Как вернуть деньги за косметику desheli

Самое важное по теме: "Как вернуть деньги за косметику desheli" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Косметика DESHELI-ДЕШЕЛИ

Осторожно мошенничество!
Возврат косметики, отзывы пострадавших покупателей.

Последнее время к нам все чаще с просьбами о помощи обращаются пострадавшие покупатели израильской косметики Дешели.

Это какой-то гипноз. зачем купила не понимаю, этот набор стоит тучу денег, пришла домой, опомнилась, но принять косметику обратно и вернуть деньги продавец отказывается.

— так звучит типичный рассказ пострадавшей от недобросовестных продавцов DESHELI.

Потребителям звонят на домашний телефон, обходительно приглашают на бесплатную спа-процедуру в салон красоты, рассказывают про новые чудодейственные косметические препараты. Почему-то обязательно простят взять с собой паспорт. На этапе заманивания «бесплатно» это ключевое слово. После процедуры женщины выходят из салона уже с чемоданчиком чудо-препаратов, и конечно не только без денег, но еще и с долгом перед банком!

Зачастую при покупке и подписании договора люди не знают, что одновременно оформляют на свое имя кредит в банке, иногда на очень внушительные суммы! Эти махинации могли бы сойти мошенникам с рук будь их товар безупречен, но увы — очень многие покупатели сообщают об аллергических реакциях, и прочих ‘прелестях’ не вполне качественной, а может быть и просто чрезмерно сильной косметики.

Даже если обошлось без аллергии, дома обычно наступает «прозрение»: женщины (а это часто пенсионерки которые едва сводят концы с концами) понимают что внезапная покупка в 40 тысяч рублей пробивает непоправимую брешь в домашнем бюджете, пытаются вернуть чемоданчик обратно, но поздно: мышеловка с «бесплатным сыром» уже давно захлопнулась. Продавцы отказываются расторгать сделку.

По действующему законодательству косметика входит в перечень доброкачественных товаров не подлежащих возврату . Собственно на этом (вполне законном) основании косметические салоны и отказываются возвращать деньги.

Однако не отчаивайтесь — добиться справедливости все равно можно! Ведь налицо обман потребителей: навязывание банковского кредита без согласия покупателя, сознательный ввод в заблуждение относительно потребительских свойств товара… зацепок много! В любом случае, первый шаг для того чтобы вернуть деньги — это письменная, грамотно составленная претензия. Вы можете заказать ее прямо сейчас.

Еще 4 июня 2012 года, юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику .Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а так же информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя. После этого к нам уже обратилось более 120 потребителей, не довольных этой косметикой. Наши юристы работают с ними.

Полученный опыт позволяет нам в половине случаев рассчитывать на досудебное урегулирование конфликтов. Владельцы косметических салонов уже знают: если покупателю помогает юрист Московского Общества Защиты Потребителей, суд скорее всего удовлетворит требование о возврате денег за товар. Уже видя грамотно составленную претензию становится ясно, что гораздо дешевле выполнить требования потребителя, чем потом оплачивать еще и штраф, гос. пошлину и судебные издержки. Прецедентов накоплено столько, что во многих случаях — об этом все чаще пишут на форумах — помощь юриста даже не нужна: люди просто приходят в салон с самостоятельно составленной претензией и им возвращают деньги. Единственное за что приходится заплатить при расторжении договора — за оформленный кредит в банке.

Если вы решили вернуть косметику ДЕШЕЛИ продавцу оптимальная последовательность ваших действий должна быть действий такая:

  1. Пока время еще не упущено — на следующий же день отправляйтесь в банк с заявлением от отказе от кредита на косметику Дешели . Важно сделать это как можно раньше пока банк не успел перечислить деньги. Если придете позже — договор можно расторгнуть все равно, но бумажной волокиты будет больше.Далее составляете претензию самостоятельно (расхожий образец претензии по ДЕШЕЛИ можно взять тут ), и идем в салон. Если столкнулись с препятствиями (в салоне администрация отказывается сотрудничать) тогда нужна «тяжелая артиллерия» переходим к п. 2
    .
  2. Обращаемся к нашим юристам Московского Общества Защиты потребителей — учитывая уникальную специфику именно вашего случая вам составят Претензию, и помогут разобраться какие еще действия предпринять для защиты ваших законных прав потребителя. Можно проконсультироваться он-лайн. Во многих случаях чтобы разобраться достаточно устной телефонной консультации юриста.Не следует пугать себя большими расходами на юристов: консультация и составление претензии стоит не дорого — смотри цены на юридические услуги МОЗП . В случае если дойдет до суда — вот это уже действительно недешево — все издержки, в том числе и расходы на юридическое сопровождение и представительство в суде должна будет компенсировать проигравшая сторона.

Тут как и в любом деле: лучше если трудную работу сделает специалист. Пироги пусть печет пирожник, сапоги пусть шьет сапожник, а вот возвращать ваши деньги после неудачной покупки DESHELI должен юрист московского общества потребителей! Опыт накоплен уже приличный.

На этой странице мы постарались собрать ссылки на ресурсы где пострадавшие обмениваются опытом — как вернуть деньги за DESHELI.

На вопросы журналистов отвечает юрист Московского Общества Защиты потребителей Юлия Швец

Уже накопленные ответы на ваши вопросы о том как вернуть косметику DESHELI можно почитать в ленте консультаций здесь,

Очень много отзывов на форуме Рен-ТВ , однако энтузиасты открыли недавно новый форум.

