Что должна делать ук по содержанию дома

Самое важное по теме: "Что должна делать ук по содержанию дома" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Когда бездействует управляющая компания…

Старший преподаватель кафедры правовых и гуманитарных дисциплин ЧОУ ВО «Московский университет имени С.Ю. Витте», член Ассоциации юристов России

специально для ГАРАНТ.РУ

Российский рынок жилищно-коммунальных услуг, к сожалению, имеет ряд недостатков, вызванных как несовершенством нормативной правовой базы, так и недостаточной правовой грамотностью населения. Все это приводит к тому, что некоторые управляющие компании полностью не исполняют свои обязанности (при этом сайт управляющей компании обычно не содержит практически никакой полезной информации), а жильцы, не зная своих прав, получают ответы-отписки из различных инстанций и не могут ничего сделать.

Попробуем разобраться: что должна делать управляющая компания и как ее можно заставить работать, если она не исполняют свои обязанности в соответствии с буквой закона.

Обязанности управляющих компаний многоквартирных домов

Обязанности управляющих компаний содержатся как в нормативных правовых актах (в Жилищном кодексе РФ, Постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и т.п.), так и в соответствующих договорах с жильцами многоквартирных домов. Так, в первую очередь, управляющая компания обязана осуществлять работы по эксплуатации и ремонту здания, включая:

а) оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в рамках договора управления по заданию собственников и за определенную плату (ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ).

Следует уделить особое внимание последнему понятию. Что входит в состав общего имущества дома? Нормативное определение установлено в Постановлении Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491: помещения общего пользования, в том числе лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и другое, крыши, ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома, земельный участок, на котором расположен дом, внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения, отопления, электроснабжения и другое;

б) осуществление мер противопожарной безопасности;

в) контроль общедомовых счетчиков;

Во-вторых, убирать и вывозить мусор, в-третьих, исполнять обязанности финансово-правового характера (например, производить работу, например, с должниками; перечислять необходимые средства поставщикам услуг). Помимо этого она должна предоставлять гражданину необходимую информацию о своей деятельности (например, сведения об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы), а также выполнять иные обязанности.

Что делать собственникам, если их права нарушают?

Законодательство предусматривает два основных варианта:

  • обращение с заявлением в суд за защитой своих прав;
  • разрешение имеющегося конфликта без обращения в судебные инстанции. В этом случае лучше всего написать жалобу в государственную жилищную инспекцию или в прокуратуру субъекта федерации.

Ответственность управляющих компаний

За неисполнение или ненадлежащее исполнение имеющихся обязанностей управляющие компании несут ответственность (Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Административная ответственность наступает при совершении следующих нарушений:

Возможно привлечение и к уголовной ответственности, например, по ст. 215.1 Уголовного кодекса РФ «Прекращение или ограничение подачи электрической энергии либо отключение от других источников жизнеобеспечения» и гражданско-правовой ответственности (чаще всего выражается в необходимости возместить убытки пострадавшей стороне).

Что должна делать управляющая компания в многоквартирном доме

Обслуживание многоквартирных домов весьма актуальная и даже проблемная тема последнего времени.

Это связано и с износом зданий, построенных еще в советские годы, и с нечистоплотностью некоторых организаций ЖКХ.

Новая структура – управляющая компания (УК) вызывает немало вопросов у собственников жилья.

Попробуем в них разобраться.

Определение понятий

В основе своей Управляющая компания взяла на себя задачи ЖКО: осуществление хозяйственно-эксплуатационных мероприятий, взаимосвязанных с санитарно-техническим обслуживанием многоквартирных домов.

Что включает в себя:
  • обслуживание и содержание зданий;
  • ремонт, в том числе различных сетей дома;
  • посреднические услуги при поставке ресурсов и другие.

Законодательными основаниями для деятельности Управляющей компании выступают: Жилищный и Градостроительный кодексы РФ, ряд постановлений Правительства и местных органов самоуправления, устав компании.

