II группы включительно, а также инвалидам детства – льготы предоставлены на федеральном уровне;

ветеранам ВОВ, независимо от инвалидности – оплата льгот производится из федерального бюджета;

детям до трехлетнего возраста – федеральные и региональные льготы;

детям многодетных семей до шестилетнего возраста – финансирование льгот из федерального и регионального бюджетов;

лицам (независимо от возраста, инвалидности, статуса), страдающим от специфической болезни, которым необходим прием лекарств – федеральные льготы;

иные категории граждан, перечень которых определен региональным законодательством.

Дочь Елены И. страдает от бронхиальной астмы. Заболевание диагностировано в возрасте 4,5 лет. Ребенку ежемесячно выписываются противовоспалительные бронхолитические препараты, которые предоставляются для девочки на безвозмездной основе. Семья не имеет статуса многодетной, ребенок воспитывается в полной семье со средним уровнем достатка.

Почему не выдают лекарства? Увы, но причин здесь множество. К основным из них стоит отнести:

отсутствие информации о положенных льготах у врача – специалист может банально не знать, что его пациенту положены бесплатные или льготные медикаменты;

отсутствие лекарства в социальной аптеке – не все фармацевтические пункты могут выдавать лекарства по рецептам, а в социальные аптеки они просто не завозятся;

в региональном бюджете нет денег, а из федерального не производятся трансферы;

социальная аптека отсутствует.

Как выяснить, положены ли льготные медикаменты

Законодательство в России запутанное. Особый свод законов и подзаконных актов на тему предоставления лекарств человеку отсутствует. Поэтому частному лицу будет сложно определить, положены ему льготные медикаменты, или нет. Для разрешения ситуации стоит запросить консультацию юриста, если врач отказывается предоставлять подобные сведения. Как правило, консультативная правовая помощь оказывается бесплатно, но ее бывает достаточно для решения вопроса.

В подобной ситуации оказалась пенсионерка Тамара Николаевна, чей муж проходил реабилитацию после инфаркта миокарда. Прописанные лекарства сильно «били» по бюджету пенсионеров. Женщина поинтересовалась у юристов, какие льготы положены ее мужу.
После внимательного изучения обстоятельств, специалисты посоветовали обратиться к лечащему врачу и на основании Постановления Правительства РФ от 30.07.1994 № 890 потребовать выписки льготного рецепта.

Также можно выяснить, можно ли воспользоваться льготой на лекарства, изучив сайт Росздравнадзора. Однако из приводящихся там сведений далеко не всегда понятно, возникает у человека право на льготу, или же он должен приобретать медикаменты на общих основаниях.

Что делать, если лекарства не предоставляют

В практике юристов есть немало прецедентов, когда людям банально не выдают льготные лекарства, точнее рецепты на них. Однако врач просто не может отказать в выписке рецепта, если таковой положен его пациенту. И этим следует воспользоваться. Алгоритм здесь простой:

подготавливаете документы – удостоверение личности, полис медицинского страхования, СНИЛС, медицинскую карту или выписку из нее (если право на льготу предоставлено не по факту заболевания – документ, подтверждающий право);

требуете у врача предоставление рецепта, либо письменного отказа в предоставлении рецепта;

подкрепляете свое требование ссылкой на конкретный пункт закона, дающий вам право на лекарственное обеспечение на льготных условиях;

с письменным отказом (или отказом в написании отказа!) направляетесь к заведующему отделением с жалобой на неправомерные действия врача.

Заведующий отделением (при его отсутствии – главврач медучреждения) разбирается в вопросе и либо требует от врача исполнения долга, либо самостоятельно выписывает рецепт (если обладает подобным правом).

С полученным рецептом гражданин должен обратиться в аптеку, которая распространяет льготные лекарства (соцаптеки). Лекарства должны быть выданы по запросу и предоставлению назначения от врача. Однако препаратов может не оказаться в наличии. В этом случае провизор делает запись и заказывает медикаменты. Срок предоставления рецептурного льготного лекарства не может превышать 10 суток.

Куда обратиться, если не выдают лекарства в течение этого срока? Есть несколько вариантов.

Обращение в региональное Министерство или Департамент здравоохранения по телефону горячей линии или лично. Необходимо изложить суть дела и попросить поставить ситуацию на контроль.

Жалоба на неправомерные действия в Росздравнадзор. Ее можно направить письменно по почте или электронно. В заявлении необходимо кратко и емко описать суть обращения с обязательным соблюдением хронологии и указанием фактов нарушения вашего права на любом из этапов.