Кое что можно почитать и здесь —

Наши юристы имеют уже большой опыт,
чтобы помочь вам отстоять свои интересы, и вернуть деньги

Косметика чемодан DESHELI ДЕШЕЛИ ЛОХОТРОН! Как вернуть и закрыть кредит! Отзывы!

Названия могут быть разными, но суть одна: звонят на мобильник, настойчиво приглашают на бесплатную СПА — процедуру, якобы подарок вашей знакомой, просят взять ваш паспорт !, промывают мозг разными методами, разводят на крупные суммы денег и вешают кредиты даже безработным и пенсионерам !

ПОДПИШИТЕСЬ ПРОТИВ ДЕШЕЛЮГ ! СБОР ЭЛЕКТРОННЫХ ПОДПИСЕЙ ЗДЕСЬ

Важные ссылки для пострадавших. Необходимая информация о том, как вернуть чумодан!

ДеШеЛи — это бессовестные мошенники, занимающиеся телефонным терроризмом, распространяющие некачественный и опасный для здоровья товар. Они потомки МММ, Герболайфа, Кирби, БАДов и др. подобной хрени. Они размножаются по России как паразиты, подкупают всех и все, открывают фирмы однодневки, в сговоре с известными банками, противозаконно оформляющие кредиты даже безработным и пенсионерам.

Бороться с ними можно пока, к сожалению, только с помощью распространения информации и предупреждения!

Дешелюги нагло обманывают доверчивых и безотказных женщин. Названия фирм могут меняться, но суть одна — лохотрон! Звонят по телефону, не упоминая о продажах, заманивают в свои логово-офисы (это не салоны красоты) бесплатными «спа»-процедурами, якобы подарок вашей знакомой.

Далее на своей территории, в незнакомой обстановке, используя агрессивные методы маркетинга, промывают мозг с помощью НЛП и психологического давления, впаривают эту «косметику», разводят на кредит.

Читайте так же:  Можно ли уйти в декрет по срочному трудовому договору

При отказе от покупки вас в прямом смысле держат за рукав, бегут за вами, начинают хамить, орать, поливать грязью.

Не дают полной и правдивой информации о «косметике» с подозрительным составом, как оказывается далеко не натуральной и не безопасной для здоровья, умалчивают о противопоказаниях. Упаковка оформлена с такими нарушениями как отсутствием срока годности, штрихкода на тюбиках, адреса производителя, левыми сертификатами.

Снимают копию с вашего паспорта, обманным путем вешают кредит с 25% годовых, выдавая документы за без %-ную рассрочку или некую анкету клиента. Документы при внимательном прочтении пестрят ошибками и опечатками, оформлены с нарушениями закона вплоть до отсутствия печатей банка и др.!

Эта «чудо» чемоданы распространяются только в России, т.к. у нас по закону косметика не подлежит возврату, НО только при соответственном качестве.

Поэтому они в тихую оформляют возвраты, так как прекрасно знают как и какое г..но втихивают.

Реальная цена набора 10000р, а продают уже дороже 40000р. Разливает эту массу в Китае, это НЕ Израиль,

[1]

НЕ Франция и НЕ Щвейцария! Девочки, работающие там, сами видели коробки из Китая и заклеивали эту инфо бумажками. На своей шкуре все испытала 🙁 и никому не пожелаю пережить подобное моральное изнасилование.

Положительные отзывы все похожи как близнецы, пишутся под копирку дешелюшками.

Сейчас эти засранцы меняют название, но суть все та же. Посылайте их бесплатные спа процедуры на Х..

НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА ЗВОНКИ С ЭТИХ НОМЕРОВ, ЗАБЛОКИРУЙТЕ!

НАПИШИТЕ С КАКИХ НОМЕРОВ ЗВОНЯТ ВАМ?

8 903 798 45 16

8 919 411 12 70

8 495 650 35 48

8 905 599 43 93

Есть очень «тяжелые» офисы в смысле возврата. Если возникли проблемы или с Вами вообще не хотят разговаривать по этому поводу, обращайтесь в главный офис. Вопрос может решиться!

Сообщение из головного офиса ДеШеЛи:

[2]

«По вопросам касательно возврата товара и расторжения договора Вам непосредственно нужно обратиться в то представительство, где Вы проходили СПА процедуру и приобретали косметику. При возникновении трудностей с возвратом товара обязательно свяжитесь с нами. С уважением, Специалист отдела контроля качеств

Альбина Ибрагимова Тел.: 8-965-227-64-09 «

Развод с косметикой DESHELI. Как защитить свои права? Как вернуть свои деньги?

Развод с косметикой DESHELI — как защитить свои права?

Какая женщина не мечтает о сказочной красоте и вечной молодости?! Именно на этой психологической проблемной особенности женщин и основаны неправомерные действия дистрибьюторов многих сетевых компаний, распространяющих косметику.

Пожалуй, самым грандиозным «разводом» за всю историю российских продаж явились аферы представителей косметической фирмы «DESHELI». Об этой компании собрались уже тонны отрицательных отзывов, многочисленные предупредительные и разоблачительные ТВ-репортажи, новостные заметки, но все равно наивные женщины в поисках вечной молодости продолжают попадать на одну и ту же удочку.

Всех пострадавших от недобросовестного поведения представителей интересует теперь вопрос: как отказаться от косметики дешели и вернуть свои деньги?

