Как написать претензию застройщику

Самое важное по теме: "Как написать претензию застройщику" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Как написать претензию застройщику

Основания для подачи претензии к застройщику

Официальная претензия к застройщику предшествует этапу подачи иска в суд. Организация, которая не заинтересована в судебных тяжбах, обязательно постарается урегулировать спор самостоятельно. Так, в каких ситуациях стоит жаловаться?

1. Когда нарушен срок передачи объекта строительства. Нужно учесть один момент: застройщик может предупредить о задержке, направив дополнительное соглашение к основному договору, в котором будет указан новый срок сдачи дома. О таком изменении он обязан уведомить не позднее, чем за 2 месяца. Нарушение этого условия влечет за собой уплату неустойки за каждый день просрочки. Смотри образец претензии застройщику о нарушении сроков №1.

[3]

2. Когда есть существенные замечания к качеству объекта. Заявляйте свои требования, если обнаружились нарушения:

  • технических или градостроительных регламентов,
  • проектной документации,
  • договора о долевом строительстве.

Например, план дома не предполагал наличие пристроек, но очевидно, что они есть. Или в договоре была указана одна квадратура, а по факту оказалось, что вы получили квартиру меньшего размера.

3. Если застройщик не выполняет гарантийных обязательств. Некоторые строительные ляпы могут обнаружиться уже после подписания акта приема-передачи. Протекает крыша, появились трещины на стенах, плесень или иные недоделки? Напишите застройщику. На такое не стоит закрывать глаза. Образец претензии к застройщику №2.

На что можно рассчитывать?

Помимо устранения недочетов, вы имеете право требовать уплату неустойки за доставленные неудобства. В своем обращении проведите расчет ее суммы и укажите банковский счет для перевода. Претензия застройщику о взыскании неустойки оформляется по образцу.

Если ваше жилье оказалось непригодным для использования или его качество оставляет желать лучшего, так как были нарушены требования обязательных нормативных актов и/или договора, то вы имеете право потребовать от застройщика:

1) бесплатно устранить недоделки, с соблюдением разумного срока;

2) соразмерно уменьшить стоимость жилья;

3) возместить ваши расходы на самостоятельное устранение недостатков.

Как грамотно составить претензию

Как написать претензию застройщику, чтобы решить вопрос в досудебном порядке? Писать на электронную почту или на официальный сайт малоэффективно. Обращение, поданное правильным способом на бумажном носителе, не останется проигнорированным другой стороной конфликта.

Жалоба на недобросовестного застройщика пишется в свободной форме, но с соблюдением следующих правил:

  1. Сверху в правом углу укажите название фирмы, ее адрес места нахождения, ФИО руководителя застройщика, свои актуальные данные: ФИО, где проживаете и контактный номер телефона.
  2. Посередине обозначьте характер вашего обращения – «претензия».
  3. Подробно опишите все обстоятельства дела: когда был заключен договор участия в долевом строительстве, его реквизиты.
  4. Перечислите все пункты договора или нормативных актов, которые были нарушены.
  5. Предъявите свои требования, основанные на законодательстве.
  6. Пусть текст будет лаконичным, без лишних эмоций.
  7. Укажите текущую дату, поставьте подпись и свою фамилию.
  8. Обязательно приложите качественную ксерокопию договора и экспертизы (если последняя имела место).
  9. Продублируйте свою претензию, для того чтобы второй экземпляр остался у вас.
  10. При подаче коллективной жалобы в шапке договора укажите контактные и паспортные данные всех участников. Расписаться под претензией должны все указанные лица.

Образец претензии №1Претензия к застройщику №2Претензия о взыскании неустойки

Варианты подачи претензии

Мало написать, важно грамотно подать свое обращение. Претензионное письмо можно отправить:

  • почтой (с уведомлением о получении),
  • курьерской службой (с обязательной отметкой о вручении).

Оптимальный вариант – отдать лично в руки. На вашем экземпляре уполномоченное лицо обязано проставить штамп о принятии и дату.

Позаботьтесь о том, чтобы у вас остались на руках доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Дать ответ на претензию застройщик обязан в течение недели. Помните, есть много непредвиденных факторов, которые могут помешать сдать дом. Например, специальная комиссия может не дать разрешение на эксплуатацию. В любом случае, пункты договора о долевом участии должны соблюдаться. А подача претензии – это серьезный рычаг воздействия на недобросовестного застройщика.

Досудебная претензия застройщику (образец)

Образец претензии застройщику о выплате неустойки был разработан юристами компании Бархатов и Партнеры специально для сайта.

Все адреса и паспортные данные людей являются вымышленными.

