Что делать, если пассажир такси не платит

Самое важное по теме: "Что делать, если пассажир такси не платит" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Как быть, если пассажир не заплатил за проезд в твоём автомобиле?

Услуги такси я имею ввиду!

Есть в городе компания такси «Maxim» и некоторые водители собственного транспорта подрабатывают там — предоставляя услуги перевозки людей.

Так вот, если пассажир добрался до пункта назначения, но не заплатил а просто ушёл — как тогда быть?

Заплатит ли служба такси Максим за такую поездку?

Служба вам вряд ли что либо будет компенсировать. Единственное на что вы можете рассчитывать, это на официальное подтверждение заказа на перевозку через диспетчера службы в случае судебного разбирательства. Но для полиции и суда надо еще доказать, что вы официальный таксист, а не «бомбила», работающий по крышей диспетчерской службы. Как вы понимаете это тот еще геморрой. Поэтому среди нормальных таксистов существует специальное кодовое слово типа «SOS». Если его сообщить по рации или диспетчеру службы, то другие таксисты обязаны поспешить к вам на выручку. А вдвоем-втроем вы легко вразумите «неверного».

Служба такси «Махим» работает в Иркутске уже долгое время, больше пяти лет это точно. Это компания предоставляет услуги перевозок и с её помощью можно куда-либо уехать или что-то перевести.

[1]

Первое время частенько пользовалась услугами этого сервиса, так как цены на тарифы были по весьма привлекательной цене.

В последнее время появились ещё несколько похожих компаний, что оказывают услуги перевозки людей и перевоз имущества. Поэтому услугами такси Максим я больше не пользуюсь, тем более появились более выгодные мне предложения.

Так вот, эта служба услуг грузоперевозки и перевозки людей, она даёт только информацию, а вы например (водитель) выполняете работу. За информацию естественно берут деньги — сколько то там процентов, но суть не в этом.

Если так получилось и доставил человека до места назначения, а он не оплатил за проезд и просто ушел — просто запомните его, естественно сообщите эту информацию оператору службы. Дальше действуйте по рекомендациям службы такси — услугами которой вы пользовались. Но денег вам никто не заплатит — довезли просто человека безвозмездно.

Это везде так. Вы окончили школу и нашли себе работу. Нет, вам не задержали зарплату. И даже аванс выдали. Но прожив на эту зарплату месяц, год, вы вдруг стали понимать, что её хватает только на еду и удовлетворение минимальных потребностей. Купить квартиру, дом, автомобиль, яхту, нормальной натуральной еды вы не можете. То есть, у вас ощущение, что вас используют как рабочую силу, «материал» и никаких человеческих условий, в настоящем смысле этого слова, вам никто создавать не собирается, а даже и препятствуют этому. И вы, прозревший, приходите на работу с этим вопросом, а вам показывают указы и законы страны, из которых следует, что так и должно быть! И что делать?

Так и в данном случае — вы взяли пассажира, довезли. И он ушел даже не сказав спасибо. Ну и ладно. Это везде так. Далее, уже сообразно обстоятельствам. Есть у вас ресурсы и способ восстановления справедливости (?) . ну так используйте их. Нет? На нет и суда нет. Но в самых обычных случаях, я, например, требовал оплаты вперед. Да, всё равно рискованно, могут и убить в конце поездки, и забрать деньги и машину, и вашу жизнь. Ну так надо прогнозировать ситуацию. Одно дело, когда у вас нет выбора и вы родились в неудобное время и в неудобной стране. Другое дело, когда у вас есть выбор — брать или не брать пассажира, не внушающего доверия.

Что делать, если пассажир не заплатил

Бывает и так: клиент указал оплату наличными, а потом сбежал, не заплатив. Если это произошло с вами — обязательно обратитесь в поддержку Яндекс.Такси.

Раньше мы не были уверены, что клиент действительно не оплатил поездку. Теперь мы стали использовать систему, которая учитывает количество жалоб на одного пассажира.

Если на него жалуются не в первый раз, то мы блокируем его в сервисе. После этого клиент не сможет пользоваться приложением и обманывать водителей, которые выполняют заказы Яндекс.Такси. Поэтому пишите о каждом случае, когда вам не заплатили.

О других изменениях в рамках «Большой перемены» читайте на сайте проекта.

#большаяперемена

Адрес Центра для водителей:

Огородный проезд, д. 10, стр. 6,
с 9:00 до 21:00, без перерывов и выходных.

© 2009–2019 ООО «Яндекс.Такси»

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Пассажир и такси

Пассажир в такси отказался оплатить проезд.
Может ли таксист доставить его в полицию и привлечь к ответственности, то есть законно ли против воли пассажира увезти его в отдел полиции таксисту?
И обвинение по какой статье могут предъявить пассажиру?

Доброго времени суток, Павел!

Изначально отвечу на поставленные вами вопросы, после этого опишу иные варианты решения ситуации.

