Что делать, если вас затопили соседи

Самое важное по теме: "Что делать, если вас затопили соседи" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Если я затопила соседей снизу, что делать: инструкция для применения

При проживании в многоквартирных домах нередко возникают различные трения с соседями. Одним из поводов для конфликта часто выступает залитие. Сосед, конечно же, старается обвинить вас и требует возместить ущерб. Однако не всегда вина за затопление лежит на самих жильцах. Поэтому не стоит торопиться платить за ремонт в соседской квартире. В этой статье ответим на часто задаваемый в таких ситуациях вопрос: если я затопила соседей снизу, что делать?

Как определить виновного?

Кто виноват с потопе? Фото № 1

Прежде, чем предпринимать какие-либо действия, следует установить причину произошедшего. Ведь залитое может произойти не только по вине жильцов. По нормам жилищного законодательства они отвечают лишь за состояние сантехники, труб, проходящих в их квартире.

Если они забыли выключить воду или затянули с ремонтом неисправной сантехники, то их вина в это есть. Однако при аварии на общих стояках дома вина лежит на организациях, которые должны их обслуживать. Поэтому для определения виновного нужно выяснить несколько моментов:

  • из-за неисправности какого имущества произошло залитие (общего или внутриквартирного);
  • кто ответственность за содержание неисправного имущества.

Для установления и устранения причин неисправности следует вызвать мастера из обслуживающей организации. Он должен произвести осмотр, затем составить акт с указанием причин аварии.

Сразу отметим, что если вы не согласны с ним, то можете оставить свои замечания, а потом вызвать другого мастера. Если вы с актом согласны и причины, вызывавшая залитие, кроются в общем имуществе МКД, то вины жильцов в этом нет.

Ознакомиться с перечнем такого имущества можно в Правилах содержания общего имущества (утв. Постановлением Правительства 13.08.2006 № 491). Согласно нему к числу общего относятся:

  • крыши;
  • общие системы водоснабжения, водоотведения и отопления;
  • сантехническое оборудование дома.

Установив причину неисправности, следует выяснить, какой способ управления избран жильцами этого дома. Чаще всего это УК. Если проблема в общем имуществе, то контроль за его исправностью возлагается на УК.

Что делать, если виновата УК?

Если причиной залития является неисправность общедомового имущества, то следует привлечь к ответственности за это УК. Для этого необходимо вызвать представителя УК дл оставления соответствующего акта. Стоит обговорить данный момент и с соседями, которые пострадали от залития. Рекомендуется до приезда работников УК ничего самим не трогать, а еще лучше зафиксировать имеющиеся повреждения и последствия залития.

При составлении акта о произошедшей аварии нужно внимательно следить за работника УК, чтобы все данные без искажения были внесены в документ. При наличии возражений можно сделать об этом отметку в акте.

Следующим шагом станет составление претензии с требованием о возмещении причиненного залитием ущерба. В ней необходимо указать на факт залития, его причину, сослаться на нормы об ответственности УК. Она может быть составлена жильцами отдельной квартиры или коллективно, особенно когда от залития пострадало несколько квартир.

Составленный и подписанный документ нужно отнести или отправить заказным письмом с уведомлением в УК. Дальнейшие действия будут зависеть от полученного от управляющей организации ответа. Если его просто нет или он отрицательный, то проблему придется решать через суд.

Как доказать свою правоту в суде?

Идем в суд. Фото № 2

[3]

Если УК упорно не хочет признавать своей вины и возмещать причиненный залитием ущерб, то придется судиться. Для того, чтобы отстоять свои права нужно хорошо подготовиться к процессу. Для этого следует правильно составить само заявление, собрать необходимые доказательства и документы. Следует предоставить акт о причинах аварии.

Если ее копию УК вам не предоставила, то можно предоставить свои доказательства аварии. Могут подойти сделанные после залития фото, показания соседей, результаты независимой экспертизы. При рассмотрении таких делом суду нужно установить несколько важных моментов:

  • сам факт залития;
  • причину залития;
  • лицо, ответственное за возмещение ущерба;
  • размер причиненного ущерба.