Отличительные особенности

В отличие от ЖЭКа она имеет большую хозяйственную самостоятельность и более свободные условия работы. При этом ЖКО может выступать в качестве структурного подразделения Управляющей компании, осуществляющего конкретные задачи.

От ТСЖ УК отличается большим объемом фонда и структурированностью. ТСЖ, как правило, организуется на конкретный дом и действует на основах демократического управления, в котором каждый участник товарищества имеет право голоса.

Круг обязанностей

Все обязанности обслуживающей организации прописаны в договоре, заключаемом с собственниками жилья, они включают:

  • осуществление бесперебойной поставки энергоресурсов;
  • составление квитанций на оплату предлагаемых услуг;
  • предоставление соответствующих документов согласно требованиям жильцов;
  • организацию работ, включающих эксплуатацию и ремонт помещений: осмотр общедомового имущества, подготовку его к зиме, проведение текущего и капитального ремонта, устранение аварий, обеспечение наличия счетчиков;
  • реализацию безопасности проживания;
  • сбор платежей согласно квитанциям;
  • взаимодействие с поставщиками коммунальных ресурсов и другие.
Читайте так же:  После дтп на меня подали в суд, что делать

При неисполнении возложенных на нее обязанностей УК может быть подвержена административному штрафу в объеме от 40 до 50 тысяч рублей. В случае нарушения санитарных требований штраф может увеличиться до 200 тысяч рублей. Также в качестве меры наказания может применяться административное приостановление деятельности организации до 3-х месяцев.

Управляющая компании в спорных ситуациях может отстаивать свои права, заключающиеся в:

  • передаче информации о незаконной перепланировке в помещении соответствующим органам;
  • информировать уполномоченные органы о нецелевом применении общедомового имущества;
  • проводить сверку передаваемых показаний счетчиков, корректировку суммы платежей согласно полученным данным;
  • организовывать мероприятия по взысканию задолженности за предоставляемые услуги;
  • перераспределять имеющиеся резервные средства для устранения задолженности, образующейся перед поставщиками ресурсов, или для организации дополнительных ремонтных работ общедомового имущества;
  • ограничивать поставку энергоресурсов, в случае их неоплаты или неполной оплаты.

Бесплатные работы

Услуги управляющей компании оплачиваются из тех средств, что собраны с жильцов.

Однако, существует ряд работ, которые не включаются в квитанцию:

  • контроль внешнего и внутреннего состояния дома, в том числе заделывание швов и трещин, укрепление козырьков и ограждений, замена окон и дверей на лестничных площадках;
  • обеспечение безопасности, чистоты и тепла в помещениях, что включает уборку лестничных площадок и лифтов, замену лампочек в подъезде, утепление окон и дверей, запирание подвалов и чердаков;
  • внешнее благоустройство, то есть уборка и вывоз снега, ремонт детских площадок, уборка придомовой территории;
  • обеспечение бесперебойной работы общих коммуникаций дома;
  • аварийное обслуживание.

Способы заработка

Компания может получать прибыль с организации субподряда, за реализацию энергосервисных договоров с проведением энергоаудита, экономии ресурсов, предоставлении платных услуг жильцам. Например, установка счетчиков, ремонт в квартирах и так далее.

Помимо того, УК может иметь другие источники доходов: сдача нежилых помещений в аренду, реализация строительных материалов, привлечение других партнеров.

В случае банкротства

Однако, большинство организаций предпочитают не предупреждать жителей обслуживаемых домов о наличии проблемы, а раскрывают информацию, только когда процесс находится на завершающей стадии или уже полностью закончился.

В такой ситуации собственники оказываются и без денег, и без обслуживания. Что же они могут сделать?

Для начала обратится в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру, чтобы они осуществили проверку исполнения договора с компанией. Затем с полученными документами пойти в суд с просьбой провести перерасчет или исполнение уже оплаченных услуг. Прекратить оплату услуги по содержанию и ремонту помещений и организовать собрание жильцов, на котором необходимо принять решение о новом способе управления или выборе новой управляющей компании.