Вы спрашиваете о том, может ли таксист доставить пассажира в полицию и привлечь к ответственности. Отвечу отрицательно на данный вопрос: водитель такси не может против воли пассажира доставить его в отдел полиции. Также стоит сказать о том, что применять физическую силу против воли пассажира водитель также не имеет права, это могут сделать только уполномоченные представители правоохранительных органов.

Как решать вопрос?

Вы спрашиваете о том, обвинение по какой статье могут предъявить пассажиру. К сожалению, никакой серьезной статьи по этому поводу в действующем законодательстве не предусмотрено. К уголовной ответственности пассажира не привлекут. Если обратиться к закону, то следует констатировать тот факт, что таксист оказал услугу, то есть привез пассажира в указанное место, пассажир же по каким-то причинам отказывается оплачивать данную услугу. Если таксист не работает в какой-либо перевозочной компании, то никаких санкций к пассажиру он не может применить, поскольку подтверждающих оказание услуги документов у водителя нет.

Если же таксист является сотрудником какой-либо компании, то она может обратиться в суд с иском о том, чтобы с пассажира были взысканы стоимость поездки и моральный вред, который был причинен водителю такси и самой службе такси.

Стоит сказать, что рассмотрение дела в суде займет много времени, к тому же стоимость поездки и компенсация морального вреда будут не очень высоки, поэтому нет смысла пытаться решить вопрос посредством суда. Если служба такси примет решение обращаться в суд, то в таком случае пусть она составит исковое заявление, приложит необходимые документы, укажет имеющиеся данные пассажира, например адрес проживания и телефон, после этого будет пытаться решать вопрос посредством суда.

Читайте так же:  Наказание за прогул по трудовому кодексу

Иные варианты

Если пассажир не хочет оплачивать поездку, то у него на это имеются определенные причины, поэтому если пытаться его заставить произвести оплату, то он может написать жалобы в различные инстанции. Таковыми могут быть прокуратура, руководство службы такси, администрация, Министерство транспорта и многие другие. После этого будут инициированы многочисленные проверки со стороны уполномоченных организаций, результатом которых будет определенное заключение, которое может, помимо прочего, выявить нарушения в работе службы такси.

Если таксист не является сотрудников перевозочной компании, то в таком случае советую решать вопрос только мирным путем, ведь если будут поданы жалобы со стороны пассажира, то таксиста могут привлечь к ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность. Если же таксист является сотрудником службы такси, то в таком случае вопрос должны решать уполномоченные работники такой службы, то есть операторы, которые принимали заявку от пассажира.

Ситуация достаточно сложная, трудно сказать, как именно себя будет вести пассажир. Если он будет угрожать, выражаться нецензурно, то в таком случае на него можно написать заявление в полицию, в котором изложить суть ситуации и описать поведение пассажира.

12 уловок таксистов, из-за которых поездка обойдется вам дороже

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook

и ВКонтакте

Сегодня большой популярностью пользуются мобильные приложения для вызова такси, и это неудивительно. Пассажир заранее видит стоимость, а в некоторых приложениях даже фото водителя. Но даже в таких условиях таксисты могут применять уловки, чтобы увеличить стоимость поездки.

AdMe.ru выяснил, какие хитрости водителей нужно знать пассажирам, чтобы сберечь свои деньги и нервы.

12. Ожидание пассажира в другом месте

В стоимость поездки не входит время ожидания пассажира, если оно не превышает 5 минут. Зная это, водитель намеренно может проехать немного дальше назначенного места — например к другому концу дома, в соседний двор, к торцу здания.

Вы потратите время на то, чтобы объяснить, где именно вы находитесь, дождаться машину и сесть в нее. Скорее всего, водитель будет ссылаться на неточность GPS-координат в приложении. А меж тем к итоговой стоимости прибавится еще 5–10 минут платного ожидания.

Помните, что в таком случае вы вправе не оплачивать дополнительное время, поскольку приехать вовремя в назначенное место — это ответственность водителя.

11. За перекрестком дешевле

В приложениях для таксистов весь город разделен на зоны с различным коэффициентом, повышающим тариф. Может случиться так, что там, где вы ожидаете, стоимость одна, а через дорогу уже на 100 рублей меньше. Конечно, сообщать эту информацию никто вам не станет и повезут вас по более выгодному тарифу.

Перед тем как вызвать машину, попробуйте переставить точку на карте на 100–200 метров в различных направлениях — это может помочь сэкономить на поездке.

10. Подделка GPS-координат

Существует не менее десятка приложений для смартфонов, с помощью которых можно подделать свои координаты. Чаще всего водители используют этот трюк для получения более выгодного заказа из аэропорта.

Находясь на значительном расстоянии от здания, таксист в качестве своих координат указывает платную парковку непосредственно у выхода из терминала. Пассажиру вместо 1–2 минут, указанных в приложении, приходится ждать 10–15.

Помните, что, если вы ожидали машину намного дольше обещанного, вы можете оставить соответствующий комментарий в приложении. При систематических жалобах от пассажиров водитель такси потеряет рейтинг, а то и вовсе получит бан.