По словам представителей этой компании, косметика имеет израильское производство. Продается только целым набором и имеет приблизительную стоимость 40.000 рублей. Дело в том, что по общим правилам, парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату и обмену. Но здесь есть одно очень весомое «НО». Это все закон допускает только при наличии надлежащего качества.

Сомнительный состав косметики Desheli.

Однако дешели косметика — развод чистейшей воды, поэтому они не соблюдают действующие в России правовые нормы, рассчитывая на полную правовую безграмотность потребителей. Именно поэтому к косметике этой фирмы вообще не прилагается каких-либо документов, содержащих информацию о составе косметических средств. А раз так, то как можно вообще говорить о каком-либо качестве?! Ведь потребитель полностью лишен какой-либо информации об ингредиентах, входящих в состав приобретенной косметической продукции.

А там в действительности может оказаться все, что угодно. В том числе: вредные для здоровья человека вещества и даже запрещенные к обороту препараты.

Согласно действующему законодательству (в частности, Закону о защите потребительских прав), изготовители (продавцы) обязаны вовремя предоставлять потребителям необходимые достоверные сведения о товарах, обеспечивающие возможность правильного выбора.

Таким образом, возврат косметики дешели может быть основан уже только на одном этом правовом нарушении.

В настоящее время уже есть судебный прецедент по данной категории дел по иску потребителя к продавцам косметики «DESHELI». Московский суд Кунцевского района вынес решение в пользу потребителя, основываясь именно на указанном нарушении норма права. Помимо отсутствия нужных достоверных сведений, компания-продавец не предоставила также данные о сертификации товара. Чем также были нарушены потребительские права.

Иными словами, в настоящее время вопрос: как вернуть косметику дешели, не является проблемным. Потому что положительная судебная практика уже есть. И сейчас более 120 потребителям удалось добиться возврата своих денег. Но, конечно, не без помощи юристов.

Пишем претензию в фирму, где купили косметику Desheli.

Итак, алгоритм действий по отношению к недобросовестному продавцу. Для начала составляется к фирме дешели претензия на возврат уплаченных средств. Документ составляется в двух экземплярах. Один вы передаете в офис компании, где оформили покупку, а на втором (который останется у вас) представители фирмы должны поставить дату принятия претензии, личные и должностные данные сотрудника, подпись, печать либо штамп организации.

Претензию можно отправить и обычной почтой, но только заказным или ценным письмом с уведомлением и описью вложений.

В пределах десяти дней вам должны возвратить ваши деньги, забрав обратно товар, либо письменно отказать в возврате. Последний вы вправе обжаловать в суде, приложив копии соответствующих документов (договора купли-продажи, отказа по претензии, паспорта истца и т, д.).

Следующий шаг в направлении мероприятий против компании дешели — как расторгнуть договор. Заключенный договор расторгается либо в административном (досудебном) порядке (при согласии продавца), либо в суде (при отсутствии такого согласия). Если вам попались особенно упертые представители фирмы Дешели, которые не соглашаются забирать обратно свою «чудо-косметику», то вернуть вам ваши деньги может помочь только суд. Благо тропинка здесь уже проторена и особых проблем возникнуть не должно. Но на всякий случай, во избежание оказий, лучше обратиться за консультацией и составлением иска к юристу.

Опять же, отсутствия достоверных и вообще каких-либо сведений о содержимом косметики вполне достаточно, чтобы расторгнуть договор. Потому что, по сути, налицо обман потребителей, поставленный уже на поток.

Сегодня кричащие интернет-слоганы: «дешели косметика — как вернуть деньги» уже не выглядят такими безнадежными, как пару лет назад. А все потому, что, как уже было сказано ранее, лед все-таки тронулся и господа судьи вынесли решение по аналогичному вопросу в пользу потребителя. После чего в период с 2012 по 2014 год свыше ста двадцати потребителей благополучно вернули свои деньги, расторгнув заключенный договор с компанией.

Если в отношении фирмы дешели претензия вами уже написана, но по истечении 10 дней никаких действий или письменного ответа вам так и не поступило, то не стоит ждать еще дольше. Нужно незамедлительно обращаться в суд. Только там вы сможете добиться справедливости.

Ситуацию усугубляет одно крайне важное обстоятельство. Некоторые особенно наивные женщины, не имеющие на руках выше обозначенных сумм, умудряются оформить кредит для приобретения этой «нано-косметики». Поэтому следующий правовой момент на повестке дня: как отказаться от кредита дешели.

Читайте так же:  Права людей, проживающих в муниципальной квартире

Так как после расторжения договора вам должны вернуть деньги за приобретенный ранее товар, то вы сможете погасить досрочно оформленный кредит. Чтобы избежать неприятностей с возможными назначаемыми штрафами банками за досрочное погашение займа, нужно предоставить копию претензию к компании Дешели. Не помешает также дополнительно подстраховаться, написав жалобу на компанию Дешели в Роспотребнадзор и в прокуратуру, а копии этих жалоб приобщить к заявлению о досрочном погашении займа с требованием не применять к вам каких-либо негативных санкций. Ввиду того, что вы были введены в заблуждение сотрудниками компании Дешели и в настоящий момент расторгли договор купли-продажи для финансового обеспечения которого и был оформлен данный кредит.

Таким образом, вашей вины в досрочном прекращении кредитного договора не будет.