Требование прокурорской проверки аптеки или бездействия Департамента (Министерства) здравоохранения, бездействия Росздравнадзора. Жалоба подается лично, по почте или электронно. В заявлении указывается суть проблемы, к нему прилагаются копии документов, устанавливающих права на льготное лекарственное обеспечение заявителя, письменные отказы (если таковые есть).

Вам не выдают лекарства, куда жаловаться в вашем случае вы не знаете? В статье нет ответа на ваш вопрос? Запросите бесплатную консультацию юриста нашего сайта по телефону или онлайн.

Что делать, если аптека отказала выдавать бесплатное лекарство?

В случае отказа в предоставлении медикаментов по выписанному рецепту лечащего врача, пациент может подать жалобу и добиться того, чтобы ему выдали необходимые препараты на бесплатной основе.

Расскажем, как написать жалобу, и приведем примеры бланков заявлений в различные инстанции и учреждения.

Содержание статьи:

Правила написания жалобы на необеспечение лекарственным препаратом по рецепту

При оформлении и написании заявления-жалобы стоит придерживаться таких рекомендаций:

Если у вас возникли трудности с написанием документа, обратитесь к юристам. Они помогут правильно оформить жалобу, подскажут — все ли верно вы написали.

Образцы жалоб на отказ в предоставлении бесплатного медикамента по рецепту врача для различных ситуаций

Видео (кликните для воспроизведения).

Рассмотрим, как выглядят некоторые жалобы при обращении в разные инстанции и при разных жизненных обстоятельствах пациентов.

1. Образец жалобы главврачу поликлиники о непредоставлении лекарства по рецепту

2. Пример жалобы на отсутствие лекарств для ветерана ВОВ

Готовый образец жалобы на отсутствие лекарств для ветерана ВОВ можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Читайте так же:  Как составить жалобу на определение об отказе в передаче кассационной жалобы

3. Образец жалобы на отказ в предоставлении льготных лекарств при злокачественном новообразовании

Готовый образец жалобы на непредоставление льготных лекарств онкобольному можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

4. Образец жалобы для онкобольного

Готовый образец жалобы на отсутствие льготных лекарств для онкобольного можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

5. Жалоба на отказ в лекарственном обеспечении по региональной льготе, без группы инвалидности

Готовый образец жалобы на отказ в лекарственном обеспечении по региональной льготе, без группы инвалидности , можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

6. Жалоба на отказ в предоставлении медикаментов, если они не входят в стандарт лечения или льготные перечни

Готовый образец жалобы на отказ в предоставлении медикаментов, если они не входят в стандарт лечения или льготные перечни , можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

[1]

7. Жалоба при отказе в предоставлении лекарств для онкобольного, отказавшегося от соцпакета

Готовый образец жалобы при отказе в предоставлении лекарств для онкобольного, отказавшегося от соцпакета, можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург
8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31

Последние статьи

Правила аренды муниципальных помещений – условия сделки и составления договора

Арендуя государственный или муниципальный объект недвижимости, следует соблюдать определенный порядок и правила. Рассмотрим, почему арендовать имущество у государства выгодно, как документально подтвердить факт арендных отношений, укажем, как проводятся аукционы и торги, и определим, почему сделка может быть недействительной или незаконной.

Врач поставил неправильный диагноз – что делать, как вернуть деньги за ненужные обследования, лечение, медикаменты

В последнее время граждане все больше отстаивают свои права, не боясь обращаться в правоохранительные органы. Но что делать и куда идти, если были замечены правонарушения в работе медицинского персонала? Расскажем об этом в нашей статье и обозначим, какое наказание предусмотрено для врачей за неисполнение или неверное исполнение своих должностных обязанностей.

Выгребная яма и септик в частном доме – правила установки и получение разрешения

Определяясь с канализацией и утилизацией стоков, следует разобраться, что лучше построить для частного дома. Рассмотрим, чем они отличаются, какие нормы при установке, а также определим, где и как получить разрешения на постройку септика или установку выгребной ямы. В этой же статье расскажем, что будет, если нарушить требования.

Выдача льготных лекарств

Краткое содержание

  • Кому я могу задать вопрос по поводу выдачи льготного лекарства?
  • Льготные лекарства
  • Льготные лекарства инвалидам
  • Получение льготных лекарств
  • Отказ от льготных лекарств
  • Льготные лекарства ребенку

1. Кому я могу задать вопрос по поводу выдачи льготного лекарства?

