Может ли продавец не выдать покупателю чек

Самое важное по теме: "Может ли продавец не выдать покупателю чек" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Можно ли ИП не выдавать кассовый чек?

Кассовый чек хорошо знаком каждому современному человеку. Этот документ выдают кассиры в супермаркетах и магазинах, а также другие организации, занимающиеся продажей товаров. Многие предприниматели, решившие открыть ИП, задаются вопросом необходимости установки кассового оборудования в самый последний момент. И совершенно напрасно.

Кассовое оборудование должно применяться каждый раз, когда клиент расплачивается наличными. При этом, невыдача, как и не пробитие кассовых чеков — весьма распространённое нарушение, которое выявляется при проверках налоговыми службами.

Для чего нужен кассовый чек

Кассовый чек, в первую очередь, является подтверждением совершённой сделки. При пробитии этого документа сумма денежных средств, проведённых через кассу за отчётный период, фиксируется. Если сделка совершается «мимо кассы», то это является прямым нарушением прав клиента, а также идёт вразрез с понятием кассовой дисциплины.

В чеке содержится такая информация, как:

  • наименование ИП;
  • ИНН организации ИП;
  • сумма сделки;
  • дата и время;
  • номер чека, ККТ и ЭКЛЗ;
  • порядковый номер КПК;
  • КПК.

В некоторых случаях на кассовом чеке печатается наименование и количество купленного товара.

Вопреки расхожему мнению, бытующему среди недобросовестных продавцов, непробитый кассовый чек или выдача его альтернативы (товарного чека) не лишает клиента возможности вернуть деньги за приобретённый товар. А потому подобная «хитрость» может обернуться лишь дополнительными проблемами, штрафом и нежелательным вниманием со стороны налоговой службы.

Следует отметить, что проверяющие органы очень внимательно относятся к вопросу выдачи кассовых чеков. При наличии подозрений они берут предпринимателя, как говорится, «на карандаш» и проявляют больше рвения во время инспекций, что многократно повышает шансы получить штраф за какое-нибудь мелкое отступление от строгих правил.

Невыдача чеков и последствия

Действующее в настоящее время законодательство предусматривает ответственность в виде денежного штрафа за непробитый и не выданный кассовый чек. Следует отметить, что под такое правило попадают и любые другие документы, оформленные с использованием кассового оборудования, которое не прошло регистрацию или не соответствует предъявляемым требованиям.

На должностное лицо в случае обнаружения факта невыдачи кассового чека накладывается штраф на сумму от трёх до четырёх тысяч рублей. Юридическим лицам в аналогичной ситуации придётся раскошелиться на сумму в десять раз больше.

В некоторых случаях штраф может быть заменён на предупреждение, но только при соблюдении двух условий:

  • ИП до этого момента не совершал административных правонарушений;
  • В процессе проверки сотрудниками налоговой инспекции не было выявлено других нарушений.

Другими словами, ИП может избежать штрафа за невыдачу чека только один раз за всё время работы.

Невыдача кассового чека выявляется только в ходе проверки ИП или юридических лиц сотрудниками налоговых служб. Правда, следует сразу отметить, что поводом для инспекции ИП могут послужить жалобы покупателей. Неоднократные нарушения кассовой дисциплины рано или поздно вызывают пристальное внимание со стороны соответствующих государственных учреждений, что в конечном итоге оборачивается большими неприятностями. И если сумма штрафа может показаться многим предпринимателям совсем несущественной, то альтернатива в виде излишнего внимания со стороны проверяющих органов доставит куда больше неприятностей и головной боли.

Когда неисправен ККТ

Любая техника имеет неприятное свойство ломаться и выходить из строя. И кассовые аппараты не являются исключением. Невыдача чека может быть обусловлена как техническими причинами, так и тем, что в устройстве просто закончилась лента. В любом случае позиция закона остаётся однозначной: чек обязателен и должен быть выдан, нет чека — нет продажи. В противном же случае техническая неисправность приравнивается к умышленному нарушению законов и карается штрафом.

Согласно правилам, в случае неисправности ККМ продавец должен прекратить приём наличных и отменить сделку, если ее совершение уже было начато в момент возникновения неисправности. Если в аппарате просто закончилась лента, то допустимо заменить её и продолжить свою работу. В противном же случае на предпринимателя может быть наложен штраф.

Подделка чеков

Причин для подделки кассовых чеков может быть много. Некоторые компании и ИП совершают такое правонарушение в целях снизить налоги, покупатели это делают чтобы, например, пройти мимо охраны в супермаркете, предъявив сделанный заранее документ. В любом случае, подделка рано или поздно распознаётся и влечёт за собой нежелательные проблемы, описанные в Федеральном законе N54.