Если же деньги по кредитному договору вам или компании Дешели еще не были переданы, то все еще проще. Вам необходимо только оформить письменный отказ от заключенного между вами и банком кредитного соглашения, а также отменить письменное распоряжение клиента по такому кредитному договору.

Подытоживая, стоит сказать, что выпутаться при желании и правильном подходе к делу можно практически из любой неприятной ситуации. Главное — не попадать в аналогичную потребительскую ловушку в будущем. И помните, что закон способен вас защитить. Нужно только знать, за какие именно нитки вам необходимо при этом дергать.

Читайте также

Задайте вопрос нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.



Впаренную ДОРОГУЮ косметику «Дешели» можно вернуть и получить свои деньги обратно! Корреспондент газеты «Городские Вести Тольятти» вернула свои деньги и выяснила что косметика опасна для жизни.

Всё-таки есть бог на свете! Салон «Первая леди» забрал обратно свой чемоданчик с косметикой «Дешели» и даже вернул первый платёж, который я заплатила банку по кредитному договору.

Тайны чёрного чемоданчика

О том, как я по дурости своей да по глупости попалась на удочку этого салона, мы рассказывали в нашей газете чуть больше месяца назад в материале «Врёшь! Возьмёшь!». Сначала, напомню, мне навязчиво звонили девушки, обращались по имени-отчеству, не единожды приглашали на бесплатную спа-процедуру, которую якобы подарила подруга. Наконец, поддавшись их ласковым речам, я оказалась в салоне на улице Жукова. 1,5 часа психологической обработки принесли свои плоды: ушла я оттуда с чёрным чемоданчиком, полным косметики, и кредитным договором на 40 с лишним тысяч рублей. Кредитным – потому как не ношу с собой такие суммы. Отрезвление наступило сразу по приезде домой: «На кой мне нужны все эти баночки за такую сумму?»…

После выхода материала «Врёшь! Возьмешь!» оказалось, что не одна я такая. В редакцию звонили женщины, делились собственными историями общения с «Первой леди», оставляли свои телефоны – «на случай с ними войны». Одной из них была пенсионерка Алевтина Петровна – назовем её так, поскольку ей до сих пор стыдно признаться родным, что на старости лет она оформила огромный кредит на покупку косметики.

– До сих думаю – как так получилось, что я вляпалась в этот непосильный кредит в 46 тысяч рублей? – сокрушалась она. – Мне кажется, что совсем неслучайно салон зазывает на процедуру женщин от 35 и старше. Наше поколение в своё время было обделено вниманием в сфере услуг и сервиса. И для нас в диковинку такое ласковое и вежливое обращение, какое мне продемонстрировали в салоне… Когда девушка, которая делала мне процедуру, предложила приобрести «бесценную» натуральную косметику из Израиля, я стала отказываться: живу на одну пенсию в 8 тысяч, куда мне? Девушка с кем-то посоветовалась и стала со мной ещё душевнее. Мы, говорит, любим своих клиентов, у вас будет рассрочка на приобретение косметики, а чемоданчик вы можете взять сразу. Честно сказать, всё было как в тумане. Опомнилась я только дома…

Директор ООО «Первая леди» Дмитрий Момотюк между тем до сих пор остаётся при своём мнении, что я «пришла к ним в организацию не с целью приобрести косметический набор для личного пользования, а по заданию редакции газеты с целью написания компрометирующей статьи о деятельности организации» (это цитата из его показаний, которые директор салона давал участковому уполномоченному Гурьянову). Ещё раз заявляю, что у меня не было цели приобретать косметику, не было и задания редакции. Привела меня в «Первую леди» только бабская глупость и любопытство. Как и многих других…

Чай-кофе, потанцуем

Да, в запале я написала заявление в полицию, хотя понимала, что доказать что-либо мне будет трудно. И подпись на документах моя, и чемоданчик с открытыми баночками при мне. И в данном случае слово «мошенничество» остаётся только словом, и по закону косметические товары назад продавцу не возвращаются. Результатом моего обращения в полицию стал отказ в возбуждении уголовного дела.

Почти смирившись с тем, что буду тянуть кредитную кабалу два года, заплатила первый взнос. Но, слава богу, на свете есть интернет. Через него узнала, что в Самаре есть адвокатское бюро «Яблоков, Лапицкий и партнёры», которое успешно возвращает чемоданчики обратно в салоны. В областной столице под разными вывесками «Дешели» распространяет не один салон. И обыски там уже были, и заявления в полицию… Более сорока женщин адвокаты в Самаре спасли от несусветного кредита. Оказалось, и в Тольятти есть отделение этого адвокатского бюро. Туда мы и обратились за помощью. Уже через неделю юрист Анастасия Боженок порадовала результатом: чемоданчик отдали «Первой леди», кредитный договор расторгнут. Вернули даже сумму первого банку платежа!

– Как же у них там всё продумано! – поделилась своими впечатлениями Анастасия Боженок. – Всё сделано для того, чтобы привлечь клиента и на любых условиях заключить с ним договор. Респектабельное помещение, с первых минут внимание к посетителю: «Чай-кофе?». Миловидные ухоженные девушки на ресепшене. И самое главное – умеют навязывать услуги. Как таковой цены на товар нет. Когда я спросила о стоимости косметики без кредитных процентов, юрист «Первой леди» меня даже не поняла. В вашем случае они выбрали вариант, когда стоимость самого товара составляла 34 тысячи рублей плюс проценты банка. У той же Алевтины Петровны стоимость товара была 31 тысяча, но процентная ставка уже другая и банк другой.