Все эти факты и обстоятельства нужно будет при рассмотрении спора доказать. Факт и причины аварии должны быть прописаны в акте УК. Не воспрещается и предоставление документов, составленных независимыми экспертами.

Исходя из причины залития устанавливается и ответственный за ущерб. Что касается его размера, то здесь лучше провести профессиональную оценку ущерба. Сумма, указанная примерно без предоставления соответствующего подтверждения, вызовет у суда и другой стороны большие сомнения.

Оценка ущерба от залива

Поручить проведение оценки полученного ущерба можно любой специализированной компании. При этом лучше заранее убедиться в компетентности ее работников, почитать отзывы о ее работе. Оценщик должен будет провести осмотр пострадавшей квартиры и составить свое заключение о сумме полученного ущерба.

Данный документ следует предоставить в суд. Если дело еще не дошло до суда, то с помощью акта оценки можно вести переговоры с соседями о сумме ремонта или с УК о возмещении ущерба.

Независимая экспертиза после залива

В случаях, когда составленный УК акт не устраивает жильцов, они могут вызвать для оценки причин аварии независимого специалиста. Он может составить свой акт, в котором будет отражена информация о факте залития, его причинах и размере причиненного ущерба. Такая необходимость также может возникнуть в процессе рассмотрения спора судом.

При наличии разногласий по причинам залития, размеру ущерба может быть назначена независимая экспертиза. Полученные в ее результате данные будут оцениваться судом наряду с иными доказательствами.

Как не платить ущерб?

Можно ли не платить ущерб соседям? Фото № 3

Самым частым вопросом, возникающим в голове собственников (нанимателей) квартир при залитии, как не платить соседям за ремонт? Ответ будет зависеть о того, кто виноват в причинении этого ущерба.

Если вина лежит на жильцах, то лучше решать вопросы с соседями мирно. Ведь если дело дойдет до суда, то придется платить не только за ущерб, но еще и за судебные расходы. Еще дешевле могут обойтись ремонтные работы своими силами. Может среди знакомых имеются специалисты в этой области, которые помогут сделать хороший ремонт соседям.

Если в залитии виновна УК, то стоит приложить все усилия, чтобы доказать этот факт.

Ответы на наиболее часто возникающие вопросы

Куда обращаться при залитии?

Первым делом стоит устранить причины протечки, и зафиксировать факт случившегося. Для этого нужно позвонить в свою обслуживающую компанию.

Прибывший мастер должен провести осмотр и составить акт. За этим моментом нужно проследить, ведь без документального подтверждения залития, его причин, будет сложно доказывать свою непричастность к случившемуся.

Нужна ли оценка ущерба?

Если после залития возникают споры с соседями или УК, то лучше сделать оценку ущерба. Это поможет избежать занижения или завышения размеров ущерба другой стороной.

Когда можно не платить?

Не платить можно тогда, когда вы докажете свою невиновность в залитии. Для этого стоит документально фиксировать факты залития, его причины, размер ущерба. Если же вина лежит на вас, то нужно искать мирные пути решения вопроса с соседями на выгодных условиях.

Если вам случилось залить соседа, то не стоит паниковать. Важно предпринять все меры для выяснения причин залития. Если его виновником является УК, то стоит собрать все нужные доказательства для доказывания этого факта. И стоит быть готовым к тому, что с УК, скорее всего, придется судиться. Поэтому желательно иметь на руках документы, подтверждающие факт залития, его причины, размер причиненного ущерба.

О том, что делать, если вы затопили соседей, вы можете узнать, посмотрев видео:

Читайте так же:  Образец заявления в банк на возврат страховки по кредиту

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Что делать, если затопили соседи

Жизнь в многоэтажках связана с возможностью затопления. Вы можете кого-то затопить, вас могут затопить соседи. Подобная стрессовая ситуация выбивает из колеи, сразу сложно решить что делать и куда обращаться. Чтобы легче было собраться мы подробно расскажем что делать если затопили соседи.

