Как вернуть деньги за игровую видеокарту

Самое важное по теме: "Как вернуть деньги за игровую видеокарту" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Как вернуть деньги за игровую видеокарту?

Главная » Защита прав потребителей » Как вернуть деньги за игровую видеокарту?

Купил однажды любитель компьютерных игр видеокарту в магазине «Ситилинк». Машина у него игровая, поэтому и аксессуар выбрал соответствующий — GTX1080 на 8 Гб. Радоваться пришлось недолго – ровно до вскрытия упаковки уже дома. Вскрыв ее, геймер обнаружил, что видеокартой уже пользовались до него.

На следующий день он пришел в магазин с целью вернуть товар. Ему отказали и назначили экспертизу качества товара. В течение отведенного на это законом времени, продавец ничего не предпринял. Претензия покупателя осталась без ответа.

На руках у покупателя нет ни товара, ни денег, ни письменного ответа. Он подает исковое заявление в суд. Последний назначает проведение экспертизы.

Вопросы, на которые она должна ответить, следующие:

  • Существует ли вероятность, что гарантийная пломба взята с другой карты? Соответствует ли информация на ней серийному номеру изделия;
  • Протестировать работу видеокарты и определить параметры эффективности и стабильности;
  • Является ли данное изделие новым;
  • Выяснить, когда и как долго эксплуатировалась видеокарта, если она бывшая в употреблении:
    • Программным путем аналогично винчестерам. В памяти устройства сохраняется информация о времени первого включения, их количестве и суммарной продолжительности;
    • Физико-химическим или иным путем установить степень износа проводника в местах контактной группы.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Результат обследования видеокарты (визуального)

Явные признаки износа упаковочных материалов и корпуса изделия:

  • Коробка имеет потертости на нескольких сторонах (как наружных, так и внутренних);
  • У нее загнуты уголки;
  • Форма пакета, в котором находится дополнительный разъем питания, изменена;
  • Компакт-диск с драйверами со следами многократной вставки в устройство чтения (потертые стороны, загибы пластика, повреждение поверхностей).

Все выявленные дефекты нельзя отнести к разряду транспортировочных, поскольку упаковка имеет множество защитных слоев. Повреждения признаются эксплуатационными. Они стали следствием множества операций по извлечению и упаковыванию видеокарты.

Как такое можно не заметить при получении товара в магазине после его оплаты? Остается загадкой. Если верить эксперту, то даже упаковка изделия непохожа на новую.

Внешний вид упаковки, видеокарты и всех комплектующих далек от идеала. На них видны следы многократного использования в виде потертостей и пр. Они не могли возникнуть в результате трех включений (первый запуск и две проверки качества) и не могли возникнуть в течение одних суток эксплуатации.

Печатная плата видеокарты содержит заводской идентификационный номер, нанесенный на шильды с самоклеящейся основой. На основании информации с них, есть возможность однозначно определить объект экспертизы: ASUS GeForce GTX, STRIX-GTX1080-A8G-GAMING H1YVCM######.

[2]

Заводской шильд не поврежден и повторно не переклеивался. С него легко читается информация, указанная при его производстве (идентификационный номер, наименование марки и модели устройства).

На основании этой информации, изделие однозначно является видеокартой ASUS GeForce GTX, STRIX GTX1080-A8G-GAMING, 8гб, GDDR5X, OC, Ret. Серийный номер экземпляра H1YVCM######. Продан такого-то числа, о чем свидетельствует товарный чек S00000000.

Защитная пленка на самоклеящейся основе, находящаяся на внешней части печатной платы со следами перегибания, с деформированными уголками, следами грязи на клеевой стороне. На ней имеются мелкие частицы разного происхождения вследствие многократного отклеивания и приклеивания.

На печатной плате имеются следы механического воздействия на защитный слой, обмеднения проводящих дорожек и посадочных мест. В составе обмеднения отсутствуют некоторые составные части.

Контактные пины и посадочные места при внимательном рассмотрении содержат различные трассы от контактных поверхностей разъемов материнских плат. Их количество существенно больше десяти.

Следовательно, изделие многократно вставлялось и извлекалось из разных материнских плат. Об этом свидетельствует тот факт, что трассы несхожие.

Медная поверхность контактной группы шины PCI Express изделия со следами окисления. Данный процесс проявляется в виде изменения цвета в результате длительного воздействия повышенной температуры в воздушной среде.

