Как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Самое важное по теме: "Как проверить правильность начисления коммунальных платежей" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Необоснованные начисления квартплаты: что делать?

ВОПРОС:
Скажите пожалуйста к кому мне обратится?Писать заявление в прокуратуру?или просто куда пойти,чтобы восторжествовавла хоть какая нибудь справедливость.Я проживаю с дочкой в г.Рубцовск.квартира общ.площадь 46,7.жилая 26,3.прописанно 3человека.
Случились трудности и мы не жили вообще в этой квартире. но вопрос в другом. Долг в январе 15700 февраль 20269 март 36400С ЧЕГО ЭТО. апрель40700 дальше начисления пошли нормальными,но на каком основании такие суммы. На даный момент у меня еще остался долг 22000 . я попросила сделать перерасчет ясно же. что не могут быть коммунальные услуги по 16000руб в месяц. пересчитали,НО СУММА ОСТАЛОСЬ ПРЕЖНЕЙ. Управлен. компания подала в суд и так как у меня в квартире прописан 3 человек (с его банковского счета) без какого либо уведомления. сняли сумму 20000руб.Я просто боюсь что это повторится.Я готова погасить свой долг.Но вот эти начисления с воздуха.НЕТ. К кому обратится.

ОТВЕТ:
План действий:
1. Письменный запрос в управляющую организацию — ту, чьи реквизиты указаны в платёжке. Затребуйте обоснования предъявленных Вам к оплате сумм. Можете сослаться на пп. «р» п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам и на Стандарт раскрытия информации управляющими организациями. Обоснования должны быть выданы управляющей организацией в 3-х дневный срок (цитата из Правил: «Исполнитель обязан производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, настоящим Правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов, пеней)»).

2. Если ответа не последует или он Вас не устроит (например, будут основания считать, что управляющая организация нарушает порядок начисления платы) — обращение в контрольно-надзорные органы. Ваше обращение должно быть рассмотрено в срок до 30 дней.

3. Если Ваши права по-прежнему нарушаются и устранять беззаконие никто не собирается — обращение в прокуратуру.

Результативными могут быть также обращения в разного рода общественные приёмные (особенно актуально в период выборов, а выборы у нас бывают часто).

4. Суд. Конечно, для подготовки искового заявления потребуется до какой-то степени изучить законодательство (прежде всего, Жилищный кодекс РФ и Правила предоставления коммунальных услуг).
При рассмотрении дела в суде законом предусмотрена возможность ограничить претензии истца сроком в 3 года. Для этого нужно сделать суду заявление о применении в деле срока исковой давности (ст. 196 Гражданского кодекса РФ).

Денежные средства с банковского счёта гражданина без решения суда или согласия владельца списываться не могут. Если такое произошло, то это нарушение закона, и о нём имеет смысл заявить в контрольно-надзорные органы.

Ошибка в квитанции — как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Актуальность статьи: март 2019 г.

Расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг составляют заметную часть бюджета граждан.

В связи с тем, что сфера ЖКХ все еще дает возможность недобросовестным управляющим организациям для злоупотреблений, собственникам и нанимателям квартир необходимо быть готовыми защищать свои финансовые интересы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Законодательная база

Для расчета расходов на жилищно-коммунальные услуги требуется знание норм как федерального, так и регионального законодательства.

[1]

Основополагающие нормы, касающиеся определения размера жилищных выплат содержатся в статьях 156–157 ЖК РФ.

В данных статьях установлены принципы определения и порядок расчета размера платы за пользование жилым помещением, платы за содержание и ремонт жилого помещения, а также размер платы за коммунальные услуги, а также:

  • Объем средств, внесенных жильцами на содержание МКД должен позволять поддерживать надлежащее состояние общедомового имущества;
  • Не допускается произвольное увеличение тарифов;
  • На расходы граждан по оплате ЖКУ могут предоставляться субсидии.

Жилищным законодательством на обладателей и пользователей жилой недвижимости возложена обязанность, финансировать обслуживание многоквартирного дома (МКД) и находящегося на его территории общего имущества.

Необходимо совместно оплачивать использованные для этих целей ресурсы (вода, электричество), а также владельцы и наниматели квартир должны компенсировать индивидуальное использование услуг в сфере ЖКХ.