Куда обращаться и что делать если затопили соседи

Останавливаем потоп и выясняем кто виноват

Если с потолка все еще льется вода, первое что надо сделать — остановить потоп. Первым делом надо отключить в квартире электричество. Сделать надо это на электрощитке, опустив рубильник входного автомата вниз. Затем необходимо достучаться до соседей, которые вас заливают. Параллельно звоним в аварийную службу управляющей кампании, сообщаем о потопе. Они должны приехать и перекрыть поврежденный стояк. Вентили обычно находятся в подвале, так что пока они едут вам нужно будет найти ключи (если подвал запирается).

Если источник явный и он находится в квартире над вами (повреждены какие-то сантехприборы, забыли закрыть кран и т.п.), все более -менее просто. Перекрывают вентили на входе в аварийную квартиру. Возмещать убытки должны владельцы этой квартиры. Если у соседей порвало стояк или у них сухо, а у вас потоп (порвало стояки в перекрытиях), в этом случае виновата УК — они отвечают за состояние общедомовых сетей и возмещать убытки будут они.

[1]

Пока разбираетесь, что течет и откуда, можно подставить посуду для минимизации ущерба. Картину тоже можно заснять

В ситуации, когда квартира над вами сдается могут быть варианты. Если потоп произошел из-за небрежности обращения с техникой или сантехническим оборудованием (забыли закрыть кран, сломалась стиральная машинка и т.п.), виноваты наниматели квартиры и несут издержки они. Если повредились системы в квартире — протекла труба (не стояк, а отвод) или радиатор отопления, то виноват владелец квартиры и возмещать ущерб будет он.

Пока представители УК добираются, необходимо определить, какая конкретно из систем повредилась и принять меры по ее отключению. Проще определится по температуре и качеству воды. Холодная вода — повреждена система холодного водоснабжения, горячая — может быть или ГВС или отопление.

Если аварийная служба недоступна, придется принимать решение самостоятельно и искать, где перекрыть воду. Но в этом случае за свои действия вы несете полную ответственность. Если в результате ваших действий что-то сломается, с вас потребуют сумму за восстановление.

Документируем повреждения

Если затопили соседи, первое за что хочется приняться — за немедленное устранение последствий потопа. Порыв понятный, но неверный.

Это только часть повреждений

Фотографируем и снимаем на камеру

Прежде всего необходимо сразу зафиксировать последствия потопа во всей красе. Это можно сделать при помощи фото или видео съемки, а лучше — и того и другого. Снимки принимаются в суде как доказательства и помогут оценить ущерб. Естественно, снимки должны быть без какой-либо обработки. В идеале они должны быть сделаны на пленке, а не на электронных носителях. Хотя сегодня это такая редкость, что и говорить о таких фото-видео камерах странно. Но, может, у кого-то лежат подобные экземпляры, так вот, пусть они поработают.

Все последствия документируем, ничего не убираем

Составляем акт об ущербе

Параллельно вам надо найти соседей-свидетелей, которые подпишут бумаги и в суде подтвердят наличие и объем урона. В трехдневный срок должны прийти представители УК. С ними, свидетелями и проживающими в квартире сверху жильцами, вы составляете акт о нанесенном ущербе. Есть единый образец и он должен быть у работников УК.

В акте требуется подробно прописать все последствия: потеки на стенах, потолке, вздутие мебели, пола, намокшие и разбухшие шкафы, пробой мокрых стен по электрике, если есть — замыкание в проводке, и все остальные подробности. Обратите внимание, что все подписывающие должны проставить полные имена и фамилии. Там где будут расписываться свидетели, в графе «должность», пишите жильцы квартиры №…, затем ставится роспись и дата.

Если вода скопилась в подвесном потолке, считайте вам повезло — ее просто сливают через отверстие для крепления люстры. Правда, пользоваться проводкой нельзя пока все не высохнет…

Виновника ущерба вам необходимо известить о дате прихода представителей УК. Причем извещение должно быть подтверждено документально. Самый простой сегодня способ — телеграммой или письмом с уведомлением. Естественно, вам необходимо сделать копию, сохранить чек оплаты. Виновник может на осмотр не прийти, главное — иметь на руках доказательство что вы его известили.

Когда должен быть составлен этот документ? Желательно в день потопа, допускается — на следующий день. Крайний срок — через три дня. Акт составляется в трех экземплярах. Первый остается у владельцев пострадавшей квартиры, второй — у виновников потопа, третий — у представителей УК.