О правилах работы Управляющих компаний в сфере ЖКХ смотрите в следующем видеосюжете:

Обязанности УК по содержанию дома

Жители многоквартирных домов зачастую не осведомлены относительно тех законных обязанностей, которыми наделены компании управления.

По данной причине, нередко возникают спорные ситуации относительно судьбы довольно существенных денежных сумм, истраченных на «содержание и ремонт».

Итак, следует проанализировать базовые обязанности, которыми характеризуется спектр полномочий управляющих компаний.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Обязанности управляющей компании по содержанию дома: ЖК РФ

Управляющая компания – юридическое лицо, основным направлением деятельности которой является оказание услуг управления МКД, а также содержание имущества дома, контроль за постоянным и бесперебойным снабжением жизненно важными ресурсами и, кроме того, поддержание достойных санитарных и технических условий дома.

Классификация управляющих компаний

Выделяют три типа управляющих компаний:

  • Управляющие;
  • Эксплуатационные;
  • Гибридные компании.

Управляющие компании

Они специализируются, в основном, лишь на управлении и содержании общедомовых имущественных ценностей.

Касательно поддержания должного уровня санитарного и технического состояния, то, в данном случае, жильцами обычно нанимаются сторонние организации, а также лица на основе договора.

Эксплуатационные компании

Характеризуются работой согласно договору подряда, который заключается с собственниками МКД или же с ТСЖ в лице председателя правления. Такими компаниями оказываются услуги по техническому и санитарному обеспечению МКД.

Куда жаловаться на бездействие управляющей компании?

Может ли УК отключить свет за неуплату, читайте тут.

Гибридные компании

Данный тип являет собой симбиоз двух вышеуказанных видов компаний по спектру предоставляемых услуг и, соответственно, занимается как управлением, так и поддержанием надлежащего уровня сантехсостояния МКД, а также может оказывать различного рода коммунальные услуги.

Полномочия (права и обязанности управляющих компаний)

Спектр прав и обязанностей УК относительно содержания МКД, которые на них возлагаются, условно можно дифференцировать на 2 категории, а именно:

  • Эксплуатационные и ремонтные работы;
  • Организационные и управленческие услуги.

К первой категории можно отнести:

К перечню организационных и управленческих услуг относятся:

  • Контроль за оплатой со стороны жильцов коммунальных услуг;
  • Работа по выявлению нечестных жильцов, а также лиц, уклоняющихся от уплаты коммунальных услуг и, кроме того, жильцов, предпочитающих пользоваться ресурсами жизнеобеспечения без измерительных приборов и устройств;
  • Сотрудничество с юридическими лицами, предоставляющими для дома коммунальные услуги и параллельный контроль за качеством данных услуг;
  • Поддержание целостности и обеспечение должного хранения документов, касающихся непосредственно многоквартирного дома;
  • Работа по учету жителей МКД, не исключая лиц, которые проживают согласно договору найма жилого помещения;
  • Сбор жильцов в рамках регулярных собраний хотя бы 1 раз за год. Во время таких сборов, представлять отчет по проделанной за отчетный период работе;
  • Уведомление собственников относительно повышения тарифов по предоставляемым коммунальным услугам.
Читайте так же:  Основания назначения страховой пенсии по инвалидности

УК имеет право:

  • Требовать со стороны жильцов своевременной и полноценной оплаты своих услуг и, при нарушении таких требований, на полном праве выставлять пени;
  • Требовать от жильцов по предварительно обусловленному времени предоставлять доступ в помещения своих квартир для сотрудников различных аварийных сервисов и других служб с целью осмотра важных коммуникационных сетей с возможным проведением ремонтных работ;
  • Раз в полугодие и чаще сверять адекватность показаний, которые передали жильцы с показаниями приборов учета и контроля расхода различного рода ресурсов;
  • Производить ограничение некоторых жильцов в ресурсах и услугах коммунального характера;
  • Согласно ФЗ «О защите персональных данных», использовать распечатки по квитанциям для обеспечения расчета оплаты по коммунальным услугам и, кроме того, транспортировки таковых к сотрудникам соответствующих организаций.