1.1. Напишите свой вопрос, ответят.

2. Аптека срывает сроки (10 дней) выдачи льготных лекарств для инвалида, куда пожаловаться?

2.1. В случае, если работниками медицинских или фармацевтических организаций нарушаются ваши права как пациента или иные права и льготы в области охраны здоровья — вы можете пожаловаться в Прокуратуру района, в Министерство здравоохранения Алтайского края, в Территориальный орган Росздравнадзора по Алтайскому краю.

3. В аптеке отказали в выдаче льготного лекарства сославшись на конец года и отсутствие льготных лекарств. Что делать? Возможно ли получить компенсацию за самостоятельное приобретение лекарства?

3.1. Здравствуйте на действия или бездействия работников аптеки вы имеете право написать жалобу в прокуратуру согласно ст. 10 Закона о прокуратуре РФ либо в департамент здравоохранения либо суд в соответствии с требованиями закона.

3.2. Здравствуйте, Анна.
Да, возможно получить компенсацию, если сами купите. Нужно будет обратиться с заявлением в отдел социальной защиты населения Вашего района. К заявлению нужно будет приложить подтверждающие документы.
Спасибо за Ваше обращение.

3.3. Доброго вам времени суток. Имеете право получить компенсацию Если вы приобретете сами. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.

4. Я инвалид 2 группы, мне постоянно задерживают выдачу жизненно необходимых льготных лекарств. Обращалась по телефону в Министерство здравоохранения, местную администрацию, аптеку льготную-все мне отказывают. Что делать?

4.1. ☼ Здравствуйте,
Возможно просто в бюджете нет денег на выдачу льготных лекарств, так к сожалению на практике часто бывает
Желаю Вам удачи и всех благ!

5. Врач не выписал мне имеющему диабет 2-ой степени льготные лекарства, на учёт в поликлинику поставили, требуют что бы я зарегистрировался в этом районе, я перерыл вес интернет и не нашёл связи меду выдачей лекарств и регистрацией, мой полис действует на всей территории РФ, я снялся с учёта из г. Самары и встал на учёт в поликлинике г. Сочи в п. Вардане, подскажите пожалуйста закон, статью которая обязывает меня зарегистрироваться чтобы получать льготные лекарства.

5.1. Добрый день Чтобы получить льготные медикаменты, необходимо посетить доктора, предъявить ему:
документ, согласно которого вы имеете право льготного лечения (пенсионное удостоверение, удостоверение ветерана);
справку из Пенсионного фонда, подтверждающую, что вы не отказывались от социального пакета, включающего льготное лечение (для инвалидов);
СНИЛС;
полис ОМС.
Так же в каждом городе есть перечень граждан которые могут получать льготные лекарства, если вам отказывают возьмите письменный отказ и напишите жалобу прокурору.

6. Могут ли судебные приставы лил другие государственные органы запрещать выдачу льготных лекарств если имеется задолженность по ЖКХ?

6.1. Ни приставы ни другие структуры не вправе этого запретить.

6.2. нет,не имеют право запрещать.

6.3. нет, конечно,не могут

7. У моей мамы 2 группа инвалидности, заболевание Паркинсона. Каждый месяц обращается к невропатологу за рецептом на льготное лекарство, но в льготной аптеке отказывают в выдачи лекарственного препарата, ссылаясь на его отсутствии. Возможно ли такое, если препараты являются жизненно необходимыми. Так рецепт был выписан 26.02.2015 г, до настоящего момента лекарства по нему не получены. Спасибо.

7.1. При наличии рецепта и отсутствии в аптеке льготного лекарства, покупайте за свой счет и в судебном порядке взыскивайте с больницы ( или с того кому принадлежит аптека по отпуску льготных лекарств) и моральный вред

8. На каких основаниях мне (многодетная семья) отказали в выдаче льготных лекарств ребенку 3 х лет? А на младшего, ему год выписала врач?

8.1. Здравствуйте. Должны выдавать бесплатные лекарства согласно Постановлению Правительства РФ № 890- подавайте жалобу в прокуратуру на отказ

Что делать, если аптека отказала выдавать бесплатное лекарство?

Россияне имеют полное право на получение льготных или бесплатных лекарственных препаратов.