Лица, имеющие в собственности квартиры в МКД, обязаны вкладывать средства на капремонт дома, а граждане, проживающие в помещении на основании договора социального найма, вносят в бюджет соответствующего муниципалитета платежи за наем жилья.

Размер этого взноса зависит от качественных характеристик предоставленного в пользование жилья.

Детальный порядок произведения расчетов квартплаты содержится в постановлении Правительства от 6 мая 2011 №354.

Этот документ устанавливает правила предоставления жителям МКД коммунальных услуг и конкретизирует порядок:

  1. Начисления платы за коммунальные услуги как для квартир, оснащенных счетчиками, так и без таковых;
  2. Перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг;
  3. Изменения размера платежей.

Возможно Вас заинтересует статья, как узнать задолженность по квартплате через интернет — по адресу, по лицевому счету, прочитать об этом можно здесь.

Кем устанавливаются тарифы?

Тарифное регулирование отнесено к сфере ведения субъектов РФ.

Региональными законами, актами органов местного самоуправления утверждаются фактические размеры:

  • Тарифов на коммунальные услуги (тепловую энергию, водоснабжение, водоотведение, электроэнергию, газ);
  • Взносов в фонд капремонта;
  • Платы за содержание и текущий ремонт жилья для нанимателей и собственников квартир, не выбравших способ управления МКД;
  • Платы за наем квартиры по договору соцнайма.
Читайте так же:  Особенности дистанционного обучения

Размер квартплаты также определяется:

  1. Собранием собственников с учетом предложений управляющей компании;
  2. Органами управления ТСЖ или иного жилищного кооператива.

Жилищным законодательством не допускается произвольного установления и повышения тарифов, в связи с чем на федеральном уровне:

  • Вводятся минимальные и максимальные уровни тарифов на отдельные услуги;
  • Предъявляются специальные требования к порядку определения размеров тарифов и взносов;
  • Устанавливается периодичность и порядок повышения тарифов.

Необходимость использования дополнительных услуг (видеонаблюдение, охрана и прочие), а также их стоимость и порядок предоставления решаются на общем собрании жильцов МКД.

Читайте статью, что это за услуга — добровольное страхование жилья в квитанции на оплату ЖКХ тут.

Как осуществляется расчет?

Начисление платежей по коммунальным услугам осуществляется исходя из количества потребленных жителями квартиры ресурсов.

Если определить объем предоставленных услуг невозможно (в квартире не установлены приборы учета), то расчет осуществляется с применением нормативов по каждому виду услуг.

Нормативы могут устанавливаться:

  1. На квадратный метр общей площади жилого помещения;
  2. На каждого проживающего в квартире человека.

Итоговая сумма платежа определяется путем умножения тарифа на:

  • Объем потребленных за расчетный период ресурсов по счетчику;
  • Норматив и на общую площадь квартиры (отопление);
  • Норматив и на количество жильцов (водоснабжение, водоотведение, газоснабжение).

Если многоквартирный дом оборудован общедомовым счетчиком, то расчет суммы за коммунальную услугу вычисляется следующим способом: общий объем потребленных всеми жильцами услуг умножается на тариф и на площадь конкретной квартиры, поделенную на общую площадь всех помещений МКД.

Следует учитывать, что статьей 13 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ на собственников жилья, подключенного к системе централизованного снабжения ресурсами, возложена обязанность при наличии технической возможности оборудовать свое жилье приборами учета.

В противном случае законодательно запланировано поэтапное применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления ресурсов.

Если вы хотите узнать, капитальный ремонт дома: кому положены льготы по оплате, советуем вам прочитать статью.

Как проверить правильность начисления квартплаты и куда обратиться?

Нередко возникают ситуации, когда собственник обнаруживает в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) какие-либо неточности или ошибки, повлекшие искажение суммы, подлежащей оплате.

[2]

Ошибки в квитанции по оплате коммунальных платежей могут возникать в результате технических ошибок и в результате умышленных действий управляющей организации.

Как проверить начисления ЖКХ?

Во избежание необоснованных переплат нужно тщательно проверять информацию, содержащуюся в платежных документах:

  • Соответствие фактическим сведений о количестве проживающих и площади жилой недвижимости;
  • Обоснованность изменений нормативов потребления и тарифов на услуги;
  • Внесение новых пунктов в платежку;
  • Начисление платы за непредоставленные услуги.