Следует отметить, что подделка чеков осложнена и тем, что на каждом документе печатается код КПК, который генерируется ЭКЛЗ из таких данных, как сумма, дата, время и номер чека. Даже при очень большом желании самостоятельно расшифровать такую комбинацию символов практически невозможно, а сгенерировать её вручную и подавно.

Более того, в каждом здании налоговой инспекции установлен специальный ящик, куда каждый желающий может поместить кассовый чек на проверку. Сотрудники этого учреждения периодически проверяют содержимое ящика на соответствие кода КПК. Более того, подлинность кассовых чеков можно проверить и самостоятельно. Для этого совсем не обязательно выходить из дома, достаточно лишь заполнить специальную форму на официальном сайте налоговой инспекции. В случае если подделка будет обнаружена, организации, выдавшей поддельный документ, грозит внеплановая проверка.

Когда можно обойтись без чека

Согласно действующему в настоящее время законодательству и Федеральному закону № 54 от 22.05.03 в частности, ИП вправе отказаться от использования кассового оборудования в ряде случаев:

  • Если деятельность ИП связана с оказанием услуг населению. В этом случае выдаются бланки строгой отчётности, которые выступают в качестве альтернативы кассовым чекам;
  • Использование определённых схем налогообложения. ИП может не выдавать кассовый чек на вполне законных основаниях в случае, если используется ПСН или ЕНВД. Под это исключение попадают виды деятельности, предусмотренные пунктом вторым статьи 346.26 Налогового кодекса России. Тем не менее, выдача альтернативы в виде товарного чека, квитанции или любого другого документа, подтверждающего приём наличных денежных средств, обязательна.

В иных случаях неиспользование кассового аппарата является незаконным.

Следует отметить, что кассовый чек нельзя заменить другим документом, за редкими исключениями, отмеченными выше. Если вместо кассового клиент получит товарный чек, накладную или любую другую бумагу, он будет вправе направить жалобу в соответствующие инстанции.

Читайте так же:  Как узнать остаток по кредиту в тинькофф банке

Имеет ли право магазин не давать копию чека

Нарушение одного из этих пунктов означает нарушение процедуры продажи. Обязан ли магазин предоставить дубликат кассового чека по запросу покупателя? Ее отсутствие не является основанием для признания ТЧ недействительным. Проведение расчетов без кассы Ведение кассовых операций не всегда удобно для продавца из-за следующих обстоятельств:

  • приобретение кассы – дополнительные расходы;
  • необходимость отчитываться перед налоговой инспекцией, ставить ККМ на регистрационный учет;
  • соблюдение всех формальностей при создании учетных документов;
  • обучение продавцов и пр.

Именно поэтому ИП может интересовать возможность проведения расчетов без кассы. Данные действия правомерны только в случаях, предусмотренных законом.

Закон о том что не выдают копию чека

  • отсутствие ККТ по законным причинам;
  • отсутствие просьбы покупателя о выдаче ему товарного чека (иного бланка СО).

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств. Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя.

Если покупатели приобрели товар при неработающей кассе, они могут подать на продавца жалобу. Куда подается претензия на продавца Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ.

Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать (обменивать) товар, иным образом отстаивать свои права.

Обязан ли магазин предоставить дубликат кассового чека по запросу покупателя?

Однако, при этом, они обязаны выдавать вам документ, который должен подтверждать факт приема денежных средств от вас. Без применения контрольно-кассовой техники организация может заниматься такими видами деятельности и оказывать такие услуги:

  • ветеринарные услуги
  • реклама (наружная)
  • ремонт авто и автомойка
  • бытовые услуги
  • торговля в розницу (площадь магазина менее 150 кв.м).

Также, кассовую технику пока еще (до июля 2018 года) могут не использовать организации, продающие билеты на транспорт и кино, туристические путевки и абонементы.

В Приказе МАП Российской Федерации от 20 мая 1998 года N 160 отмечается, что к таким документам может быть отнесена эксплуатационная документация, содержащая отметку об оплате, а также другие документы, значимые для вынесения правильного решения по требованию потребителя.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

  • Не занимаются розничной торговлей алкогольной продукцией с содержанием этилового спирта более 15%.

Чтобы индивидуальному предпринимателю воспользоваться правом отказаться от контрольно-кассовой машины, ее нужно снять с учета в ИФНС. Неиспользование зарегистрированной ККМ влечет за собой штраф в размере 3000-4000 руб.