Винт крепежа деталей системы охлаждения видеокарты защищен пломбой в виде самоклеящегося стикера. Последний не имеет следов повреждения. Это значит, что после фабричной сборки доступ к содержимому не производился, изделие не разбиралось, конструкция не нарушалась.

Заметьте! Во время проверки качества видеокарты был также установлен факт наличия неповрежденной пломбы на указанном выше винте. Следовательно, на момент предъявления претензии покупателем, воздействия на внутренние части изделия не было.

Контрольная пломба устанавливается по завершении процесса изготовления или ремонта в авторизованном сервисном центре. Ее цель – установление факта невмешательства во внутреннее устройство для выполнения гарантийных обязательств.

В местах крепления соединительных болтов, крепящих детали системы охлаждения к печатной плате, обнаружены множественные следы их откручивания.

Они выражаются в виде закругленных борозд в районе мест контакта и пружинящего подпора. Помимо этого, на поверхности детали в местах нахождения крепежных элементов обнаружены царапины и загибы, а также окисленные участки медного слоя проводящих элементов и дорожек.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на проведение проверки качества в присутствии потребителя:

Изучив картину образования перечисленных выше следов можно заключить, что крепежные болты системы охлаждения видеокарты к печатной плате многократно устанавливались и снимались.

После последнего монтажа данного компонента, контрольный винт был закрыт пломбой для контроля попыток доступа к вычислительным и электронным компонентам печатной платы объекта экспертизы.

Как рассчитать госпошлину в суд, читайте тут.

При осмотре видеокарты экспертом зафиксировано наличие между ребер системы охлаждения остатков неизвестного вещества трех разных цветов (желтый, коричневый и серый). Последнее прилипло в результате воздействия высокой температуры на трубчатые части радиатора.

Читайте так же:  Как составить частную жалобу на определение суда о возврате апелляционной жалобы

Путем визуального осмотра установлено, что радиаторы очищены от пыли. Нет ее и на лопастях, и сотах вентилятора системы охлаждения видеокарты ASUS. Удалить прилипшее чужеродное вещество помешал факт его кристаллизации и диффузии с элементами радиатора.

Обратите внимание! Подтеки указанного вещества локализованы в местах нахождения конденсаторов печатной платы. По всей видимости, это электролит, вытекший из них в результате их разгерметизации.

Кристаллизация чужеродного вещества — химический процесс, занимающий продолжительное время. Скорость, с которой электролит (или иной раствор) кристаллизуется и вступает в реакцию с ребрами радиатора, зависит от температуры его нагрева, длительности эксплуатации, воздействия иных внешних факторов на исследуемую видеокарту.

Поскольку суд не дал разрешения на использование разрушающих методик исследования, эксперты не применяли металлографические и физико-химические испытания объекта.

Вышеизложенные факты позволяют заключить следующее. Экспертам не удалось только по внешним признакам установить точную дату начала и продолжительность эксплуатации изделия.

Посмотрите видео. Как вернуть некачественный товар и в какие сроки?

Наличие следов кристаллизовавшихся потеков инородных веществ, их диффузии с элементами системы охлаждения, наличие окисленного слоя на поврежденных проводниках платы из меди на исследуемом изделии позволяет заключить, что система охлаждения и печатная плата видеокарты долгое время использовались в условиях высокого температурного режима (на пределе возможностей).

Запомните! Провести исследования технической стороны (в т.ч. производительности) изделия можно только в составе персонального компьютера.

Желательно проводить испытания в той архитектуре вычислительной машины, с которой она должна была использоваться в результате покупки. Для этой цели у истца были запрошены составные элементы персонального компьютера, для работы с которым приобреталась карта.

[1]

Геймер на эту просьбу ответил, что у него на носу важные события в игровых мирах, поэтому предоставить свой ПК для проведения экспертизы не может. Испытания впервые проводились с использованием рабочего системника.

Итоги:

Дело рассматривалось в мировом суде, однако никакого решения по нему нет. Причина: истец и ответчик заключили мировое соглашение на 100000 рублей.

Прошу не высказывать и не продвигать версию о том, что за одну ночь покупатель в целях собственной сомнительной выгоды более сотни раз вставлял карту в разные компы и эксплуатировал ее на пределе возможностей.

