Куда жаловаться, если плохо убирают снег

Самое важное по теме: "Куда жаловаться, если плохо убирают снег" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Не убирают снег во дворе: куда жаловаться

С наступлением зимы становится понятно, насколько некомфортно передвигаться по улице. Если на территории вашего двора снег никто не убирает и не вывозит, такую ситуацию следует немедленно устранить и разобраться в ней.

Дело в том, что есть определенные лица, которые несут ответственность за подобные моменты, только в большинстве случаев, звонки им не приводят к реакции на ваши просьбы. Но необходимо знать, что же следует делать в такой ситуации и как правильно поступать.

Стоит отметить, что в настоящее время существует достаточно простой способ, с помощью которого вы сможете выразить все свои жалобы на отсутствие действий со стороны дворника или другой ответственной личности за подобные ситуации.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Не убирают снег во дворе, куда жаловаться

Итак, куда же стоит обратиться за помощью и рассказать свои возмущения относительно того, что уборка на территории вашего двора совсем не удовлетворительная. Более того, нужно выполнить такие действия, которые действительно дадут свой результат, и снег будут убирать, а также вывозить

Первым вашим шагом должен быть поход в ТСЖ или в УК. Необходимо знать, что если уборка снега, а именно ее эффективность, вас не устраивает, то первым делом следует обратиться к начальнику управляющей вашим домом компании или ТСЖ.

Все телефонные номера этих специальных служб можно легко найти на страничках интернета, а именно на ресурсах указанных служб. Если такого доступа у вас нет, обратите внимание на квитанции по уплате услуг, на которых обязательно должен быть указан адрес, а также номера телефонов.

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать и куда обращаться?

О правилах благоустройства придомовой территории многоквартирного дома читайте тут.

При своем звонке в такие службы, необходимо уточнить, какой именно сотрудник с вами разговаривает, а также его должность. После этого следует рассказать проблемную ситуацию и выяснить, на протяжение какого срока такие неприятные моменты будут устранены.

Если через некоторое время вы заметили, что абсолютно ничего не изменилось и снег по-прежнему на своих местах, не стоит тратить время на письменные жалобы в вышеуказанные организации.

Нужно смело писать такую бумагу на управляющий орган вашего района. Более того, в таком звонке вы сможете уверенно пожаловаться и на бездействие сотрудника управляющего учреждения, который обещал устранить проблему на протяжении того или другого срока. После такого обращения следует ожидать эффективной работы специалистов управляющей компании.

Третий шаг следует предпринимать в том случае, если никакой реакции не произошло. Итак, если через несколько часов нет никаких действий, необходимо сразу звонить на телефонные номера префектуры.

Идеальным вариантом будет обращение к заместителю префекта. На подобные действия можно написать жалобу и в вышеуказанную инспекцию.

В том случае, если и такие действия не привели к результату, и ваше терпение скоро лопнет, остается писать свои возмущения на страницах интернета и очень полезно будет оставить их на сайте мэра, а также правительства города «Наш город». Кроме этого, изложите все свои жалобы на сайте «Дом.Двор.Дороги»

Не убирают снег во дворе: жалоба

Итак, те граждане, которых не устраивает работа сотрудников управляющей компании, могут попробовать решить проблему с уборкой и сбором снега с помощью жалобы на адрес суда, а также Роспотребнадзор. Кроме этого, можно обратиться в жилищную компанию.

Законодательством, а именно Законом «О защите прав потребителей», который начал действовать 7 февраля 1992 года №2300-1, отрегулированы определенные моменты, в результате чего нормы этого законодательного акта позволяют не применять вышеуказанных формальностей, а решать проблему сразу с управляющей компанией.

Чтобы это сделать, необходимо самостоятельно написать все свои недовольства и жалобы на бумаге, собрать подписи своих соседей или других заинтересованных лиц, после чего данный акт отправить на адрес такой компании.

После этого вы сможете наблюдать два варианта развития ситуации:

  • Компания отреагирует на ваш акт и начнет проводить все действия, чтобы устранить проблемную ситуацию;
  • Ваше заявление будет просто проигнорировано.

Содержание и форму жалобы в управляющую компанию смотрите здесь.

Жалоба, которую вы будете составлять, должна быть четкой и оформленной исключительно в письменной форме. В тексте нужно соблюдать три части, среди которых вводная часть, описательная (в которой будут указаны все моменты, что вас не устраивают) и заключительная.