9. Использование двух смартфонов

Актуально при оплате заказа наличными. Среди приложений-таксометров есть те, которые позволяют водителю брать заказ прямо «на улице» и самостоятельно выбирать тариф. В таком случае он может держать в поле зрения пассажира смартфон, на котором выбран более дорогой тариф, а реальные заказы принимать на другом устройстве, где стоимость существенно ниже. Если вы будете сомневаться, водитель заверит вас, что верную сумму показывает именно его смартфон, сославшись на сбой приложения.

Всегда оплачивайте только ту стоимость, которая отображается на экране вашего смартфона. Если таксист стоит на своем, позвоните диспетчеру. Еще до того, как вы наберете нужный номер, с вас прекратят требовать завышенную сумму.

8. Хитрости с отменой заказов

Во многих приложениях водитель не знает, куда он должен ехать и за какую стоимость, пока не приедет на указанное место. Если таксисту по приезде к вам условия не понравились (слишком далеко, слишком близко, слишком дешево), он может попросить вас отменить заказ, мотивируя тем, что для водителей в приложении такой функции нет.

Если вы поддадитесь уговорам и сделаете отмену без указания объективной причины, рейтинг водителя не пострадает, а вот ваш — безусловно. Пассажиры даже могут лишиться возможности вызывать такси из-за низкого рейтинга в приложении.

Если вы решили отменить заказ самостоятельно, обязательно указывайте реальную причину отмены. Если в самом приложении это не предусмотрено, позвоните диспетчеру и объясните ситуацию. Скорее всего, за вами пришлют другое авто и даже сделают вам скидку.

7. Намеки на чаевые

Особенно актуально в небольших поездках, если вы платите наличными. Иногда просьба оставить на чай подается в виде жалоб на низкую зарплату и тяжелую жизнь, которые вы будете слушать всю дорогу. Особенно хорошо намек на дороговизну бензина «слышен», когда водитель не спеша отсчитывает сдачу в надежде, что вы от нее откажетесь. А некоторые таксисты и вовсе прямым текстом просят пассажира накинуть сверху.

При этом водители умалчивают, что за короткие поездки они получают доплату. Службы такси распределяют часть прибыли от дорогих заказов в качестве компенсации за дешевые.

В любом случае не забывайте, что стоимость поездки покрывает и траты на бензин, и отчисления диспетчеру. Оставлять чаевые или нет — ваше личное дело.

6. Неместным и опаздывающим дороже

Недалеко от вокзалов и аэропортов всегда можно увидеть места скопления таксистов. Водители рассчитывают на то, что вы обратитесь к ним напрямую, не желая вызывать машину через приложение и ждать. При этом вам назовут цену значительно выше той, что предусмотрена местными операторами. Если вы приехали из другого города или страны, вы, скорее всего, не ориентируетесь в тарифах и даже не поймете, что переплатили.

Может быть и обратная ситуация. Вы, опаздывая на самолет или поезд, ловите первого попавшегося таксиста. Надеясь на то, что в такой спешке торговаться вы не станете, водитель называет цену, в 3–5 раз превышающую реальную.

Читайте так же:  Какая температура должна быть в квартире

Всегда заказывайте такси через приложение или по телефону через диспетчера. Как правило, в места повышенного спроса и на выгодные заказы машины приезжают быстро и вам не придется ни ждать, ни переплачивать.

5. Отсутствие сдачи

Это классическая уловка, которая не перестанет работать до тех пор, пока существуют поездки за наличные. К счастью, во многих приложениях есть возможность указать, с купюры какого номинала вам потребуется сдача. Но, даже если вы не смогли заранее предупредить об этом, вас не имеют права отправлять на поиски размена.

Присваивать себе сдачу, даже небольшую, незаконно. Вежливо и уверенно попросите таксиста найти нужную сумму, даже если он пытается убедить вас, что 30 рублей — это мелочь.

4. Дополнительные услуги

Будьте внимательны, если с вас требуют деньги за некий сервис: за большой багажник, за помощь в погрузке чемодана или за простой в пробке. Вместительность автомобиля никак не может влиять на тариф, а помощь водителя вам — дело добровольное.

Что касается пробок, ожидание в них может изменить стоимость только при использовании поминутного тарифа. И водитель обязан сообщить вам еще до начала поездки, что конечная сумма будет зависеть от времени в пути.

3. Изменение маршрута

Согласно правилам перевозки пассажиров, вы самостоятельно выбираете маршрут. Но, если вы не знаете, как проехать до конечного пункта, водитель обязан везти вас по кратчайшему пути.

Как правило, приложения-навигаторы сами предлагают короткий путь. Ехать в объезд водитель может только в случае серьезных пробок. Но таксисты могут лукавить, желая удлинить поездку без веских причин. Вы услышите, что «так ехать удобнее», «по той дороге светофоров меньше соберем». При этом вместо 5 км ваш путь может занять все 15.

Садясь в машину, сразу уточните маршрут и его возможные варианты. Самостоятельно выясните уровень пробок через такие приложения, как «Яндекс.Карты» или 2GIS и в случае необходимости настаивайте на более коротком маршруте.

2. Доплата за провоз ребенка

Тот, кто хоть раз вызывал такси для поездки с ребенком, наверняка сталкивался с определенными трудностями.