Утерян кассовый чек из магазина как подтвердить оплату

Таким образом, не выдача чека может приравниваться к нарушению прав покупателя, так как создает помехи при возврате товара, — но, на деле, если магазин оборудован камерами или рядом с вами в момент покупки находился свидетель, принять возврат товара продавец обязан. Это правило закреплено в Законе «О защите прав потребителей», хотя, конечно, сама процедура возврата будет сопряжена со сложностями, учитывая, что немногие продавцы вообще знают о подобном закрепленном в законодательстве праве.

Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы. В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек (или товарный) является подтверждением расходов.

Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?

Статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации к документам, подтверждающим факт купли-продажи, помимо чека относит также иные документы, с помощью которых можно доказать факт оплаты товара. Соответственно, вместо кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара.

Если не дали товарный и кассовый чек по закону куда обратиться

К ним относится предоставление документов (гарантийный талон, бирки, эксплуатационная документация, выписка, прочие), ссылка на свидетельские показания граждан, присутствующих при заключении сделки. Важно отметить, что бремя доказывания факта заключения сделки с конкретным продавцом, лежит непосредственно на потребителе, продавец не обязан осуществлять содействие в поиске соответствующих доказательств, поэтому, как правило, для решения спорной ситуации покупателю приходится обращаться в суд.

Подтверждением того, что потребитель имеет право рассчитывать на удовлетворение своих требований, не смотря на отсутствие чека, являются и разъяснения данные в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Альберт, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.

Правила выдачи кассового чека в 2018 году

Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек? Однако на практике возникают случаи, когда основания для возврата имеются, но у покупателя отсутствует кассовый чек. Подобная ситуация не является редкостью ввиду многих причин (напр., чек легко потерять, нередки случаи невыдачи чека продавцом и т.п.).

Однако отсутствие этого документа не влечет невозможность возврата товара. Кассовый чек Кассовый чек — это документ учета, полученный с использованием контрольно-кассовой техники и являющийся подтверждением расчета наличными денежными средствами. Продавец при получении наличных денег за покупку обязан осуществлять выдачу чека. Обязан ли магазин предоставить дубликат кассового чека по запросу покупателя? Данным документом может послужить товарный чек, квитанция или иная форма. В документе обязательно должны быть указаны следующие сведения:

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

  • Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен
  • Обязательно ли продавец должен выдавать чек?
    • Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек
  • Куда подается претензия на продавца
    • Образец содержания претензии
  • Заключение
Читайте так же:  Заявление о приостановлении исполнительного производства (образец)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41.

Имеет ли право магазин не давать копию чека

Не выдали кассовый чек Содержание

  1. Не выдали кассовый чек
  2. Обязанности продавца и штрафные санкции

Не выдали кассовый чек Не выдали кассовый чек — ситуация довольно распространенная и напрасно игнорируемая большинством покупателей. Невыдача кассового чека может осложнить процесс возврата желанной покупки, если вдруг товар оказался бракованным или ненадлежащего качества.Как поступить в подобной ситуации, какие санкции грозят продавцу, должны ли всегда продавцы выдавать кассовый чек, и когда невыдача чека может быть осуществлена на законных основаниях, вы узнаете из этой статьи.

Выдавать кассовый чек является обязанностью продавца или организации.Ведь эта небольшая бумажка является неопровержимым свидетельством заключения сделки между потребителем и продавцом по продаже (приобретению) товара определенного вида.
Он не лишается этой возможности, но на практике без чеков защищать интересы потребителей гораздо сложнее. Если не выдали кассовый чек в магазине, то потребитель может подать соответствующую жалобу. Такое же право возникает и при отказе выдать товарный чек по требованию потребителя. Пожаловаться на нарушения, допущенные продавцом, можно в контролирующие его деятельность органы. К их числу относятся: налоговая инспекция, Росоптребнадзор, отделы по защите потребительских прав. Помимо этого, покупатель может оставить запись в книге для жалоб и предложений. Руководство магазина или иного заведения обязано изучить жалобу и принять по ней какие-либо меры. Указанные организации должны принять жалобу от потребителя, рассмотреть ее и принять соответствующие меры. Для поступающих от граждан в учреждения и госорганы обращений устанавливается месячный срок рассмотрения.

Выдается ли товарный чек при оказании услуг?

Продажа товаров и оказание услуг сопровождается оформлением документов – БСО, кассовый чек. Разработаны и дополнительные способы подтверждения оплаты, как товарный чек.

Общая информация

Товарный чек – бухгалтерский документ, который имеет утвержденные в законе реквизиты. Фактически представляет расшифровку кассового акта.