Примерный акт о нанесенном ущербе при затоплении квартиры

Если представителей домоуправления вы так и не дождались (советуем кроме звонка сразу после происшествия занести и зарегистрировать письменное заявление, тогда придут точно), составляете акт примерно, проставив дату, точное время, обстоятельства и объемы урона. Под этим актом подписываются свидетели и владельцы квартир.

Перечень повреждений и смета на ремонт (дефектная ведомость)

Это самый противоречивый момент. Если вас затопили соседи сверху, все повреждения можно описать и оценить самостоятельно. Составленный документ надо написать в двух экземплярах. Его должен, при свидетелях, подписать виновный в нанесении ущерба. Сложности очевидны — если вы не строитель, вряд ли сможете точно оценить степень повреждений и необходимые для восстановления работы.

Лучше с этим справится независимая экспертиза. Подобные услуги предоставляют частные и государственные контры, стоят они порядка 200-300$. Их тоже можно будет внести в смету расходов на восстановление урона, так что именно вам они ничего стоить не будут. В суде рассматриваются только такие документы. Так что если планируете взыскивать убытки нанесенные в результате затопления через суд, обращайтесь к оценщикам.

Составление перечня нанесенного в результате затопления ущерба лучше доверить экспертам

Еще один довод в пользу такого решения. Так как оценка нанесенного урона — профессия таких специалистов, они найдут такие повреждения, на которые вы не обратите внимания. В результате их осмотра сумма восстановительного ремонта обычно значительно превосходит ваши оценки. Часто даже в разы.

Читайте так же:  Сколько людей можно прописать в одной комнате

Способы возмещения ущерба

Если вас затопили соседи сверху, есть два пути решения конфликта — через договоренность с виновником или через суд. В какой суд подавать — зависит от суммы урона. Если она до 50 тыс. руб., обращаться надо в мировой суд. Тут шанс выиграть дело не очень высокий, но он есть.

При ущербе более 50 тыс, подают иск в районный суд. Тут шансов на успех намного больше. Только для этого должны быть все документы оформлены верно. Тогда, скорее всего, решение будет положительным. К тому же можно требовать не только покрытие расходов на ремонт, но и моральные издержки. Их оценить сложно, но вписать можно.

Если вас затопили соседи, что делать — договариваться или подавать в суд — решайте по обстоятельствам

Второй путь — договор с виновником. Если вы придете говорить с актом и оценочной ведомостью, скорее всего вам согласятся выплатить стоимость ремонта. Если вы не уверены в том, что обещание будет выполнено, желательно присутствие свидетеля. В общем положение в этом случае шаткое — приходятся надеяться на слова, так как письменный договор в такой ситуации не составляют. Если виновник потопа согласился возместить вам ущерб, можно приступать к ремонту. Если нет — обращаетесь в суд, но на время процесса делать ничего нельзя.

Что необходимо при обращении в суд? Копии акта о затоплении и дефектной ведомости, копии документов, подтверждающих права собственности или договора о социальном найме, исковое заявление (заполняется в суде), смета восстановительного ремонта (обратиться в строительную организацию).

Если вас затопили соседи, но виновником является УК, потребуются все те же документы. Только при их оформлении надо проследить, что пишут в графе «возможная причина». Они отвечают, если потоп произошел в результате повреждения общедомовых сетей — стояков водоснабжения и отопления, если потоп произошел в результате протечки на крыше и т.д. Это и должно быть отображено в акте. Будьте настойчивы, если акт будет оформлен с ошибками, вам суд не выиграть. Даже документы могут не принять.

Как сделать процедуру проще

Так как никто в многоэтажном доме не гарантирован от затопления, есть смысл застраховать квартиру от подобных неприятностей. Если вы собираетесь делать капитальный ремонт, это имеет смысл сделать. По сравнению с затратами сумма страховки покажется незначительной, но если после заключения контракта вас затопили соседи сверху, все что вам необходимо — позвонить в страховую кампанию. Все последующие действия они выполняют сами. Только при подписании бумаг, их внимательно читайте — чтобы не было неожиданностей.

