Мало выплатили по осаго что делать

Самое важное по теме: "Мало выплатили по осаго что делать" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Мало выплатили по ОСАГО — защита прав потребителей

Чтобы получить страховку по ОСАГО, пострадавшему в ДТП приходиться неделями оббивать пороги страховой. А потом становится понятно, что никто ничего здесь не даст, а если и выплатят, то копейки.

У страховщиков есть свои секреты. Сначала они берут деньги за страховой полис, а затем, не включают в документы на оформление страховки скрытые повреждения авто, для расчётов используют дешевые китайские аналоги, а то и вовсе не признают, что восстановить авто невозможно.

Да, рынок ОСАГО существенно просел. Почти все страховые находят сотни отговорок, чтобы не доплатить страховку. Что же делать, если оказались в ситуации, когда страховщик отказал или мало заплатил по ОСАГО?

Мало выплатила страховая

Если причиной повреждений авто в аварии стала вина застрахованного по ОСАГО водителя, можно смело предъявить страховой требования возместить ущерб.

Для этого необходимо подать страховщику заявление и все документы, доказывающие наличие страхового случая. После этого в течение 5 дней предоставленное страховщику разбитое ТС или то, что от него осталось осматривается представителем страховой или проводится независимая техэкспертиза (п. п. 1, 10 ст. 12 Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ).

Следует помнить! При участии в аварии сразу двух автомобилей, когда ДТП случилось после 25.09 2017 г. и вред причинен только транспорту, предъявить требования о в прямом возмещении убытков можно и нужно непосредственно вашему страховщику. При других обстоятельствах потребовать выплаты денег нужно у страховой, с которой у виновника ДТП заключён договор (п. 1 ст. 12, п. 1 ст. 14.1 Закона N 40-ФЗ; п. 3 ст. 3 Закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ).

Практика оформление страховки в таких случаях говорит о том, что страховщики немедленно делают экспертизу авто и занижают стоимость возмещения. В этом случае необходимо действовать, придерживаюсь описанных ниже правил.

Потребовать от страховщика расчёта страховки

Не нужно быть ясновидящим, чтобы понять, что почти всегда страховая занижает сумму выплаты после экспертизы разбитого авто. Отказываться от этого расчета не следует. Однако получить доплату к уже готовому расчёту страховой выплаты всегда нужно попытаться.

[2]

Согласно общих правил законодательства, страховка должна быть выплачена не позднее 20 дней с момента, когда страховая приняла заявление и документы на возмещение ущерба.

Нарушение выше указанного срока означает, что у владельца разбитого авто появилось право истребовать со страховщика неустойку, которая может рассчитываться за каждый день невыплаты страховки (п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Проведение независимой экспертизы разбитого авто

Доказательством занижения суммы страховки и, как следствие, того, что она не покрывает реальную сумму ущерба и восстановительных работ разбитого авто, может служить заключение независимой экспертизы. Конечно, ее придется автолюбителю заказывать за свой счёт.

Важно! Нарушение срока предоставления авто (5 дней после подачи заявления на возмещение) страховой компании для осмотра не дает права владельцу разбитого авто организовывать свою независимую экспертизу, a страховщик в свою очередь может вернуть поданное заявление, оставив его без рассмотрения (п. 11 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

В случае, когда дополнительная независимая экспертиза была организована застрахованным лицом по всем правилам законодательства с должным уведомлением страховой и предоставлением ей всех документов, в том числе заключения независимой экспертизы, даёт право на включение стоимости такой экспертизы в состав убытков, которые подлежат возмещению (п. 14 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Претензия страховщику

Нелишним будет напоминание о том, что претензия — это документ, имеющий юридическую силу. Если он составлен правильно, это гарантирует возможность предоставить его в суд в качестве доказательственной базы, если конфликт не урегулирован в досудебном порядке.

Претензия должна содержать не только несогласие с размером расчёта страховки, которую предоставил вам страховая. Должны быть указаны финансовые требования, основанные на проведённом расчёте, с приложением всех необходимых документов и доказательств (заключение экспертизы, опровергающее расчёт, выплаты, предоставленный страховой компанией).

Законом отводиться 10 календарных дней для того, чтобы страховая рассмотрела вашу претензию и либо удовлетворила требования, изложенные в ней о дополнительной выплате страховки, либо предоставила мотивированный отказ (п. 1 ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ).

Нужно знать: Требование о 10 дневном сроке рассмотрения претензии относятся только к правоотношениям по ОСАГО, если авария произошла после 04.07.2016 (п. 4 ст. 3 Закона от 23.06.2016 N 214-ФЗ).

И в этом случае маловероятно, что страховая без проблем заплатит по требованию дополнительную сумму. Придется сделать последний шаг – обращение в суд.

Отказ страховщика выплатить требуемую сумму, которая бы покрыла все расходы по восстановлению разбитого авто, даёт право обратиться с иском на страховую в суд. При этом взыскать можно не только само возмещение не заплаченной части денег, но и неустойку, штраф, а также моральный вред (п. 21 ст. 12, п. п. 2, 3 ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ; п. 1 ст. 17, ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

При подаче иска подсудность следует определять исходя из прав, которые предоставлены Законом «О защите прав потребителей». Это значит, что выбор суда остаётся правом застрахованного водителя. По месту регистрации страхового договора либо месту где зарегистрирован истец.