Во-первых, водители намеренно не желают брать заказы с маленькими детьми. Причины могут быть разные:

  • отсутствие детского кресла в пользу пустого багажника;
  • нежелание использовать личное кресло для провоза других детей;
  • опасения, что ребенок будет шуметь или испачкает салон.

Таких водителей можно понять. Некультурное поведение детей в салоне такси, которое их родители никак не пытаются пресечь, не редкость. Мало кто захочет после каждой такой поездки чистить сиденья автомобиля и само кресло, поскольку чаще всего таксист ездит на личном авто.

Во-вторых, водитель не видит, что пассажиру необходимо детское кресло, если об этом не написано в комментарии. В таком случае таксист либо попросит вас отменить заказ, либо предложит ехать без кресла, но с доплатой, ведь за это ему грозит крупный штраф ГИБДД.

Из-за всего вышеперечисленного пассажиры с маленькими детьми могут ожидать машину часами.

Используйте комментарии к заказу: их водитель увидит сразу. Напишите, что вы едете с ребенком и можете поручиться за тишину и чистоту в салоне. Это может спасти положение.

1. Досрочное закрытие заказа

Есть еще одна хитрость, на которую водитель может пойти на длинных поездках. Он предложит вам закрыть заказ заранее, получив при этом скидку. Свою выгоду таксист объясняет тем, что диспетчеру он заплатит меньше и почти вся сумма достанется ему.

Видео (кликните для воспроизведения).

Скидка в 100–200 рублей покажется вам привлекательной, но не спешите соглашаться. В конце такой поездки водитель назовет вам сумму куда больше той, что была рассчитана приложением в самом начале.

Объяснять это он может по-разному: долго простояли на светофорах, приложение изначально не учло полное время в пути и тому подобное. Спорить вам будет трудно, потому что заказ уже закрыт.

Никогда не соглашайтесь на досрочное завершение поездки. Экономия в этом случае весьма сомнительна, а из-за спора с водителем вы потратите кучу времени и нервов. Если такая ситуация все-таки произошла, позвоните диспетчеру — вопрос с оплатой будет быстро улажен.

Бонус: почему цена одного и того же заказа разная?

Один и тот же адрес вбит в заказ на разных устройствах с разницей в несколько минут. Спрос высокий и там и там, а цены совершенно разные.

Официальный представитель «Яндекс.Такси» в твиттере пролил свет на ситуацию: «Мы тестируем технологию, которая иногда может сделать поездку дешевле, чем обычно. Цена также зависит от количества машин рядом и дорожной ситуации. Эти два фактора меняются быстро. Роль могут сыграть буквально секунды».

А вам приходилось сталкиваться с подобным поведением таксистов? Расскажите в комментариях.

10 правил таксистов, о которых не знает большинство пассажиров

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook

и ВКонтакте

В последнее время использование мобильных приложений по заказу такси становится даже выгоднее покупки собственного автомобиля.

AdMe.ru решил поискать различные правила и уловки водителей, которые стоит знать всем пассажирам такси во избежание спорных ситуаций.

10. Светофор — это друг, а пробка — мама

Лозунгом многих таксокомпаний является фраза «Нам важна не скорость водителя, а сохранность пассажира». Но многие недобросовестные таксисты в целях получения прибыли интерпретируют эти правила как: «Ехать по самой длинной дороге. Помнить, что светофор — твой друг, а пробка — твоя мама». Поэтому лучше вам самому сообщать водителю удобный маршрут.

9. Водитель не должен начинать разговор первым

По негласному этикету водитель не должен навязывать разговор пассажиру. Если пассажир заговорил сам — тогда да, разговор следует поддержать. Но если вы испытываете неловкость при неожиданно начавшемся излиянии души таксиста, вы вполне вправе учтиво отказаться от беседы.

Ну а в целом, большинство людей очень даже любит поговорить с таксистами, особенно, как рассказывают последние, на тему денежных вопросов, новых покупок и личных проблем. А вот политика им, как ни странно, не интересна.

8. Водителей увольняют за рейтинг

4,6 — практически идеальная оценка по 5-балльной шкале. Но цифра идеальна везде, кроме приложений такси. Водителя с рейтингом ниже, чем 4,6, система дезактивирует. Поэтому, прежде чем ставить плохую оценку, задайте себе вопрос: а действительно ли человек этого заслужил? И относитесь к оценкам серьезно — это не соцсеть, а человеческая работа.

7. У вас тоже есть рейтинг

Возможно, для многих будет сюрпризом, но у пассажиров также есть свой рейтинг (речь идет о Uber). Его можно посмотреть в настройках или спросить у водителя. Если вдруг вы, будучи особо буйным пассажиром, ощутили сейчас прилив стыда и подозрений, не беспокойтесь: этот рейтинг особо ни на что не влияет, кроме того, что придирчивые водители (а таких почти нет) не будут принимать ваши заказы.