[2]

Ответственность управляющих компаний за ненадлежащее оказание услуг

Факты нарушения со стороны лиц, имеющих ответственность по содержанию жилых домов, чреваты наложением административного штрафа в отношении должностных лиц, и варьируется от 4 до 5 тысяч рублей.

Касательно юридических лиц, сумма увеличивается до 40-50 тысяч рублей. Данные санкции предусмотрены нормами Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, а именно статьей 7.22.

Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 500 до 1.000 рублей. Относительно должностного лица – от 1.000 до 2.000 рублей.

Видео (кликните для воспроизведения).

Касательно предпринимателей без образования юридического лица – 1.000-2.000 рублей, или же административное приостановление их деятельности сроком до 90 суток.

Что касается юридических лиц, – 10.000-20.000 рублей или приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Относительно нарушений пожарной безопасности по противопожарному водоснабжению внутреннего характера, а также электрическим установкам зданий, элетротехпродукции или же первичным пожаротушащим средствам, может повлечь наложение штрафа в отношении граждан – от 2 до 3 тысяч рублей, по должностным лицам – 6-15 тысяч рублей, а по юридическим лицам – 150 -200 тысяч рублей. Данные меры предусмотрены в ст. 20.4 КоАП Российской Федерации.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Права и обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

Актуальность статьи: март 2019 г.

Собственники многоквартирных домов выбирают Управляющую компанию, которая осуществляет обслуживание дома, в соответствии с установленными в договоре формами услуг. А если управляющая компания не выполняет свои обязанности?

Жильцам потребуется компетентный подход к участию в её деятельности и проявление уместной активности. Для этого необходима осведомлённость в основополагающих принципах деятельности управляющих компаний.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Законы, регламентирующие деятельность УК

Деятельность УК должна обеспечиваться пакетом документов, соответствующим регламенту требований Государственных стандартов и нормативных актов.

Управляющие компании создаются для организационной деятельности в многоквартирных домах, по инициативе действующих ТСЖ и согласованию с жильцами или, по инициативе жильцов, оповестивших ТСЖ о факте организации УК.

В некоторых случаях компании, уже существуя на рынке услуг, предлагают расширить сферу собственной деятельности, включая в качестве объекта управления близлежащие дома.

Деятельность УК регламентирована:

  1. Ст. 154-157 и ст.161-165 ЖК РФ;
  2. Ст. 209-217, 288-293, 683-688 ГК РФ;
  3. ФЗ «Об основах регулирования организаций коммунальных комплексов» от 30.12.04, за № 210-ФЗ;
  4. ПП «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации управлением многоквартирного дома» от 06.02.06 за №75.

В соответствии с нормативными требованиями, решение о деятельности компании принимается на общем собрании жильцов многоэтажки.

Перед проведением собрания активная группа обязана ознакомиться с учредительными документами компании и уставом, который обязан соответствовать уставу ООО (п. 3 ст. 89 ГК РФ, ст. 12 ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»).

Группа разрабатывает план проведения общего собрания и определяет вносимые в его повестку вопросы. На собрании жильцы голосуют за признание управляющего статуса учредителей и скрепляют своё согласие подписанием протокола. Этот документ имеет юридическую силу правоустанавливающего документа для регистрации последующих отношений.

В протоколе указываются:

  • Основные положения Устава, на основании которого будут выстроены отношения между исполнителем услуг и заказчиком. Устав должен быть разработан, иметь форму утверждённого документа, и предложен в готовом виде. При необходимости могут вноситься поправки.
  • Учредители, с которыми будет заключён договор, и которые будут выступать уполномоченными лицами со стороны УК в структуре договора.
  • Решение собрания, которое постулирует признание статуса компании, а также отражает согласие большинства жильцов на заключение договора.
Читайте так же:  Взыскание утраты товарной стоимости автомобиля

Принятие решения осуществляется путём голосования жильцов в открытой (закрытой) форме. Протокол составляется с учётом принятых решений, а на его основе составляется договор (ст.162 ЖК РФ).

