Мтс прислали письмо о задолженности что делать

Самое важное по теме: "Мтс прислали письмо о задолженности что делать" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Задолженность мтс по лицевому счету

Краткое содержание

  • Как узнать что за задолженность приходит по смс по лицевому счету? На мтс.
  • Образовалась задолженность по лицевому счету мтс 2014 года платить или нет.
  • Оплата задолженности по лицевому счету
  • Задолженность по лицевому счету
  • Задолженность по квартплате по лицевому счету

1. Как узнать что за задолженность приходит по смс по лицевому счету? На мтс.

1.1. Как узнать что за задолженность приходит по смс по лицевому счету? На мтс.Обратитесь лично с паспортом в офис и узнайте.

1.2. Добрый вечер! Для того, чтобы узнать о задолженности и основаниях ее возникновения обратитесь с заявлением в банк о выдаче Вам справки о ссудной задолженности и требованиях, предъявляемых к счету.

2. Образовалась задолженность по лицевому счету мтс 2014 года платить или нет.

2.1. Срок исковой давности 3 года лучше заплатить а то потом насчитают проценты.

3. При наличие положительного баланса на моем номере, ПАО МТС присылает мне смс извещения о задолженности по лицевому счету.

3.1. При наличие положительного баланса на моем номере, ПАО МТС присылает мне смс извещения о задолженности по лицевому счету. Обратитесь в службу их поддержки.

3.2. ПАО МТС присылает мне смс извещения о задолженности по лицевому счету.

Обратитесь с претензиями в ближайший офис МТС и урегулируйте ситуацию. Попросите предоставить выписку по Вашему лицевому счёту.

4. Мне приходят СМС от МТС о том что у меня задолженность по лицевому счету, а у меня на симке есть деньги, что это и куда обращатся.

4.1. Доброго времени суток. Обратитесь в офис мтс по телефону или лично и узнайте в чем причина и за что долг. Может вам не мтс присылает сообщения, а мошенники.

5. Купил симкарты МТС, на них стали приходить смс и звонки системы о задолженности по 7 лицевым счетам которые оформлены на меня, но которые я не оформлял, что нужно чтобы подать на МТС в суд, и стоит ли оно того?

5.1. Здравствуйте.
Обратитесь с претензией

5.2. напишите прензию им а дальше видно будет

5.3. Михаил, для консультации недостаточно информации. Обратитесь с претензией в МТС и жалобой в Роспотребнадзор.

6. Примерно 4 года назад покупала сим-карту МТС пользовалась ей не долго. Затем заблокировала ее, позвонив оператору. Долга на сим-карте не было. Через два года после этого приходит письмо о задолженности за оказанные услуги связи по лицевому счету, номер которого указан, по телефонному номеру который снят с обслуживания, при этом сам номер телефона не указан. В случаи не оплаты грозят судом. Скажите это законно? И как в данном случаи, лучше поступить?

6.1. Здравствуйте.Нет,незаконно.Пишите претензию в МТС.

6.2. НИЧЕГО НЕ платите. ВАС берут на испуг

7. Сим карта МТС была утеряна в 2014 г. Через месяца 3 по почте пришло письмо о долге и необходимости его погасить. Придя в салон МТС, долг был оплачен, и тут же сим карту заблокировали. Спустя 1,5 года, пришло уведомление о задолженности 199,96 р., и так как номер снят с обслуживания (номер телефона не указан) надо оплатить по № лицевого счета. НО ЗА ЧТО?! Грозят иском в суд и судебными издержками! Как быть?

7.1. хотят с вас денег — пусть идут в суд и доказывают. Игнорируйте

8. Можно ли подать в суд на компанию МТС если на протяжении примерно четырех лет продолжаются звонки на домашний номер телефона с информацией о задолженности по лицевому счету, который принадлежит обсалютно другим людям и по нашему адресу вообще не значится подключение МТС (ни интернета, ни кабельного). Жалобу писали не однократно, и компания каждый раз обещает что звонки прекратятся, но проходит месяц и все начинается сначала. Спасибо.