Каждый плательщик может сегодня проверить задолженность по ЖКХ, уточнить начисляемые суммы и также быть в курсе изменения тарифов.

Правильность начислений в платежном документе можно проверить, воспользовавшись специальным интернет-сервисом «Калькулятор коммунальных платежей для граждан РФ», размещенном на сайте Федеральной службы по тарифам.

На данный момент полномочия этого органа переданы Федеральной антимонопольной службе.

Этот программный продукт является агрегатором ссылок на региональные калькуляторы и позволяет получить расчет на основании конкретных данных о жилом помещении, введенных пользователем.

Куда обратиться, если неправильно начисляют коммунальные платежи?

При возникновении сомнений в правильности начислений платы за коммунальные и жилищные услуги гражданин вправе обратиться за разъяснениями в управляющую компанию, которая, в свою очередь, обязана на основании статьи 10 ЖК РФ обеспечить беспрепятственный доступ к информации обо всех расчетах.

Стандарты раскрытия данной информации установлены постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731.

Сведения предоставляются неограниченному кругу лиц на основании письменных и электронных запросов. Срок рассмотрения запроса составляет 10 дней.

В заявлении необходимо изложить суть вопроса и потребовать провести проверку правильности начислений, также следует указать:

  1. Наименование управляющей организации;
  2. Фамилия, имя и отчество потребителя услуг;
  3. Адрес, на который необходимо направить ответ.

Предлагаем вам скачать образец заявления в управляющую компанию с целью проверки правильности произведенных начислений и получения информации: Скачать бланк.

Если ответ по существу от управляющей компании не получен или результат рассмотрения обращения не удовлетворяет заявителя, можно подать жалобу в контролирующие органы:

  • Жилищную инспекцию;
  • Прокуратуру.

Жилищным законодательством предусмотрена обязанность снижения платы за ЖКУ при некачественном предоставлении услуг или предоставлении таких услуг с перерывами.

Если изменение размера выплат не было произведено, необходимо зафиксировать факт предоставления некачественных услуг в специальном акте и составить заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги.

Как правильно читать квитанцию, чтобы найти ошибку? Предлагаем посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !
Поделиться с друзьями:

Также рекомендуем к прочтению:

Как начисляются коммунальные платежи — считаем квартплату по прописанным или проживающим?

Актуальность статьи: март 2019 г.

Сфера ЖКХ входит в число наиболее динамично развивающихся отраслей экономики.

В данной сфере задействовано множество организаций и учреждений: расчетные центры, управляющие компании, ресурсоснабжающие предприятия. Как же сегодня осуществляются расчеты за ЖКУ?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Нормативная база

Вопросам, касающимся начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг, посвящен целый раздел Жилищного кодекса РФ.

Законодательством обязанность по своевременной и полной оплате коммунальных услуг возложена на следующих субъектов жилищных отношений:

  • Нанимателей;
  • Арендаторов;
  • Членов ЖСК;
  • Собственников.

Оплата «коммуналки» по жилью, возведенному в ходе долевого строительства, возложена на застройщика до момента передачи квартиры покупателю по акту приема-передачи жилого помещения.

ЖК РФ регулирует вопросы оплаты:

  1. Найма жилья муниципального, служебного и государственного фондов;
  2. Содержания жилья;
  3. Коммунальных услуг;
  4. Взносов на капремонт.

Все платежи владельцы и пользователи недвижимости обязаны вносить до 10 числа каждого месяца на основании платежных документов.

Обязанность информировать население о начисленных платежах и размере задолженности возложена на:

  • Организации, управляющие многоквартирными домами (МКД);
  • Ресурсоснабжающие организации;
  • Расчетные центры.

Размеры тарифов и соответствующих нормативов регулируются местным законодательством.

Также регионы самостоятельно регулируют вопросы, связанные с предоставлением льгот и субсидий.

Читайте так же:  Заявление о выдаче дубликата исполнительного листа

Законодательством субъекта РФ и федеральными законами для различных категорий граждан предоставляются компенсации расходов на оплату «коммуналки».

Как начисляется квартплата?

Состав платежей для собственников квартир и для нанимателей жилья по договору социального найма различен.

На собственников жилой недвижимости возложен максимальный объем выплат.