Чтобы не бегать по инстанциям и не нервничать, если вас затопили соседи сверху, заключите договор на страховку квартиры

Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью. Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома. Вне зависимости от причины произошедшего тем гражданам, которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Что делать в первую очередь, если вы затопили соседей снизу?

Что делать, если вы узнали о потопе? Фото № 1

В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье. В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир?

Видео (кликните для воспроизведения).

Как узнать кто виноват? Фото № 2

Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в произошедшем. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе многоквартирного дома» всего три:

  • Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
  • Второй – это наниматель подобного жилья.
  • И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

  • он же не закрыл воду, вовремя не заменил капающий край, не провел капитальный ремонт водопроводов (не заменил капающую батарею, к примеру) или допустил подобные вещи, спровоцировавшие «потоп» в квартире ниже;
  • в его собственном жилье, которое сдается по договору найма, он не осуществил капитальный ремонт водного узла, из-за чего и произошло затопление (подобное условие для определения виновного актуально, если собственник жилья, заключая договор найма, не включил в содержание соглашения пункт о том, что наниматель ответственен за проведение капитального ремонта жилья; это связано с тем, что на законодательном уровне за наймодателем закреплена обязанность проводить капитальный ремонт сдаваемого жилища, а за нанимателем – текущие ремонтные работы).

Определяем виновного. Фото № 3

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например). Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор найма, исходя из описанных ранее законодательных положений.

Управляющая компания, товарищество жильцов или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны в одном случае, если затопление граждан произошло из-за отсутствия с их стороны своевременного обслуживания водного узла, неисправность которого спровоцировала «потоп».

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка. Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.

Процедура оценки ущерба от залива

Как оценить ущерб от потопа? Фото № 4

Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно. Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

  • Первый – оценка причиненного ущерба совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
  • Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода? Фото № 5

Читайте так же:  Какие права у человека, прописанного в квартире, но не собственника

После того, как подробно отмечены основные нюансы ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:

  1. Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
  2. Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
  3. Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
  4. Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских договоров.
  5. Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

О процессе возмещения ущерба

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб? Фото № 6

Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб. Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке. Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей. Фото № 7

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

  • Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных процедур отстоять свою правоту будет не просто.
  • Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
  • И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.

Пожалуй, больше сказать о том, что делать, если залил соседей снизу, нечего. Надеемся, представленный сегодня материал дал ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в решение гражданских проблем!

Как поступить в случае, если вы затопили соседей и не знаете что делать, вы можете узнать, посмотрев видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Случилась беда – что делать, если затопили соседи сверху?

Жители многоквартирных домов не застрахованы от затопления своей квартиры соседями сверху. Если вы пришли и обнаружили дома водопад, не паникуйте и старайтесь держать себя в руках. Посетовать можно и позже, а пока надо принять соответствующие меры. Читайте, что делать, если затопили соседи сверху.

Что делать, если вас затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция

Чтобы получить компенсацию за причиненный вред, когда затопили соседи, важно знать, что делать и куда обращаться. Расскажем порядок действий при потопе в пошаговой инструкции.

Шаг 1. Что сделать в первую очередь?

Итак, вас затопили соседи. Не спешите убирать последствия в своей квартире. В первую очередь отключите электричество в распределительном щитке. Из-за повышенной влажности может произойти короткое замыкание. После того, как электричество будет отключено, оповестите соседей по этажу о случившемся.

Если вы видите, что по потолку и стенам льется вода, значит, вероятно, ваших соседей сверху дома нет – иначе они бы уже приняли меры. Ни в коем случае не пытайтесь взломать дверь в их квартиру самостоятельно. На это имеют право только сотрудники полиции и то не всегда.

Немедленно вызывайте аварийную службу. Так вы обезопасите себя от возможных проблем с соседями из-за взлома двери, а также гарантировано остановите утечку воды. Не всегда причина кроется в забывчивости соседей. Вполне возможно, что потоп произошел по причине аварийного состояния труб или оборудования.

По регламенту мастер должен прибыть на место аварии незамедлительно, в течение нескольких минут. Но, насколько мы знаем, это маловероятно. При звонке в аварийную службу обязательно спросите имя и должность того, кто зарегистрировал заявку, и зафиксируйте время звонка.