Посмотрите видео. Как вернуть деньги за неисправную видеокарту:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Как вернуть деньги за игровую видеокарту?

Купил однажды любитель компьютерных игр видеокарту в магазине «Ситилинк». Машина у него игровая, поэтому и аксессуар выбрал соответствующий GTX1080 на 8 Гб. Радоваться пришлось недолго – ровно до вскрытия упаковки уже дома. Вскрыв ее, геймер обнаружил, что видеокартой уже пользовались до него.

На следующий день он пришел в магазин с целью вернуть товар. Ему отказали и назначили экспертизу качества товара. В течение отведенного на это законом времени, продавец ничего не предпринял. Претензия покупателя осталась без ответа.

На руках у покупателя нет ни товара, ни денег, ни письменного ответа. Он подает исковое заявление в суд. Последний назначает проведение экспертизы.

Вопросы, на которые она должна ответить, следующие:

  • Существует ли вероятность, что гарантийная пломба взята с другой карты? Соответствует ли информация на ней серийному номеру изделия,
  • Протестировать работу видеокарты и определить параметры эффективности и стабильности,
  • Является ли данное изделие новым,
  • Выяснить, когда и как долго эксплуатировалась видеокарта, если она бывшая в употреблении:
    • Программным путем аналогично винчестерам. В памяти устройства сохраняется информация о времени первого включения, их количестве и суммарной продолжительности,
    • Физико-химическим или иным путем установить степень износа проводника в местах контактной группы.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Результат обследования видеокарты (визуального)

Явные признаки износа упаковочных материалов и корпуса изделия:

  • Коробка имеет потертости на нескольких сторонах (как наружных, так и внутренних),
  • У нее загнуты уголки,
  • Форма пакета, в котором находится дополнительный разъем питания, изменена,
  • Компакт-диск с драйверами со следами многократной вставки в устройство чтения (потертые стороны, загибы пластика, повреждение поверхностей).

Все выявленные дефекты нельзя отнести к разряду транспортировочных, поскольку упаковка имеет множество защитных слоев. Повреждения признаются эксплуатационными. Они стали следствием множества операций по извлечению и упаковыванию видеокарты.

Как такое можно не заметить при получении товара в магазине после его оплаты? Остается загадкой. Если верить эксперту, то даже упаковка изделия непохожа на новую.

Внешний вид упаковки, видеокарты и всех комплектующих далек от идеала. На них видны следы многократного использования в виде потертостей и пр. Они не могли возникнуть в результате трех включений (первый запуск и две проверки качества) и не могли возникнуть в течение одних суток эксплуатации.

Печатная плата видеокарты содержит заводской идентификационный номер, нанесенный на шильды с самоклеящейся основой. На основании информации с них, есть возможность однозначно определить объект экспертизы: ASUS GeForce GTX, STRIX-GTX1080-A8G-GAMING H1YVCM######.

Заводской шильд не поврежден и повторно не переклеивался. С него легко читается информация, указанная при его производстве (идентификационный номер, наименование марки и модели устройства).

Читайте так же:  Ответственность за подделку больничного листа

Права потребителя и их защита.

На основании этой информации, изделие однозначно является видеокартой ASUS GeForce GTX, STRIX GTX1080-A8G-GAMING, 8гб, GDDR5X, OC, Ret. Серийный номер экземпляра H1YVCM######. Продан такого-то числа, о чем свидетельствует товарный чек S00000000.

Защитная пленка на самоклеящейся основе, находящаяся на внешней части печатной платы со следами перегибания, с деформированными уголками, следами грязи на клеевой стороне. На ней имеются мелкие частицы разного происхождения вследствие многократного отклеивания и приклеивания.

На печатной плате имеются следы механического воздействия на защитный слой, обмеднения проводящих дорожек и посадочных мест. В составе обмеднения отсутствуют некоторые составные части.

Контактные пины и посадочные места при внимательном рассмотрении содержат различные трассы от контактных поверхностей разъемов материнских плат. Их количество существенно больше десяти.

Следовательно, изделие многократно вставлялось и извлекалось из разных материнских плат. Об этом свидетельствует тот факт, что трассы несхожие.

Медная поверхность контактной группы шины PCI Express изделия со следами окисления. Данный процесс проявляется в виде изменения цвета в результате длительного воздействия повышенной температуры в воздушной среде.