Они обязаны вносить:

  1. Плату за обслуживание МКД;
  2. Коммунальные платежи;
  3. Взносы в фонд капитального ремонта.

Сумма платежей за жилищное обслуживание направлена на финансирование работ и услуг, по управлению МКД, обслуживанию и текущему ремонту общедомовых площадей и коммуникаций.

В общий объем платежей также включается плата за ресурсы (вода, электричество, теплоэнергия), потребленные для обслуживания общего имущества.

Расчет жилищной платы осуществляется исходя из общего метража квартиры, занимаемой собственником.

Наниматели жилья по договорам соцнайма освобождены от оплаты капремонта дома, но обязаны вносить плату за наем предоставленного им жилья. Этот платеж рассчитывается на основе данных об общей площади жилища.

Прочие взносы (коммунальные платежи и квартплата) оплачиваются нанимателями наравне с собственниками приватизированного жилья.

Читайте статью, счетчики горячей и холодной воды — как часто по закону их надо менять тут.

Расчет коммунальных платежей

Проживание граждан МКД немыслимо без использования ресурсов благоустройства:

  • Электроэнергии;
  • Газа;
  • Теплоэнергии;
  • Воды.

Порядок начисления услуг по предоставлению гражданам вышеуказанных ресурсов регулируется постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

На итоговый размер выплат за потребленные коммунальные услуги влияют:

  1. Утвержденные в регионе значения тарифов и нормативов;
  2. Наличие приборов учета;
  3. Число жильцов;
  4. Наличие льгот.

Если в квартире установлены счетчики, то размер платежа за конкретный ресурс рассчитывается путем умножения тарифа на фактический объем потребления.

Владельцы жилья, не оснащенного учетными приборами, оплачивают коммунальные услуги по утвержденным нормативам: сумма платежа определяется путем умножения норматива на количество прописанных в квартире лиц.

Граждане могут рассчитать примерный размер квартплаты самостоятельно с помощью специальных интернет-сервисов – калькуляторов коммунальных платежей.

Эти программные продукты размещаются на сайтах органов госвласти субъектов РФ, на которые возложены функции по регулированию сферы ЖКХ, тарифной политики.

Ссылки на такие сервисы сконцентрированы на портале Федеральной службы по тарифам (ФСТ). Переход можно осуществить посредством сервиса «Калькулятор коммунальных платежей для граждан РФ».

Однако следует учитывать, что ФСТ упразднена и ее полномочия переданы Федеральной антимонопольной службе, поэтому актуальную информацию по тарифам на «коммуналку» лучше получать на сайте этого органа.

Если в квартире никто не прописан и не проживает

В квартире необходимо установить приборы учета и производить оплату по показаниям за воду, канализацию, электричество и газ.

Видео (кликните для воспроизведения).

Отсутствие регистрации не освобождает вас от внесения платежей по содержанию жилья — оплата за уборку придомовой территории, вывоз мусора, мусоропровод. Плата за отопление взимается с кв. метра и не зависит от прописки и проживания по данному адресу.

ЖЭК может освободить собственника жилья от частичной оплаты за уборку подъезда и вывоз мусора по причине отсутствия, для этого необходимо обратиться в управляющую компанию с заявлением.

Коммунальные услуги пересчитываются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. №307 при условии отсутствия в жилом помещении индивидуальных приборов учета и предоставлении документов подтверждающих отсутствие гражданина.

Для перерасчета начислений за ЖКУ в случае временного отсутствия жильцов (более 5 дней) необходимо предоставить в организацию, оказывающую соответствующую услугу, заявление с подтверждающими продолжительность отсутствия документами:

  • Копия командировочного удостоверения;
  • Справка о прохождении лечения в стационаре;
  • Справка о временной регистрации по месту пребывания;
  • Проездные документы и иные.

Если вы хотите узнать, правила проживания и пользования жилыми помещениями в многоквартирных домах, советуем вам прочитать статью.

Что включает квитанция на оплату услуг ЖКХ?

Порядок исполнения обязанности по информированию граждан о начисленных платежах за ЖКУ в субъектах РФ организуется по-разному.

В отдельных регионах используется единый платежный документ, в котором фиксируется расшифровка начислений по всем обязательным платежам. В других субъектах гражданам приходится оплачивать услуги на основании нескольких квитанций.