В названии данного бланка включено слово «товарный», но его можно выдавать и при оказании услуг.

У начинающих ИП возникает вопрос: «Когда выписать эту форму?». Законодатель дает однозначный ответ — по требованию покупателя. Кроме того, предприниматель вправе передавать его каждому клиенту по собственному желанию.

Данный документ необходим для подтверждения совершения оплаты за услугу. Бухгалтерский акт требуется для подотчетных лиц. При авансовом расчете служит основанием для списания денежных средств. Кроме того, в нем содержатся сведения об оказанной услуге, которых нет в кассовом чеке.

Законодательная база

Указание на обязанность выдавать чек по требованию клиента/покупателя содержится в ст.2 ФЗ №54. Данный закон закрепляет обязательные реквизиты, которые являются критерием действительности формы.

Информация по этому бухгалтерскому документу содержится в Постановлении Правительства №55:

  • п.11 – информация о недостатках должна быть отражена письменно в этом акте;
  • п.20 – выступает, как основание для подтверждения факта заключения договора между предпринимателем и клиентом.

Сведения указываются в следующих пунктах Постановления: 46, 51, 60, 69, 80, 101, 111, 117, 124.

В ФЗ №2300-1 предусмотрено, что требование потребителя будет рассмотрено при предъявлении товарного или кассового чека.

В гражданском законодательстве упоминается об этой бухгалтерской форме. В ст.493 указано, что договор купли-продажи признается официально оформленным в момент передачи покупателю товарного или кассового бланка.

Обязательные реквизиты

Форма бланка не утверждена на законодательном уровне, но в нормативно-правовых актах закреплены обязательные реквизиты. Так, в ФЗ №54 содержится следующее указание:

  • Название акта;
  • Номер;
  • Дата и время выдачи;
  • Название продавца и ИНН;
  • Наименование услуги или товара;
  • Количество;
  • Сумма для оплаты;
  • Подпись предпринимателя или уполномоченного лица.

Законодатель не устанавливает правило об обязательном скреплении акта печатью компании или ИП. Отсутствие не считается основанием для признания чека недействительным.

Как оформить

Образец бланка изготавливается предпринимателем самостоятельно или в типографии. В продаже имеются готовые формы. Бланки на заказ позволяют создать форму для конкретного бизнеса с учетом специфики оказываемого вида услуг.

Заполнение бланка не представляет сложностей. Формы разлиновываются под каждую графу. Лицо, оформляющее бланк, аккуратно и внимательно вписывает информацию по услуге – название, количество, итоговая сумма. Исправления не допускаются.

Если одного чека недостаточно для указания полной информации, то можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Заполнить два бланка, указав, что один — продолжение другого. Итоговая сумма вписывается только в последний.
  2. Использовать бланки на неодинаковые группы. Итоговая сумма указывается по каждой отдельной части.

При оформлении товарных чеков на услугу необязательно использовать печать.

Образец заполнения товарного чека на услуги:

Советы предпринимателям

Этот акт обладает серьезным значением для бизнеса. Предприниматели недооценивают последствия бесконтрольной выдачи официальной бумаги. Пустые бланки с печатью и росписью вручаются продавцам. В итоге на основе этих чеков списываются крупные суммы без реального основания. Претензии в итоге предъявляются ИП или компаниям. Судебная практика остается на стороне клиентов.

Выход есть. Можно пронумеровать каждый бланк и обязать продавцов делать копии при их выдаче. Предприниматели ведут книгу учета. С помощью такого метода предприниматель будет застрахован от незаконного предоставления данного документа.

Вторая проблема – неправильное оформление. Для бланка не разработана строгая форма. Но в нем должны быть отражены обязательные реквизиты. В противном случае у предпринимателя могут возникнуть проблемы и конфликтные ситуации с контрагентами и клиентами.

Способ решения данной проблемы – обучение сотрудников и регулярный контроль за действиями, связанными с оформлением бланка.

Если нет кассового аппарата

Применение ККТ – это обязанность ИП и компаний вне зависимости от организационно-правовой формы. В законодательстве предусмотрены исключения из правила. ККТ могут не пользоваться бизнесмены на ПСН и ЕНВД, предприниматели, реализующие конкретные товары или оказывающие услуги.

Законодатель положительно отвечает на вопрос: «Можно ли выписать товарный чек без кассового?» В данном случае предприниматель должен внимательно подойти к разработке формы в части указания информации по услуге и денежной сумме. Товарный чек при отсутствии кассового, когда ИП вправе не использовать ККМ, выступает, как единственное основание совершения оплаты за услугу.