Винт крепежа деталей системы охлаждения видеокарты защищен пломбой в виде самоклеящегося стикера. Последний не имеет следов повреждения. Это значит, что после фабричной сборки доступ к содержимому не производился, изделие не разбиралось, конструкция не нарушалась.

Скачать бланк заявления на проведение проверки качества в присутствии потребителя бесплатно в формате word

Заметьте! Во время проверки качества видеокарты был также установлен факт наличия неповрежденной пломбы на указанном выше винте. Следовательно, на момент предъявления претензии покупателем, воздействия на внутренние части изделия не было.

Контрольная пломба устанавливается по завершении процесса изготовления или ремонта в авторизованном сервисном центре. Ее цель – установление факта невмешательства во внутреннее устройство для выполнения гарантийных обязательств.

В местах крепления соединительных болтов, крепящих детали системы охлаждения к печатной плате, обнаружены множественные следы их откручивания.

Они выражаются в виде закругленных борозд в районе мест контакта и пружинящего подпора. Помимо этого, на поверхности детали в местах нахождения крепежных элементов обнаружены царапины и загибы, а также окисленные участки медного слоя проводящих элементов и дорожек.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на проведение проверки качества в присутствии потребителя:

Как написать претензию на некачественный товар?

Изучив картину образования перечисленных выше следов можно заключить, что крепежные болты системы охлаждения видеокарты к печатной плате многократно устанавливались и снимались.

После последнего монтажа данного компонента, контрольный винт был закрыт пломбой для контроля попыток доступа к вычислительным и электронным компонентам печатной платы объекта экспертизы.

Срок ответа на письменную претензию по закону о защите прав потребителей.

Как рассчитать госпошлину в суд, читайте тут.

Можно ли снимать в магазине на камеру, читайте по ссылке: https://novocom.org/torgovlya/pravila-torgovli-torgovlya/mozhno-li-snimat-v-magazine-na-kameru.html

При осмотре видеокарты экспертом зафиксировано наличие между ребер системы охлаждения остатков неизвестного вещества трех разных цветов (желтый, коричневый и серый). Последнее прилипло в результате воздействия высокой температуры на трубчатые части радиатора.

Путем визуального осмотра установлено, что радиаторы очищены от пыли. Нет ее и на лопастях, и сотах вентилятора системы охлаждения видеокарты ASUS. Удалить прилипшее чужеродное вещество помешал факт его кристаллизации и диффузии с элементами радиатора.

Обратите внимание! Подтеки указанного вещества локализованы в местах нахождения конденсаторов печатной платы. По всей видимости, это электролит, вытекший из них в результате их разгерметизации.

Кристаллизация чужеродного вещества химический процесс, занимающий продолжительное время. Скорость, с которой электролит (или иной раствор) кристаллизуется и вступает в реакцию с ребрами радиатора, зависит от температуры его нагрева, длительности эксплуатации, воздействия иных внешних факторов на исследуемую видеокарту.

Поскольку суд не дал разрешения на использование разрушающих методик исследования, эксперты не применяли металлографические и физико-химические испытания объекта.

Вышеизложенные факты позволяют заключить следующее. Экспертам не удалось только по внешним признакам установить точную дату начала и продолжительность эксплуатации изделия.

Посмотрите видео. Как вернуть некачественный товар и в какие сроки?

[3]

Наличие следов кристаллизовавшихся потеков инородных веществ, их диффузии с элементами системы охлаждения, наличие окисленного слоя на поврежденных проводниках платы из меди на исследуемом изделии позволяет заключить, что система охлаждения и печатная плата видеокарты долгое время использовались в условиях высокого температурного режима (на пределе возможностей).

Запомните! Провести исследования технической стороны (в т.ч. производительности) изделия можно только в составе персонального компьютера.

Желательно проводить испытания в той архитектуре вычислительной машины, с которой она должна была использоваться в результате покупки. Для этой цели у истца были запрошены составные элементы персонального компьютера, для работы с которым приобреталась карта.

Геймер на эту просьбу ответил, что у него на носу важные события в игровых мирах, поэтому предоставить свой ПК для проведения экспертизы не может. Испытания впервые проводились с использованием рабочего системника.

Видео (кликните для воспроизведения).