Я заранее позвонила в салон, представилась. Встретили – чуть ли не обнимали. У меня претензия была составлена на пяти листах. Их юрист на неё даже не взглянула. Обо всём договорились без проблем. Меня это удивило: товар был распечатан, и не один нормальный продавец его обратно не взял бы – он же понесёт убытки. А тут – забрали сразу. Это, конечно, странно. Возможно, товар по качеству не соответствует заявленному и организации дешевле взять его назад, чем доводить дело до суда.

Вот вам и умные кристаллы

Качество – да, вопрос интересный, поскольку на самих баночках и тюбиках разобрать что-либо о составе невозможно. На словах в салоне меня убеждали, что «это исключительно натуральная косметика». Адвокат Анастасия Боженок в претензии от моего имени сделала акцент именно на состав «натуральных» кремов и лосьонов. Я прочитала расшифровку составляющих, и у меня волосы встали дыбом.

Читайте так же:  Как вернуть страховку по кредиту
Видео (кликните для воспроизведения).

В составе косметики присутствовали бензоат натрия – синтетический компонент, глюконат кальция – химическое соединение, 5-уреидогидантоин – продукт окисления мочевой кислоты перманганатом калия или диоксидом свинца в нейтральных растворах. А ещё бронопол – «консервант, обладающий токсическим действием и способный выделять формальдегид, который может вступать в реакцию с другими компонентами средства, содержащими азот, с образованием канцерогенных и сильнейших мутагенов – нитрозаминов». Бронопол обладает способностью легко преодолевать защитный кожный барьер, то есть проникать в живые слои кожи. Попадая в нижний слой клеток эпидермиса, консервант легко уничтожает клетки и лишает их способности к делению. Результат – нарушение процесса формирования эпидермиса (верхнего слоя) и, как правило, преждевременное старение и увядание кожи. Вот вам и умные кристаллы!

Список можно продолжать, но мы этого делать не будем. Просто ещё раз предупредим горожанок: будьте бдительны. Бесплатный сыр сами знаете, где лежит.

Как вернуть деньги за косметику Desheli?

Схема взята с темы(ныне заблокированной) на сайте спонжик.ру.Ниже привожу то, что выписала по проблеме (чтобы люди не сидели по полночи в поисках, как я) — полезные советы с разных форумов, с этого в том числе. Заранее сорри у авторов высказываний за перепост (я не выписывала их имена и ники) — но мне эта инфа и отзывы реально помогли решить проблему, спасибо вам большое. Орфография сохранена исходная:

1. Ругаться с ними нельзя. Просто не будут разговаривать. Но попробуйте сначала поговорить спокойно с управляющим (только не с юристами)

2. На аллергопробу к их косметологу ходить практически бесполезно, но нужно «для порядку». Это не аллергопроба, а ерунда. Даже смешно. Помазали локтевой сгиб одним средством (не понятно каким) и через минуту сказали, что аллергии нет. Хотя она может быть на смесь средств, на какое то одно средство, может появиться через день или несколько дней. Аллергики это знают)

4. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре» п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 — 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного, я рекомендую вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

— о расторжении договора купли-продажи

— возврате уплаченных денежных средств

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

5. Расторгнуть договор вы можете на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.

6. А если вызовут в суд пусть я частное лицо а они юридическое и у них ответвенности больше

7. Во-первых, это не косметика и не космецевтика. Так как для ее полноценного (со слов распространителей) использования предлагается предлагается и необходим некий прибор. Тогда, если называть вещи своими именами — это средства для физиотерапии в домашних условиях. На опыте, основывающемся исключительно из медицинских знаний в области дерматологии и косметологии и практики, могу утверждать, что физиотерапия в домашних условиях с помощью прибора, незарегистрированного, как медицинский, как например у Дешели, в лучшем случае — просто не будет эффекта.

Предлагаю обратить внимание на то, что состав этих средств не указан на индивидуальной упаковке. Во-вторых, производитель — тоже неизвестен, возможно Израиль, возможно нет, но это не завод Хлавин. В документации Дешели незаконно используется его имя. Распространители сообщают о том, что эти средства разрабатывались не то 10, не то 15 лет. Любой производитель, затративший столько времени, а это не только время, но и материальные вложения, не отдал бы косметику на реализацию столь сомнительным способом, и исключительно в Россию и некоторые страны СНГ. То есть вывод однозначен — МОШЕННИЧЕСТВО.8. Привезла этот чемодан, написала заявление о неплатежеспособности, и аннулировали контракт.

9. Ей не выдавали товарного чека, а значит она может их послать, пригрозив судом. многие так делали. Они чек товарный не выписывают, а значит закон на стороне потребителя. Многие судом грозили им и они отставали.

10. ТЕ ДЕВУШКИ КОТОРЫЕ ПОПАЛИ НА ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ КРЕДИТ, ВНИМАТЕЛЬНО ЕГО ПРОЧТИТЕ: 1-я стока гласит: заявление на выдачу кредита. Ни одной печати банка на бланке нет, расчетный счет на который нужно отправлять деньги принадлежит ЧАСТНОМУ лицу.

14. Важно проверить в документе, оформляемом кредитным отделом Дешели сумму к перечислению в банк.