В первой части вы в обязательном порядке должны указать свои данные, информацию об управляющей компании и, желательно, данные соседей или заинтересованных людей, которые поддерживают требования.

Вторая часть должна характеризоваться отмечанием всех ваших претензий, а также требований. Рекомендуется добавлять и доказательства таких претензий и отсутствия работы сотрудников.

В качестве таковых, можно приготовить фотографии, на которых вы покажете моменты несобранного снега, а также другие ситуации. После этого такие материалы будут, без сомнений, рассматриваться в судебном разбирательстве.

Последняя часть документа должна иметь дату, когда его составили, а также подписи всех, кто указан в качестве заявителя в начале бумаги.

Подача жалобы в управляющую компанию: нюансы и полезные советы

Указанную жалобу следует оформлять в двух экземплярах. Это нужно для того, чтобы у вас на руках было тоже подтверждение определенных требований к компании.

Только в письменном виде такой документ будет идеальным доказательством того, что вы действительно пытались что-то сделать и получить результат эффективной деятельности компании.

[3]

Не стоит писать в жалобе те или другие нецензурные выражения, а также высказывания агрессивного характера. В большинстве случаев, такие заявления просто не рассматриваются.

Читайте так же:  Как узнать о лишении водительских прав по фамилии на сайте гибдд

Но даже в том случае, если и после такой жалобы вы не получили результата относительно уборки снега, нужно уверенно использовать другие варианты защиты.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Не чистят дворы: куда жаловаться

Каждый человек заинтересован в том, чтобы во дворе и вокруг дома, в котором он живет, соблюдалась чистота и порядок. По закону двор и придомовая территория вокруг многоквартирного дома является общим имуществом проживающих в нем людей. Поэтому уборку, озеленение и благоустройство, сбор и вывоз отходов должна производить управляющая организация, под контролем которой находится дом.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Не чистят дворы: куда жаловаться

Для регулярной уборки придомовой территории, жильцы многоквартирного дома ежемесячной платят своей управляющей компании установленную сумму. Если данные взносы поступают на счет компании, а уборка, сбор и вывоз мусора и другие необходимые процедуры не осуществляются, налицо нарушение обязанностей компании. В таком случае необходимо составить претензию с задокументированными свидетельствами неисполнения конкретных действий по уходу.

Например, если вы обратили внимание, что дворник уже несколько дней не выполняет свою работу, вам следует составить письменный акт в произвольной форме и указать в нем факт данного нарушения.

Обратите внимание, что данный документ должен быть подписан двумя вашими соседями или назначенным старшим по дому, или председателем домового совета.

Составленная заявка должна выглядеть примерно следующим образом:

«Мы, нижеподписавшиеся, 19 января 2016 года установили: у подъезда №1 в доме № 16 по улице Кокчетавская в течение нескольких дней не проводится уборка двора и придомовой территории»

В качестве доказательств неисполнения рабочих обязанностей дворника, желательно прикрепить распечатанные фотографии территории, оставшейся без уборки.

Об образцах заявлений в управляющую компанию читайте тут.

После составления акта нужно сообщить управляющей компании о возникновении проблемной ситуации по телефону приемной. Для облегчения дальнейших разбирательств не забудьте уточнить входящий номер, имя сотрудника, принимавшего ваш звонок, а также дату обращения.

Нелишним будет также отправить руководителю компании или исполняющему его обязанности заявление с требованием провести проверку и устранить неполадки.

Для рассмотрения заявления о нарушении порядка представления услуг или их невыполнения, у управляющей компании есть 3 рабочих дня, а также 10 календарных дней для устранения образовавшихся неполадок. За три рабочих дня с момента подачи заявления должен быть проведен перерасчет платы за ненадлежащим образом оказанные услуги.

Если представляющие компанию лица отказываются проводить проверку, доказательствами оказания услуг ненадлежащего качества становится составленный жильцами акт с приложенными к нему фотодоказательствами.

Если управляющая компания (УК), отвечающая за обслуживание вашего дома и прилегающих территорий, никак не отреагировала на обращение и не предприняла действий по устранению недочетов, следует обращаться в вышестоящие ведомства, контролирующие деятельность УК.