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Итоги:

Дело рассматривалось в мировом суде, однако никакого решения по нему нет. Причина: истец и ответчик заключили мировое соглашение на 100000 рублей.

Прошу не высказывать и не продвигать версию о том, что за одну ночь покупатель в целях собственной сомнительной выгоды более сотни раз вставлял карту в разные компы и эксплуатировал ее на пределе возможностей.

Посмотрите видео. Как вернуть деньги за неисправную видеокарту:

Оцените статью

  • Предыдущая записьКак вернуть билет на самолет, купленный через интернет?
  • Следующая записьЧто делать при нарушении прав потребителя в Ситилинке?

Комментарии к статье ‘Как вернуть деньги за игровую видеокарту?’

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читайте так же:  Могут ли уволить из-за фото

Я являюсь вымышленным персонажем

Пожалуйста, введите ответ цифрами:2 4 =

  • Банки и кредиты
  • Без рубрики
  • Взыскание денежных средств
  • Документы
  • ЖКХ
  • Защита прав потребителей
  • Иностранцы
  • Консультация юриста
  • Медицина и здоровье
  • Налоги и вычеты
  • Наследство
  • Недвижимое имущество
  • Ответы на вопросы читателей
  • Пенсия
  • Полезные статьи
  • Семья и дети
  • СНТ
  • Страхование
  • Строительство
  • Субсидии, льготы и выплаты
  • Транспортные средства
  • Трудовое право
  • Продажа квартиры, полученной по наследству
  • Налоговый вычет пенсионеру при покупке квартиры
  • Оформление наследства после смерти
  • Оплата при отклонении от нормальных условий труда
  • Как узнать остаток по кредиту в Тинькофф банке?
  • Компенсация за лекарства пенсионерам
  • Штраф за тонировку 2019 года: новый закон
  • Наказание за неуплату алиментов
  • В течение скольких лет можно получать налоговый вычет при покупке квартиры?
  • Статья за избиение человека

Как вернуть деньги за видеокарту после ремонта?

Добрый день! Отдал по гарантии видеокарту в Ситилинк. Никакой замены на время обслуживания мне не предлагали. Карта чинилась в районе 40 дней и вот ее починили, и сказали забрать. Я написал заявление на возврат денег и через неделю мне позвонили и сказали, что юристы рассмотрели мое заявление, и отклонили его.

Как мне вернуть деньги за карту? Помогите пожалуйста.

Ответы юристов ( 1 )

  • 9,3 рейтинг
  • 9331 отзыв

Сергей, добрый вечер.

Карта чинилась в районе 40 дней и вот ее починили, и сказали забрать.
Сергей

Сколько точно по времени осуществлялся ремонт? И на какой день его осуществления Вами было подано заявление?

Понимаете, если ремонт осуществлялся менее 45 дней, а заявление на возврат денег за карту Вами было подано после его окончания — то увы Вам сказали все верно, у Вас нет оснований для изменения своих требований.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Законом Вам предоставлен выбор лишь одного варианта поведения.

Как вернуть деньги за игровую видеокарту?

Здравствуйте.
Ситуация следующая. Приобрёл игровую карту с гарантией магазина 1 год. Спустя 3-4 месяца в играх стал появляться черный экран и как следствие полное зависание компьютера. Сдал по гарантии на проверку карту в сервисный центр магазина, где её ранее купил. Мне взамен была выдана квитанция о приеме на тестирование с указанием неисправности (с моих слов), которую нужно проверить.
Сотрудник гарантийного отдела в течении недели обещал позвонить и сказать результат проверки, но так и не позвонил. Через неделю я сам пришёл в магазин и там мне сказали, что указанная мною неисправность подтвердилась и карта отправлена на ремонт в какой-то сервисный центр.

Сам магазин не занимается ремонтом, а только проводит первоначальную диагностику и если проблема подтверждается, то отправляет деталь в специализированный сервис-центр, который уже не проводит диагностирование (за него это сделал гарантийный отдел магазина), а занимается непосредственный устранением выявленной проблемы. Так мне объяснил гарантийщик.

Вопрос. Можно ли при таком раскладе отказаться от этой видеокарты и потребовать с магазина вернуть деньги за неё?

Alex133 15.03.2013 10:25

freeman22 15.03.2013 10:40
А вообще изначально надо было не «сдавать по гарантии», а вручить письменную претензию с требованием возврата денег (или замены, если хотите).