Читайте так же:  Комиссия по трудовым спорам на предприятии

Если ИП не применяется ККТ, то должен учитывать следующие правила:

  1. Товарный чек будет служить основанием для подтверждения оплаты только при наличии реквизитов.
  2. Четкое указание наименования услуги и количества. Обобщенное название может стать основанием для отказа в приеме такого акта бухгалтерией.
  3. Итоговая сумма указывается в отдельной графе, рекомендуется делать запись и цифрами, и прописью.
  4. Пустые строки следует перечеркнуть, чтобы исключить возможность нелегального дополнения информации о товарах и услугах.
  5. Акт должен выписываться в двух экземплярах. Первый – для покупателя, второй – для продавца.

Ответственность за непредставление

Ответственность за непредставление товарного чека установлена КоАП РФ. Санкции можно применять к предпринимателям в том случае, если не представляют этот акт по требованию покупателя.

Видео (кликните для воспроизведения).

Согласно ст.14.5 КоАП РФ к ИП как к правонарушителям применяются следующие наказания:

  • предупреждение;
  • штраф в размере до 2 тыс. рублей.

Для компаний сумма денежного взыскания выше – от 30 до 40 тысяч рублей.

Различие документов, подтверждающих оплату

Существуют документы, которые можно передать покупателю – кассовый чек, накладная, квитанция, кассовый ордер. Каждый из них служит своему предназначению.

Так, может ли товарный чек предоставляться вместо кассового в том случае, если предприниматель обязан применять ККМ? Ответ однозначный – нет. Только в том случае, когда ИП освобожден от данной обязанности. Товарный чек и накладная выступают, как доказательства оказания услуги и осуществления оплаты. Первый выдается – физическим лицам, а вторая – ИП или ООО.

Товарный чек — дополнительный документ, подтверждающий факт совершения сделки. В данной форме можно указывать как услуги, так и товары.

Могут предоставлять ИП и компании. Выдается по требованию покупателя. За нарушение обязанности предусматривается ответственность в форме штрафа или предупреждения.

Может ли продавец не выдать покупателю чек?

Главная » Ответы на вопросы читателей » Может ли продавец не выдать покупателю чек?

Вопрос от Кудряшова Марина Васильевна

г. Ульяновск, Ульяновской области

Вместе с мужем сделали заказ стройматериалов на условиях внесения предоплаты наличными в размере 100 % их стоимости. Продавец не захотел выдавать какие-либо подтверждающие расчет документы (чек, квитанцию), объяснив, что эти документы подвезут вместе с заказанным товаром буквально через пару дней. В итоге, на руках у нас кроме бланка заказа ничего не осталось. Было ли у продавца право отказывать нам в выдаче чека? Что делать, если мы не получим ни заказанного товара, ни денег оплаченных за него?

Ответ

Можно с уверенностью говорить – продавец действовал неправомерно. Согласно закону, осуществляя расчет с покупателем, продавец по его требованию обязан выдавать любой из положенных бланков строгой отчетности. Это может быть чек или квитанция.

При этом неважно как производились расчеты – в наличной форме (персонально) или же переводом средств на банковский счет (удаленно). Факт оплаты можно удостоверить и путем пересылки документа на электронную почту покупателя, однако при условии, что последний одобрил этот вариант и предоставил такой адрес.

Также не важен способ оплаты товара – перечисляется ли авансовая сумма или же оплата выполняется по факту получения товара.

Есть отдельное письмо ФНС от 11 ноября 2016 г., в котором разъясняется, если покупатель вносит средства в качестве аванса за товар, следует применять ККТ и оформлять кассовый чек. В нем указывается метод расчета «предоплата/аванс». При окончательном расчете выдается кассовый чек по форме «зачет аванса».

Цена за ошибку

При наличии фактов неприменения контрольно-кассовой техники, отказе в предоставлении покупателю по его требованию чека или иного документа, удостоверяющего факт выплаты, предусматривается админ. ответственность.

В таком случае должностные лица рискуют нарваться на штраф в минимальном размере 10 тыс. рублей. Юридические лица оплатят до 30 тыс. рублей.

Нарушающего закон продавца можно привлечь к ответственности через Роспотребнадзор или же обратившись в налоговую службу. Обратитесь в эти инстанции, если ходите добиться справедливости и устранить нарушение.

[2]

В рассматриваемом случае, когда продавец попросту «подзабыл» требования закона об обязательном применении ККТ, потребитель может рассчитывать на устранение нарушений. Вполне вероятно, чек действительно передадут вместе с товаром при его вручении покупателю. Однако ситуация может иметь и другие развязки.