В содержании иска необходимо подробно изложить все обстоятельства дела, описать доказательства, обеспечивающие правомерность требований, предъявляемых к страховщику. Нужно помнить, что предоставленные доказательства должны быть собраны в соответствии с законом, чтобы иметь юридическую силу.

К иску прилагаются все копии имеющихся документов по количеству участников судебного процесса. (ст. 132 ГПК РФ).

Важно: По правилам налогового законодательства, если цена заявленных в иске требований не превышает 1 млн, оплачивать госпошлину не нужно. В случае превышения указанной стоимости иска, госпошлина определяется в соответствии с правилами, прописанными положениями пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1.

Если суд всё же взыщет дополнительную сумму, которую страховая так и не доплатила, то со страховщика суд взыщет и штраф, который будет равен половине размера не оплаченной суммы страховой выплаты (п. 3 ст. 16.1 Закона N 40-ФЗ).

Читайте так же:  Куда поступить после 9 класса коррекционной школы 7 вида

От грамотных действий и правильно собранных документов всегда зависит возможность и размер получения полной страховой выплаты по ОСАГО от страховщика. Лучше поручить эту задачу специалисту в области права.

Что делать если мало выплатили по ОСАГО?

ОСАГО — это обязательное страхование для владельцев автомобилей, покрывающее ущерб, нанесенный третьим лицам. Полис не покрывает убытки, которые понес сам владелец автомобиля, если он виновен в сложившейся ситуации. При этом страховые компании часто выплачивают недостаточные суммы, занижая уровень ущерба. Компании надеются, что получатель выплаты не станет оспаривать размер, но сделать это можно, о порядке обжалования вы узнаете в этой статье.

Как понять, что выплата занижена

Если получая выплату по ДТП, которое произошло по вине владельца ОСАГО, пострадавший выяснил, что сумма денег недостаточна для погашения ущерба, ему нужны подтверждающие это документы. Ведь “на глаз” определить точную сумму ущерба сложно, а чтобы претензии были приняты, пострадавшему необходимы результаты сторонней независимой экспертизы.

По ее итогу будут выданы подтверждающие документы, служащие основанием для перерасчета компенсации страховой компании. Если разница составляет менее 10% как в большую, так и меньшую стороны, факта недоплаты зафиксировано не будет. Это считается допустимой погрешностью экспертов, которая установлена законодательством.

Кроме того, получив новые расчеты ущерба экспертов, следует проконсультироваться на предмет реальности получения доплаты. Как правило, следует обращаться в суд только при сильных занижениях ущерба, поскольку в этом случае дело будет стоить потраченных денег и сил.

Когда занижение выплат законно

Вероятность того, что страховщик не доплатит пострадавшей стороне крайне мала. Этот риск постарались минимизировать в Центробанке при разработке единой общеобязательной методики расчета оценки повреждений. Несмотря на ее наличие, возможны ситуации, в которых итоги разных экспертов могут не совпадать. Проблема заключается в том, что едиными являются только правила самого расчета ущерба, которые основываются на вводной информации.

Если же экспертные обследования будут проведены по разным методикам, что допускается, то большинство зафиксированного ущерба будет взято “на глазок”. То есть, специалист сам оценит серьезность ущерба. Таким образом, на разницу в результатах влияют:

  • уровень профессиональной подготовки эксперта и качество выполнения работы;
  • скрытые повреждения и наличие специализированных инструментов для исследования;
  • условия проведения осмотра — машина может быть грязной, либо не хватает освещения для поиска серьезных поломок.

В то же время, есть законные ситуации, которые не будут признаны нарушениями и могут повлечь за собой недоплату компенсации. К перечню таковых следует относить:

  1. Некоторые повреждения не учитываются — экспертам разрешается не просчитывать стоимость восстановления лакокрасочного покрытия автомобиля, если оно повреждено более, чем на 25%. Также ущерб не будет погашен, если детали, на которых повредилось покрытие, проржавели насквозь.
  2. Износ деталей — если выяснилось, что вышедшие из строя детали были сильно изношены, сумма компенсации уменьшается. В СК могут выплатить только 50% стоимости изношенной детали в новом состоянии.
  3. Утеря товарной стоимости — закон предполагает, что при УТС, которую повлекла за собой аварийная ситуация, страховая компания должна погашать ее уровень. На деле это происходит далеко не всегда, тогда следует обращаться в суд.

Следовательно, страховая компания действительно может недоплатить компенсацию, и на вполне законных основаниях. В любом случае пострадавший может оспорить данное решение в суде, и если повторная экспертиза докажет нарушения при определении ущерба, истец сможет получить недостающую сумму.