ООО «Экотаун»

Пучкову Андрею Викторовичу

Адрес почтовый: 127299, г. Москва, ул. Б. Академическая, д.5

Адрес места нахождения: 141400, Московская область,

г. Химки, квартал Международный, ул. Покровская, д. 42

От Ивановой Юлии Александровны,

зарегистрированной по адресу:

г. Химки, ул.Строителей д.5, кв. 201,

Досудебная претензия застройщику

по договору о долевом строительстве жилья

Уважаемый Андрей Викторович!

Между мной, Ивановой Юлией Александровной, (далее — Участник) и ООО «Экотаун» (далее – Застройщик) заключен Договор № 25 участия в долевом строительстве от «12» ноября 2016 г., зарегистрированный Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области (регистрационный округ № 50), запись регистрации № 50-50-42/117/2016-091 (далее – Договор). Договор заключен согласно Закона №214-ФЗ.

Объектом долевого строительства по Договору является Квартира № 46 (строительный номер по проекту), расположенная в Многоквартирном жилом доме № 01 корпус 5 по строительному адресу: Московская область, городской округ Химки, микрорайон Клязьма-Старбеево, вблизи квартала Клязьма (далее – Квартира).

Согласно п. 2.3., вышеуказанного Договора, срок передачи Застройщиком Квартиры Участнику до 31 декабря 2017 года.

Согласно п. 2.4., вышеуказанного договора, Участник при надлежащем выполнении своих обязательств по Договору получает право требования на передачу Квартиры от Застройщика Участнику.

В соответствии со ст. 6 ФЗ-214 Застройщик обязан был сообщить о переносе сроков передачи квартиры за два месяца до срока, указанного в Договоре, однако этого сделано не было.

Со своей стороны, заявляю, что все условия по настоящему Договору исполнила полностью и надлежащим образом. Оплатила по условиям Договора стоимость квартиры в размере 3000000 (Три миллиона) рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 154 от 18.11.2016 г. (копия в приложении);

Застройщиком грубо нарушены условия договора, а именно нарушен срок передачи мне объекта долевого строительства, а это существенное нарушение условий договорных обязательств.

В соответствии со ст. 10 Федерального Закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежащее исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.

Читайте так же:  Входит ли декретный отпуск в стаж

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального Закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Согласно ч. 9 ст. 4 Федерального Закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Компенсацию морального вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения обязательств Застройщика, оцениваю в 90000.00 (девяносто тысяч) рублей.

Просрочка исполнения обязательств по договору на 31.03.2018 г. составила 90 (Девяносто) календарных дней. Сумма неустойки составляет 148500 (Сто сорок восемь тысяч пятьсот) рублей 00 копеек,

3000000*0,055%*90 = 148500 рублей

N — сумма неустойки,

А — сумма договора долевого участия (именно ДДУ, а не договор уступки),

0.055% — 1/150 ставки рефинансирования (для участников — физических лиц),

В — количество дней просрочки

На основании изложенного и руководствуясь действующим законодательством,

Предлагаю Вам в добровольном порядке в течение 10 календарных дней с даты получения настоящего письма погасить возникшую неустойку в сумме 148500 (сто сорок восемь тысяч пятьсот) рублей 00 копеек. Сумму неустойки просьба перечислить на расчетный счет Участника по Договору Ивановой Юлии Александровне по следующим реквизитам:

Получатель (ФИО): Иванова Юлия Александровна

Номер счета: 40817810640440065478

Банк получателя: ОАО «Сбербанк России»,

[1]

Корр. счет: 301018104000000000225,

ИНН: 7707083893, КПП: 775001001.

Настоятельно рекомендуем принять участие в мирном урегулировании данного вопроса, что позволит обеим сторонам сэкономить время и деньги.

В случае неисполнения Ваших обязательств в выше обозначенный срок, при отсутствии конструктивных предложений с Вашей стороны по урегулированию ситуации, буду вынуждена обратиться в суд города Химки о взыскании в мою пользу законной неустойки в связи с нарушением сроков передачи объекта долевого строительства, компенсации морального вреда, возмещения в полном объеме причиненных убытков сверх неустойки, 50% штрафа за неисполнение требования Потребителя в добровольном порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителя, а также расходов за оказание юридических услуг.

С уважением __________________/ Иванова Ю. А.

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Претензия по ДДУ (претензия застройщику)

Предъявление претензии застройщику за нарушение обязательств по ДДУ нельзя отнести только лишь к попытке цивилизованного разрешения спора. В первую очередь, это шаг к бескровному (беззатратному) урегулированию конфликта, поскольку именно так появляется шанс сохранить свои личные ресурсы, в том числе и застройщика, от бесконечных судебных тяжб.