Примерная форма платежки утверждена приказом Министерства строительства и ЖКХ от 29.12.2014 № 924 и состоит из 8 разделов:

Возможно Вас заинтересует статья, как узнать задолженность по квартплате через интернет — по адресу, по лицевому счету, прочитать об этом можно здесь.

Как рассчитать пени?

С 2016 года изменился порядок расчета пени, начисляемых за нарушение срока уплаты за оказанные жилищные и коммунальные услуги.

Пени начинают рассчитываться, начиная с 31 дня с момента возникновения задолженности.

В первые 3 месяца расчет осуществляется от суммы задолженности по каждой услуге, умноженной на 1/300 ставки рефинансирования, утверждаемой ЦБ РФ.

Далее, если задолженность потребителем услуг не погашена, начиная с 91 дня, размер пени значительно увеличивается, так как задолженность в этом случае умножается на 1/130 ставки рефинансирования.

С 1 января 2016 года увеличиваются «пени» за просрочку оплаты услуг ЖКХ. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !
Поделиться с друзьями:

Также рекомендуем к прочтению:

Правильность начисления квартплаты

Главная > Наши услуги > Как проверить правильность начисления квартплаты

В 2012 году Россия перешла на новые правила предоставления коммунальных услуг. С июня наличие в домах индивидуальных счетчиков вовсе не отменяет необходимости оплачивать общедомовой перерасход ресурсов. Квитанции по квартплате включают два пункта – плату за индивидуальное потребление воды и электричества и плата за так называемые общедомовые нужды (ОДН). В категорию ОДН входят, например, технологические промывки системы водоснабжения, сливы воды при ремонтах, работа насосов, лифтов, освещение подъездов и др.

Читайте так же:  Как составить доверенность в гибдд на регистрацию транспортного средства от юридического лица

Как проверить
правильность начисления платы за коммунальные услуги?

Пошаговая инструкция для самостоятельных

В Комиссию по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО участились случаи обращений граждан с просьбой расшифровать квитанции на жилищно-коммунальные услуги и жалобами на управляющие компании, начислившие, с их точки зрения, непомерные суммы. Причины роста квартплаты могут быть самые разные: техническая ошибка бухгалтерии; корректировка ошибки, допущенной бухгалтерией в предыдущем месяце; попытка УК скрыть свои убытки, разнеся их по жильцам и т. д. Чтобы выяснить, какая из них конкретно повлияла на рост стоимости КУ, собственнику следует для начала спросить об этом у самой управляющей компании.

Заявление следует написать на имя генерального директора управляющей компании, сделать в двух экземплярах и отнести в управляющую компанию, либо отправить заказным письмом с уведомлением.

В письменном виде УК должна ответить в течение 20 дней, в электронном — в течение 2-х дней.

Эти документы (ваше письмо и ответ управляющей компании, ТСЖ или ЖСК) должны стать основой для последующих разбирательств — в надзорных органах (Жилищной инспекции, Роспотребнадзоре) или суде.

Юристы Комиссии подготовили образец заявления в свою управляющую компанию, с просьбой разъяснить порядок начисления выставленных сумм.

Образец заявления
в УК по порядку начисления платы за общедомовые нужды

Генеральному директору Жилкомсервиса № (ТСЖ, ЖКС)
__________________________________________
От: _________________________________
Адрес: ______________________________

Заявление
О предоставлении информации

Я, ______________, являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.
Согласно «Стандарту раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731., информация о деятельности управляющей компании может быть предоставлена, в частности, на основании письменного запроса или запроса в электронной форме о такой информации. Информация на основании запроса потребителя в электронной форме предоставляется в течение 2 дней, в письменной – в течение 20 дней.
За период ______________ мне были начисленные денежные средства в размере ____________ за отопление на ОДН и _______________ на ИДН.

Считаю данные суммы необоснованно завышенными.
На основании выше изложенного прошу направить мне нижеуказанную информацию:
1. Разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении мне платы).
2. Предоставить следующую информацию:
— об объёмах общедомового и индивидуального потребления, на основании которого мне выставлена плата;
— о наличии в нашем доме коллективных (общедомовых) приборов учёта (далее ПУ) электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения;
— об опломбировке коллективных (общедомовых) ПУ, их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой прибор имеет режим (однотарифный или двухтарифный);
— о том, подключены ли нежилые помещения (если таковые имеются в доме или на территории дома) к общедомовому прибору учёта.
3. В случае наличия в нашем доме общедомовых приборов учёта, прошу уточнить, какие тарифы (цены) на коммунальные услуги, применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей.