15. А то что сумму дохода указали, то ответственность несет тот человек, кто оформлял кредит (т. е. в Дешели, так мне сказали в банке)

16. Нужно обращаться к мировому судье с иском,(т к унас сумма иска меньше50,000руб) и находить адвоката, могу посоветовать, В банк тоже нужно писать заявление о том, что не будете платить кредит и почему, Сразу посмотрите» кредитный договор» у меня он был с ОТП банком, но это нЕ кредитный договор а заявление на выдачу кредита ни одной печати банка на моих документах нет И ЭТО ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ.

17. Первым делом пришли в банк и написали претензию на тему пособничества банковского сотрудника. Следующим шагом было составление притензии непосредственно в косметическую фирму продавшую товар.

18. Отнесите в банк заявление отказа от кредита по причине неплатежеспособности, и уведомьте банк, что бумаги Вы подписали в неадекватном состоянии. Банк в кредите Вам, скорее всего, не откажет, тогда добейтесь, чтобы кредитный отдел взял Ваше заявление и на его ксерокопии пославил Вам отметку, что уведомлен о Вашей неплатежеспособности. Потом напишите заявление о мошенничестве в ОВД полиции по месту проишествия.

19. При расторжении договора у Вас на руках должны остаться следующие документы: 1. Договор купли продажи (Ваш экземпляр). 2. Заявление на полное досрочное погашение задолженности по Договору ( желательно что-бы на заявлении была отметка, лица компании, с которой Вы расторгли договор, о том, что они обязуются, согласно данного заявления перечислить денежные средства в таком-то размере, до окончания текущего процентного периода. Печать, подпись, дата). 3. Акт о приеме-передаче товарно-материальных ценностей, подписанный Вами и работником компании.

20. В заявлении в банк я написала о не возможности выплачивать кредит т. к. не работаю, а так же о том, что при подписании данного кредита меня ввели в заблуждение и завление я писала под
давлением и под диктовку, указав предыдущее место работы и несуществующий месячный доход.

21. Мне удалось вернуть косметику без поддержки юриста, т. к 19 июля была снята передача, программой ЖКХ первого канала, о «чудной косметике», где присутствовали руководители этой конторы, во главе с Виннер Д.Ю., где по полной программе разгромили этих «продавцов». На косметике отстутствует информация на руском языке о составе, производителе, импортере и т. д… А таким товаром запрещено торговать на территории РФ. На основании этого заявления я рассторгла договор и вернула чемоданчик!!

Читайте так же:  Основания назначения страховой пенсии по инвалидности

22. В претензии я писала о том, что на презентации была уверена консультантом в полностью натурнальном составе косметики. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соответствующий пункт в договоре. После самостоятельного перевода выяснила, что косметика содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью. Была введена в заблуждение. Про несоответствие указанных данных (доход, собственность) в кредитном договоре действительности. Договор составлен очень мелким шрифтом, что затрудняет его прочтнение. Поэтому упустила эти важные моменты. Пишите все, что может быть в вашу пользу с точки зрения доказательств несоответствия информации, мошеничества Дешели в процессе оформления заявки на кредит. У меня она в качестве поручителя вписала свое имя. Про накрутку с процентами можно написать. В случае если в течение 10 дней мое требование о расторжении договора не будет удовлетворено, я буду обращаться в Роспотребнадзор, ОЗПП, прокуратуру, управление делами президента, суд. Это все своими словами. Статьи не помню.

Как вернуть деньги за Дешели или снова о Desheli

Продавцы Дешели не стоят на месте, постоянно отслеживают информацию, касающуюся возможности расторжения договоров, в том числе и ниже расположенную, и принимают меры к исключению таких возможностей. Ниже расположенная статья об основаниях и способах возврата косметики «Дешели» уже неоднократно изменялась.

В текущее время юристы Ивановского общества защиты прав потребителей считают наиболее реалистичными два нижеуказанных варианта расторжения договора купли-продажи и кредитного договора.

Вариант первый — отказ от получения кредита в день заключения кредитного договора.

Второй вариант — причинение вреда здоровью вследствие недостоверной информации о товаре (несоответствие информации о составе косметических изделий на упаковке самих изделий и в сопроводительной документации).

Изучением составов косметических средств Дешели , указанных на упаковке самих изделий и книжечках (сопроводительной документации), было выявлено несоответствие или иными словами ингредиенты в одном и том же косметическом средстве различны. Если вследствие применения косметического средства возникают проблемы (а при применении агрессивной косметики DeSheli это бывает очень часто), то их в таком случае нетрудно связать с недостоверной информацией на упаковке или в сопроводительной документации. В медицинских документах (справке) в обязательном порядке должно быть указано применение какого именно косметического средства Дешели вызывает определенные расстройства здоровья (диагноз).

Также до настоящего времени актуальным основанием возврата косметики «Дешели» являются несоответствие косметики возрасту потребителя. Бывают ситуации, когда потребительницам в возрасте до 35 лет продают темный чемоданчик с косметикой (тюбики и флакончики тоже темные), предназначенный для зрелой кожи женщин старше 35 лет. И соответственно наоборот, когда немолодым женщинам (старше 35 лет) передают косметику (упаковка косметических средств и чемоданчик светлые), предназначенную для молодых. Такое несоответствие является недостатком со всеми вытекающими последствиями. Другим основанием является наличие медицинских противопоказаний, возникающих в ходе применения косметики «Дешели». Зачастую продавцы Дешели, руководствуясь принципом — главное продать, не прислушиваются к предупреждениям своих пациентов о наличии тех или иных противопоказаний. В случае возникновения вреда здоровью необходимо обращаться к врачу и получив соответствующую справку обращаться к продавцу по вопросу расторжения договора купли-продажи косметики «Дешели».
.