Читайте так же:  Размер госпошлины при разводе

В этой статье мы расскажем вам, кто и как может получить бесплатные медикаменты, что для этого необходимо подготовить и куда обращаться. Также вы узнаете, что делать, если вам отказывают в помощи.

Содержание статьи:

Кто имеет право на льготные или бесплатные лекарства – основные категории льготников в России в 2018 году

Законодательством РФ предусмотрено несколько категорий льготников, которые могут рассчитывать на получение бесплатных медикаментов в 2018 году. Разница лишь в том, откуда будут выделяться средства — из федерального или регионального бюджета.

Перечислим всех категорий граждан, которые могут получить — или уже получают — льготные или бесплатные лекарства:

  1. Инвалиды, имеющие 1 или 2 группу. О том, какие еще льготы могут получить инвалиды 1 группы, мы писали тут. Также узнавайте из этой статьи о льготах для инвалидов 2 группы.
  2. Инвалиды с детства.
  3. Ветераны ВОВ.
  4. Дети в возрасте до 3 лет.
  5. Дети из многодетных семей в возрасте до 6 лет. О всех детских пособия от рождения до 18 лет, читайте тут, а о новых предложениях Правительства для многодетных в этой нашей статье.
  6. Дети-инвалиды.
  7. Граждане, имеющие особые заболевания, например, такие как: ВИЧ, туберкулез, сахарный диабет и пр.
  8. Люди, попадающие в региональный список льготников. В каждом регионе он утверждается на уровне администрации.

Все указанные выше лица могут получить льготные лекарства. В 2018 году список таких бесплатных медикаментов утвержден распоряжением Правительства под номером 2323-р 23 октября 2017 года. Также в нем обозначены заболевания, при которых можно получить определенное лекарственное средство.

Что необходимо для получения льготных или бесплатных препаратов – список документов и необходимые действия

Для того, чтобы получить бесплатные медикаменты, гражданин, попадающий в число льготников, должен следовать такой инструкции:

1. Соберите документационный пакет

Подготовьте такие бумаги:

  1. Копия документа, удостоверяющего личность.
  2. Полис ОМС.
  3. Документ, подтверждающий ваш статус льготника. Можно обратиться в соцзащиту для его получения, либо использовать тот, который у вас есть, например, удостоверение ветерана.
  4. Решение о назначении ежемесячной денежной выплаты, выданное ПФР РФ.
  5. Выписка из медкарты больного или история развития ребенка с обозначением данных СНИЛС.

2. Обратитесь к своему лечащему врачу и попросите его выписать рецепт на определенное лекарство

Врач обязательно должен выписать рецепт, иначе вы не сможете получить препараты.

Кроме того, он должен подтвердить заболевание, сделав пометку в карте пациента.

[3]

Важно: Как правило, можно обращаться в государственные медицинские учреждения или в частные. Но только будьте внимательны — не все врачи имеют право на выписку рецептов.

Можете уточнить этот момент в регистратуре — или же по телефону горячей линии Департамента здравоохранения вашего региона: является ли учреждение аккредитованным, смогут ли его специалисты выписать вам рецепт.

3. Придите в аптеку или государственное учреждение для получения лекарственных препаратов по рецепту

Очень важно узнать, участвует ли аптека в госпрограмме, и сможет ли она выдать медикаменты. Если не участвует, то получить их не удастся.

Справка: Как узнать, есть ли в аптеке льготные лекарства?

  • 1 способ. Посмотрите на портале открытых данных своего города, какой аптечный пункт участвует в программе.
  • 2 способ. Узнать о государственной аптеке, а наличии определенного препарата в ассортименте, можно через справочную Центра лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения. Телефон для Москвы: 8 (495) 974-73-19.
  • 3 способ. О коммерческой аптеке и ее ассортименте можно узнать по телефону справочной Информационно-аналитического центра в сфере здравоохранения. Для москвичей он таков: 8 (495) 627-05-61.

Врач не выписывает рецепт на бесплатные или льготные лекарства – куда жаловаться?

Гражданин может столкнуться с отказом лечащего врача в выписке рецепта. Это может произойти только по причине того, что ему не положена помощь в виде бесплатных лекарств, и он не попадает в категорию льготников. В других случаях врач обязан выписать рецепт.

Требуйте, чтобы врач, к которому вы пришли на прием, на основе ваших больничных данных выписал рецепт.