Для чего подается претензия?

Регулятором отношений застройщика и дольщика является Закон 214-ФЗ.Это значит, что порядок и основания для предъявления претензии застройщику за нарушение обязательств по ДДУ регулируется нормами указанного нормативного акта.

По общим правилам законодательства претензией является письменный документ, который направляется в адрес контрагента по договору. В нем указывается перечень нарушений, оговоренных ранее условий, а также требований, в результате выполнения которых, права дольщика будут восстановлены.

Претензионная работа, проведенная в порядке досудебного урегулирования конфликта, не является обязательным действием. Согласно норм законодательства, регулирующих правоотношения застройщика и дольщика, этот документ подается исходя из соображений деликатного разрешения конфликта и минимизации затрат на судебные тяжбы и разбирательства.

При каких обстоятельствах подается претензия?

Период действия договорных отношений с застройщиком в этом случае не имеет значения. Документ предъявляется и во время строительства, и при подписании АПП (принятии жилья), и уже гораздо позже, в период действия гарантийных обязательств. Важным является лишь установление фактов, которые имеют ключевое (юридическое) значение в рамках ДДУ и устанавливают факт нарушения прав дольщика.

Застройщику можно подать претензию, если:

  • нарушены сроки передачи по АПП и фактической передачи жилья дольщику;
  • есть основания взыскать неустойку;
  • выявлены существенные недостатки в строительстве, как в ходе строительных работ, так и в момент передачи жилья в эксплуатацию и при подписании АПП;
  • применены материалы, не указанные в проектной документации;
  • некачественно функционируют или вовсе не работают инженерные системы;
  • нарушены градостроительные нормы;
  • начата процедура банкротства контрагента по ДДУ.

Поданный документ должен содержать детальный расчет неустойки, с указанием правовых оснований и ссылкой на нарушенные условия ДДУ.

Подготовка претензии и сопутствующих документов

После того, как предмет договора (жилье) осмотрен, необходимо составить акт обнаруженных недочетов в строительстве и предложить его подписать представителю застройщика.

Обычным делом является отказ застройщика поставить подпись на документ о выявлении недочетов в построенном объекте. Чаще всего это бывают:

  • трещины в стенах,
  • незакрывающееся окна и межкомнатные, входные двери;
  • не функционирующие системы газоснабжения; электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения;
  • неработающие лифты;
  • применение материалов, выделяющих токсичные запахи и опасных для здоровья и т.д.
  • несоответствие площади передаваемого жилья проектной документации. Как правило, нарушение площади выявляется после проведения замеров представителями БТИ.
Читайте так же:  Могут ли забрать за долги единственное жилье

Важно: частым явлением в отношениях долевого строительства бывает выявление возникших недостатков после принятия жилья по акту приема-передачи в пределах гарантийного срока. Согласно законодательства такой срок не может быть менее 5 лет.

В случае, когда выявляются недостатки в объекте строительства чаще всего дольщиком предъявляются требования об их устранении в разумные сроки.

Правила составления претензии

Единых требований, установленных законодательством, касаемо оформления претензий нет. Однако, при оформлении такого документа обычно учитывают правила делового оборота документов.

Также нужно понимать, что претензия является документом, который дольщик предъявляет недобросовестному застройщику в процессе досудебного регулирования спора, возникшего в рамках договорных обязательств.

Поэтому, как и любой официальный документ, для придания юридической силы претензия должна содержать обязательные реквизиты и сведения:

Правила подачи претензии

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр предоставляется застройщику, либо его представителю, 2-й с пометкой о принятии его застройщиком, хранится у дольщика.

Претензия может подаваться в индивидуальном порядке от имени физического или юридического лица — дольщика, права которого были нарушены. Это может быть и коллективный документ, с соблюдением всех вышеуказанных требований.

Необходимо помнить, что претензия, предъявляемая застройщику — это один из способов защиты нарушенного права дольщика. Зачастую, от ее грамотного составления, убедительных расчётов и предоставления доказательственной базы, указанной в документе, зависит и дальнейшая перспектива разрешения конфликтной ситуации, в том числе если дело дойдет до суда.

Видео (кликните для воспроизведения).

Претензия предъявляется контрагенту по ДДУ, который непосредственно наделён в рамках договора перечнем обязанностей, а не компании, которая непосредственно осуществляет строительство того или иного объекта по договору.

Необходимо понимать, что чаще всего это разные юридические лица, а строительная компания, возводящая объект строительства, как правило, никоим образом не связана договорными обязательствами с дольщиком.