Для того чтобы вернуть деньги за косметику Дешели необходимо обратиться к продавцу с претензией. Обязательно необходимо вручить претензию с получением отметок. При этом косметический набор продавцу не передавать до принятия им решения об удовлетворении заявленных требований. Возврату подлежат все уплаченные суммы без каких-либо удержаний (вычетов). Вопрос по возврату денег должен быть решен в течении 10 дней. День вручения претензии не считается, срок начинает исчисляться со следующего дня после вручения претензии. Считаются все дни, включая выходные и праздничные дни.

При возврате некачественного товара нельзя подписывать какие-либо бумаги у продавца, кроме кассового расходного ордера по которому выдаются деньги за товар и акта приема-передачи товара по которому косметика возвращается продавцу. Возврат денег и товара необходимо производить в один день, одновременно. Подписание других документов чревато расторжением договора не по наличию недостатка, а по обоюдному согласию сторон, что исключает возврат уплаченной за товар суммы, или переоформлением кредита с потребительских целей на иные, например неотложные нужды. По крайней мере в Иванове такие варианты являются реальными на сто процентов.

После принятия продавцом отказа потребителя от исполнения договора необходимо потребовать от продавца выдачи документа, свидетельствующего о расторжении договора купли-продажи (с датой, подписью и печатью). Данный документ необходим для последующего расторжения кредитного договора.

После получения документа, подтверждающего расторжение договора купли-продажи (ДКП), необходимо обратиться в банк с заявлением — скачать Заявление о расторжении кредитного договора . К данному заявлению необходимо приложить копию документа о расторжении ДКП. Заявление может быть вручено работнику банка (если имеется представительство банка в г.Иваново) или по почте заказным письмом с уведомлением и описью. В описи указать наименование документа – заявление о расторжении кредитного договора номер такой-то, от такой-то даты.

До получения банком вашего заявления кредитные обязательства нужно исполнять надлежащим образом. В противном случае банк может применить договорную ответственность – штраф за просрочку исполнения обязательства по погашению кредита.

В случае если банк потребует осуществить какие-либо предусмотренные договором платежи, то их конечно же нужно будет оплатить и в последующем потребовать от продавца их возмещения – для потребителя это убытки.

Обсудить статью или задать имеющиеся вопросы можно на форуме в теме посвященной «Дешели».

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста

Как осуществить возврат косметики «Дешели»

Об этих товарах имеются противоречивые отзывы, так как в большинстве случаев при упоминании фирмы «Дешели» люди думают о мошенничестве. Некоторые покупатели довольны продукцией, хотя она обладает высокой стоимостью, а другие утверждают, что заплатили огромные средства за дешевый и некачественный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

Достаточно часто люди оформляют крупные займы для покупки такой косметики. Поэтому нередко они задумываются о возврате товара, но сделать это достаточно сложно, так как косметика относится к предметам, которые невозможно вернуть.

Как законно вернуть косметику Дешели

По закону невозможно вернуть косметику, но исключением является наличие доказательств того, что продукция обладает низким качеством.

Нередко возникают споры по этой продукции, причем часто граждане могут доказать, что производители продукции Desheli действительно нарушают законодательство, что дает возможность покупателям возвращать свои средства.

Что такое Дешели и почему от него многие отказываются? Ответы в этом видео:

Обычно нарушения связаны с:

  • Несоответствия ГОСТу Р 51391-99. В нем регламентируется, как правильно должна маркироваться косметическая продукция. На упаковках отсутствуют сведения на русском языке о производственной компании, составе изделия, а также о противопоказаниях.
  • Нарушение ст. 8, 9 и 10 ФЗ №2300-I. Данный закон защищает права потребителей. Указывается, что каждый покупатель может получать достоверные сведения о товаре и производственной компании. Обычно продавцы не сообщают эту информацию покупателям, а также не говорят о том, что в составе имеются аллергены. Нередко даже скрывается информация о точных расценках на продукцию. При требовании предъявить лицензию продавцы лишь разводят руками, так как у них отсутствует этот документ.
  • Нарушение ст. 7 закона №2300-I. В нем указывается, что каждый покупатель имеет право покупать исключительно безопасный товар.

ФЗ №2300-1 Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

ФЗ №2300-1 Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)

ГК РФ Статья 432. Основные положения о заключении договора

Большинство продавцов продукции Дешели настаивают на покупке большого количества продукции путем оформления крупного кредита.

Читайте так же:  Моральный вред при дтп средней тяжести сумма

Как действовать покупателям

Так как компания Desheli часто нарушает разные нормы законодательства, вернуть продукцию можно любому покупателю. Для этого надо знать, как правильно действовать. Необходимость возврата зависит от разных факторов, но правила поведения для каждого покупателя являются схожими.

Поиск основания для возврата

Первоначально надо определиться, по какой причине будет возвращаться товар.