Если вы хотите узнать, куда жаловаться на управляющую компанию, советуем вам прочитать статью.

Договор управления домом

Договор основан на протоколе общего собрания, данные о котором вносятся в основные мотивирующие сведения о его заключении, наряду с обозначением сторон и датой его заключения (составления) и окончанием действия.

Период действия договора составляет по усмотрению сторон от года до 5 лет. Выбор на конкурсной основе предполагает актуальный срок в 3 года.

Объект договора – услуги по управлению многоэтажкой, презентованные УК и принятые жильцами. Это положение отражает общие тенденции жилищного кодекса РФ и преимущества, которые обещает гражданам взаимодействие с компанией.

Здесь перечисляются все виды услуг, которые предоставляются:

  • По эксплуатации и ремонту;
  • По организации управления.

В качестве субъекта выступают уполномоченные на подписание документа лица с обеих сторон, которые именуются соответствующим образом — стороны.

Обязательны пункты договора о правах и ответственности сторон. Здесь перечисляются конкретные виды услуг, гарантируемые компанией и установленная к оплате сумма, а также условия выплаты и сроки, в течение которых она должна быть осуществлена.

Специалисты, составляя контракт, понимают, что все пункты, подпункты и положения документа подлежат исполнению безапелляционно.

Определяют положения, в которых устанавливается регламент ответственности за неисполнение договорённостей, а также правовые последствия неисполнения в виде штрафов, санкций и условий его расторжения:

В заключении составленное соглашение подписывается сторонами, фиксируются сведения об уполномоченных на подписание лицах, ставится дата подписания документа и печать УК. По закону о правах потребителей, договор может расторгаться в течение месяца без объяснения причин и выплаты неустойки.

Предлагаем вам для ознакомления образец договора управления многоквартирным домом: Скачать бланк.

Что входит в обязанности компании ЖКХ?

Перечисленные в договоре обязанности должны выполняться компанией неукоснительно, во избежание расторжения договора и применения в адрес ТСЖ (ЖЭКа) штрафных санкций, которые могут появиться на основании жалобы жильцов в прокуратуру.

Важным пунктом договора, подлежащим реализации, является исполнение эксплуатационно-ремонтных работ. Управляющая компания должна оказывать максимально возможное количество качественных услуг по содержанию многоэтажки.

Некоторые претенденты на роль УК предлагают жильцам исключительно услуги по управлению коммунальными счетами и прочей организационной деятельностью. Это в корне неверная позиция, на основании которой надлежит отказывать в претензии на предоставление услуг.

Обязанности управляющей компании ЖКХ должны быть чётко обозначены в договоре юридически корректным языком, без возможности интерпретации в последующем, при условии возникновения препятствий или желания освободиться от взятой на себя ответственности в случае поступления требований от жильцов.

Компания обязана предоставлять услуги для ремонта двух видов, исходя из необходимости эксплуатации здания. Но для этого необходимо, чтобы гарантия выполнения обеих видов ремонтных работ фигурировала в договоре.

  • Текущие работы;
  • Капитальный ремонт.

Если в документе прописано общее обещание проведения ремонта, то принудить осуществить кардинальные изменения в свойствах дома, будет практически невозможно.

Если оба вида работ прописаны чётко, то жильцы могут контролировать их наличие. При этом нужно понимать различие:

  1. Капитальный ремонт предусматривает качественное изменение в сторону улучшения эксплуатационных параметров (характеристик) здания;
  2. Текущий ремонт призван сохранять существующие эксплуатационные характеристики, не допуская их изменения в сторону ухудшения.

Возможно Вас заинтересует статья о том, куда жаловаться, если у вас холодные батареи, прочитать об этом можно тут.

Однако дом может не нуждаться в капитальном ремонте или жильцы пожелают вместо проведения ремонта осуществить снос ветхого жилья. Эти моменты также необходимо рассмотреть в соглашении о предоставлении эксплуатационных услуг.