Претензия может быть написана как непосредственно самим участником договорных отношений по ДДУ, так и новым участником отношений после заключения им договора о переуступке прав требования с дольщиком.

Важно: требованием, указанным дольщиком в претензии, может быть не только устранение недостатков, выплата неустойки, либо других денежных компенсацией, но и требование о снижении заявленной в договоре стоимости жилья.

Если дольщику так и не удалось «уговорить» застройщика компенсировать ущерб либо устранить недостатки в претензионном порядке, значит следующий шаг, как правило, более эффективный, но затратный — прямая дорога в суд.

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков с примером: требуем исправить дефекты по закону

При нарушении договорных обязательств дольщик вправе получить денежную компенсацию материальных убытков и морального ущерба. В этой публикации рассказано о том, как составляется претензия к застройщику об устранении недостатков образец. Подробные комментарии помогут принять правильное решение на всех важных этапах, от первичного выявления проблем до решения в судебных инстанциях спорных вопросов.

Пишем претензию — скачать образец

Действующим законодательством не установлен стандарт или образец письма к застройщику с требованием об устранении недостатков. Однако недовольство его действиями следует выражать в деловой форме. Нужно исключить:

  • чрезмерную эмоциональность, общие суждения, ненормативную лексику;
  • грамматические ошибки, опечатки, помарки;
  • неправильное указание адресов, цены, иных фактических данных.

Пример составления претензии к застройщику об устранении недостатков:

  • в «шапке» (правом верхнем углу) указывают наименование компании застройщика, собственные идентификационные данные: ФИО, адрес, телефонный номер для оперативных коммуникаций;
  • далее – по центру строки вписывают наименование документа: «Претензия об устранении недостатков»;
  • в начальной части текста приводят сведения о заключении с застройщиком договором долевого участия (ДДУ) с номером и датой оформления;
  • отмечают установленные (законные) гарантийные обязательства и перечисляют выявленные нарушения;
  • со ссылкой на тематический Федеральный закон № 214 от 30 декабря 2004 г. (статья 7, п 2) требуют устранения недостатков за определенный срок;
  • в заключительной части сообщают о последующем обращении в суд, если претензия не будет удовлетворена (перечисляют штрафные санкции, компенсации);
  • завершают документ датой составления и личной подписью с расшифровкой (ФИО).

Скачать образец претензии можно на нашем портале:

К сведению! Ниже рассмотрена подробно претензия об устранении недостатков. Приведенные образцы документов демонстрируют возможность получения компенсаций при нарушении сроков сдачи дома или в случае разрыва ДДУ.

Какие требования нужно указать

Следует подчеркнуть, что упомянутым выше федеральным законом предусмотрено три варианта удовлетворения претензий дольщика после обнаружения в квартире проблем. В заявлении указывают один из перечисленных ниже способов:

  • уменьшение цены покупки по дополнительному соглашению к ДДУ;
  • устранение недостатков силами застройщика либо за его счет сторонними подрядчиками;
  • оплата выполнения (организации) ремонтных работ дольщиком.

Первый вариант не обязательно комментировать подробно. Если устраивает возврат части выполненной оплаты или соответствующая сумма скидки, дольщик вправе распоряжаться свободными финансовыми средствами по своему усмотрению.

Если дефекты устранены застройщиком без дополнительных претензий – задача будет решена. Однако надо помнить о следующих недостатках, когда приходится обращаться в суд:

  • дольщик не сможет контролировать тщательно покупку материалов и выполняемые работы;
  • сложно заставить нарушителя в этом случае соблюдать сроки, качество и другие обязательства.

Начать самостоятельно устранять дефекты – выглядит предпочтительно. Не обязательно лично выполнять ремонтные работы. Достаточно нанять опытных специалистов. При выборе этого варианта необходимо собирать договоры, чеки, другие документы для юридически значимого документального подтверждения расходов.

На что еще обратить внимание при составлении претензии

Иногда коммерсанты кроме звучного названия бренда (основной компании) применяют разные юридические лица, на которые оформляют строительство отдельных объектов недвижимости. В заявлении на устранение недостатков указывают реквизиты предприятия, которое заключило с дольщиком соглашение. Эти данные приведены в договоре купли продажи.

Важно! Для уточнения рекомендуется проверить соответствие сведениям, которые содержит единая государственная база данных юридических лиц (ЕГРЮЛ). С заверением такой документ получают лично в налоговой инспекции. Быстрее можно скачать копию в дистанционном режиме с официального сайта ФНС.