Неужели ничего не сделаешь?

Иногда продавец просит внести обязательную предоплату в различной форме. Может попросить заплатить наличными или же осуществить перевод средств дистанционно на реквизиты банковской карты. Покупатель дает свое согласие, делает оплату и… на этом все. Товара нет, денег нет. Попытки связаться с человеком к результатам не приводят. Потом обнаруживается, что ответственный менеджер внезапно уволился, или отправился на лечение или «сбежал». Покупатель спрашивает за заказ, однако никакие данные на фирму не предоставляли и средства не передавали…

В данном случае рекомендации следующие:

  • Официально направьте в организацию, которая через своего представителя взяла с вас деньги, претензию. Потребуйте, чтобы вам передали заказанный товар или же вернули деньги в полном объеме. Приложите к претензии все имеющиеся документы, свидетельствующие о заказе товара и внесении платы. Если организации дорога ее репутация, то ситуация быстро разрешится в пользу покупателя – все требования будут выполнены незамедлительно. Если организация противится – переходите к следующему этапу.
  • Напишите заявление в правоохранительные органы. К нему также следует приложить документы, доказывающие факт наличия заказа и внесения за него платы. Также приложите ответ отправленный продавцом на претензию (при его получении) и прочие документы имеющие значение.

В таком случае, хорошим доказательством выступит бланк заказа, подписанный менеджером, с проставленным оттиском печати организации, а также квитанция об оплате физ. лицом стоимости товара онлайн.

  • Обратитесь также в Управление Роспотребнадзора, а также в налоговую службу. Эти организации инициируют комплексную проверку виновника, что поможет как можно быстрее восстановить ваши законные права и исключит повторение аналогичных историй в будущем.
Читайте так же:  Что лучше, договор купли-продажи или договор дарения

Как разрешится ситуация будет зависеть в большей части от покупателя: его уверенности в своей правоте и проявлении настойчивости.

Чтобы в будущем подстраховаться на случай повторения проблемы, соблюдайте такие простые правила:

  • Следите за тем, чтобы все этапы покупки (заказ товара, его оплата и получение покупателем) подтверждались документами. Это могут быть бланки оформленного заказа, договора, чеки, накладные и прочее.
  • Оплачивайте товар только напрямую организации (ИП) – на счет в банке или же через кассу. Обязательно сохраняйте подтверждающие оплату документы.
  • Не нужно поощрять нарушение законов: знайте собственные права, требуйте их неукоснительного соблюдения и не молчите, если ваши права нарушили.

[3]

Если у вас есть вопросы задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Кассовый чек как договор купли-продажи

В случаях, предусмотренных законодательством, продавцу необходимо вместе с товаром выдать покупателю чек, подтверждающий факт оплаты товара. В этой связи у продавца может возникнуть вопрос о том, может ли кассовый чек заменять такой документ, как договор купли-продажи. Рассмотрим его с учетом норм российского законодательства.

Кассовый чек

Понятие «кассовый чек» содержится в НПА, регулирующем применение ККТ (утвержден Правительством РФ 23 июля 2007 года). Под ним, в частности, понимается бумажный документ учета, полученный с использованием ККТ и являющийся подтверждением расчета наличными деньгами.

Кассовый чек как договор купли-продажи

Гражданский кодекс РФ указывает, что при торговле в розницу (за исключением случаев, прямо указанных в законе или соглашении сторон) форма договора будет признаваться соблюденной при условии выдачи кассового чека (статья 493). Нужно учитывать, что в данной статье речь идет именно о розничной торговле как виде сделок купли-продажи (параграф 2 главы 30 ГК РФ), а не о всех сделках купли-продажи.

Согласно этой норме определяются:

  • состав участников договора (продавец, покупатель);
  • момент заключения договора;
  • соблюдение формы договора.

Момент заключения договора соответствует моменту выдачи продавцом письменного подтверждения его заключения – кассового чека.

Следовательно, кассовый чек подтверждает факт заключения сделки розничной купли-продажи, а также соблюдение ее формы. Важно, что при отсутствии такого подтверждения покупатель вправе использовать показания свидетелей (см. также пункт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 года N 2300-1 ).

При дистанционных продажах доказательством факта покупки может являться, например, выписка банка или иные документы, доказывающие денежный перевод. В то же время обязанностью продавца при подобной продаже и безналичной оплате является составление накладной или акта сдачи-приемки товара (пункт 43 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года N 17, п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом от 27 сентября 2007 года N 612).