Организационная деятельность заключается в следующем:

  • Установление контроля за своевременной и качественной поставкой услуг от уполномоченных организаций. Обеспечение дома энергоресурсами (отоплением, электроэнергией и газом), водой и канализацией;
  • Приём и расчёт платежей за предоставляемые услуги. Контроль, за своевременной уплатой;
  • Планирование и организация ремонтно-эксплуатационных работ. Расчёт сметы, привлечение исполнителей работ, заключение договоров подряда (субподряда) на выполнение работ;
  • Обеспечение условий безопасности в эксплуатации дома жильцами, а также – при проведении ремонтных работ;
  • Рассмотрение жалоб жильцов.

Для того чтобы все возникающие вопросы были разрешимыми, необходимо постоянно находиться в контакте с жильцами и решать их общими усилиями.

Для этого, в свою очередь, вся финансовая деятельность компании должна быть прозрачной, легальной и находиться в открытом доступе для заинтересованных лиц.

Из чего состоит имущество дома?

Имущество дома принято определять из наличия следующих элементов строения:

  1. Крыши, чердаки, технические этажи, пожарные лестницы;
  2. Лестницы, лестничные площадки, лифтовые шахты, лифты;
  3. Подвалы и техническое оборудование, которое в них располагается. Подсобные помещения, технические коридоры;
  4. Сантехническое, электрическое и иное оборудование, обслуживающее здание;
  5. Земельный участок под домом, объекты озеленения и благоустройства участка (скамейки, качели, горки и т.п.).

В договоре должна быть оговорена специальным пунктом постановка имущества дома на баланс. УК обязана надлежаще сохранять и содержать общее имущество, а в случае необходимости – привлекать к работе специалистов. Расходы по содержанию общего имущества и территории под домом и возле дома, возлагаются на собственников квартир (ПП № 491).

[3]

Читайте статью, как оплатить услуги ЖКХ по интернету без комиссии тут.

Права управляющей организации

Управляющая организация имеет права, которые делегированы ей в соответствии с исполнением контролирующих и инспектирующих функций договора.

Читайте так же:  Образец доверенности на продажу дома с земельным участком

Соответственно, она имеет право:

  • Сообщать о незаконной перепланировке и иных несанкционированных способах эксплуатации жилья и общих нежилых площадей;
  • Взыскивать задолженности с жильцов;
  • Распоряжаться резервными средствами для проведения ремонтных, эксплуатационных и иных работ в случае необходимости;
  • Инспектировать предоставленные жильцами данные на оплату коммунальных услуг. Проверять функционирование приборов учёта. Пересчитывать начисления по платежам. Ограничивать задолжников в получении коммунальных услуг;
  • Требовать от жильцов или исполнителей работ полного возмещения убытков, возникших по их вине;
  • Осуществлять иные права, на основании положений договора или нормативных резолюций локальных актов.

При реализации своих прав, управляющая организация должна соблюдать интересы жильцов, находить компромиссные решения и действовать в интересах большинства жителей многоэтажки или новостройки.

ТСЖ (ЖЭК) имеет право оформить по своему усмотрению участок, если иное не предусмотрено договором. Имеет право занимать подсобные помещения и подвалы для нужд УК или подрядчиков, при условии, что это не нарушает технику безопасности и комфорт жильцов.

Как заставить работать управляющую компанию?

Компания обязана осуществлять организационную деятельность среди жильцов, предоставляя в соответствии с жилищным кодексом (ст.165) информацию:

  • О начислениях;
  • О задолженностях жильцов;
  • О санкциях за нарушения и задолженности;
  • Контактные данные для обратной связи.

В случае возникновения претензий и споров УК обязана предоставлять необходимую информацию по требованию жильцов на внеочередном общем собрании, улаживать возникающие конфликты правовым путём и посредством информирования.

За халатное отношение к своим обязанностям, компания понесет не только убытки, но и может подвергнуться достаточно значимым штрафам.

Вся проделанная работа должна быть подотчётна. Отчёты необходимо предоставлять планово (ежегодно) и по требованию жильцов. В них необходимо обнародовать не только информацию о проведённой работе, но и финансовые отчёты по затратам на проведение тех или иных работ.