Порядок действий

Чтобы не быть обманутым страховой компанией, следует сначала правильно оформить ДТП. Кроме документирования факта сотрудниками ГИБДД, также можно заполнить европротокол, бланк которого выдается страховщиком при подписании договора. В этом случае можно обойтись без вызова полиции, но только если:

  • нет людей с травмами или погибших;
  • сумма ущерба не превышает 50 тыс. рублей;
  • участников не более двух;
  • у обоих есть ОСАГО;
  • обе стороны сходятся во мнениях касательно произошедшего ДТП.

Заполнив документ, потерпевшая сторона обращается в страховую компанию виновника и получает возмещение. Если хоть одно условие не выполнено, необходима помощь ДПС. Сотрудники полиции составят ряд документов, в том числе:

  1. Справку о дорожно-транспортном происшествии по форме ф-154.
  2. Схему ДТП — где произошла авария, как двигались участники происшествия и т.д.
  3. Протокол о правонарушении административного порядка.
  4. Пояснения водителей.

В справке сотрудники МВД указывают повреждения, полученные автомобилями, в случае серьезных последствий заполняется приложение. Следует контролировать процесс заполнения, поскольку в СК будут смотреть в том числе и на ущерб, задокументированный ГИБДД. При подозрениях в занижении суммы, следует начинать разбирательство.

Проведение независимой экспертизы

Ранее водители, которые попали в аварию, могли провести самостоятельную экспертизу до того, как страховая произведет расчеты. После 2008 года порядок изменился, и первое исследование проводится компанией, которая выплачивает страховку. Водитель может потребовать организации дополнительной экспертизы после первоначального осмотра, если сомневается в квалификации специалиста компании. Выбирает экспертное учреждение также страховщик.

Если же СК не сможет провести осмотр и экспертную оценку в течение пяти дней после обращения потерпевшего, последний может инициировать процедуру сам. Во всех других случаях проведенная экспертиза покажет ущерб, но страховщик не примет ее результаты для возмещения. В любом случае, при проведении самостоятельной экспертной оценки и выявлении серьезных расхождений, следует добиваться перерасчета выплаты.

У кампании, которая будет выявлять ущерб и калькулировать его, должна быть лицензия на деятельность, а ее специалисту нужна аккредитация в федеральном реестре. Это необходимо, чтобы заключения были приняты судом, и могли использоваться для изменения компенсации.

Досудебное урегулирование вопроса

Если экспертиза действительно выявила значительные расхождения в сумме возмещения и фактическом ущербе, следует постараться урегулировать вопрос в досудебном порядке. Это возможно путем подачи претензии в страховую компанию, в которой указываются пункты, вызвавшие несогласие автора. Также вписываются требования по перерасчету компенсации с учетом результатов сторонней экспертизы. Лучше воспользоваться помощью юриста, который проанализирует документы и обоснует их с точки зрения закона.

Также СК извещается о том, что при невыполнении требований будет подан судебный иск с требованием выплат и дополнительных компенсаций. К претензии прилагаются:

  • паспорт потерпевшего;
  • страховой полис;
  • документ о праве собственности на автомобиль;
  • справку об аварии;
  • заключение эксперта.
Читайте так же:  Какая субсидия положена пенсионеру

Претензию можно отнести лично, но чтобы избежать конфликта и непринятия документа, формируется ценное письмо с описью вложения и уведомлением о получении. Рассмотреть жалобу обязаны за 5 рабочих дней, но можно подождать и дольше, поскольку за каждый день неуплаты в пользу потерпевшего будет начисляться 1% пени от суммы долга СК.

Подаем в суд

Если от страховщика не поступило ответа в установленный срок, либо заявителю было отказано в доплате, он имеет полное право пойти в суд. Если судья, оценив доводы истца, примет решение о незаконности действий СК, то будет назначена компенсация не только недостающей части возмещения. Покрытию подлежит моральный ущерб, а также расходы на правовую помощь. Но для приема судом иска следует соблюсти процедуру и подготовить ряд документов.

Необходимые документы

Чтобы добиться приема заявления и увеличить шансы на успех, следует подготовить те же бумаги, которые использовались для дополнения претензии страховщику. Кроме справки об аварии, протокола и постановления об админправонарушении, потребуется также доверенность на ведение дела, если потерпевший обратился к адвокату. Также пригодятся иные документы, связанные с затратами по страховому случаю:

  • договор с независимой экспертной организацией;
  • доказательства размера компенсации, полученной от страховой компании;
  • иные финансовые документы, включая фактические расходы на ремонт, привлечение специалистов в области права.

Следует собрать как можно больше документов, которые докажут правоту заявителя. Если есть показания свидетелей, их также предоставляют или указывают этих людей в иске, чтобы их вызвали на судебное заседание. Но не только прилагаемые документы важны, кроме них следует правильно подготовить исковое заявление.