[3]

6. Таксист не знает вашего конечного адреса

В мобильных приложениях конечный пункт клиента запрашивается сразу, однако водитель видит эту информацию лишь по приезду к пассажиру. Был случай, когда в США человек заказал машину в Uber аж в другой штат. К слову, поездка вышла ему в 6 часов и $ 583. Поэтому если ваш водитель недоволен конечной остановкой, не удивляйтесь, а в случае неординарного маршрута, лучше заранее его оповестите.

Читайте так же:  Расторжение трудового договора по соглашению сторон

5. Ваш номер телефона тоже неизвестен

Несмотря на то, что водители мобильных приложений могут без проблем с вами связаться, как такового вашего номера телефона у них нет. Связь осуществляется лишь при помощи общей системы приложения.

4. Минимальные расстояния — это норма

Вы доезжали куда-нибудь за 50 рублей? Казалось бы, что таксист работает себе в убыль с такими маршрутами, но на самом деле в современных компаниях есть определенный минимум за поездку, которую водитель получит в любом случае: например, довез за 50, а получит 100. Есть одно но: некоторые таксисты любят снижать рейтинг пассажиру, когда считают, что тот мог бы пройти это же расстояние и на своих двоих.

3. Пассажиры — это паксы

Рax (от английского persons approximately) — это международное документационное обозначение пассажира, находящегося на борту воздушного судна. Употребляется в основном в жаргоне пилотов и — внимание! — заядлых таксистов. Так что, между собой они обсуждают не пассажиров, а паксов.

2. Не вы в ловушке водителя, а водитель в ловушке системы

Фишка приложений такси заключается в том, что система манипулирует работниками. К примеру, во время выхода из приложения всплывает уведомление из серии «Вам осталось всего $ 15 до $ 300. Вы действительно хотите выйти?». Такие сообщения эксплуатируют поведенческую особенность людей, заставляя их работать как можно больше ради достижения невидимой цели.

Еще одна фишка — менеджеры подписываются женскими именами и присылают сообщения довольно неформального вида, типа: «Привет, скоро в этом месте закончится матч. Приедешь?». Что говорить — у мужчин на подсознательном уровне заложена потребность в удовлетворении женской просьбы.

1. Таксисты могут поставить счетчик заранее

Некоторые водители обманывают пассажиров: по приезду на место назначения первым делом включают счетчик (что противоречит правилам) и только потом звонят клиенту, от чего клиент платит за время ожидания, которое в первые 10 минут засчитываться не должно.

Поэтому в любом случае будьте любезны, выходите к такси вовремя: из правил этикета и экономии своего и чужого времени. В добрый путь!

Будет ли привлечен к уголовной ответственности пассажир, не оплативший услуги такси?

Будет ли привлечен к уголовной ответственности пассажир, который заказал такси, приехал в пункт назначения и не заплатил за дорогу?

Ответы юристов ( 3 )

Здравствуйте, за данный поступок не предусмотрена уголовная ответственность.

Может, но доказать практически невозможно. Дело из категории неперспективных.

Спорный вопрос, больше зависит от обстоятельств и суммы ущерба, если пассажир себя не идентифицировал и накатал свыше 2500 рублей, то это уже не мелкое хищение.

Обязан ли пассажир уведомлять об отмене такси?

Вызвала машину, она не ехала очень долго. Поймала другую. Первая машина приехала через 10 минут, таксист начал звонить и угрожать, мол, я обязана была его предупредить.

При вызове такси есть определённые правила. И пусть они являются, в большинстве своём, негласными, они всё-таки есть. Я попробую сформулировать своими словами Ваш пункт:

  1. Всегда звоните в одну службу, а не в несколько. Таксисты не любят устраивать такие соревнования под названием «Кто из вас приедет ко мне быстрее».
  2. Если вам очень дорого время, и вы спешите к определённой минуте, то обговорите это с диспетчером. Например, скажите: «Мне нужно попасть в район Красной площади к 10.30, мы успеем»?
  3. Нет разницы, в принципе, когда такси приедет за вами. Разница только в том, успеет или не успеет к нужной минуте добраться до конечного адреса. Это и нужно выяснить в первую очередь. Но совершенно очевидно, что в разговоре с диспетчером нужно и прояснить, когда будет машина по Вашему адресу, от которого Вы отправляетесь. Если диспетчер сомневается, молчит, — отменяйте заказ сразу.
  4. При всех признаках того, что такси нет и не будет в срок, наберите диспетчера ещё раз и отмените заказ, так будет лучше. После этого ищите другое такси.
  5. Если клиент обзванивает все службы и вызывает сразу 5 такси, он попадёт к ним в чёрный список.
  6. Если такси совершило неустойку, то виновато такси.
  7. Итак, обговорите сразу: откуда и куда едете. В какое время вам нужно попасть на конечный объект. Когда будет такси у начального объекта.

Я думаю, что нужно уведомлять. Например: «Ваше такси не пришло вовремя, поэтому я отменяю заказ и выражаю претензию».

А угрозы — это уже другая статья УК, как говорится.