Это может быть префектура округа или районная управа. Обратите внимание, что рассмотрением претензий, связанных с качеством услуг и неисполнением договорных обязательств, занимаются, соответственно,

Роспотребнадзор и прокуратура

Жалобу на бездействие управляющей компании допускается составлять в произвольной форме. Не забудьте указать в ней следующие сведения: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон (желательно городской). Текст жалобы излагается в свободной форме ниже, а под ним должна быть поставлена подпись составителя.

Срок рассмотрения и обработки заявлений зависит от индивидуальных обстоятельств конкретного инцидента. Если ваша проблема относится к категории вопросов, не терпящих отлагательств, действия по ее решению должны приниматься в срок от 1 до 5 суток.

На рассмотрение жалоб граждан по текущим вопросам может быть затрачено до 30 дней, отсчитываемых от даты их подачи.

Жалоба в управляющую компанию: образец

Если деятельность управляющей компании не устраивает жителей многоквартирного дома, они вправе обращаться с соответствующей жалобой в судебные инстанции, Роспотребнадзор или жилищную инспекцию. При этом законодательством РФ определена возможность решения конфликта без процессуального разбирательства посредством общения с самой УК (Закон «О защите прав потребителей», 07 февраля 1992).

Для решения проблемы этим путем от граждан требуется письменное изложение претензий и связанных с ними требований. Под обращением должны быть подписи соседей и иных заинтересованных лиц. Письмо-претензия отправляется по адресу управляющей компании.

Дальнейшие события могут развиваться по двум сценариям. Первый предполагает, что УК примет заявление, рассмотрит его, выйдет на связь с гражданами и, в конечном итоге, удовлетворит их требования. В ином случае, компания может проигнорировать недовольство жителей и требования, соответственно, останутся неудовлетворенными.

Гражданам, чье обращение к управляющей компании с претензией по поводу качества предоставленных услуг было проигнорировано, следует обратиться для защиты своих прав в суд, жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Обратите внимание, что в подобных случаях следует обращаться в арбитражный суд, т. к. ответчиком в процессе будет являться государство или юридическое лицо.

Содержание и форму жалобы в управляющую компанию можно посмотреть здесь.

Жалобы, направляемые в управляющую компанию, составляют в письменной форме. Структура жалобы представлена тремя ключевыми частями: вступительной, описательной и заключительной.

Читайте так же:  Гражданская жена кто это

В первой части должны быть указаны сведения о стороне, подающей жалобу (фамилия, имя, отчество, домашний адрес, контактный телефон), и принимающей (адрес, наименование, телефон) сторонах. При подаче коллективной жалобы, должны быть указаны сведения о каждом из заявителей.

В описательной части подробно излагаются претензии к качеству оказываемых услуг и требования жильцов. Следует при возможности прикладывать доказательства нарушения, фото и видеоматериалы, свидетельствующие о недочетах.

Эта база может оказаться полезной в случае, если процесс обжалования действий управляющей компании перейдет в арбитражно-процессуальную фазу.

После того как в описательной части были изложены претензии, заявителем (-ями) должны быть указаны требования, выдвигаемые к компании.

Заключительная часть включает в себя дату составления жалобы, а также подписи всех, кто входит в число заявителей, оставленные только после ознакомления с полным текстом жалобы.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

К кому и куда жаловаться если не чистят снег во дворе

Уборкой снега, льда занимаются сотрудники коммунального хозяйства. Во дворах, на тротуарах работают дворники УК, ТСЖ.

Автомагистрали, дороги очищают подрядные организации, нанятые администрацией населенного пункта. Разработаны общие правила уборки, позволяющие оценить ее качество.

Законодательство

Работы по очистке улиц от мусора, снега регулируются разными документами.

  1. Жилищный кодекс № 188-ФЗ от 29.12.2004 г. в статье 36 говорит об общем имуществе многоквартирного дома, к которому относится земельный участок около здания.
  2. Постановление Госстроя РФ№ 170 от 27.09.2003 г. перечисляет правила использования жилищного фонда, предусматривает порядок проведения уборки от льда.
  3. Утвержденное Госстроем РФ Методическое пособие по содержанию жилья МДК 2-04.2004 предлагает варианты работ, проводимых по устранению снежных заносов.
  4. Приказ Госстроя № 139 от 09.12.1999 г. упорядочивает деятельность дворников по уборке территорий.
  5. «Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии» № 52-ФЗ от 30.03.1999 г. определяет правила безопасного проживания людей.
  6. СанПиН 42-128-4690-88 от 05.08.1988 г., утвержденный Минздравом СССР, регулирует вывоз мусора в теплое и холодное время года.