Договор с кассовым чеком

В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Федерального закона от 22 мая 2003 года N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» субъекты предпринимательства, применяющие контрольно-кассовые машины при расчетах с покупателями наличными деньгами, обязаны пробивать и выдавать им кассовые чеки.

Следовательно, в ряде случаев, предусмотренных законодательством, выдача кассового чека является не правом, а обязанностью продавца. При этом стороны договора розничной купли-продажи вправе использовать как устную, так и письменную форму договора.

Важно учитывать и то, что расчеты наличными применяются не только при сделках розничной купли-продажи. Следовательно, в каждом конкретном случае подобных расчетов необходимо руководствоваться нормами законодательства, регулирующими данный вид сделок.

К примеру, если предметом сделки является бытовая услуга, понадобится договор в письменной форме (имеется в виду, например, квитанция или иной документ). Если услуга оказана в присутствии клиента, то ему в подтверждение заключения договора может быть выдан чек.

Товарный чек без предоставления кассового: правомерность и требования к оформлению

Обязанность применять ККТ предусмотрена действующим законодательством. ИП и организации должны использовать кассу при операциях с денежными средствами в наличной форме или расчетах платежными картами. Покупатель или клиент получает в момент внесения стоимости товара или услуги кассовый чек, созданный при помощи ККТ.

Кассовый чек (КЧ)

Кассовый чек – бухгалтерский документ, имеющий следующие признаки:

  1. сформирован на бумажном носителе;
  2. свидетельствует о проведении расчетов;
  3. содержит информацию по операциям, что делает возможным учет денежных поступлений.

В соответствии с Письмом Минфина №03-03-07/22 фискальные формы ККМ подтверждают реальные затраты на оплату товаров, работ, услуг за наличный расчет.

Обязательные реквизиты КЧ утверждены Постановлением Правительства №745:

  1. название ИП или компании, ИНН;
  2. номер ККМ;
  3. номер акта;
  4. дата и время совершения сделки;
  5. итоговая сумма;
  6. условие налогообложения.

Отсутствие хотя бы одного из них является основанием для отказа признания действительности формы. Такой кассовый документ не должен быть принят учетным актом для расчета налога. Законодатель допускает указание дополнительных сведений (ФИО кассира, сумму НДС и пр.)

Товарный чек (ТЧ)

Понятие товарного чека имеется в ГК РФ. Данный документ — базовый для удостоверения факта внесения денежных средств за товар по розничной сделке купли-продажи. Законодательная база по этой бухгалтерской форме представлена ГК РФ, ФЗ №54, Законом о защите прав потребителей, Постановлением Правительства №55 и пр.

Товарный чек требуется подотчетным лицам, при авансовом расчете, для уточнения информации о товаре или услуге, которой нет в фискальном документе.

Читайте так же:  Нужно ли платить за опломбировку счетчиков

Его форма не утверждена законодателем. Продавец самостоятельно разрабатывает бланк.

При этом в форме обязательно должны быть следующие реквизиты:

  1. название бухгалтерской бумаги (ТЧ);
  2. дата и время формирования;
  3. наименование стороны, принимающей оплату;
  4. информация по товару или услуге;
  5. количество товара/услуги в физическом и финансовом эквиваленте;
  6. указание ответственных за составление документа лиц;
  7. подпись и ее расшифровка.

Печать не выступает как обязательный реквизит формы. Ее отсутствие не является основанием для признания ТЧ недействительным.

Проведение расчетов без кассы

Ведение кассовых операций не всегда удобно для продавца из-за следующих обстоятельств:

  • приобретение кассы – дополнительные расходы;
  • необходимость отчитываться перед налоговой инспекцией, ставить ККМ на регистрационный учет;
  • соблюдение всех формальностей при создании учетных документов;
  • обучение продавцов и пр.

Именно поэтому ИП может интересовать возможность проведения расчетов без кассы. Данные действия правомерны только в случаях, предусмотренных законом. Например, при работе на ЕНВД предприниматель выдает клиентам не кассовый чек, а БСО.

Расчеты без ККМ связаны с порядком налогообложения, работы в специфических секторах рынка, определенном месте пребывания ИП.

Товарный вместо кассового

Товарный и кассовый чек – не одно и тоже. Но первый может заменить второй для ИП на ЕНВД. Однако это возможно только, если товарный чек соответствует требованиям к БСО. Они утверждены в Постановлении Правительства №359. В отличие от обычных товарных чеков, БСО подлежат учету ИП. Список реквизитов, требуемых для таких бланков больше, а способы их изготовления уточняются законодателем.