Как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Доводилось много читать о том, какие способы придумывают водители, чтобы обманывать пассажиров и Яндекс.Такси. Однако почти ничего не читал про то, как обманывают самих водителей в Яндекс.Такси. Так давайте же обсудим, поскольку повод есть. Понятное дело, что многие из обсуждаемых проблем возникли оттого, что Яндекс.Такси не доверяет водителям и борется с мошенничеством в водительской среде, но в итоге ситуация получила нездоровый перекос. Получается, что водитель не прав почти никогда? У вас есть реальная история о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси? Поделитесь ей в комментариях!

Неоплата наличными

Неоплата пассажиром поездок за наличные в Яндекс.Такси

Пассажиры Яндекс.Такси каждый день придумывают все более изощренные схемы, чтобы не оплачивать поездки наличными. Суть же вопроса в том, что если пассажир вышел из машины, не заплатив, почти наверняка денег за эту поездку водитель уже не увидит. У одного моего водителя однажды это произошло дважды за день — пассажиры не заплатили в разных поездках по 700 руб. Первый раз они сказали, что денег нет, оставили в залог будущей оплаты банковскую карту и якобы пошли за деньгами. Другой раз два пассажира вышли из машины, не заплатив, зашли в магазин, сняли с продавца 15.000 руб. за торговлю алкоголем после положенного времени и сбежали. Согласитесь, способы мошенничества пассажиров становятся все более изощренными.

Карты Сбербанка

Мошенничество через карту Сбербанка

Водитель выполняет заказ за наличные, после чего пассажир (чаще пассажирка) делает вид, что перевел деньги на его карту. На самом деле, пассажир просто присылает СМС с текстом, аналогичным тому, который содержится в банковском уведомлении о перечислении денег. В тексте сообщения указано, что на карту совершен перевод на сумму 6000 рублей. Далее пассажир, что перевел такую сумму по ошибке и просит водителя сделать перевод на его карту за вычетом суммы поездки. Водитель делает такой перевод, после чего пассажир уходит, а водитель обнаруживает, что с карты пропали деньги.

Читайте так же:  Как вернуть страховку по кредиту втб 24

Видео — как обманывают водителей Яндекс.Такси

Списание комиссии

Списание комиссии Яндекс.Такси, когда пассажир не заплатил за поездку

Списание комиссии Яндекс.Такси в тех случаях, когда пассажир не заплатил за поездку, мало того, что является несправедливым, так еще стало репрессивной мерой по отношению к водителям. Часто получается, что водители вместо того, чтобы сообщить в Яндекс.Такси о мошенничестве со стороны пассажира, звонят в диспетчерскую и просят отменить заказ! Почему так происходит? Потому что водитель понимает, что денег за поездку, которую не оплатил пассажир, Яндекс.Такси в любом случае не вернет, а вот комиссию за эту поездку возьмет с водителя в любом случае. Получается полный бред, потому что вместо того, чтобы вытеснять из системы пассажиров-мошенников, списание комиссии с водителя приводит к наказанию самого водителя.

Изменение способа оплаты

Изменение способа оплаты поездки Яндекс.Такси в пути

Когда у пассажира недостаточно денег на карте для оплаты поездки, Яндекс.Такси может автоматически поменять способ на наличные. При этом водителю приходит оповещение в Яндекс.Таксометре, но так как водитель находится за рулем, он может не заметить это оповещение о смене способа оплата с карты на наличные. Таким образом, после завершения поездки пассажир просто выходит из машины, с водителя списывают комиссию, но деньги он не получает. Некоторые пассажиры могут использовать эту ошибку для систематической неоплаты заказов: они просто не кладут деньги на карту, способ оплаты автоматически меняется во время поездки, водитель этого не замечает, и пассажир в итоге не оплачивает поездку, а водитель не получает за нее деньги.

Заказ, которого нет

Списание комиссии за заказ Яндекс.Такси, который водитель не брал

Представим себе такую ситуацию: водитель приехал в точку назначения с пассажиром Яндекс.Такси, но пассажир под разными предлогами отказывается оплатить поездку наличными, поездку водитель еще не завершил по этой причине. Предположим, водитель с пассажиром препираются по этому поводу полчаса. А в это время водителю поступают следующие ближайшие заказы. Угадайте что? Водитель не сможет в течение этого получаса выехать на якобы принятый им заказ, и Яндекс.Такси спишет комиссию за эту несовершенную и непринятую поездку с водителя. Справедливость в действии!

Фиксированная стоимость

Фиксированная стоимость поездки в Яндекс.Такси

Фиксированная стоимость поездки в Яндекс.Такси прекрасна во всех отношениях, и было бы все замечательно, если бы Яндекс.Навигатор умел точно рассчитать время в пути. В чем проблема? Что это не всегда так. Предположим, Яндекс.Навигатор заложил на поездку 1 час, а она длилась 1 час 40 мин. Угадайте, кто заплатит за ошибку в расчетах Яндекс.Такси? Правильно, водитель. Интересно, что на подобные ошибки Яндекс.Такси водители почти мне не жалуются, а вот водители Uber жалуются частенько, и Uber очень часто компенсирую водителю разницу между расчетной стоимостью поездки и фактической стоимостью.