Можно ли убирать снег во дворе в ночное время

Вопрос об очищении дворов ночью решается по-разному в зависимости от региона. Местные законы о тишине, запрещающие использование техники в позднее время, иногда противоречат требованиям о сроках снегоуборочных работ. После снегопада они проводятся за 6 часов, во время обильных осадков – каждые 3 часа. Чистить пешеходные дорожки требуется рано утром.

Наледь с автомагистралей, дорог убирается в ночное время, чтобы не затруднять движение.

Может ли налагаться штраф за оставленный снег, мусор

За неубранную грязь несет ответственность управляющая компания, ТСЖ. Законодательством предусмотрены штрафы за ненадлежащее выполнение обязанностей последними. Наказать коммунальные службы могут Роспотребнадзор, жилищные инспекции, прокуратура, суд.

Важно: за любую невыполненную работу УК могут быть оштрафованы надзорными ведомствами.

Ответственные организации за уборку снега

Территории городов, поселков разделены между обслуживающими компаниями, каждая из них отвечает за порядок на своем участке.

Дорог и автомобильных трасс

Городские дороги, тротуары расчищаются муниципальными предприятиями. Администрации могут заключать договоры с частными организациями для подобных работ.

В процессе используется техника или очищение идет вручную. Небольшой снежок сметается. Во время длительного выпадения осадков сгребаются кучи, проводится противогололедная обработка. Автодороги посыпаются смесью песка и соли из расчета 200-300 г на м 2 каждые 3 часа. Счищать снег нужно до асфальта, допускаются незначительные участки, покрытые льдом.

Важно: за порядком на улицах и во дворах следят разные организации. Для предъявления претензий нужно точно знать, с кем заключен договор на работы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Тротуары, пешеходные дорожки считаются частью дорог, поэтому их очисткой занимаются организации, с которыми заключены договоры, или муниципальные предприятия. У каждой компании должны быть техника и необходимые реагенты, чаще всего используются различные соли.

Кто должен очищать от снега парковочные места

Заснеженные стоянки машин расчищаются управляющими компаниями, если они находятся во дворах жилых домов. Коммунальные организации наводят порядок на принадлежащих муниципалитету территориях. Частные фирмы оплачивают работу уборщиков.

Если двор заставлен автотранспортом, УК, ТСЖ объявляют жильцам о предстоящей уборке и просят переставить машины. Тогда работы проводятся с использованием снегоуборочной техники. В других случаях снег должны убирать вручную дворники.

Мешающие работе коммунальщиков автомобили могут быть эвакуированы. Это возможно, если автовладельцы нарушают правила дорожного движения: оставляют автомобили в местах, где проводятся работы или стоянка запрещена.

Придомовые территории

Порядок на придомовых территориях наводят дворники УК или ТСЖ. Бывают исключения, когда дворы принадлежат городу, а не жильцам многоквартирного дома. В подобных ситуациях отвечать за вывоз будет подрядная организация.

Первая уборка снега проводится до 7.00, последняя до 23.00 снег должен быть убран через 3 часа после окончания снегопада.

Важно: за очистку дворов отвечают управляющие компании, за площадки перед магазинами – их руководители, за дороги – муниципалитеты.

Как часто должны чистить во дворах и на дорогах

Удаление осадков с автотрасс проводится не позднее 6 часов с момента окончания снегопада. В первую очередь работы проводятся на оживленных магистралях. Образовавшиеся после сгребания снега кучи вывозятся за 3-6 дней. Усиленный режим работы устанавливается во время пурги.

Свежий снег убирается каждые 3 часа, если выпадает более 5 см. В других случаях допускается прохождение техники 1-2 раза в сутки. Расчистка автодорог предполагает удаление наката с проезжей части на обочины. Эти сугробы требуется вывозить за несколько суток.

Пешеходные дорожки расчищаются вручную или техникой в зависимости от количества осадков. Легкий снежок сметается, лед скалывается. Осколки складываются в специальных местах или на газонах. Запрещено переносить на землю смесь снега и реагентов. Это может ухудшить рост растений или погубить их.

Читайте так же:  Сколько стоит виза в россию для иностранцев

Допускается сбрасывать снег на проезжие части дворов для последующей уборки трактором. Зимой работа дворников зависит от погодных условий. Если выпадает большое количество осадков, их придется счищать регулярно, 1-2 раза в сутки, но не позднее 6 часов от окончания метели.