8.1. Добрый день! Напишите в мтс претензию после получения ответа если не перестанут тревожить обратитесь с жалобой в прокуратуру или полицию

9. Мне пришло уведомление от компании мтс о задолженности на лицевом счете. Номер телефона указан не был. После разговора со службой поддержки выяснилось, что это номер местного оператора, которого выкупили мтс. (смартс пенза GSM). Договор на оказание услуг был расторгнут еще в 2014 году. (Без заявления. Просто не пользовался Сим картой). Обязан ли я платить по этому уведомлению? (указаны реквизиты)

МТС прислали письмо о задолженности: что делать?

я бы вообще никуда не шел, пока повестку в суд не принесут, а в суде провести экспертизу подписи в договоре. Почему вы вообще должны что-то делать, пусть сами бегают.

Вы наверно не сталкивались с судебной системой по такому сценарию.

ОпСоС, подает иск в суд и вызывается уведомить Вас о явке в суд. Вы о том, что будет суд, ни сном не духом. Проходит суд у мирового судьи без Вашего присутствия. Проходит 10-дневный срок на «косуху», решение суда вступает в законную силу. Исполнение решения суда передается приставам. Приходят приставы с предъявой: «Гони деньги чувак!», ты в суд, судья в отпуске или на больничном. Приставы получают свое, а ты потом долго, упорно и безрезультатно будешь бегать доказывая, «клану судей» о том, что они тебя обманули.

Сообщение от Vadim_N
ОпСоС, подает иск в суд и вызывается уведомить Вас о явке в суд. Вы о том, что будет суд, ни сном не духом. Проходит суд у мирового судьи без Вашего присутствия. Проходит 10-дневный срок на «косуху», решение суда вступает в законную силу. Исполнение решения суда передается приставам. Приходят приставы с предъявой: «Гони деньги чувак!», ты в суд, судья в отпуске или на больничном. Приставы получают свое, а ты потом долго, упорно и безрезультатно будешь бегать доказывая, «клану судей» о том, что они тебя обманули.
Я увидел решение суда спустя 6 лет.

В моей ситуации пришёл в банк получать деньги а денег на карточке нет.
Я с вопросом где деньги? Приставы забрали.
Я к ним. Выясняется что в 2003г. было решение суда о взыскании с меня средств, в пользу МТС и про него до сих пор забыли. А тут с приходом новых приставов случайно вспомнили.
Жалобы в прокуратуру ник чему не привели, общение с представителем МТС (В Росте представительство находится на Лермонтов о 192) Ввело меня в состояние эффекта.
( мне предоставили ксерокс моего паспорта и договора подписанные не понятно кем) С ихних слов: Я в 2003г купил сим с подключённым международным роумингом и доп соглашением о кредитовании абонента в роуминге! После чего более 2 месяцев Я был в роуминге. сумма оплаченных услуг состовила 15000тр и задолженность 9000р.
Я никогда не летал за границу тем более в Сингапур! откуда у них взялись мои сведения Я не знаю.

После этого только суд.

Всё очень просто, в головном офисе в вашем городе пишете заявление что вы не заключали договор на этот номер и оплачивать долг не собираетесь, далее они разбираются с диллером оформившим этот договор, если там не Ваша подпись то дилер будет покрывать все долги +3000 штраф
Это не принимается ими тк договора роуминга составляются только в головном офисе!

Quest, ещё есть такое понятие как строк давности. Для административных исков он весьма не велик. Если за это время с вас не взыскали — потом не могут.
Стаття 303 КпАП України встановлює терміни давнини по закінченні яких постанови і накладені адміністративні стягнення не підлягають виконанню. Загальний термін давнини — три місяці з дня винесення. У цей термін не включається час на який виконання постанови призупиняється в зв’язку з відстрочкою виконання постанови відповідно до ст. 301 КпАП України, а також із винесенням протесту або подання скарги. З приведеного загального правила про тримісячний термін можливі виключення, що можуть встановлювати й інші більш тривалі терміни для виконання постанов у справах про окремі види адміністративних правопорушень.

Читайте так же:  Как принять на работу сотрудника

Стаття 38. Строки накладення адміністративного стягнення
Адміністративне стягнення може бути накладено не пізніш як через два місяці з дня вчинення правопорушення, а при триваючому правопорушенні — два місяці з дня його виявлення. (положенню частини першої статті 38 дано офіційне тлумачення згідно з Рішенням Конституційного Суду України від 30.05.2001 р. N 7-рп/2001)
У разі відмови в порушенні кримінальної справи або закриття кримінальної справи, але при наявності в діях порушника ознак адміністративного правопорушення адміністративне стягнення може бути накладено не пізніш як через місяць з дня прийняття рішення про відмову в порушенні кримінальної справи або про її закриття.