Как составить иск

Эта бумага наиболее значимая, ведь в ней описывается ситуация, высказывается претензия и конкретное требование. Конечно, в идеале иск следует писать профессионалу в этом деле, юристу или адвокату. Но если такой возможности нет, бумага готовится самим истцом, причем важно соблюсти структуру:

  1. Шапка документа — указывается в какой суд направляется заявление (куда подать, рассмотрим далее), кто является истцом, где находится и как называется ответчик. Учитывая, что в этом случае имеют место вполне конкретные материальные требования, указывается цена иска.
  2. Название документа, то есть “Исковое заявление о взыскании части страхового возмещения”.
  3. Основная часть — указываются все имеющиеся данные, в том числе обстоятельства ДТП, предпосылки аварии и последствия. Оговариваются сведения о страховой компании, размере выплаченного возмещения и поводах сомневаться в выводе страховщика (в данном случае это повторная экспертиза). Помощь юриста потребуется для ссылки на законодательные акты, позволяющие требовать доплат, самостоятельно прописать такие основания сложно. Учитывая требования материальной компенсации, также вписывается порядок расчета.
  4. Требования — раздел предназначен для финализации иска, конкретизации требований. Здесь оговаривается сумма, которую планирует получить истец от страховой компании.
  5. Перечень прилагаемых документов с количеством экземпляров.
  6. Дата и подпись истца.

Подача и рассмотрение

Подготовленное исковое заявление передается в районный или мировой суд, но чаще задействуются мировые инстанции. Ведь согласно Гражданского процессуального кодекса, они отвечают за разрешение имущественных споров. К компетенции районных судов относятся только дела, цена иска в которых 500 МРОТов и выше, в случае с ОСАГО такая недостача компенсации встречается редко.

Иск передается в суд по месту регистрации ответчика, но если в городе истца есть его филиал, то подача заявления возможна по месту проживания потерпевшего. Готовится 2-3 экземпляра иска, ведь один будет взят судом, а на другом поставят отметку о принятии и передадут истцу. В назначенные дату и время дело будет рассмотрено судом, а стороны вправе привлекать свидетелей, давать пояснения и заявлять протесты.

Для представительства в суде лучше обратиться к адвокату. Профессионал докажет правоту истца, аргументировав требования согласно законных норм. Если же суд примет решение в пользу заявителя, он издаст соответствующую бумагу. По нему страховщик обязан будет выплатить установленную сумму, если же он этого не сделает, истец обратится в исполнительную службу для принудительного взыскания денег.

Занижение компенсации ущерба при ОСАГО встречается в практике водителей. Если подозрения в нечестности страховой компании возникли, инициируется независимая экспертиза. При разнице в 10% и выше нужно требовать уплаты недостающей части. На первом этапе составляется досудебная претензия, если результата это не дало — направляется судебный иск. При обоснованности требований суд удовлетворит заявление, и потерпевшей стороне будет выплачена не только разница, но и пеня, а возможно, и моральный ущерб.

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Страховая мало выплатила

Среди обычных автомобилистов найдется немало тех, кто хоть раз побывал в ДТП. Практика показывает, что в этом случае добиться выплат довольно непросто. Наряду с отказами, клиенты часто сталкиваются с занижением суммы выплат, что особенно неприятно. Ведь в этом случае оплачивать ремонт придется только владельцу транспорта.

Что делать, если страховая выплатила мало

Это не единичный случай, когда после ДТП страховая выплатила меньше чем ущерб имуществу. Для того чтобы лишить клиента компенсации страховщики идут на множество нарушений. Самым распространенным случаем считается, когда экспертизу проводит техник, который постоянно сотрудничает со страховщиком. Эксперту невыгодно терять крупного клиента, поэтому используется условный договор, при котором чем меньше будет рассчитана сумма, тем лучше.

Страховая выплатила мало, этой суммы не хватает даже на частичный ремонт, в чем причина? Суть может заключаться в том, что страховщик использует коэффициент износа при расчете страховых выплат и это правомерно. Однако, когда стоимость ремонта значительно дороже, тогда необходимо заняться этим вопросом более тщательно.

Во многих случаях если страховая выплатила меньше приходится проводить независимую экспертизу. После получения ответа от страховой нужно обратиться к независимому эксперту и предоставить авто на осмотр. Если же пострадавшая машина уже отремонтирована, то возможен вариант оценки ущерба по фото (авто и все видимые повреждения в результате аварии нужно зафиксировать на фото).

У страховщика нужно взять акт о страховом случае, результаты экспертизы и калькуляцию. На основании этих документов можно провести сравнение заключения независимой экспертизы и той же процедуры, но проведенной страховщиком. Согласно Правилам ОСАГО (пункт.71) страховщик обязан по требованию заявителя предоставить ему копию страхового дела.

Сравнив данные можно обнаружить такие нарушения, вследствие которых страховая мало выплатила:

  • не учтены все виды ремонтных работ или занижена стоимость нормочаса;
  • занижена стоимость деталей, в приведенной калькуляции не учтена рыночная стоимость;
  • некоторые виды поломок вовсе не учтены.
Читайте так же:  Можно ли вернуть процент по ипотеке

Страховая мало выплатила: независима экспертиза

Страховая выплатила меньше, что делать в таком случае, как уже говорилось нужна независимая экспертиза. Этот документ основной для получения всей суммы компенсации.