Для этого можно выбрать один из вариантов:

  • продавал продукцию косметолог, не обладающий документами, за счет которых может подтвердить свою квалификацию и опыт;
  • нет сертификата и лицензии на товары;
  • косметика подобрана для человека неправильно, поэтому вызывает аллергию или не может использоваться женщиной конкретного возраста;
  • покупатель был введен в заблуждение относительно стоимости продукции или условий покупки, так как в салонах отсутствуют ценники на товары, а продаются они в рассрочку;
  • на самой косметике нет сведений на русском языке о важных параметрах средства;
  • нет никаких документов на приборы, продающиеся совместно с косметическими веществами;
  • появление аллергии или иных отрицательных последствий на коже.

Важно! Допускается в претензии указывать несколько оснований.

Как Дешели заставляет покупать косметику?

Обращение к компании с требованием вернуть деньги

Для расторжения договора надо составить претензию. Формировать ее можно в свободной форме, но обязательно делается два экземпляра. Один передается работнику компании Desheli, а на другом он ставит отметку о принятии документа.

Как избежать покупки бракованного товара? Смотрите здесь.

Возврат продукции и получение денег за нее

Ответить на претензию работники компании должны в течение 10 дней. Если по ней принимается положительное решение, то надо прийти в отделение организации за деньгами, а при себе надо иметь всю косметику.

Какие права есть у покупатели и обязанности у продавца при возврате товара? Читайте тут.

Возврат оформляется документально, после чего возвращаются деньги покупателю. Если на претензию будет получен отрицательный ответ, то придется разбираться с фирмой Desheli в суде.

Как составить претензию

Писать документ можно в свободной форме, но учитываются основные требования ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Поэтому в нем должны содержаться все сведения о покупке, а также прописываются требования покупателя. Образец претензии на возврат косметики, можно скачать ниже.

В претензии надо указать, что требуется расторгнуть договор, а продавец должен вернуть все полученные от покупателя средства. Ссылаться надо на все нарушения закона работниками фирмы.

Если сотрудники организации не согласны с этими нарушениями, то надо попросить у них лицензию на работу, а также документацию, которая подтверждает, что косметолог имеет соответствующую квалификацию.

Если грамотно составить претензию, то можно сразу получить средства обратно, поэтому не возникнет необходимость обращаться в суд.

Как поступить, если не принимается претензия

Некоторые салоны даже не принимают этот документ, а также могут потребовать за расторжение контракта уплаты комиссии. Если не принимается претензия, то она отправляется почтой с уведомлением.

Как вернуть товар и деньги за косметику Дешели?

Не допускается отдавать работникам фирмы чеки или иные документы, которые могут использоваться доказательствами в суде.

Как правильно отказываться от кредита

Обычно косметика Дешели продается путем оформления кредита, что несет за собой дополнительные сложности для покупателей. За счет кредита усложняется процесс возврата товара, так как появляется третья сторона, представленная банком.

Когда возможно вернуть товар в интернет-магазин Озон? Подробнее по ссылке.

Достаточно легко отказаться от такой покупки в день оформления, пока не произошла транзакция.

Если же уже осуществилось перечисление средств, то далее действовать можно двумя способами:

  • Составляется заявление, содержащее требование об отмене кредита. Для этого в банк надо принести акт возврата покупки, а также соглашение, подписанное обеими сторонами, в котором указывается на расторжение договора купли-продажи.
  • Расторгнуть договор с компаний, вернуть деньги, а после погасить кредит этими средствами.

Что делать дальше

После передачи лицензии надо подождать ответа в течение 10 дней. Часто компания возвращает деньги и принимает обратно товар. Если не будут удовлетворены требования, указанные в претензии, то придется обращаться в суд.

Нюансы обращения к суду

Для этого надо составить исковое заявление, в котором детально описываются обстоятельства покупки. Важно указывать только подтверждаемые официальными документами факты.

Если заявитель ссылается на аллергические реакции, то к иску прикладывается заключение доктора. Желательно воспользоваться помощью опытного юриста.

Написание жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру

Перед обращением в суд можно попробовать добиться нужного результата через Роспотребнадзор или прокуратуру. Для этого надо правильно составить заявления в эти учреждения.

Как вернуть косметику Дешели? Смотрите видео:

Такие жалобы обычно не приводят к возврату средств, но они становятся основанием для привлечения компании к ответственности.

Допускается ли вернуть деньги, если появляется аллергическая реакция на косметику

Именно продукция Дешели часто вызывает у пользователей аллергию. Если такая реакция появляется у покупателя, то нужно ее зафиксировать у врача, взяв соответствующую справку.

Заключение

Видео (кликните для воспроизведения).

Таким образом, хотя косметика относится к товарам, которые не подлежат возврату, продукцию фирмы Дешели можно вернуть на разных основаниях. Важно грамотно написать претензию, а если она не поможет, то придется обращаться в суд.

Источники


  1. История политических и правовых учений / В.Г. Графский и др. — М.: Норма, 2003. — 944 c.

  2. Грудцына Л. Ю. Адвокатура, нотариат и другие институты гражданского общества в России; Деловой двор — М., 2012. — 352 c.

  3. Перевалов, В. Д. Теория государства и права / В.Д. Перевалов. — М.: Юрайт, 2013. — 432 c.
  4. ред. Корельский, В.М.; Перевалов, В.Д. Теория государства и права; М.: Норма; Издание 2-е, испр. и доп., 2012. — 616 c.
  5. Теория государства и права. — М.: Статут, 2007. — 128 c.
Как вернуть деньги за косметику desheli
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here