В претензии не указывают данные директора, иного конкретного сотрудника. Подразумевается возможность изменения штатного расписания. Также не рекомендуется:

  • пользоваться типовыми образцами заявлений, которые предлагает застройщик;
  • указывать в тексте лицо (предприятие), не имеющее отношения к ДДУ;
  • отправлять письмо без проверки.
Читайте так же:  Как отказаться от наследства в пользу другого человека

На последний пункт надо обратить повышенное внимание. Особо тщательно сверяют суммы компенсаций по изложенным требованиям.

В каких случаях нужно писать претензию

Ситуации, когда обращение с требованиями к застройщику соответствует нормам законодательства:

  • сорван срок передачи квартиры покупателю по ДДУ с отклонением более чем на 2 месяца от даты в договоре;
  • строительство прекращено без объяснения причин, нарушен плановый временной график;
  • площадь, конфигурация комнат, иные параметры жилья не соответствуют условиям договора;
  • выявлены технические или эстетические дефекты;
  • существенно изменена конструкция объекта;
  • искажено целевое назначение отдельных помещений;
  • нарушены строительные (санитарные) нормативы.

Некоторые пункты (срок сдачи в эксплуатацию, недостаток площади) подтверждаются просто, по ДДУ. Другие необходимо доказывать. Так, например, плохие изоляционные характеристики выявляют и фиксируют в ходе профессиональной проверки. Экспертное заключение будет обладать юридической силой, если выдано сертифицированной лабораторией.

К сведению! При отсутствии собственных знаний и навыков для подготовки сопроводительной документации обращаются за помощью к профильным специалистам. Если вы не уверены, нужно ли писать претензию и как правильно заполнить образец, проконсультируйтесь с нашим онлайн-юристом.

Правила направления претензии застройщику

Последовательность действий устанавливают с учетом реальной ситуации. Отдельные недостатки можно выявить на стадии строительства. Некоторые проблемы решают одновременным обращением с претензией к застройщику об устранении недостатков и жалобой в правильно выбранную инстанцию – это поможет решить проблему эффективнее.

Оформленную по нашему образцу претензию можно вручить лично. Для исключения ошибок пользуются следующими правилами:

  • передают претензию ответственному лицу по адресу предприятия, указанному в реестре ЕГРЮЛ;
  • забирают один экземпляр себе с регистрационными отметками и подписью сотрудника застройщика;
  • желательно вручить письмо директору (заместителю), а не секретарю или дежурному менеджеру.

Такой порядок действий затрудняет мошеннические действия. Не исключено, что в ходе судебного разбирательства застройщик будет отрицать факт получения претензии. В частности, компания может уволить рядового работника либо намеренно использовать для приема жалоб постороннего человека.

Медленнее, но надежнее фиксируют факт передачи претензии с помощью почтового отправления. Применяют корреспонденцию с описью вложенных документов и с уведомлением дольщика о вручении адресату.

Чтобы претензия была обоснованной, следует соблюдать определенный порядок действий на стадии приемки квартиры. Последовательно проверяют все обязательства застройщика по договору. При необходимости привлекают для обследования опытного эксперта.

Важно! В настоящее время (с 1.01. 2017) отсутствует возможность одностороннего расторжения договора дольщиком при выполнении застройщиком своих обязательств. Это действие можно выполнить только по решению суда.

Куда еще можно направить жалобу

Территориальные министерства, архитектурные департаменты и другие отраслевые учреждения контролируют долевое строительство. В Подмосковье, например, местные органы власти собирают отчетность застройщиков. Дополнительные меры принимают для проверок целевого использования денежных средств по ДДУ. Некоторые инстанции при получении соответствующей информации могут инициировать судебное разбирательство.

В «Госстройнадзор» обращаются для профилактики нарушений. На официальном сайте управления публикуют актуальные сведения о долевом строительстве:

  • списки застройщиков, прекративших официальную деятельность;
  • требования к проектам.

Аналогичным образом для решения отдельных проблем отправляют жалобы в «Роспотребнадзор». Следует отметить, что это учреждение контролирует не только соблюдение прав потребителей. Его специализированные подразделения проверяют соответствие санитарного состояния действующим нормам СанПиН.

Следует учитывать возможность изменения существенных условий по взаимному согласию заинтересованных сторон. Подобные коррекции выполняются только на добровольной основе. Если по уважительно причине переносится срок сдачи объекта в эксплуатацию соответствующие правки делают в ДДУ со всеми дольщиками.

Помните! Обращение в вышеперечисленные инстанции не подменяет собой претензии к застройщику. Претензию отправлять обязательно, а жалобы – по желанию.