Второстепенные дороги требуется почистить за 12 часов. В хорошую погоду убирать снег можно раз в 3 дня. Образовавшиеся сугробы вывозятся за 7 дней. Площадки перед подъездами должны посыпаться просеянным речным песком, чтобы избежать скользких участков. Лед должен удаляться до асфальта. Дворники обязаны убирать чищенный снег и осколки льда с пешеходных дорожек.

Сосульки УК должны убирать по мере их появления. Максимальная толщина снежного наноса на крыше не должна превышать 30 см. Ледяные наросты с балконов обязаны убирать собственники жилья.

Важно: уборка снега должна проводиться регулярно в зависимости от количества осадков.

Как быстро должны убирать дворы и дороги

Частота уборочных работ зависит от погодных условий. На уборку снега в метель отводится 3 часа. При толщине выпавших осадков 5 см снегоуборочная техника работает до окончания ненастья.

Дворники выходят на работу два раза в сутки, каждый раз по 4 часа. При толщине снежных наносов более 2 см необходимо сдвигать их к бордюрам каждые 3 часа.

По общему правилу, сугробы должны убираться не позднее 6 часов после выпадения осадков. На малопроходимых территориях допустимо наводить порядок через 12 часов.

Крыши от снега очищаются по мере необходимости, но его слой не должен быть больше 30 сантиметров. Недопустим произвольный сход снега с крыш.

Что делать, если не вывозят большие кучи сугробов

Допускается складирование снега во дворах, на обочинах дорог. Образовавшиеся кучи не должны мешать пешеходам, автомобилистам. Запрещено перекрывать ими выезды на прилегающие территории, остановки транспорта, места для парковки.

Максимальные размеры сугробов не оговариваются, но они должны вывозиться:

  • за 24 часа на оживленной магистрали;
  • за 3-6 дней после уборки на дороге, тротуаре,
  • за 5-7 дней из дворовых и межквартальных проездов.

Если сугробы не убираются, придется жаловаться в администрацию района, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

Важно: снежные кучи не должны лежать во дворе до весны, а грязный снег не должен сбрасываться на газоны.

Кому жаловаться на дворников

Пожаловаться на работников ЖКХ можно их руководителю или нанимателю. Чаще всего дворники подчиняются УК, ТСЖ.

Если рабочие ведут себя агрессивно, грубо по отношению к жильцам, плохо работают, можно обратиться к директору организации. В этом случае они могут быть наказаны.

Действия, нарушающие закон, влекут административные наказания. Например: появление во дворе в пьяном виде, употребление на улице алкоголя, оскорбление прохожих рассматривается как нарушение общественного порядка и влечет административные штрафы. В этом случае следует обращаться в полицию.

Как написать жалобу

Жалоба пишется в свободной форме, но с обязательным указанием адресата, сведений о заявителе. В тексте обращения нужно подробно описать суть конфликта и причины его возникновения. Лучше знать фамилию, имя и место работы человека, на которого пишется жалоба. Если узнать информацию о нем не удается, придется подробно описывать место, дату и время конфликта.

Сотрудники организации не имеют права на разглашение персональных данных работников. Фамилия, имя, отчество – конфиденциальная информация. Если работник неизвестен заявителю, необходимо руководителю изложить день, час и место происшествия и он установит личность своего работника, но только руководитель и только при заявительной форме обращения.

Сведения о работниках есть в ЖЭУ. Если организация отказывается их сообщать, можно обратиться в прокуратуру или к участковому. В этом случае пишется заявление на имя руководителя ведомства с просьбой разобраться в ситуации и принять меры.

[1]

Куда жаловаться на плохую уборку снега во дворах и на дорогах

Контролируют качество услуг, предоставляемых коммунальщиками, жилищные инспекции, администрации, департаменты, прокуратура. Выбирает, куда жаловаться, сам человек. Если из-за неуборки снега причинен вред здоровью, имуществу, требовать его возмещения можно в судебном порядке. Но предварительно придется написать претензию в ответственную за наведение порядка организацию.

Горячая линия

Администрации, надзорные ведомства часто организуют горячие телефоны и общаются с населением. Для подачи жалобы достаточно позвонить по предложенному номеру телефона, сообщить о проблеме. Потребуется назвать свое имя. Подобным способом власти стремятся оперативно решать возникающие вопросы.