В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд.
Ответ на данное заявление с приложением всех необходимых расчетов прошу направить в мой адрес в 20-дневный срок. И по электронной почте в 2-дневный срок.

« » _______ 2014 г. _____________ ( Подпись)

Чтобы проверить справедливость начислений на общедомовые нужды, нужно воспользоваться формулами из Постановления Правительства №354, которое в Приложении №2, в разделе III «Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме» содержит порядок расчета и расшифровку позиций.
Расход воды и отопления по общедомовому счетчику обязательно должен быть указан в квитанции, а сумму начислений всем гражданам и площадь нежилых помещений вам обязаны предоставить по запросу.

Если самостоятельно с формулами не разобраться, но необходимо это сделать, то лучше обратиться за консультацией к юристу.

Также на нашем сайте в разделе «Все о тарифах на 2014 год» можно ознакомиться с тарифами на холодную и горячую воду, тепло- газоснабжение и электроэнергию, поставляемые для граждан.

Постановление Правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: Правила; Требования к качеству коммунальных услуг; Расчет размера платы за коммунальные услуги; Изменения, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг.

и Постановление Правительства РФ № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», на основании пунктов которого граждане могут требовать эти разъяснения со своих управляющих компаний.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Размер коммунальных платежей меняется ежемесячно, и не в сторону уменьшения. Поэтому так важно знать, за что начисляются коммунальные платежи и правильно ли они рассчитываются.

Наниматель оплачивает коммунальные платежи:

  • за наем жилого помещения или пользование жилым помещением — в г. Москве размер устанавливается Правительством Москвы;
  • за содержание и ремонт жилого помещения — услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, ставка установлена Правительством Москвы- До 30 июня 2015 года действует Постановление Правительства Москвы от 26.11.2013 № 748-ПП (ред. от 10.09.2014) «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения» .- Начиная с 30 июня 2015 года ставки за содержание и ремонт жилого помещения установлены Постановление Правительства Москвы от 19.05.2015 № 280-ПП «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения»
  • за коммунальные услуги — холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление. Размер платы зависит от объема потребляемых услуг, определяемых по приборам учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления.

Собственник жилого помещения оплачивает:

[3]

  • за содержание и ремонт жилого помещения — услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Размер платежа за содержание и ремонт жилого помещения определяется на общем собрании собственников, а если решение принято не принято, то размер платежа рассчитывается по ставке, установленной Правительством Москвы.
  • за коммунальные услуги — холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление. Размер платы за коммунальные услуги зависит от объема потребляемых услуг, определяемых по приборам учета (по счетчику), а при их отсутствии исходя из нормативов потребления.
Читайте так же:  Может ли собственник выписать из квартиры без согласия прописанного

Проверить правильность расчета коммунальных платежей можно самостоятельно.

Для проверки правильности начисления коммунальных платежей, надо обратиться с заявлением в управляющую компанию (ТСЖ, ДЕЗ и т.д.). Заявление оформляется в письменном виде, для того, чтобы получить письменный, официальный ответ. В заявлении нужно попросить разъяснить порядок начисления сумм за коммунальные услуги и обоснованность выставленных к оплате сумм.

Обязанность управляющей компании по разъяснению правильности начисленных сумм за коммунальные услуги, предусмотрена Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации.

В соответствии с п.п. д пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Если ответ управляющей компании не устроит или будет получено подтверждение в неправильности начисления платы за коммунальные услуги и отказ в пересчете платежей, то можно обратиться с жалобой в государственную жилищную инспекцию.

Самостоятельно проверить размер начисленной платы за коммунальные услуги, можно воспользовавшись «Калькулятором коммунальных платежей», размещенным на сайте Федеральной Службы по тарифам России (ФСТ России).

Запись на консультацию к адвокату по телефону: 8(985)998-58-08

Где можно проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Юрист практик и автор
242 статей на сайте

Дата публикации: 2018-06-04
Дата обновления: 2019-05-03

Отношения между жильцами, как потребителями услуг и коммунальными службами, как назначенными ЖК исполнителями, формируются по принципу услуга – оплата. Формирование квитанций об оплате – это часть работы коммунальщиков. К потребителю попадает уже готовая квитанция с конечной цифрой, предъявленной к оплате.