В идеале в наличии на торговых местах должны быть два документа (КЧ и ТЧ). Если законодатель обязует ИП предоставлять КЧ и по требованию клиента товарный, то он должен строго соблюдать действующее законодательство.

Кстати, может быть выдан товарный чек без кассового. Законодатель не запрещает производство этих действий. Учитывая, что на основании товарного чека клиент получает возможность учесть расходы на покупку товаров или оплату услуг. По действующему законодательству предприниматель при наличии товарного чека с требуемыми реквизитами вправе использовать его для фиксации расходов. При этом отсутствует обязанность подтверждать, что продавец является плательщиком ЕНВД.

[1]

Когда организация или ИП обязаны использовать кассу при проведении расчетов, но данные действия не были выполнены, покупатель не несет ответственности. Государственные органы обязаны принять в качестве подтверждающего акта товарный чек. Данный вывод следует из судебной практики (определения КС РФ N 329-О). Налогоплательщик не отвечает за последствия правонарушений контрагентов.

Правомерность выдачи ТЧ без кассового

Выдача товарных чеков вместо кассовых допускается для ИП на ЕНВД, если они соответствуют требованиям, предъявляемым к БСО. Данные действия будут правомерны, если ИП освобожден от обязанности по использованию фискального аппарата при проведении расчетов. В этом случае КЧ приравнивается к ТЧ и важность указанных сведений увеличивается. ТЧ – единственная возможность доказать факт совершения покупки.

Правила оформления товарного чека при отсутствии кассы:

  1. Наличие обязательных реквизитов, так как, в противном случае законная сила документа утрачивается.
  2. Реклама на оборотной стороне не должна перекрывать официальную информацию на ТЧ.
  3. Каждая единица товара указывается отдельной строкой, без обобщений, с расшифровкой. При несоблюдении этого условия документ может быть не принят бухгалтерией.
  4. Сумма по акту указывается по каждому пункту отдельно и суммарная в отдельной графе (цифрами и прописью).
  5. Бумага оформляется в двух экземплярах – для покупателя и продавца.
  6. Пустые строки необходимо перечеркнуть, что позволит обезопаситься от мошеннических операций.

Образец правильного оформления товарного чека:

Отличие чеков

Несмотря на схожие названия и применение при реализации товаров в розницу, данные документы имеют серьезные отличия друг от друга:

  1. Оформление. Фискальная бумага (КЧ) может быть создана только при использовании ККМ, а ТЧ заполняется вручную.
  2. Реквизиты. Для КЧ – точное время, номер ККМ и адрес.
  3. ТЧ – не фискальный документ в отличие от КЧ, который позволяет государственным органам отслеживать правильность учета и расчета налогов.
  4. Товарный чек требуется для расшифровки продукции или услуг, реализованных за денежные средства в наличном виде.

Ответственность бизнесмена

Предприниматели, не предоставившие покупателю товарный чек, считаются правонарушителями в рамках административного права (ст.14.5 КоАП РФ). К ним может быть применено наказание. Санкции – штраф или предупреждение.

Данная норма предусматривает в объективной части – неиспользование ККМ, применение незарегистрированного фискального аппарата, нарушение порядка проведения расчетных операций и т.д. Ответственность – штраф до 40 тыс. рублей (для организаций). Для ИП размер санкций значительно ниже – до 2 тыс. рублей.

Видео (кликните для воспроизведения).

Товарный и кассовый чек – неодинаковые бухгалтерские акты. Общая черта – передача документа покупателю или клиенту при розничной торговле для подтверждения факта сделки и ее оплаты. У каждой бумаги свое значение.

Товарный чек может быть выдан без кассового, когда продавец вправе не использовать ККМ. В противном случае – это незаконно.

Источники


  1. Ильин, В. А. История и методология физики. Учебник / В.А. Ильин, В.В. Кудрявцев. — М.: Юрайт, 2014. — 580 c.

  2. Савюк, Л.К. Правоохранительные и судебные органы / Л.К. Савюк. — М.: ЮРИСТЪ, 2013. — 464 c.

  3. Марченко, М. Н. Проблемы общей теории государства и права. Учебник. В 2 томах. Том 1. Государство / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2015. — 752 c.
  4. Басовский, Л.Е. История и методология экономической науки. Учебное пособие. Гриф МО РФ / Л.Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 773 c.
  5. Толкушкин, А.В. Налогообложение физических лиц при операциях с недвижимостью / А.В. Толкушкин. — М.: ЮРИСТЪ, 2000. — 344 c.
Может ли продавец не выдать покупателю чек
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here