Пожаловаться онлайн

Жилищные инспекции, администрации, Роспотребнадзор принимают электронные обращения людей. В этом случае придется зарегистрироваться на портале Госуслуги, подготовить доказательства. Например, фотографии неочищенного двора, письменные рассказы соседей о проблеме.

Подавать заявление нужно на сайте ведомства, выбрав раздел жалоб.

Жалоба в УК

Обслуживающие организации рассматривают претензии к своим сотрудникам, принимают предложения по улучшению качества работы. Адресовать послание нужно на имя директора компании. Необходимо писать о возникшей ситуации, предложить пути ее решения, свою просьбу. Нелишней будет поддержка соседей, фотографии, видеозаписи, подтверждающие невывоз мусора.

В жилищную инспекцию

Жилинспекции проверяют работу коммунальных служб. Они могут наказывать нарушителей. Регулярная чистка территорий от снега и мусора входит в обязанности УК, ТСЖ. Жалобы на бездействия последних проверяются инспекторами.

Подать жалобу на нечищеные дворы

Если предложенными способами добиться уборки не удалось, можно жаловаться в районную прокуратуру, Роспотребнадзор, Управление ГЖИ. При обращении в вышестоящие инстанции придется доказывать, что подчиненные подразделения не выполняют свою работу. Подтвердить справедливость претензий помогут фотографии, показания соседей, ответы коммунальщиков, инспекторов на обращения.

Важно: последней инстанцией для разрешения спора может быть суд (по возмещению ущерба).

После обращения нет реакции

Перечисленные ведомства находятся в подчинении Федеральных министерств. Обжаловать их действия можно в высшие инстанции.

Заявления о бездействии государственных структур рассматривают районные суды в административном порядке. К написанию иска нужно готовиться. Составлять его придется тщательно, так как доказывать правоту должен истец. Расходы на подготовку документов будет оплачивать проигравшая сторона. Судебные решения обязательны для исполнения, отменить их могут только вышестоящие суды.

Читайте так же:  Взыскание алиментов за прошедший период

Иногда обращение в суд остается последней возможностью добиться справедливости и заставить работать коммунальные службы. Иски о возмещении ущерба рассматриваются в гражданском порядке. В этом случае также необходимы доказательства. Ими могут выступать заключения врачей в случае падения на нечищеной тротуарной плитке, чеки, подтверждающие оплату таблеток, бинтов, средств реабилитации.

Полезное видео

Комментарий по поводу снега и сосулек:

Сможете получить бесплатную консультацию прямо сейчас:

Снегопад в городе: куда пожаловаться на сугробы

Сильный ветер, мокрый снег и гололедица — такую погоду синоптики обещают москвичам не только сегодня. В течение зимы температура будет часто меняться. Возможны заморозки и оттепели, метели и ледяные дожди, туманы и гололед. Столичные коммунальщики обещают справиться с непогодой, ведь у них для этого все готово — и людские ресурсы, и современная техника. Москвичи могут также помогать в уборке города, сообщая об опасности падения сосулек, о сугробах во дворах и нарушениях правил применения реагентов.

Чтобы не месить снег

Если дворники не чистят двор от снега, а пешеходные дорожки настолько скользкие, что по ним трудно идти, то в первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Информацию о своей управляющей организации можно найти на портале «Дома Москвы». Есть также отдельный список ГБУ «Жилищник», где указаны адреса, телефоны и сайты учреждений.

Во время разговора стоит уточнить должность сотрудника, его фамилию, имя и отчество, а также сроки, в которые планируется решить проблему.

Время идет, а сугробы только растут? Тогда уже жалуемся и на саму управляющую компанию в префектуру своего округа, Мосжилинспекцию или Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ). В выходные и праздничные дни ОАТИ принимает обращения через электронную приемную, а в остальные дни по телефону: +7 (499) 264-96-81.

Также по всем вопросам с уборкой снега можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: 8 (495) 777-77-77.

Самый простой способ отправить жалобу — через портал «Наш город». Здесь можно сообщить о кучах снега на обочинах, проезжей части и тротуарах, в парковочных карманах, а также об избыточном или неравномерном применении реагентов.

В заявке нужно указать адрес и описать проблему, а также прикрепить фотографии или короткое видео. Ответ должны прислать максимум через восемь рабочих дней.