В какой срок застройщик должен удовлетворить требования

До 20 дней застройщик должен вернуть деньги при расторжении ДДУ дольщиком по решению суда. Подразумевается не выполнение законных требований:

  • исправление недостатков;
  • снижение стоимости квартиры.

В отдельных ситуациях срок уменьшается до 10 дней:

  • изменено целевое назначение отдельных общих частей объекта недвижимости;
  • строительство «заморожено»;
  • внесены существенные корректировки в проектную документацию.

Однако законодатели не установили определенное время на устранение недостатков застройщиком в квартире по заявлению дольщика. В действующем федеральном законе №214 применена формулировка «разумный срок». Подразумевается разная длительность устранения дефектов. Для указания в претензии корректных сведений консультируются с опытными специалистами.

К сведению! Если в образце ДДУ приведены точные условия исправления недостатков, пользуются установленными ограничениями.

Согласие на исправление недостатков оформляют отдельным соглашением. После выполнения застройщиком обязательств подписывают основной акт приемки-передачи. Завершают покупку регистрацией нового собственника в базе данных «Росреестра».

Что делать, если застройщик отказал

При отсутствии ответа или отказе обращаются в суд с исковым заявлением. За срыв сроков установлена стандартная пеня в двойном размере от 1/300 действующей ставки рефинансирования. Ее устанавливает Центральный банк РФ. Дополнительно можно требовать штрафные санкции вместе с возмещением:

  • затрат по аренде жилья;
  • выполненных ремонтных работ;
  • морального ущерба;
  • нотариальных, судебных и других расходов.

Заключение

Пользуясь представленной выше информацией и образцами, анализируйте конкретную проблему в комплексе. Следует учитывать возможность банкротства застройщика, поэтому слишком длительный срок приемки недвижимости увеличит соответствующие риски. С другой стороны – такой подход при благоприятном развитии поможет получить большую компенсацию.

Ставьте лайки, делать репосты этой публикации. Обращайтесь к юристам для квалифицированной помощи при составлении претензий по образцам. Пользуйтесь комментариями для ответов на дополнительны вопросы.

Претензии к застройщику об устранении недостатков

Стоимость наших услуг:

Вид работ Стоимость услуг
Телефонная консультация бесплатно
Выиграем суд под ключ (без дополнительных расходов) 20 000 30 000 рублей
Подготовка иска (или любого документа) 7 000 рублей

Вознаграждение выплачивается только за положительный результат! Узнайте больше по телефону: + 7 (499) 703 48 16

Если вы недовольны качеством купленной квартиры в построенном доме, можно написать претензию к застройщику, чтобы эти дефекты были устранены.

Написание данной бумаги имеет свои особенности и срок рассмотрения, поэтому при неполучении ответа вы вовсе не обязаны терпеть такую несправедливость: обращайтесь в судебную инстанцию.

Когда составляется претензия к застройщику

Претензия может быть составлена в следующих случаях:

  • Нарушен срок сдачи объекта, тогда можно требовать компенсацию, пени, неустойку и выплату штрафа. Если застройщик дорожит собственной репутацией, есть шанс, что данная сумма будет выплачена добровольно.
  • Недовольство качеством, когда требуется устранить недостатки, возникшие по вине фирмы, например, если использовался некачественный материал, велось непрофессиональное строительство, коммуникации не были подведены в квартиру. Такая претензия пишется на имя застройщика, вне зависимости от того, кто является подрядчиком – это их внутренние нюансы, которые дольщика не касаются.
Читайте так же:  Обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования

Образец претензии к застройщику

Утвержденного образца не существует, от вас требуется указать все детали, четкие факты, суммы, сроки, привести ссылку на НПА или ДДУ. Недостаток должен быть указан ясно, включая его полное описание и требование об устранении. Стоит избегать эмоциональности и обвинения застройщика в нецензурных выражениях.

Тонкости рассмотрения претензии к застройщику об устранении недостатков

Застройщик обязан рассмотреть претензию, в течение 10 дней дать ответ на устранение недостатка. В случае неполучения ответа, рекомендуется составить жалобу в суд, тогда застройщик понесет еще и судебные расходы после удовлетворения иска.

Претензия к застройщику квартиры

Когда купленная квартира имеет недостатки, застройщик обязан их устранить. Чтобы это произошло, от вас требуется написать претензию с перечнем проблем, с которыми вы столкнулись. Важно, чтобы эта претензия была зарегистрирована фирмой в качестве обращения, а вы получили копию с отметкой о принятии.