Итак, получив страховой акт нужно направляться к эксперту-технику, он может провести сравнительный анализ данных и отразить эти данные уже в своем заключении. Экспертиза понадобится и при досудебном урегулировании конфликта, и при обращении в суд. Для того чтобы суд признал действительным заключение нужно, чтобы страховщик был уведомлен о том, что независимая экспертиза будет проводиться. Для этого нужно направить в страховую уведомление о проведении экспертизы, в нем должны быть указаны дата и место события.

Если страхователь хочет возместить все свои убытки, тогда все чеки о проведении работ, в том числе экспертизы, нужно предъявить в суде.

Страховая компания выплатила меньше: досудебная претензия и иск в суд

Если страховая выплатила меньше чем насчитала независимая экспертиза, выход есть. Изначально можно попытаться разрешить вопрос мирно, для этого составляется досудебная претензия. Сама претензия, это важный инструмент для пострадавшего. Во-первых, по рассмотрению претензии страховщик может удовлетворить все требования сразу. Во-вторых, если суд поддержит истца, то ответчик обязан будет оплатить штраф в размере 50% от суммы иска, средства отчисляются не в государство, а пострадавшему.

Видео (кликните для воспроизведения).

Досудебная претензия не составляется по определенному шаблону, но она должна содержать такие данные:

  1. Данные пострадавшего (ФИО, адрес пребывания).
  2. Информация о страховщике (полные реквизиты).
  3. Реквизиты для уплаты средств страхователю.
  4. Сведения и документы о произошедшем ДТП.
  5. Какие страховщик должен удовлетворить требования в отношении пострадавших.
  6. Какие последствия ожидают страховщика при неудовлетворении претензии.

Рассмотреть претензию страховая должна в течение 5 дней. Удовлетворяют требования заявителя страховые крайне редко, поэтому лучше после отправки претензии сразу начинать сбор документов для суда.

Если страховая компания выплатила меньше, чем обошелся ремонт, тогда к претензии нужно прикрепить дополнительные документы: экспертное заключение, чеки о ремонте, прайс листы на запчасти и т.д.
В претензии нужно обязательно ссылаться на законодательные нормы и правила страхования. Так, в основном, приводятся ссылки на такие статьи.

  1. Статья 1063 ГК РФ — вред, который был нанесен личному имуществу должен быть полностью компенсирован.
  2. Статья 931 ГК РФ — вред, причиненный имуществу, может быть возмещен страховщиком в пределах лимита, потерпевший может требовать выплаты максимальной суммы возмещения.
  3. Статья 12 ФЗ «Об ОСАГО» — размер ущерба рассчитывается согласно Единой Методике, путем составления заключения экспертом.
  4. Статья 16.1 ФЗ «Об ОСАГО» — при наличии претензий и разногласий со страховщиком пострадавший имеет право направить досудебную претензию, потребовать должна быть рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

Грамотная досудебная претензия составляется только после тщательного изучения дела, в этом может помочь юрист. Чем больше фактов о нарушении закона приведено в претензии, тем выигрышнее будет положение пострадавшего.

Направить претензию можно лично в качестве подтверждения нужно снять копию документа и потребовать, чтобы представитель компании заверил этот документ. Если претензию отправлять почтовым письмом, тогда нужно уведомление о доставке.

О регрессном иске к виновнику ДТП читайте тут.

Еще одним методом воздействия если страховая выплатила меньше будет направления жалобы в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) или Федеральную Службу Страхового Надзора (ФССН). Если в работе страховой есть существенные нарушения, то у нее отберут лицензию. Но в большинстве случаев такие организации перенаправляют заявителей сразу в суд.

Когда претензия не дает результатов остается только обращаться в суд. Исковое заявление может быть составлено в течение 3 лет после наступления страхового события. Основное требование страховщика будет возместить ущерб.

Размер стоимости иска может слагаться из таких сумм.

  • Материальные затраты на ремонт.
  • Утраченная стоимость авто.
  • Расходы, связанные с ДТП (экспертиза, хранение авто и т.д.).
  • Расходы, связанные с подачей иска в суд (пошлина, стоимость почтовой отправки для претензии).
  • Стоимость услуг адвоката.
  • Компенсация затрат на лечение (если были причинены физические травмы).
  • Моральная компенсация.

В большинстве случаев моральная компенсация возмещается лишь частично, потому как подсчитать ее оптимальный размер невозможно, все зависит от решения судьи. Иск направляется по адресу страховщика. Сроки рассмотрения дел по страховым спорам могут затянуться надолго, так как может понадобиться дополнительная судебная экспертиза.

В страховой компании мало выплатили по ОСАГО, что делать и как не ошибиться

ОСАГО – законодательно утвержденное страхование ответственности каждого автомобилиста. При попадании в аварию именно данная страховка защищает права пострадавшего, возмещая ущерб от имени виновного. Однако защита интересов далеко не всегда реализуется в полной мере, поэтому у многих автомобилистов возникают споры со страховыми компаниями.