А заявить о некачественной уборке платформ Московского центрального кольца в зимнее время можно по телефону контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54.

Если подтопило двор

Если наступила оттепель и сугробы превратились в лужи, то это повод снова позвонить в управляющую компанию, в управу района или префектуру округа. Также можно обратиться в диспетчерскую Мосводостока по телефону: +7 (495) 657-87-03. Если вопрос решить не удалось, то стоит звонить в ОАТИ по телефону: +7 (499) 264-96-81. Жалобы на подтопления можно оставить и на портале «Наш город».

Плохо убирают снег: куда жаловаться, плохо чистят снег куда жаловаться.

Куда можно пожаловаться, если не вывозят снег, и какие нормы уборки дворов установлены? Где взять образец составления жалобы в управляющую компанию?

За процесс уборки снега на придомовой и дворовой территории, у подъездов и на тротуарах, ответственной является управляющая компания, осуществляющая обслуживание дома в целом. Последней может быть дирекция единого заказчика, частная фирма, или же иная подрядная организация.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Куда жаловаться, если не вывозят снег

Список услуг, оказываемых организацией всем жильцам, указан в условиях договора заключенного с компанией, осуществляющей домовое обслуживание. В приложениях к самому договору можно узнать, с какой периодичностью оказываются услуги, и какова стоимость каждой.

При нарушении компанией взятых на себя договорных обязательств, жильцы имеют полное право требовать проведения перерасчета суммы предъявленной к оплате за период неоказания услуг, неполного или же некачественного их оказания.

Следует знать, что список услуг, указываемых в договоре, управляющая компания не составляет на свое усмотрение, поскольку законодательством установлены требования его соответствия нормам и правилам.

Указанные законодательные требования и нормы, связанные с обслуживанием, приведены в правительственных постановлениях. Соблюдать их обязаны все УК и организации, осуществляющие обслуживание.

Ссылаясь на статью 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, если копия договора у вас отсутствует, то вы имеете право истребовать ее в организации.

Об образцах заявлений в управляющую компанию читайте тут.

На кого возложена обязанность по уборке снега во дворе?

В пункте 3.6.1. вынесенного Госстроем РФ Постановления от 27.09.2003 под № 170 обозначено, что выполнение уборки территорий, относящихся к придомовым и дворовым, от мусора и осадков возложено на обслуживающие организации. К расчистке тротуаров от снега могут быть привлечены спецслужбы и техника.

Что подразумевают под зимней уборкой дворов:

  • Очистку кровли по надобности;
  • Очистку тротуарных дорожек;
  • Накопление снежных масс в специальных предназначенных для этого местах;
  • Проведение укладки снежных масс на кучи и в валы, с размещением параллельно бордюру;
  • Укладка снега в валы должна проводиться в период 6-12 часов от начала снегопада и с учетом типовой принадлежности территории;
  • Проведение скалывания и сгребания уплотненного снежного шара и уборку оставленного скола;
  • Уборку снега до поверхности покрытия асфальтовой дороги или же тротуара. При отсутствии покрытия, приемлемо оставление уплотненного снежного слоя;
  • Обработку поверхностей с использованием песка с соляной примесью, в случае наличия на них ледяных образований.
  • Период обработки соляной смесью составляет полтора-три часа.
Читайте так же:  Регресс по осаго с виновника дтп

Дворы жилых домов необходимо убирать с учетом следующих норм:

  • Когда толщина слоя только выпавшего снежного снега не достигает 2 см – его подметают. При превышении показателя – сдвигают.При мощных снегопадах, сугробы должны сдвигаться на край тротуара с периодичностью 3 часа. В ночной период с 23 00 до 7 00 на территории дворов и квартальных проездах очистка снега производится при условии непрерывного снегопада с ежечасным выпадением двухсантиметрового слоя. Уборочные работы производятся до момента окончания снега. При хорошей погоде, образования снега и наледи должны убираться во дворах раз в 24 часа;
  • При отсутствии снегопадов, дворы в обязательном порядке подметают. Очистка двора ото льда и наледи производится ручным методом, используя лопату и скребок, до поверхности асфальта. При гололеде, в сочетании с аномальной погодой, допускают обработку комбинацией реагентов. Подобные химикаты разрешают использовать лишь на 30 процентах общих территорий дворов, имеющих покрытие.