Мошенничество пассажира

Пассажир Яндекс.Такси сказал, что оплатил поездку наличными

Очень часто приходят сообщения от Яндекс.Такси, что такой-то пассажир сообщил, что за поездку он заплатил наличными, а с него еще и с карты деньги списали. Причем обжаловать поездку пассажир может чуть ли даже ни две недели спустя после самой поездки. Очень крутой функционал, и хорошо будет, если водитель заметит это обратное списание денег за поездку, да еще и вспомнит две недели спустя, как же на самом деле пассажир заплатил за эту поездку. Видимо, в Яндекс.Такси полагают, что у водителя в голове компьютер.

Якобы не было поездки

Пассажир Яндекс.Такси сказал, что не совершал поездку по маршруту

При заказе машины в Яндекс.Такси пассажир указывает конечную точку поездки. Но что если пассажиру надо продолжить поездку после? В этом случае он просто говорит водителю, поехали дальше, стоимость поездки спишется автоматически. Предположим, первоначальная поездка стоила 1.000 руб., а полная поездка стоила 3.000 руб. Соответсвенно, поездка завершается, пассажир сообщает в Яндекс.Такси, что водитель не остановил поездку после ее завершения, и пассажиру на основании только его заявления возвращают 2.000 руб. С водителя списывают комиссию за полный заказ, при этом он получает оплату только за короткий первоначальный заказ.

Блокировка машины

Арендованная машина была заблокирована по вине предыдущего водителя Яндекс.Такси

Представим ситуацию: водитель берет машину в аренду, подключается в Яндекс.Такси и тут же узнает, что машина заблокирована, потому что предыдущий водитель, который на ней работал, серьезно нарушил сервисные стандарты Яндекс.Такси. В итоге так нарушил, что заблокировали и его самого, и его машину. Угадайте, что предложит Яндекс.Такси новому водителю, который ни в чем не виноват, никакие сервисные стандарты не нарушал и вообще прекрасный по жизни человек? Правильно, приехать на пункт стационарного контроля, чтобы разблокировать машину, которая была заблокирована не по его вине. Логично!

Разница в оплате

Разница между тем, что заплатил пассажир, и тем, что получил водитель Яндекс.Такси

Окей, я пока не слышал, что Яндекс.Такси злоупотребляет такими вещами, но вовсе этого не исключаю, потому что на этом поймали Uber в Америке, и был большой скандал. Обычная логика Яндекс.Такси: пассажир совершил поездку за 100 руб., Яндекс.Такси забирает свою комиссию 15 руб., водитель получает 85 руб. Внимание, начинается магия. А кто сказал, что комиссия Яндекс.Такси за поездку должна быть фиксирована в процентах от ее стоимости? Предположим, Яндекс.Такси знает, что пассажир готов совершить эту поездку за 400 руб., а водитель готов выполнить эту же поездку за 200 руб. В чем смысл Яндекс.Такси платить водителю больше? В этом случае, Яндекс.Такси может взять с пассажира 400 руб., а водителю заплатить 200 руб. Комиссия 50% с заказа, неплохо!

Что делать с обманом водителей в Яндекс.Такси

Что делать в ситуации, когда обманывают водителей в Яндекс.Такси?

Проблема нового рынка электронного такси в России состоит, во-первых, в том, что все водители разобщены. Поодиночке отстаивать свои права у водителей не получится, а вся система электронного такси как раз построена на максимальном разобщении водителей. Вся монополия на информацию, а значит, и вся власть сконцентрирована в руках самого Яндекс.Такси. Во-вторых, в России почти не развита нормальная гражданская журналистика, то есть журналистика в интересах общества. Журналисты стараются не замечать событие, если корпорация сама не пришлет об этом пресс-релиз.

Единственный путь защитить свои интересы для водителей — это объедение в некую квази-общественную организацию, профсоюз водителей Яндекс.Такси. Подобный профсоюз мог бы представлять коллективные интересы водителей в переговорах с Яндекс.Такси и общаться с журналистами, чтобы формировать новостную повестку не только глазами пассажира и крупной компании, но и глазами водителей. Таким образом можно добиться большей объективности и справедливости по отношению к водителям Яндекс.Такси.

Читайте так же:  Образец уведомления о проведении общего собрания собственников жилья

Отзывы водителей о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Отзывы водителей о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси

Хотите поделиться своим опытом или мнением о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси? Напишите комментарий на этой странице, и тысячи других водителей прочитают ваше мнение. По мере появления новых комментариев, читайте, что думают сами водители о том, как их обманывают в Яндекс.Такси. Да прибудет с нами сила.

Есть вопрос о работе в Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!

Эта страница о том, как обманывают водителей в Яндекс.Такси.

79 comments

Да тут гандоны ….потому насчет бонусов наебовают …и всегда поддерживают клиентов только …а на водителей похуй воообще

Я предлагаю яндекс нахуй убрать с рынка, и все другие агрегаторы..и сделать 1 систему с правильной системой расчетов!

Правильной это как?