Для чего это нужно? В случае неудовлетворительного ответа данная бумага позволит лучше подготовиться к судебным заседаниям, ведь она составляет часть доказательной базы.

Претензия к застройщику об устранении недостатков: образец

Претензию вы сможете составить самостоятельно, утвержденный законом образец отсутствует, документ пишется в свободной форме.

  • В шапке вы указываете реквизиты застройщика, свой адрес для ответа.
  • В основной части следует описать проблему максимально точно без красочных эпитетов, строго по делу. Будет отлично, если вы сошлетесь на пункт договора или Закона, по которому компания обязана устранить недостаток. Но это вовсе необязательно.
  • К претензии можно приложить копию договора, так застройщик сможет решить вашу проблему быстрее.

Вы можете скачать претензию к застройщику об устранении недостатков. Данный образец является лишь примером. Чтобы максимально точно описать свою ситуацию, предлагаем вам обратиться к юристам сайта. Большой опыт работы в вопросах данной темы поможет вам быстро решить проблемы с застройщиком.

Стоит заметит, что претензию рекомендуется вручить лично должностному лицу застройщика, при этом претензия делается в 2-х экземплярах — один застройщику, второй с отметкой о принятии, с указанием ФИО должностного лица, который принял претензию, его должности и датой принятия. Если данные условия выполнить не представляется возможным в силу каких либо причин, то претензию следует отправлять почтой, заказным письмом с уведомлением и с описью вложения.

Претензия к застройщику о взыскании неустойки

Кроме устранения недостатка, вы можете потребовать, чтобы была выплачена неустойка, особенно, если проблема с качеством существенна, и доставляет вам дискомфорт и неудобства. В этом случае к претензии прикладывается расчет суммы компенсации и расчетный счет, куда должно быть переведено взыскание.

Согласно ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015), застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.

Вряд ли застройщик захочет решать вопрос мирно, тогда вы можете составить иск в суд, правда, гарантии, что сумма не уменьшится в ходе заседаний, никто дать не может.

[2]

Как написать претензию к застройщику

Вы можете написать претензию самостоятельно или обратиться в юридическую контору. Жалоба пишется в свободной форме, уместен деловой тон, аргументированная позиция. Подача жалобы – ваше личное дело, кто-то готов смириться с недостатками, не желая терять время в судах, но отстаивание собственной правоты и устранение нарушений качества может принести вам значительную сумму, если неустойка будет удовлетворена.

Претензия к застройщику по гарантии

По договору строительства заказчик обязан вести ремонтные работы, обусловленные недостаточным качеством жилья, в течение гарантийного срока. Поэтому, если в этот промежуток времени начались проблемы, обязательно обращайтесь к застройщику, чтобы дефекты были устранены.

Претензия по окнам к застройщику: образец

Претензия по окнам, если качество вас не устраивает, пишется так же, как и любая другая жалоба к застройщику. Он обязан устранить дефект, если это произошло по причине некачественных материалов или неправильно проведенных работ. Если застройщик отправляет вас с жалобой в компанию, которая устанавливала окна, знайте, что это не правильно, всю ответственность несет застройщик.

Недостаток в квартире должен быть устранен в короткий срок, если вы обратитесь к застройщику, написав претензию. Кроме того, вы можете потребовать выплату компенсации за то, что сданный объект не соответствует условиям договора и нормам законодательства.

Вы можете скачать претензию к застройщику по окнам. Данный образец является лишь примером. Чтобы максимально точно описать свою ситуацию, предлагаем вам обратиться к юристам сайта. Они помогут составить иск, исходя из ваших требований.

Читайте так же:  Вправе ли требовать возместить ущерб, если официально не работаешь

Остались вопросы? Нужна помощь?

Позвоним → Ответим на вопросы (бесплатно) → Запишем на очную консультацию (по желанию). Ни к чему не обязываем.

или звоните по телефонам +7 (499) 703-48-16. Консультация — бесплатна!

Претензия к застройщику по срокам сдачи

Стоимость наших услуг:

Вид работ Стоимость услуг
Телефонная консультация бесплатно
Выиграем суд под ключ (без дополнительных расходов) 20 000 30 000 рублей
Подготовка иска (или любого документа) 7 000 рублей

Вознаграждение выплачивается только за положительный результат! Узнайте больше по телефону: + 7 (499) 703 48 16

Срыв срока сдачи объекта – распространенная проблема многих застройщиков, которые сталкиваются с ненадежными подрядчиками, вынуждены вносить изменения в процессе строительства.

Иногда срыв составляет всего пару недель, но чаще он превышает несколько месяцев. Дольщик имеет право составить претензию.