Преимущественно, такими являются территории в месте въезда и выезда транспорта и дорожки для пешеходов (установлено постановлением №1018-ПП от 09 ноября 1999 года правительства Москвы, в редакции от 16 декабря 2014 года №762-ПП, распоряжением ДЖКХ и благоустройства Москвы от 29 сентября 2011 года №05-14-650/1).

Какие действия предпринимать, когда чистка двора от снега не проводится?

Перечисленные правила и нормы обязательны к выполнению любой из организаций, обслуживающих многоквартирные дома и территории, прилегающие к последним.

Не забудьте указать, кто пишет письмо с претензией и кому оно адресовано. Изложите всю проблематику вопроса, а в нижней части текста проставьте дату написания и распишитесь.

Важный момент: составляется жалоба в двух экземплярах (либо же делается одна копия). На одном из экземпляров (копии) расписывается сотрудник управляющей организации, который принял жалобу. Таким образом вы подтверждаете факт получения претензии.

Если организацией ваша жалоба проигнорирована, а суть проблемы не устранена, попробуйте перенаправить ее в структуру повыше, к примеру, окружную префектуру или же райуправу (учтите, что претензии, касающиеся качества оказания услуг и вопросов нарушения договорных отношений, должны быть рассмотрены Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, прокуратурой).

Текст жалобы хоть и допустимо составлять в обычной форме, но указание основных личных данных (ФИО, адреса) – обязательно. Ниже излагаемого в претензии текста должна быть проставлена ваша подпись.

Период рассмотрения заявления определен законодательством, к примеру, по неотложным вопросам установлен период от 1 до 5 дней. Для рассмотрения текущих вопросов, затронутых в жалобе, отведено до 30 суток от даты подачи.

Как составить жалобу в управляющую компанию: образец

Изначально, нужно составить заявление в УК, однако, если на требования формально отпишутся или вовсе проигнорируют их, необходимо обратиться в УГЖИ регионального значения и Роспотребнадзор.

При дальнейшей безрезультатности, жильцы могут обратиться с отдельным заявлением о нарушении их прав в органы прокуратуры или суда. Последний вариант более предпочтителен, поскольку в этом случае официально проконтролируют исполнение ответчиком судебного решения приставы.

Все понимают, что недобросовестная бюрократическая система с множеством чиновников требует методичности и планомерности при борьбе с ней, а ошибки правового характера, даже в мелких деталях, недопустимы.

По этой причине, если вы запланировали обращение в одну из инстанций, нужно соблюдать грамотность и четкость при составлении заявления (жалобы), выразив все в письменном виде.

Написание обращения производится в произвольной форме, и имеет следующую примерную схему составления:

  • В шапке указываются данные адресата;
  • Далее, посредине указываете наименование документа, к примеру, «заявление» или «претензия»;
  • После следует суть обращения. Она может быть следующей: «Я (фамилия, имя, отчество), адрес проживания, согласно заключенному договору являюсь потребителем предоставляемых вами услуг. Оплата услуг (перечень) производится мной своевременно и в соответствии установленных нормативов». Затем приводят список нарушений, противоречащих действующим законодательным нормам;
  • В заключительной части заявления обозначается перечень выдвигаемых требований, с указанием в качестве основания для их выполнения Правил оказания коммунальных услуг и статей 27-31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В конце указывается просьба о необходимости принятия мер, проставляется дата с подписью.

Необходимо 2 экземпляра заявления, направляемого в УК. Один для передачи адресату, второй, с отметкой компании о принятии заявления, заявитель оставляет у себя, на случай, если никакой реакции на заявление не последует.

Образец подобного заявления в УК вы можете скачать здесь.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Видео (кликните для воспроизведения).

Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Источники


  1. Тихомиров, М.Ю. Исковые заявления в суд общей юрисдикции; М.: Тихомиров М.Ю., 2013. — 768 c.

  2. Гельфер, Я. М. История и методология термодинамики и статистической физики / Я.М. Гельфер. — Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2013. — 536 c.

  3. Безуглов, Анатолий Встать! Суд идет: моногр. / Анатолий Безуглов. — М.: Детская литература. Москва, 2014. — 224 c.
  4. Кучерена Анатолий Бал беззакония. Диагноз адвоката; Политбюро — М., 2015. — 352 c.
  5. Жинкин, С.А. Теория государства и права. Конспект лекций / С.А. Жинкин. — М.: Феникс, 2017. — 602 c.
Куда жаловаться, если плохо убирают снег
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here