Неймфаг 15.03.2013 11:24

угу, а потом бы судились до второго пришествия. независимые экспертизы только судам интересны, а не продавцам.

теперь ждите пока отреболлят. хотя скорее всего заменят, никто такие вещи не ремонтирует в СЦ, кроме частников на коленке.
вы SN карты конечно-же записали? и в документах он у вас фигурирует?

SKR 15.03.2013 13:26

AlexPilot 15.03.2013 13:41

freeman22 18.04.2013 11:31

Сегодня уже проходит 45 день, а карту мне пока так и не отдают. Все ещё в ремонте.
Если кому не сложно посмотрите пожалуйста скан квитанции, которую дал мне сервис-центр при магазине.

Можно ли по ней требовать с магазина, по истечении 45 дней выдачу новой видеокарты или возврат денег за неё?

gold19 18.04.2013 12:17

IvanPomidorov 18.04.2013 12:20

AlexPilot 18.04.2013 12:22

gold19 18.04.2013 12:42

freeman22 18.04.2013 12:46
Предъявляйте продавцу письменное требование вернуть деньги, если 45 дней истекли и товар не возвращен отремонтированным.

AlexPilot 18.04.2013 12:48

freeman22 18.04.2013 12:54

AlexPilot 18.04.2013 12:55

freeman22 18.04.2013 18:16

ИП Хромову С.В.
Московская область, г.Пушкино, Московский проспект, д.5

от Фамилии Имени Отчества
Тут укажу свои ФИО и адрес проживания.

11 ноября 2012 года я приобрёл видеокарту Sapphire Radeon HD 7850 в компьютерном магазине Пушкино-Инфо, уплатив за неё 5907 рублей и 50 копеек. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. В его пределах, а именно, в феврале 2013 года, я обнаружил недостаток, выражающийся в изменении цвета экрана монитора, при работе за компьютером больше часа.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а также п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи, и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества.
Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

Приложение:
Копии кассового и товарного чека прилагаются

Число
19 апреля 2013 года

Читайте так же:  Замена социальной карты москвича по истечении срока годности

AlexPilot 18.04.2013 18:38

Такого-то числа я передал товар продавцу для безвозмездного устранения недостатков, что подтверждается квитанцией № такой-то от такого-то, копия прилагается.
Согласно п.1 ст.20 ЗоЗПП, срок безвозмездного устранения недостатков не может превышать 45 дней.

На момент предъявления настоящей претензии исправный товар мне возвращен не был.

На основании п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения срока удовлетворения требования, потребитель вправе предъявить другое требование из п.1 ст.18 ЗоЗПП по своему выбору.
Настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи, и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества.

Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

Приложение:
— Копии кассового и товарного чека прилагаются
— Копия квитанции № такой-то от такого-то числа.

Число
19 апреля 2013 года

freeman22 18.04.2013 18:56

В общем тут такая ситуация. Мне буквально несколько минут назад позвонили с магазина и сказали, что отремонтированная карта в сервис-центре задерживается и они привезут её оттуда в Субботу, но до обеда или после обеда он не знает (от себя добавлю и привезут ли ещё вообще!), сказал что позвонит.
Я тут дни посчитал, если вести отчёт с 5 марта, то 46 день наступает завтра в Пятницу.
Подскажите пожалуйста, что теперь делать? Нести ли им завтра эту претензию? Смогу я вернуть деньга за карту или при таком раскладе уже это маловероятно?

AlexPilot 18.04.2013 18:58

freeman22 18.04.2013 19:05

AlexPilot 18.04.2013 19:12

freeman22 18.04.2013 19:17

olegusss 18.04.2013 19:28

freeman22 19.04.2013 17:08
Текущее время: 13:58 . Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 — 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

Как вернуть деньги за игровую видеокарту?

Тест производительности Photoshop

Я решил начать тест с выяснения тех вопросов, которые подразумевают простой ответ — «да» или «нет». В частности: 1) использует ли Photoshop Hyper-threading? 2) влияет ли видеокарта на производительность Photoshop? Использует.

Собрать компьютер или купить готовый?

Собрать компьютер самому или купить готовый? Собственно понятно, что собирать компьютер самому хлопотней, чем просто прийти и купить готовую конфигурацию. Нужно потратить время на изучение теории, какие комплектующие к чему.