Кто может составить претензию к застройщику

Дольщик, заключивший договор, должен ознакомиться со сроком сдачи квартиры, чтобы в случае его пропуска,написать претензию. Практика показывает, что такие жалобы часто остаются без внимания, приходится обращаться в суд, рассчитав неустойку. Писать претензию или нет – дело ваше, этот шаг не обязателен перед подготовкой к судебным тяжбам, но так вы уже начнете собирать доказательства, одним из которых будет претензия и извещение о получении письма застройщиком.

Стоит помнить, что предъявление претензии застройщику в случае нарушения обязательств по договору последним — это право участника долевого строительства. Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» и Закон РФ «О защите прав потребителей» не содержит требования о предъявлении претензии до обращения в суд. Однако наличие претензии будет серьезным аргументом для удовлетворения требований дольщика судом.

Когда подается претензия к застройщику по срокам сдачи

Если застройщик пропустил сроки сдачи, вы имеете право обратиться в суд, для начала можно написать претензию в надежде на мирное урегулирование проблемы. В идеальном случае застройщик даст вам ответ, удовлетворив требования, вы получите новый дом и компенсацию за ожидание.

Претензия к застройщику по срокам сдачи: образец

Претензия составляется в свободной форме с указанием конкретных фактов, которые вас не устраивают. Приветствуется лаконичность, точность и аргументированность позиции. Здесь же вы перечисляете требования к застройщику, приводите расчет суммы компенсации, которую он должен вам выплатить.

Помните, что претензия, как официальный документ, должна быть зарегистрирована – на вашем экземпляре застройщик проставляет печать, либо вы отправляете претензию заказным письмом и храните уведомление о вручении.

Как написать претензию к застройщику

Несмотря на то, что образец претензии не утвержден, а данная бумага не является обязательной, существует ряд требований при составлении:

  • Необходимо написать свои реквизиты, включая расчетный счет и номер договора, чтобы застройщик быстрее сумел решить возникшую проблему.
  • Ссылайтесь на закон или договор, где указаны сроки сдачи объекта, желательно, чтобы это был конкретный пункт.
  • Пишите только по существу, не нужно пускаться в пространственные рассказы, как долго вы копили деньги на эту квартиру и как плохо чувствуете себя теперь.
  • Старайтесь быть последовательными и давать только аргументируемую позицию, избегая брани, ненормативных выражений, оскорбительных эпитетов.
  • Расчет суммы неустойки – это не только цифры, но еще и пояснения, позволяющие понять, что числа означают.

Как показывает практика, в претензии лучше привести расчет всех штрафных санкций, предусмотренных законодательством. А также важное указать, что на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Претензия к застройщику о взыскании неустойки

Взыскание неустойки начинается с ее расчета, впрочем, надеяться, что претензия будет удовлетворена, а сумма – переведена на ваш счет, не стоит. В лучшем случае, застройщик свяжется с вами и предложит незначительную компенсацию. Вы вправе согласиться, если не хотите обращаться в суд. В худшем случае, ответ на претензию не придет, а вам придется искать правды в судах.

Неустойка считается за каждый день, когда были нарушены сроки сдачи. Для физического лица она составляет 2/300 ставки рефинансирования. Вы можете потребовать компенсации морального вреда.

Подача претензии о выплате неустойки – шаг необязательный и чаще всего не дающий результата. Но вы все равно можете попробовать договориться с застройщиком мирно, особенно, если это известная компания, дорожащая своей репутацией.

Остались вопросы? Нужна помощь?

Позвоним → Ответим на вопросы (бесплатно) → Запишем на очную консультацию (по желанию). Ни к чему не обязываем.

Видео (кликните для воспроизведения).

или звоните по телефонам +7 (499) 703-48-16. Консультация — бесплатна!

Источники


  1. Панов, А. Б. Административная ответственность юридических лиц / А.Б. Панов. — М.: Норма, 2013. — 192 c.

  2. Мачин, И. Ф. История политических и правовых учений. Учебное пособие для прикладного бакалавриата / И.Ф. Мачин. — М.: Юрайт, 2016. — 220 c.

  3. Мельниченко Р. Г. Адвокатская деятельность. Универсальные правила успеха; Центрполиграф — М., 2013. — 216 c.
  4. Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики, №6(12), 2011. В 3 частях. Часть 1. — М.: Грамота, 2011. — 232 c.
  5. Муранов, А. И. Российское регулирование отношений с иностранными элементами. Некоторые аспекты правового статуса и деятельности иностранных адвокатов / А.И. Муранов. — М.: Городец, 2014. — 144 c.
Как написать претензию застройщику
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here