Пожалуй, одна из самых распространенных тем прений касается неполноты возместительной выплаты. Более подробно именно о том, что делать, если в страховой компании мало выплатили по ОСАГО, поговорим в сегодняшнем материале.

Правила возмещения ущерба по ОСАГО

Лимит выплат по ОСАГО установлен Законодательством

Разбирая момент возмещения ущерба по ОСАГО, важно понимать сущность этой процедуры с точки зрения закона. На сегодняшний день для правильного определения размера компенсации требуется знать:

  • Во-первых, результаты независимой экспертизы по оценке ущерба. Данная процедура осуществляется экспертом-техником с обязательным оповещением о ее проведении страховой компании. Не оповестив страховщика, любой пострадавший в аварии рискует на вполне законных основаниях остаться без положенной компенсации. В случае с ущербом, нанесенным здоровью людей, также требуются соответствующие медсправки.
  • Во-вторых, лимиты по выплатам ОСАГО, установленные на законодательном уровне.

Если с оценкой ущерба все относительно просто, то лимиты – «тайный лес» для многих автомобилистов РФ. На самом деле ничего сложного в лимитированной системе нет. Сегодня ФЗ «Об ОСАГО» устанавливает следующие максимумы по выплатам обязательного страхования:

  1. Для ущерба здоровью нескольким лицам – 240 000 рублей.
  2. Для ущерба здоровью одному лицу – 160 000 рублей.
  3. Для имущественного ущерба нескольких лиц – 160 000 рублей на каждого человека.
  4. Для имущественного ущерба одному лицу – 120 000 рублей.

Общая максимально возможная компенсация составляет:

  • при возмещении имущественного вреда – 400 000 рублей;
  • при компенсации вреда здоровью пострадавших – 500 000 рублей.

Отметим, что расчет компенсации – довольно-таки непростой процесс, который проводится исключительно профессионалами с учетом результатов проведенной экспертизы. Так, к примеру, при окончательном определении размерности компенсации не учитывается износ деталей, за который страхователь выплату не рассчитывает, что совершенно законно.

Читайте так же:  Компенсация при задержке заработной платы

Мало выплатили по ОСАГО? Что делать? Подсказки — в видеоконсультации:

Что делать, если страховая компания выплатила компенсацию не полностью

Споры с страховыми кампаниями — не редкость

Допустим, страховая компания решила вас обмануть и намеренно занизила выплату по ОСАГО. Что делать в такой ситуации? Естественно – отстаивать свои интересы.

К слову, порядок действий при подобных обстоятельствах не сложен и заключается в реализации следующих процедур:

  • В первую очередь, необходимо точно удостовериться в том, что занижение компенсации реально имеет место быть. Для этого лучше всего обратиться к компетентному в данном вопросе лицу (например – к юристу) и рассчитать приблизительно ту сумму, которую страховщик обязан был выплатить по ОСАГО. Если разница существенна – обязательно преступаем к следующим действиям. В ином случае стоит подумать об отказе от прений со страховой компанией, так как зачастую небольшая недоплата не стоит тех нервов и временных затрат, способных потребоваться для ее возмещения.
  • Итак, факт недоплаты подтвержден. Далее незамедлительно обращаемся к страховщику с официальным заявлением по получению копии страхового акта. Отметим, что недобросовестные компании могут уклоняться от предоставления этого документа, но по закону прав у них на это нет. Учитывая данную особенность случая, обязательно добейтесь получения копии акта и не бойтесь прений.
  • Получив на руки страховой акт, требуется детально его изучить (желательно в присутствии компетентного лица).

Нередко именно в этом документе выявляются причины неполноты выплаты. Чаще всего страховщики допускают следующие нарушения:

  1. рассчитывают компенсацию с учетом не всех повреждений автомобиля или травм людей, которые были выявлены экспертизами;
  2. намеренно занижают стоимость восстановления ущерба, беря в расчет не рыночную стоимость данной операции;
  3. включают в выплату компенсацию не по всем поврежденным запчастям или травмам пострадавших;
  4. игнорируют включение в сумму возмещения УТС (утраченной стоимости автомобиля).

Если же с актом все в порядке, то нарушения стоит искать в других аспектах компенсации средств. Например, страховые компании нередко совершают грубую ошибку, беря в расчет ущерба не все результаты экспертиз, что просто недопустимо.

Помимо выявления нарушений в работе страховщика, требуется удостовериться в том, что и вы – пострадавший, полностью соблюли законодательные тонкости процедуры возмещения средств. В противном случае идти в суд «за правдой» будет равносильно провалу и пустой трате времени.

Отмеченные выше операции требуется делать либо с полноценным знанием ФЗ «Об ОСАГО», либо с присутствием компетентного в этом лица. В ином случае есть риск упустить шанс возврата средств исключительно из-за незнания законодательных тонкостей ситуации.

Как защитить свои права в подобной ситуации

Решить вопрос мирно не всегда получается

Выявив нарушения в работе страховщика, стоит начать реализацию гражданских прав. Пытаться решать что-то мирно – не нужно, действовать требуется юридически грамотно. Наиболее правильный порядок действий таков:

При иных обстоятельствах и наличии у суда доказательств о клевете на имя страховщика, истец не только должен будет понести возмещения судебных трат, но и выплатить компенсацию компании за потерянное ею время.