Ошибки случаются даже у опытных сотрудников, не говоря уже о специальных неточностях, к сожалению, допускаемых в квитанциях. Как проверить правильность начисления коммунальных платежей.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант

. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Как формируются квитанции об оплате?

Квитанция всех организаций имеет примерно одинаковую форму по содержанию. В ней указывается, кроме личных данных потребителя, ежемесячное начисление за предоставленные услуги, сумма задолженности (если она есть) и количество начисленных пени (в случае существования задолженности).


Ежемесячное начисление производится на основании следующих данных:

  1. Общая площадь квартиры.
  2. Количество зарегистрированных граждан.
  3. Показаний счётчиков – предыдущих и настоящих.
  4. Тарифа на услугу, утверждённого органами местного самоуправления.
  5. Суммы отчислений на ОДН.

Сумма задолженности – это сумма, переходящая с предшествующих периодов, в случае полной или частичной неоплаты услуг. Её можно сверить с квитанцией прошлого месяца.

Начисление пени производится на основании пункта 14 статьи 155 ЖК . Имеет определённый алгоритм расчётов, построенный на принципе: дольше задержал оплату – больше оплатил неустойки.

Сумма начисленных пени обязательно к уплате, а неоплаченная сумма неустойки считается задолженностью за коммунальные услуги и взыскивается в таком же порядке, как и сама коммунальная услуга. Но просрочка за неоплаченные пени не начисляется.

Какие данные подлежат проверке?

Соответствие данных в квитанции и реальных сведений можно проверить самостоятельно. Выполнить это можно следующим образом:

Для сокращения времени на выполнение проверки обоснованности начислений в компании, предоставляющие услуги, лучше обращаться с письменным запросом. При этом заявление должно быть написано в двух экземплярах. На экземпляре потребителя ответственное лицо компании ставит отметку о получении с указанием текущей даты и входящего номера регистрации.

Срок предоставления ответа обычно 30 дней. Но, если в заявлении указать, что предоставление информации о начислениях не является данными требующими дополнительного изучения, то возможно УК предоставит ответ в 10 дневный срок.

Что делать, если в квитанциях выявлено несоответствие?

В случае выявления искажённой информации гражданину следует направить письменное обращение в коммунальную организацию с указанием на неточности и требованием их устранить. Выразить несогласие с тарификацией можно, составив претензию. В которой указать свои замечания, пожелания к начислению или необходимости выполнения перерасчёта за не оказанные услуги.

Отклонённые обращения можно обжаловать в жилищной инспекции. Для этого собрать всю переписку с коммунальной компанией и изложить суть несогласия. В случае отсутствия реакции со стороны жилищной инспекции можно обратиться в Роспотребнадзор .

Читайте так же:  Прописка в неприватизированную квартиру

Специалистами контролирующей организацией будет проведена инспекция правильности начисления коммунальных платежей, о результатах которой, инициатору будет сообщено в письменном виде.

Инструкция, где и как проверить оплату счетов ЖКХ

Жилищно-коммунальные услуги — водоснабжение, отопление, электроэнергия, газификация и прочие — получаются потребителем на основании договора, по которому он обязуется оплатить их в определенные муниципальными органами сроки по установленному тарифу.

Каждый месяц жильцам приходит счет, который, однако, может потеряться, к тому же современный темп жизни зачастую влияет на способность людей вовремя уточнить ситуацию по оплате, что, впрочем, не освобождает от ответственности. В данной статье мы дадим информацию о том, как проверить оплату ЖКХ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

Где можно узнать о платежах?

Существует несколько способов обнаружить задолженности по квартплате, в том числе не выходя из дома. Среди них такие, как:

  • посетить отделение ЖЭК;
  • уточнить долг по ЖКХ через отделения почты;
  • позвонить в управляющую компанию по указанному на квитанции номеру;
  • уточнить данные через сайты поставщиков услуг;
  • уточнить данные онлайн по лицевому счету через порталы;
  • воспользоваться онлайн-услугами банка.
  1. Самый верный, но наименее удобный метод контроля оплаты коммунальных услуг — по адресу проживания клиента. Для этого необходимо посетить жилищно-эксплуатационную контору и, как правило, простоять в немаленькой очереди посетителей.