Лучше даже будет, если вы напишите заявление в двух экземплярах и сходите в ЖЭК. Там необходимо проставить печати и подписи сотрудника, принявшего заявку. Один экземпляр остается у вас в качестве подтверждения своевременности вызова аварийной службы.

Шаг 2. Фиксируем ущерб

Итак, после принятия мер по устранению причины потопа не спешите убираться в квартире. Сначала следует зафиксировать полученный ущерб. Сфотографируйте все последствия катастрофы. Снимите видео, на котором будет видно, откуда течет вода.

Особое внимание уделите наиболее пострадавшим частям квартиры. За несколько минут хуже, чем уже есть, не станет, а такие фотографии и видео вам пригодятся. Чем больше у вас будет доказательств причиненного ущерба, тем скорее вы получите компенсацию.

Читайте так же:  Как написать жалобу на мтс

Рекомендуем привлечь третьих лиц. Пригласите соседей по этажу, чтобы они увидели последствия потопа и в дальнейшем смогли это подтвердить.

Шаг 3. Как взыскать деньги за ремонт?

Если вас затопили соседи сверху по своей вине, попробуйте для начала договориться с ними мирным путем. Возможно, вам удастся сэкономить время и деньги и до судебного разбирательства дела не дойдет.

Если соседи признают свою вину и не отказываются выплатить вам компенсацию, то договоритесь о сумме и сроках. Все договоренности нужно зафиксировать письменно. Соглашение о выплате компенсации за причиненный ущерб можно заверить нотариально.

Иногда в затоплении виноваты не соседи в виду собственной халатности, а коммунальные службы. Например, не качественно провели замену труб и их прорвало. Разумеется, управляющая компания будет всячески отрицать вину и всеми способами уклоняться от выплаты компенсации.

В любом случае, спустя сутки после того, как вас затопили соседи, необходимо вызвать сотрудника управляющей компании для составления акта. Время нужно выждать, чтобы все последствия смогли проявиться. Не тяните с составлением акта затопления.

Шаг 4. Как составить акт, если затопили соседи?

Акт составляется в двух экземплярах. Один из них остается у вас. Рекомендуется привлечь не только сотрудника управляющей компании, но и соседей в качестве свидетелей. Итак, как составить акт?

  1. В акте по факту затопления соседями обязательно указывается причина. Если это не халатность или забывчивость соседей сверху, то причину потопа можно уточнить у мастера аварийной службы, который приезжал на вызов.
  2. Составьте подробный список имущества, которое было испорчено вследствие затопления соседями сверху. Постарайтесь ничего не упустить. От того, насколько полным будет ваш список убытков, зависит размер компенсации. Включайте в список не только конкретные вещи и технику, но и строительные материалы.
  3. Пригласите соседей-виновников затопления поучаствовать в составлении акта. Особенно это важно, если соседи, проживающие сверху, не собственники, а квартиросъемщики. Если они отказываются, этот факт также фиксируется в документе. В ином случае соседи проставляют на акте свою подпись.
  4. Акт затопления не будет действительным, если на нем не проставят личные подписи собственники или арендаторы квартиры сверху, соседи-очевидцы и представители управляющей компании.

В дальнейшем к акту затопления необходимо приложить фото и заключение оценщиков.

[2]

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно — попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

+7( 812) 317-67-20 (Санкт-Петербург)

8 (800) 222-76-65
(бесплатный звонок по России)

Это быстро и бесплатно! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Шаг 5. Как оценить ущерб?

Если соседи не хотят урегулировать вопрос мирным путем, вам необходимо оценить в денежном эквиваленте нанесенный ущерб. Оценочный акт потребуется для обращения в суд.

Оценивать ущерб нужно не самостоятельно, а с помощью независимого эксперта. Только официальное заключение оценщика будет иметь юридический вес в суде. До того, как ущерб не будет оценен, не стоит делать никакого ремонта. Например, если вы уже поменяли потолок или переклеили обои, будет сложнее доказать, что после затопления все выглядело иначе. Фотографии, безусловно, важны, но акт, составленный профессиональным оценщиком, будет значительнее.