Современные представления в адрес ненадлежащей деятельности ЖКХ и управляющих компаний могут быть развеяны при условии, что они будут работать, как можно более открыто, с опорой на актив из числа жильцов дома.

В этом случае будет больше взаимопонимания, а жильцы будут уверены, что их средства не оседают в карманах у бесчестных управленцев, а будут возвращаться к ним в виде продуктов труда и условий оптимального функционирования здания.

Слишком большая квартплата? Возможно, вас обманывают! Какие самые популярные схемы воровства в ЖКХ. Предлагаем вам посмотреть видеоролик.

[1]

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !
Поделиться с друзьями:

Также рекомендуем к прочтению:

Что должна делать управляющая компания по содержанию дома: постановление

Недовольные качеством обслуживания жильцы, все чаще задаются вопросом, что должна делать управляющая компания. Интересует их также и то, куда расходуются средства, выплачиваемые ежемесячно, ведь состояния жилья часто оставляет желать лучшего. Содержание многоквартирных домов – задача сложная, безусловно, но ведь именно сотрудники управляющих компаний призваны облегчить жильцам решение бытовых и финансовых задач, хотя на практике они часто со своими обязанностями не справляются. Мы хотим пояснить, какие задачи стоят перед УК, и какой в идеале она должна быть.

Управляющие компании и их виды

В многоквартирных домах возможно несколько вариантов управления, но в последнее время ТСЖ и ЖСК все чаще заменяют в этом вопросе управляющие компании. Их выбирают своим решением сами жильцы, при этом УК берет на себя обязанности по содержанию дома и его ремонту. На самом деле, спектр обязанностей управленцев не ограничивается этим, но для начала хотелось бы познакомиться с управляющими компаниями ближе, а они представлены несколькими видами:

  • Непосредственно управляющие организации, на которых возложены только обязанности по управлению домовым имуществом. Для производства ремонтных работ и обеспечения санитарного и техсостояния дома привлекаются в этом случае подрядные организации.
  • Гибридные УК, на которые возложены управленческие функции и обязанности по поддержанию состояния объекта в надлежащем порядке, своими силами.
  • Эксплуатационные компании, привлекаемые исключительно в качестве подрядчиков для выполнения определенного вида работ. Они заключают договора подряда, как с самими жильцами, так и товариществами собственников жилья (ТСЖ).

Деятельность управляющих компаний регламентирует, в первую очередь, Жилищный кодекс РФ, основы регулирования устанавливаемых коммунальных тарифов рассматривает федеральный закон №210, другие законодательные акты и постановления правительства.

Какие организационные и управленческие функции выполняет УК

В первую очередь, в функции УК входит организация своевременного сбора средств за оплату услуг за «коммуналку», и с этой обязанностью они чаще всего справляются идеально, прибегая даже к незаконным методам, как то не выдача справок и выписок жильцам, допустившим просрочку по оплате «коммуналки». Сотрудники управляющих компаний выявляют злостных неплательщиков, при этом они обязаны следить за тем, чтобы и коммунальщики предоставляли своевременно услуги достойного качества. Важно также хранить правильно документацию и ограничить к ней доступ посторонних лиц.
Читайте так же:  Заявление на увеличение алиментов

Естественно, специалисты УК должны вести полный учет проживающих в доме жильцов, включая тех, кто снимает жилье временно, по договору найма. Также к числу организационно-управленческих функций УК относится организация собрания жильцов, предоставления им сведений о проделанной работе, причем по закону организовывать такие собрания необходимо не реже, чем один раз в год. Одной из самых неприятных функций УК является доведения до сведения жильцов изменений в тарифах, предлагаемых коммунальщиками.

Какие эксплуатационные функции выполняет управляющая компания

Помимо сбора средств и организации собраний, сотрудники управляющей компании должны содержать в порядке дом и совместное имущество жильцов. Для этого они должны проводить периодические осмотры помещений, предназначенных для общего использования, начиная от фундамента и заканчивая кровлей здания. Важно также обеспечить меры противопожарной и общей безопасности дома. Учитывая тот факт, что большая часть российских домов изношены, самым важным вопросом является организация ремонтных работ (капитального и текущего ремонта совместного имущества дома).