Для уточнения информации о начислениях нужно озвучить полное имя и точный адрес потребителя, по которым будет найдена вся история платежей. Здесь же можно узнать действующие тарифы и оплатить квитанции за текущий период.

Через терминалы процедура быстрее и проще. Достаточно выбрать на экране вкладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную строку ввести номер лицевого счета. Далее следует выбрать определенную услугу: электроэнергия, водоснабжение, отопление и другие. После выбора на экране отобразится история платежей и возможная задолженность.

  • Подобным проверке через оператора банка методом можно уточнить долг по ЖКХ через отделения почты. Значительным минусом здесь будет крайне большой расход временных ресурсов. Узнать задолженность на почте можно как по лицевому счету, так и по адресу потребителя.
  • Через интернет

    Для тех потребителей, кто не готов тратить существенное количество времени для посещения ЖЭК и почты, либо находящимся на отдыхе за границей или в длительной командировке, стали спасением специальные онлайн-сервисы. Они помогут и в случае сдачи квартиры для проверки своевременной оплаты счетов жильцами.

    Проверить задолженность через Интернет можно следующими способами:

    • на официальном сайте коммунальной службы;
    • на портале Госуслуг;
    • через Интернет-банкинг некоторых банков;
    • на сайте территориального расчетного центра.

    Существуют также порталы, где собрана информация о всех видах коммунальных услуг:

    1. Одним из сайтов для проверки задолженности по ЖКХ является https://peney.net. По номеру лицевого счета здесь можно получить информацию о совершенных оплатах на e-mail.
    2. Подобного рода сайтом является http://vse-dolgi.ru. Здесь потребуются данные физического лица: ФИО, дата рождения и номер телефона.

    Пошаговая инструкция по проверке тарифов онлайн

    Для этого нужно:

    1. Найти по адресу http://fas.gov.ru/pages/vazhnaya-informacziya/kalkulyator-zhkx.html «Калькулятор коммунальных платежей».
    2. Выбрать интересующий населенный пункт.
    3. Выбрать число прописанных жильцов в квартире.
    4. Выбрать метраж квартиры.
    5. Получить информацию о тарифах.

    Получив данные с сайта, их можно сравнить с показателями пришедшей квитанции. Если суммы не совпадают, следует отправиться с претензией в управляющую компанию. При этом нужно помнить о дополнительных платах по общедомовым расходам.

    Для москвичей подобный калькулятор есть и на официальном сайте мэра Москвы https://www.mos.ru.

    Как посмотреть, нет ли задолженности по платежке?

    Одним из порталов, позволяющих выяснить информацию по оплате счетов ЖКХ , является сайт https://www.gosuslugi.ru. Алгоритм действий выглядит таким образом:

    1. Необходимо пройти процедуру идентификации.
    2. Кликнуть вкладку «Платежи» и «Оплата ЖКХ».
    3. Выбрать из списка поставщика услуг.
    4. Указать интересующую услугу.
    5. Вписать номер лицевого счета или код плательщика.
    6. Получить информацию о сумме задолженности.

    В крайних случаях работники ЖЭК имеют право подать иск в суд и прекратить предоставление услуг путем их отключения, поэтому каждому потребителю следует владеть своевременной и достоверной информацией об оплате по ЖКХ, выбрав наиболее удобный из описанных способов.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Источники


    1. Пучинский, В. К. Пересмотр судебных постановлений в порядке надзора в советском гражданском процессе: моногр. / В.К. Пучинский. — М.: Юридический факультет Санкт-Петербургского государственного университета, 2015. — 192 c.

    2. Кучерена А. Г. Адвокатура в условиях судебно-правовой реформы в России; Юркомпани — М., 2015. — 432 c.

    3. ред. Кашанина, Т.В.; Кашанин, А.В. Основы права. Хрестоматия; М.: Высшая школа, 2012. — 279 c.
    4. Гельфер, Я. М. История и методология термодинамики и статистической физики / Я.М. Гельфер. — Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2013. — 536 c.
    5. Домашняя юридическая энциклопедия. Семья / ред. И.М. Кузнецова. — М.: Олимп, 2016. — 608 c.
    Как проверить правильность начисления коммунальных платежей
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here