Сколько стоит фирменный стиль? Мнение эксперта.

Сколько стоит фирменный стиль? По опыту, вопрос «сколько стоит фирменный стиль?» интересует многих клиентов. Точнее, интересует не столько и не только стоимость, сколько логика ее формирования. Именно на формировании цены и будет.

Cities skylines или simcity: обзор с равнение. Что лучше и основные отличия.

Skyline или simcity: что лучше? Скажу честно, поначалу я сильно сомневался стоит ли покупать Skyline. Посмотрев ролик и почитав описание в Стиме я не увидел каких-то нововведений, которые бы выгодно.

Причины негативного мнения об Афганской войне

«Тогда и сейчас» Изучая историю Афганской войны я пришел к выводу, что принципиально важно понимать разницу между тем, как воспринимал войну в Афганистане простой советский гражданин, и как мы можем.

Война СССР в Афганистане (1979-1989): причины

Причины войны в Афганистане Много раз приходилось натыкаться в интернете на подобные вопросы. Некоторые люди уверены, что война в Афганистане была бессмысленной. Некой прихотью кровожадного советского режима, который вдруг взял.

Mac или PC для дизайнера и фотографа: мифы и реальность.

Mac или PC для дизайнера и фотографа? Данный вопрос волнует многих начинающих (и не только) дизайнеров — на чем же работать? Mac или PC? Что бы расставить все точки над.

Как правильно настроить монитор

Как настроить монитор В предыдущих статьях я подробно объяснил для чего вообще нужна настройка монитора, и почему для большинства пользователей вполне достаточно производить ее на глаз, без использования специализированного оборудования. Настало.

DPI изображения и разрешение печати

DPI изображения и разрешение печати — что это и как они связаны? Как оказалось в этом вопросе путаются даже опытные дизайнеры, что натолкнуло меня на мысль написать отдельную статью, в которой.

Как правильно работать с фрилансером?

1.Правильно выбирайте фрилансера Если вы выбрали некомпетентного, безответственного дизайнера фрилансера, никакая статья не сможет исправить ситуацию, потому что, такой «специалист» нормально работать просто не в состоянии, независимо от ваших действий.

Как вернуть деньги за видеокарту по гарантии

Как вернуть деньги за некачественную видеокарту?

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если вы требуете возврата денег. то срок удовлетворения ваших требований и проведения экспертизы 10 дней 20 Августа 2013, 13:53 Ответ юриста был полезен?

  1. Юрист, г. ВладимирОбщаться в чате Основной вопрос — причина по которой видеокарта не работает. Если это несовместимость с другими параметрами Вашего компьютера, а значит она исправна, то вернуть её к сожалению возможно только по согласованию с продавцом.А вот есть она не стала работать из-за ненадлежащего качества, в том числе если заявленные характеристики не соответствуют фактическим, то расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за видеокарту реально.

Если чека нет на видео карту как сдать по гарантии

В этом случае ссылка на отсутствие чека выступает в качестве надуманной причины для формального отказа.

На практике случаются ситуации так называемого «потребительского экстремизма», когда отдельные граждане злоупотребляют своими правами или даже намеренно вводят продавцов в заблуждение, сдавая в ремонт товары, купленные в других местах или даже разных производителей, поскольку качество контрфактных товаров зачастую не выдерживает критики.

В случае если будет установлено, что проблемы с изделием возникли не по вине покупателя, то на основании статьи 18 закона «О защите прав потребителей» покупатель может выбрать для себя наиболее удачный вариант для действия:

  1. Заменить изделие на аналогичное;
  2. Отремонтировать изделие в соответствии с гарантийной политикой;
  3. Приобрести другой товар с уменьшением стоимости;
  4. Заменить товар на такой же по качествам, но другой марки с перерасчетом стоимости;

Как вернуть деньги за игровую видеокарту?

Повреждения признаются эксплуатационными.

На них видны следы многократного использования в виде потертостей и пр.

Они не могли возникнуть в результате трех включений (первый запуск и две проверки качества) и не могли возникнуть в течение одних суток эксплуатации.

Печатная плата видеокарты содержит заводской идентификационный номер, нанесенный на шильды с самоклеящейся основой. На основании информации с них, есть возможность однозначно определить объект экспертизы: ASUS GeForce GTX, STRIX-GTX1080-A8G-GAMING H1YVCM######. Заводской шильд не поврежден и повторно не переклеивался.