Если этого не произошло, и отказ не обоснован, то вы можете:

  1. Попросить врача сделать соответствующую пометку в карточке пациента и указать причину, почему не выдали рецепт. Обязательно проверьте дату записи. Она должна стоять именно тем днем, когда вы посетили доктора.
  2. Подать жалобу на имя заведующего поликлиникой, больницей. Это можно сделать лично, либо направить заявление по почте.
  3. Подать жалобу в Прокуратуру, Росздравнадзор, Министерство здравоохранения. Направляйте заявление-жалобу сразу в эти три инстанции. Опишите ситуацию, которая сложилась, а также приложите ответы, которые вы получили от главврача больницы.

После принятия заявлений, работники каждой инстанции обязаны вам ответить на обращение в письменном виде.

На практике, вопрос закрывают сразу в больничных стенах — главрач встает на сторону пациента, выписывает рецепт, а лечащему врачу назначает дисциплинарное взыскание.

А если заведующий поликлиники игнорирует жалобу, то вопрос закрывают на уровне Прокуратуры.

Бесплатные или льготные лекарства по рецепту врача не дают в аптеке или говорят, что их нет – что делать в этом случае льготнику?

Гражданин с выписанным рецептом должен обратиться в аптечный пункт, участвующий в льготной программе.

Процедура выдачи медикаментов происходит таким образом:

  1. Клиент предоставляет рецепт специалисту аптеки.
  2. Работник аптеки регистрирует запрос на получение товара в журнале.
  3. Вводит сведения в электронную программу, где фиксируются все остатки льготных товаров.
  4. Выдает медицинский препарат пациенту, а рецепт оставляет себе.

В случае отсутствия медицинского средства, фармацевт отправляет заявку поставщику-производителю на получение данного препарата.

Если заявка не будет одобрена, то аптека на свои средства должна будет заказать необходимый товар. Затраченные деньги государство потом компенсирует аптечному пункту.

Если фармацевт не выдает лекарство бесплатно, или ссылается на то, что его нет — и не оформляет заявку на поставку, то не следует расстраиваться и уходить. Льготник должен настаивать на своем — требовать получения бесплатного медикамента по рецепту.

Если убедить работника аптеки не удалось, то есть несколько вариантов решения проблемы:

1. Выбор аналогичного препарата

Фармацевт должен предложить несколько аналогичных препаратов, которые можно получить взамен отсутствующего.

Клиент же может отказаться от другого медикамента.

2. Выбор лекарства в другой аптеке

Получить товар можно и в другой социальной аптеке, участвующей в госпрограмме. Но только при условии, что она будет находиться в том же городе/районе, и начальство аптечных пунктов согласовало этот момент.

Читайте так же:  Как составить жалобу на действия судьи председателю суда

Препарат может быть выдан такой же, но — в другой дозировке, и в том объеме, который полагается по рецепту. Специалист должен сам распределить объем.

Заметьте, что уменьшать объем и дозировку может лечащий врач.

Узнайте у него, подойдет ли вам препарат с меньшими дозами, а потом вернитесь в аптеку для покупки.

3. Обратиться в больницу, поликлинику, где выписали рецепт

4. Подать жалобу в Департамент здравоохранения

В справочной службе можно узнать, как работают специалисты, когда они вас смогут принять.

5. Подать обращение на сайте Росздравнадзора

Как правило, поставку контролирует именно эта инстанция. Если товар не поступил пациенту в течение 10-15 дней, то можно бить тревогу.

6. Написать заявление в Прокуратуру

Если отказ в выдаче медикамента произошел по причине неофициального бланка или срока действия рецепта, то вашу жалобу не рассмотрят ни в одном учреждении.

Помните, что рецепт действителен 30 дней. За это время вы должны успеть обратиться в аптечный пункт и оформить заявку на получение товара, если его не будет в наличии.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Как выбивать бесплатные лекарства

Сразу оговорюсь, что получить бесплатные лекарства можно только по медицинским показаниям определенному кругу лиц по рецепту врача. Список бесплатных лекарственных препаратов, а также перечень категорий граждан, имеющих право на данную помощь, ежегодно утверждается федеральным законом.

Кто может претендовать на бесплатные лекарства?

* Участники и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий.

* Люди, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда».

* Члены семей ветеранов ВОВ, погибших инвалидов войны и участников боевых действий.

* Военнослужащие воинских частей, не входивших в состав действующей армии во время ВОВ.

* Военнослужащие ВОВ, награжденные орденами или медалями СССР.

* Лица, работавшие в период ВОВ на военных объектах в тылу.

* Члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда.

* Лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.

Так же лекарства на льготной основе предназначены людям со следующими заболеваниями:

* нуждающимся в иммуносупрессии после трансплантации органов и тканей.

Дети до 3-х лет, а так же дети из многодетных семей до 6 лет имеют право на получение бесплатных лекарственных препаратов. Сюда же можно добавить категорию малышей, которые страдают редкими заболеваниями.

КАК ВЫБИВАТЬ БЕСПЛАТНЫЕ ЛЕКАРСТВА

1. Для получения льготных лекарств в аптеке необходимо выписать на них рецепт у участкового врача. Основанием для выписки рецепта является письменная рекомендация (выписка), полученная в специализированном медучреждении, где пациент наблюдается по своему основному заболеванию.

2. Участковый врач может отказать в выписке рецепта по причине отсутствия данного препарата в аптеке. Этот отказ является незаконным, т.к. даже если препарата нет в данный момент в аптеке, по получении рецепта аптека обязана в десятидневный срок закупить препарат, указанный в рецепте. Если рецепта нет – соответственно, аптека НИЧЕГО не обязана, и лекарства Вы не увидите никогда. Поэтому надо «напомнить» об этом участковому врачу и продолжать настаивать на выписке рецепта.

3. Если врач продолжает отказывать в выписке рецепта, потребовать так и записать в карточке: «рецепт не выписан ввиду отсутствия лекарства в аптеке». Такого он написать не может (по шапке дадут), поэтому либо выпишет рецепт, либо откажется записать в карточку, что его не выписал. В таком случае необходимо, чтобы врач ОБЯЗАТЕЛЬНО сделал запись в карточке о том, что пациент такого-то числа был на приеме и был осмотрен врачом таким-то (в этом он отказать не сможет).

4. Сразу по выходе из кабинета врача написать в 2 экземплярах жалобу на имя главврача поликлиники примерно такого содержания: «Главврачу такому-то от такого-то… Прошу объяснить, на каком основании терапевт такая-то отказалась выписать мне рецепт на лекарство (название), необходимое мне по жизненным показаниям. Считаю этот отказ незаконным на основании Приказа Минздрава России от 20.12.2012 N 1175н и закона о соответствующем заболевании (надо смотреть, не входит ли Ваше заболевание в 7 нозоологий, Перечень социально значимых заболеваний и пр.).

5. Один экземпляр письма отдать секретарю главврача, на втором экземпляре попросить секретаря поставить штамп.

6. Если секретарь отказывается принимать жалобу, нужно послать ее почтой – заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Опись дадут в двух экземплярах, один поместить в письмо, второй приклеить к копии жалобы, хранящейся у Вас дома. Туда же прикрепить квитанцию об оплате заказного письма и уведомление о вручении жалобы с подписью секретаря главврача.

7. В дальнейшем действовать в зависимости от реакции главврача. Он может предложить договориться устно, но необходимо настаивать на письменном ответе. После этого рецепт на лекарство обычно дают.

Видео (кликните для воспроизведения).

8. Если начинаются отписки (запрещают выписывать данное лекарство в Департаменте здравоохранения, в бюджете нет денег и проч.), то необходимо обращаться в прокуратуру, региональное Министерство здравоохранения, Росздравнадзор (можно в 3 этих места сразу). Послать туда КОПИИ (не оригиналы) всех документов (Ваша жалоба, почтовые документы – опись вложения, квитанция, вручение об уведомлении; ответы главврача). Если ответа главврача не было – смело можно жаловаться в прокуратуру.

Источники


  1. Павлов, Н. Е. Долг свидетеля / Н.Е. Павлов. — М.: Советская Россия, 2016. — 144 c.

  2. Марченко, М.Н. Общая теория государства и права. Академический курс в 3-х томах. Том 2 / М.Н. Марченко. — М.: Зерцало, 2002. — 895 c.

  3. Оксамытный, В.В. Теория государства и права. Гриф МО РФ / В.В. Оксамытный. — М.: Камерон, 2004. — 246 c.
  4. Прокопович, С.С. Итальянско-русский юридический словарь / С.С. Прокопович. — М.: РУССО, 2017. — 392 c.
  5. Радько, Т. Н. Проблемы теории государства и права. Учебник / Т.Н. Радько. — Москва: СИНТЕГ, 2016. — 608 c.
Что делать, если аптека отказала выдавать бесплатное лекарство
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here