Учитывая сложность подобных прений, настоятельно рекомендуем проводить все юридически значимые действия совместно с профессиональным юристом, специализирующимися на решение спорных вопросов по теме «ОСАГО». Такой подход повысит шанс на успешный исход событий и точно позволит вам не допустить грубых ошибок.

Пожалуй, на этом повествование по сегодняшней теме можно завершить. Надеемся, представленный материал был для вас полезен и дал ответы на интересующие вопросы. Удачи на дорогах и в отстаивании своих прав!

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Что делать, если страховая мало выплатила?

Часто среди автолюбителей ходят разговоры о том, что страховая мало заплатила и по итогам выплата не покрыла ущерб, нанесенный транспортному средству или иной пострадавшей собственности.

Есть несколько факторов влияющих на заниженную оценку страхового случая, и порой сумма, полученная на руки в 2, а то и в 4 раза меньше затраченной на ремонт.

Как действовать в случае недостаточной компенсации?

Спешить в таком случае не надо, дождитесь выплаты по ОСАГО и не начинайте ремонт до ее получения. Обязательно сделайте фотоснимки со всех ракурсов пострадавших участков транспортного средства. После ремонта вы сможете провести независимую экспертизу, опираясь на смету выполненных работ и на представленные чеки.

В том случае если сумма получится сопоставимая, не стоит рвать на себе рубашку и бегать по судам, выйдет дороже. Но если страховая мало выплатила по ОСАГО и разница между полученной и затраченной суммой ощутима, то следует потребовать акт о страховом случае. И по факту уже добиваться компенсации полученных убытков.

Важно помнить! Не следует ремонтировать застрахованный автомобиль самостоятельно или с привлечением незарегистрированных ремонтных мастерских, так как после проведения ремонтных работ у вас на руках не будет платежных документов, которые понадобятся для получения акта о страховом случае и дальнейших прений.

Таким образом, отложив на время поездки на своем автомобиле и дождавшись выплаты со стороны страховщиков, у вас будет возможность сэкономить.

Процедура получения акта о страховом случае

Первым пунктом на пути получения вышеуказанного акта будет дождаться окончания ремонтных работ и выдачи после них соответствующих документов на руки. Кроме чеков по итогам работ необходимо получить отчет о проведении независимой экспертизы.

Придя в страховую компанию с перечисленными документами, вам следует написать заявление с требованием выдать акт о страховом случае, согласно п. 71 правил по ОСАГО. Приложите к нему экспертную оценку и чек о калькуляции работ, после этого вам не смогут отказать в выдаче копии акта.

Далее следует сопоставить самостоятельно или с привлечением независимой экспертизы зафиксированные повреждения, указанные в страховом акте и в документах по факту ремонтных работ.

Смысл предпринимать действия по возмещению незначительно ущерба отсутствует еще и по тому, что страховая компания может сослаться на износ деталей, тем самым обосновав небольшое несоответствие с экспертными оценками.

Наиболее распространенными причинами, вследствие которых мало выплатили по ОСАГО, считаются:

  • Занижение страховщиками стоимости деталей используемых при ремонте;
  • Исключения из списка необходимых работ по восстановлению некоторых операций;
  • Снижение нормативно рассчитанных часов на выполнение требуемых работ;
  • Не учитывается полная стоимость некоторых требуемых комплектующих.

Существует еще один случай намеренного занижения по выплатам, так если транспортное средство не подлежит восстановлению, то страховая компания может увеличить стоимость деталей не пострадавших в ходе аварии, тем самым снизив сумму компенсации.

Читайте так же:  Процедура увольнения по соглашению сторон

Независимая экспертиза

Ознакомившись с актом о страховом случае, следует привлечь независимых экспертов, что бы они сопоставили перечень повреждений в нем указанных, с реальным ущербом, нанесенным вашему транспортному средству.

Важно знать! В случае если ваш автомобиль не старше 5 лет, то вы вполне можете рассчитывать на дополнительную компенсацию, учитывающую потерю товарного вида вследствие ремонта.

Правильным будет дождаться получения акта о страховом случае и после приступать к ремонту, уличив страховщиков в недобросовестном отражении реального ущерба в нем, требуется привлечь независимого эксперта. Компанию, с которой был заключен договор, надо оповестить об экспертизе, месте и времени ее проведения.

Необходимо сохранить все чеки и другие платежные документы после ремонта, с их помощью вы сможете взыскать с компании недостающую сумму потраченных средств на восстановление авто.

Досудебная претензия

Когда вы получите на руки акт о страховом случае, требуется приложить к нему документы с независимой экспертизы и юридически грамотно составленную претензию. В ней вы должны ясно изложить ваши требования. Образец для заполнения претензии вы можете найти в открытых источниках, отправлять ее следует на адрес руководителя страховой компании. Указав причину обращения и результат, которого вы хотите достичь им.