Замена товара по гарантии

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.навязать конкретное действие продавец не имеет право.

Возврат видеокарты

Это вообще законно для интернет магазина писать такое?

09 Января 2015, 23:43

  1. 8,5рейтинг
  2. эксперт
  3. Юрист, г. СтавропольОбщаться в чате
    • 8,5рейтинг
    • эксперт
Читайте так же:  Возражения на апелляционную жалобу (образец)

Вот еще такая информация внизу написана на сайте. Это вообще законно для интернет магазина писать такое?АнастасияВообще-то размещение информации о товаре на сайте как раз таки и является публичной офертой. Можете написать жалобу на сайт в Роспотребнадзор.

10 Января 2015, 13:15 Ответ юриста был полезен?

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  1. 23 Июня 2019, 09:39, вопрос №2033536
  2. 18 Июля 2013, 15:44, вопрос №136180
  3. 13 Сентября 2019, 12:29, вопрос №2104849
  4. 07 Ноября 2016, 18:01, вопрос №1433301
  5. 21 Ноября 2019, 13:54, вопрос №1819716

Сгорела видеокарта, в гарантии отказано. — как вернуть деньги или сделать обмен.

Отлично!! Обменяли на карман который дороже на 20$ бесплатно.

Интернет магазин сказал что ничего об этом не знают и настояли на возврате или обмене. Снова письма в chieftech, звонки в магазин, так прошло еще 2 недели. В итоге позвонил какой-то менеджер из магазина и сказал что выдадут новую модель которую мне обещал производитель.

Не бойтесь писать производителю, чаще всего он займет вашу сторону!

А если нет, то производитель-гавно и покупать его продукцию не стоит ни при каких обстоятельствах.

В каких случаях можно вернуть видеокарту по гарантии

Similar Эксперт 41792 / 34177 / 6122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 57,940 07.04.2009, 13:35 Я подобрал для вас темы с готовыми решениями и ответами на вопрос Как испортить рабочую видеокарту, чтобы поменять ее по гарантии?

Если можно и не трудно… N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон N 2300-I) в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза

Возврат денег за сгоревшую видеокарту

Договора о купле-продаже нет.

Имеется только товарный чек и гарантийные обязательства от продавца. Могу ли я требовать растожения договора при его отсутствии? 18 Июля 2013, 15:52

  1. Юрист, г. РыбинскОбщаться в чате Здравствуйте! Договор купли-продажи заключается между продавцом и покупателем в момент совершения покупки в устной форме. Подтверждением заключения договора купли-продажи и является наличие товарного и кассового чека. У Вас есть все основания для расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае, если продавец откажет в Ваших законных требованиях, то придется обращаться в суд. 18 Июля 2013, 15:57 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть
  2. получен гонорар 100%Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Уважаемый Алексей!Товар приобретался через интернет-магазин. Договора о купле-продаже нет. Имеется только товарный чек и гарантийные обязательства от продавца.

Вернуть видеокарту в магазин

Инфо Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Видео (кликните для воспроизведения).

Подскажите как мне в такой ситуации отремонтировать видеокарту по гарантии?

Источники


  1. Исаков, Владимир Теория государства и права 3-е изд., пер. и доп. Учебник для бакалавров / Владимир Исаков. — М.: Юрайт, 2016. — 830 c.

  2. Безуглов, Анатолий Встать! Суд идет: моногр. / Анатолий Безуглов. — М.: Детская литература. Москва, 2014. — 224 c.

  3. Скуратовский, М. Л. Подготовка дела к судебному разбирательству в арбитражном суде первой инстанции / М.Л. Скуратовский. — М.: Wolters Kluwer, 2018. — 200 c.
  4. Колюшкина, Л.Ю. Теория государства и права / Л.Ю. Колюшкина. — М.: Дашков и К°, 2012. — 579 c.
  5. Кондратьев, Ф.В. Государственный научный центр социальной и судебной психиатрии им. В. П. Сербского. Очерки истории / ред. Т.Б. Дмитриева, Ф.В. Кондратьев. — М.: ГНЦССП им. Сербского, 2014. — 228 c.
Как вернуть деньги за игровую видеокарту
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here