Расходы за оценку ущерба оплачиваете вы сами. Если судебный спор закончится в вашу пользу, виновная в причинении ущерба сторона возместит вам и эти убытки.

Для проведения оценочных работ вам необходимо предъявить специалисту:

  • свидетельство о праве собственности на квартиру или иной правоустанавливающий документ;
  • общегражданский паспорт;
  • акт затопления;
  • технический паспорт квартиры;
  • квитанции и чеки, какие у вас есть по делу (на покупку стройматериалов, техники, мебели и т.д.).

Оценщик должен тщательно осмотреть вашу квартиру, сделать фотографии. Обращайте внимание оценщика на детали, которые он может упустить из вида. Кроме оценки имущества, эксперт обязан измерить площадь повреждений. Это нужно для расчета стоимости строительных материалов.

Если квитанций, подтверждающих стоимость пострадавшего имущества, у вас нет, они будут оценены исходя из средней рыночной стоимости на аналогичную вещь в вашем регионе. В отчет об оценке также будет включена стоимость ремонтных работ.

После осмотра квартиры в срок до 10 дней оценщик подготовит отчет. Сверьте данные в готовом заключении оценщика. Если вы не согласны с установленной суммой ущерба, вы вправе оспорить отчет об оценке. Но, как правило, ошибочность итоговой суммы может быть связана с тем, что оценщик не получил всю информацию или вы уже что-то успели отремонтировать до его визита.

Шаг 6. Обращение в суд

Если вопрос так и не удалось решить без привлечения судебных органов, чтобы получить сумму возмещения ущерба, потребуется писать исковое заявление. Прежде чем обращаться в суд, рекомендуем проконсультироваться с юристом. Особенно, если вас затопили квартиранты, а не сам собственник.

Для обращения в суд необходимы документы:

  • копия акта затопления, составленного специалистом управляющей компании;
  • отчет об оценке;
  • акт о выполненных работах по устранению утечки воды;
  • свидетельство о праве собственности на квартиру или иной правоустанавливающий документ;
  • исковое заявление, в котором указываются данные виновной стороны (в том числе адрес места жительства), сумма нанесенного ущерба, причины потопа и действия заинтересованных лиц (аварийной службы, соседей, управляющей компании).

Судебное разбирательство будет длиться около месяца. В это время вы уже можете начать делать ремонт в своей квартире.

Если вас залили соседи сверху, ущерб будет рассчитываться исходя из норм, предусмотренных ст. 1054 и 151 ГК РФ.

Если соседи затопили квартиру – нюансы

Помните, что в происшествии не всегда виновен сосед сверху. Виновной стороной может быть:

  • собственник квартиры, а не арендатор (если, например, он установил некачественную сантехнику);
  • управляющая компания (например, лопнуло оборудование, которое управляющая компания или ЖЭК должны были обслуживать);
  • государство или муниципалитет (если жилец проживает в квартире сверху по договору социального найма, кто именно является собственником, вы можете узнать в договоре).

Гораздо проще возместить ущерб, если ваша квартира застрахована. При обнаружении потопа необходимо позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки.

Что делать если затопили соседей снизу

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Читайте так же:  Выкуп страховых долгов

Как определить виновника затопления

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

  • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
  • Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

  1. Затраты на ремонт квартиры.
  2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
  3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
  4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
  5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
  6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
  7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.

Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

Источники


  1. Суворов, Н. Об юридических лицах по римскому праву / Н. Суворов. — М.: Книга по Требованию, 2011. — 362 c.

  2. Шумега, С.С Технология столярно- мебельного производства; М.: Лесная промышленность, 2012. — 288 c.

  3. Витрук, Н.В. Общая теория юридической ответственности / Н.В. Витрук. — М.: Норма, 2017. — 391 c.
  4. Под редакцией Аванесова Г. А. Криминология; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 576 c.
  5. Исаев, Сергей Регистрация фирмы. Самостоятельно, правильно и быстро / Сергей Исаев. — М.: Питер, 2010. — 160 c.
Что делать, если вас затопили соседи
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here