Много проблем доставляет подготовка к зиме, с чем не справляются часто коммунальные службы, поэтому эти функции также возлагаются на управляющую компанию, которая должна поддерживать в надлежащем состоянии коммунальные сети. Многих интересует, что должна делать управляющая компания по содержанию дома бесплатно и постановление, которое эти положения регламентирует. На самом деле, эти функции установлены согласно постановлению ГК РФ по строительству и ЖКХ (№170), постановлением правительства РФ №354 от 2011 года.

Согласно установленным нормам, в обязанности УК входят также работы по поддержанию чистоты в подъездах, благоустройству и озеленению придомовой территории. Учитывая постоянно дорожающие энергоносители, жильцы наделяют УК функциями по установке общедомовых приборов учета и организации мер, снижающих количество потребления энергоносителей и снижения стоимости коммунальных услуг.

Какие права имеет управляющая компания

Жильцы часто считают, что управляющая компания только должна обеспечивать комплекс перечисленных мер, при этом у нее есть и свои права, а жители многоквартирных домов также несут определенный груз ответственности. В частности, сотрудники УК имеют право требовать от жильцов своевременной оплаты услуг ЖКХ и назначения пени, в случае допущения несоблюдения сроков оплаты.

Много сложностей возникает при ремонте жилых помещений и допуску к ним специалистов жилищно-коммунальных служб, поэтому жильцы должны организовать доступ в жилье, в случае возникшей необходимости. Не все жильцы, к сожалению, передают достоверные показания внутриквартирных счетчиков учета расхода, поэтому сотрудники УК имеют право один раз в полугодие осуществлять визуальный контроль приборов, а если жильцы допускают серьезные нарушения, могут ограничить их в пользовании услугами. Наделены УК и другими функциями, но они не должны идти в разрез с существующим законодательством.

Как работают управляющие компании

Управляющая компания может состоять непосредственно из руководителя и группы менеджеров, осуществляющих комплекс управленческих и организационных мер, это также может быть предприятие «полного цикла». В этом случае компания осуществляет полный комплекс работ «под ключ». Естественно, работать бесконтрольно УК не может, поэтому, согласно положениям Жилищного кодекса РФ, она должна представлять жильцам полный отчет о своей деятельности, хотя этот срок может изменяться, в соответствии с пожеланиями обеих сторон. В отчете жильцам также должны содержаться сведения о плане предстоящих мероприятий по улучшению качества жизни и снижения расходов на коммунальные услуги.

Видео (кликните для воспроизведения).

Жильцы могут контролировать деятельность управляющих компаний, а они, к сожалению, не всегда рационально используют средства. Это регламентируется положениями ФЗ№237, а в случае возникновения спорных ситуаций жильцы имеют право обратиться к ее руководству или направить соответствующие материалы в суд. Также в случае невыполнения обязательств, взятых на себя руководством УК, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или Государственную жилищную инспекцию по месту жительства или заключения договора с УК.

Источники


  1. Гриненко А. В., Костанов Ю. А., Невский С. А., Подшибякин А. С. Адвокатура в Российской Федерации. Учебник; ТК Велби, Проспект — М., 2016. — 208 c.

  2. Евецкий, А.А. О юридических лицах / А.А. Евецкий. — М.: ООО PDF паблик, 2009. — 879 c.

  3. Исаков, Владимир Теория государства и права 3-е изд., пер. и доп. Учебник для бакалавров / Владимир Исаков. — М.: Юрайт, 2016. — 830 c.
  4. Борисов, А. Н. Комментарий к Федеральному закону «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» / А.Н. Борисов. — М.: Юстицинформ, 2009. — 272 c.
  5. Правоведение. Шпаргалка. — Москва: ИЛ, 2014. — 892 c.
Что должна делать ук по содержанию дома
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here