[1]

Дополнить претензию следует копиями всех имеющихся документов, включая номер полиса страхования ОСАГО, номер вашего авто, все чеки и квитанции. Указывается дата заполнения. На ответ по претензии законодательством отводится 10-дневный срок, если ответ не был получен, то клиент может обращаться в судебные органы.

Смысл составления досудебной претензии чаще всего не в том чтобы, испугавшись, страховщик пошел на все ваши условия, а в обосновании перед судом ваших намерений решить спор полюбовно.

Важно знать! Отсылать претензию через почту не лучший способ, необходимо лично явиться в офис страховой компании и вручить письмо, представителю секретариата, уточнив входящий номер вашего обращения. Конечно, можно отправить и заказное письмо, но в таком случае срок рассмотрения претензии затянется.

В любом случае вам следует сразу же заняться подготовкой документов для обращения в суд.

Подача жалоб в РСА или ФССН

Кроме судебных органов можно обратиться за помощью в федеральную службу страхового надзора или привлечь специалистов из российского союза автостраховщиков. Бланк для заявления следует взять на официальном сайте РСА, кроме этого есть бесплатная горячая линия 8-800-200-22-75, так же в каждом крупном населенном пункте имеются представительства союза.

Менее эффективным будет обращение в ФССН, они не помогут в вопросе изменения недостаточной суммы по страховому случаю, однако обязаны произвести контроль над ходом судебных разбирательств.

Для привлечения специалистов из ФССН потребуется личный визит в офис представительства, который должен так же быть во всех крупных городах России.

Расчет суммы для обращения в суд

Требуемая сумма компенсации складывается из нескольких составляющих среди них:

[3]

  1. Сумма ремонта транспортного средства (исходя из оценок привлеченных вами экспертов);
  2. Товарная стоимость автомобиля (лишь в том случае если его возраст меньше 5 лет);
  3. Стоимость проведенной экспертизы;
  4. Расходы на рассылку уведомлений и транспортные траты.

По мере необходимости можно прибавить процентную ставку, если вы производили траты, распоряжаясь заемными средствами. Некоторые люди требуют моральную компенсацию, за перенесенные переживания в ходе досудебных разбирательств, однако суды не станут выплачивать по ним серьезную сумму.

Согласно законодательству, страховая компания заплатит штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы. Он так же будет уплачен в вашу пользу.

Важно знать! Если сумма будет превышать максимальную выплату по ОСАГО в 400 000 рублей, вам следует привлечь к ответственности и виновника ДТП, это сократит время разбирательства.

Требуемые документы

Пакет документов включает в себя:

  • Документы на автомобиль;
  • Выдержки из отчетов ГИБДД по итогам аварии;
  • Акты осмотра транспортного средства и о страховом случае;
  • Отчет независимой экспертизы;
  • Исковое заявление со всеми приложениями (досудебной претензии, обращениями в ФССН и РСА).

Важные моменты

Если страховая компания заплатила мало и сумма недоплаты велика, то необходимо обратиться за помощью к опытному в этой сфере юристу.

Еще одним важным аспектом является выбор судебной инстанции. Мировые судьи рассматривают иски, не превышающие 50 тысяч рублей, более крупными делами занимается районный суд.

Независимая экспертиза, указавшая серьезную несоразмерность фактической и указанной цены ремонта, практически гарантирует вам победу в суде. Максимум что страховая компания может сделать, это затянуть разбирательство на несколько месяцев.

Следует быть готовым и к назначению дополнительной независимой экспертизы по требованию суда. Единственным утешением будет то, что все расходы в итоге вам возместят.

Видео: Если СК мало заплатила или отказала в выплате

Внимание!
В связи с частыми изменениями законодательства РФ, информация на сайте не всегда успевает обновляться, поэтому для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!

Москва: +7 (499) 653-60-72, доб. 206
Санкт-Петербург: +7 (812) 426-14-07, доб. 997
Регионы РФ: +7 (800) 500-27-29, доб. 669.

Видео (кликните для воспроизведения).

Заявки принимаются круглосуточно и каждый день. Либо воспользуйтесь онлайн формой.

Источники


  1. Баскакова, М. А. Толковый юридический словарь бизнесмена (англо-русский, русско-английский) / М.А. Баскакова. — М.: Контракт, 2007. — 560 c.

  2. Ваш домашний адвокат. Экстренная юридическая помощь. Советы Юриста. — М.: Мир книги, 2004. — 448 c.

  3. Астахов, Павел Жилье. Юридическая помощь с вершины адвокатского профессионализма / Павел Астахов. — М.: Эксмо, 2016. — 320 c.
  4. Взаимодействие органов имущественного блока Санкт-Петербурга с юридическими и физическими лицами по вопросам оборота государственного недвижимого имущества и управления государственной собственностью. — М.: Леонтьевский центр, 2004. — 624 c.
  5. Домашняя юридическая энциклопедия. Семья / ред. И.М. Кузнецова. — М.: Олимп, 1999. — 608 c.
Мало выплатили по осаго что делать
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here