Яндекс такси сидят Уроды. Обещают бонус за выполненные заказы а сами обманывают, делают все чтоб не сделал. Такие пидоры

У меня случий на этой недели проехал заказом 47 км сумма 1100р — изначально было указанно оплата наличными по приезду завершил вышла надпись оплата картой ( не знаю сменил или что ) парень вышел и за гараж .. погнал дальше заказы прут а вечером проверяю оплата отменена . Яндекс ответил на это что клиент обратился жалобой мол водитель недоволен оплатой наличкой и они решили в пользу пассажира … Все тишина Яндекс не отвечает .

Честно говоря, я даже и здесь сомневаюсь в честности Яндекс такси. Не исключаю, что эту рубрику с отзывами таксистов тоже создала эта хитрая контора. Создала, чтобы узнать, какие ее аферы еще не известны водителям. Эта контора мало того, что занимается мошенничеством и аферей, она еще и по своей сути занимается более опасным преступлением. Подлее и опаснее предприятия нельзя было и придумать.

Большой обман с покупкой смены в яндекс такси. Смена не оправдывается. Комисия становиться выше. И на ответ вернуть хоть часть денег. Поддержка отвечает роботом. Мой вам совет не покупайте смены. Пусть сперва отрегулируют заработок

А меня был случай( работаю диспетчером в автопарке) клиентка заказала автомобиль, водитель подъехал забрал пассажиров, развёз по адресам, а клиентка которая заказала-осталась в баре и накатала претензию, что водитель её не забрал и деньги вернули.Как только я не доказывал, что на лицо явное мошенничество-яндекс адекватные аргументы не воспринимает.

Очень правильно сказано, что без объединения не добиться результатов. Но в нашей стране с нашим менталитетом сложно (мы не во Франции). Пока мы поодиночке корпорации и государство нас «имеют». Пролетарии соединяйтесь.

Вообще не поступают заказы с наличной оплатой, хотя выбран именно этот способ, блокировок нет, статус на линии, а заказов нет.

по сути, ехать за фиксированную сумму это лохотрон, так как за пробки платит водитель, во всем мире ездят по таксометру и только у нас эксплуатируют водителей по полной, этакий дикий капитализм в худшем его виде.
Есть хозяин и есть практически бесправный раб таксист. А все по тому что нормальную работу в нашей стране с «низкой безработицей» очень сложно найти, а товарищи капиталисты умело пользуются этой ситуацией!
Как говаривал товарищ Ульянов » У ПРОЛЕТАРИАТА НЕТ ИНОГО ОРУЖИЯ В БОРЬБЕ С КАПИТАЛИСТАМИ, КРОМЕ ОРГАНИЗАЦИИ»
Посмотрите как французы не пускали убер в страну машины жгли , бастовали!
они организованны и поэтому сильны.
а мы просто рабы

НЕ ребята ребята самый прикол это тариф убер старт. Бонусов нет тариф дешевли чем эконом на порядок. Короче мы в Ростове на Дону называем его бич тариф. Нахер его яндекс ввел. Я как то забыл его отключить и принял. Клиентов везти надо было 10 км. за 119 руб. Короче когда узнал цену этим четырем долбоебам ( клиентам) сказал что на тролейбусе доедут и отменил заказ

3 месяца отработал в яндекс-такси, про минусы писать не буду и так все знают. В моей ситуации я конечно сам немного лоханулся. До этого дня снимал деньги как только набежит 1000 рублей и сразу на вывод. А тут закрутился и работы было много, набежало 3600. Думал выведу в понедельник как раз. Ага, вывел. Выхожу в воскресенье на линию у меня блокировка (черный список), за якобы грубое поведение с моей стороны. Никаких конфликтных ситуаций не было, никто даже не скандалил, не было убегающих не расплатившись пассажиров Н И Ч Е Г О !
Я считаю, что это лишь потому, что на счету скопилась более-менее крупная сумма и Яндекс-такси пошло на кидок. От других таксистов слышал подобные истории. Всем совет: снимайте деньги как только накапливается минимальная сумма, что бы не попасть в подобную ситуацию.

Видео (кликните для воспроизведения).

Яндекс агрегатор-буржуй, с огромными процентами за сервис и кривым софтом таксометра, тех.поддержка в стиле вежливо «идите нах..», мы вам перезвоним в следующей жизни, на письменные запросы отвечает робот или оператор по шаблону, в 90% случаев проблему не решают, работают в стиле водитель всегда не прав.

Источники


  1. Исследования по истории и теории развития авиационной и ракетно-космической науки и техники: моногр. . — М.: Наука, 2011. — 264 c.

  2. Научно-практический комментарий к Федеральному закону «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». — М.: Проспект, 2013. — 156 c.

  3. Поставка. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 537 c.
  4. Хропанюк, Валентин Теория государства и права / Валентин Хропанюк. — М.: Димов, Ткачев, Дабахов, 1996. — 384 c.
  5. Курскова Г. Ю. Политический режим Российской Федерации. Теоретико-правовой аспект; Юнити-Дана, Закон и право — Москва, 2008. — 296 c.
Что делать, если пассажир такси не платит
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here