Также, если суд прошёл без вашего участия и вас писменно об єтом не уведомляли (под роспись) — то действия суда такого противозаконні и уже на єтом основании их можно оспорить.

Почему если я не использую симкарту мтс мне присылают уведомление о долге?

Больше года назад приобрела симку Мтс через неделю разочаровавшись больше не использовала пришло уведомление о долге оператор говорит что симка рабочая но оформлена на меня и я должна оплатить чей-то счет

[2]

Ничего оплачивать не вздумайте. У меня была такая-же ситуация. Купил симку Билайна. Только вставил в телефон, сразу звонок, вы должник и должны погасить долг. Погнали СМСки. Я взял эту симку и пошел в салон связи где ее покупал. Они мне объяснили, что типа раньше этот номер был видать у одного не честного абонента, он взял в долг или в банке (указав этот номер) или же должен сотовому оператору. Но долг не погасил, а просто перестал пользоваться этим номеров. А по истечении пол года, ее опять ввели в оборот. Мол позвонят пару раз и перестанут. Я им поверил, но не тут-то было. Звонили и ночью и днем. Я не выдержал, сам позвонил по их номеру и спросил в чем дело. Они ответили, что этот номер должен в банк кругленькую сумму. Я им ответил, что купил этот номер и если они меня будут еще донимать, то я обращусь в полицию. Сказал, что у меня есть подтверждение того, что эту симку купил неделю назад. Они извинились и больше звонить не стали. Скорее всего и у вас такая ситуация, вы перестали ей пользоваться и через пол года этот номер продали, а тот нахватал долгов. Теперь их требуют с вас. Ни кому ничего не платите.

Что делать при незаконном начислении долга в МТС?

Прошу помощи в решении проблемы.Стояла на тарифе «Супер ноль» и 11.08.16 перешла на тариф «Безлимитище». Дождавшись смс о подключении нового тарифа (деньги со счета сняли 400руб) вошла в интернет.Через час телефон заблокировали за долг в интернете 2500 руб.Сразу запрашиваю детализацию 5 последних звонков. 1 — долг за инет 2500р; 2- смс контент провайдер 1 руб, а остальные сотовые операторы пол 0.80 в другие дни.Писала жалобы и оставляла в салоне МТС, звонила по 0890-не раз . Первый ответ-что сбой в компе,следующие-решим, вернём,вы выходили раньше в интернет.Письменно пришёл ответ из салона без указания времени подключения услуги и выхода в интернет.( по их письму вышло всё наоборот — сначала интернет, затем переход на другой тариф). Теперь вновь отправила им письмо с несогласием их решения. Отправила и в Роспотребнадзор Астраханской области.Но пока тишина, а уже 2 месяца телефон заблокирован.А на мой паспорт ещё 2 номера зарегистрированы- хотя пока не отключают.Что далать дальше посоветуйте. Сохранились смс о подключении услуги, детализации 5 последних звонков, а вот смс от контент провайдеров нет-именно эта смс пришла в этот день до перехода на другой тариф-содержание не сохранилось и не помню.Что делать?

Несуществующие задолженности в МТС и как это лечится

По мотивам постов про домашний интернет от МТС решил рассказать про личный опыт списания непонятно откуда взявшейся задолженности. Ничего сложного (спойлер: нужно пару раз сходить на Почту России), если вы действительно знаете, что ничего не должны оператору.

История стандартная. Решили отключиться от домашнего интернета МТС, пошёл в салон, написал заявление и сдал их модем. В ответ выдали бумажку, что от меня всё приняли. Заодно проверили состояние счёта, чтобы не было задолженностей. Через пару дней SMS — договор расторгнут. Заявление подано было как раз в конце месяца, и первого или второго числа пришло то самое сообщение о расторжении.

Казалось бы всё, спасибо и до свидания. Но оказалось, что казалось.

Через месяц начал звонить робот и рассказывать человеческим голосом о наличии задолженности. Для лучшего понимания звонки дублировались смсками.

Написал им по электропочте на [email protected] с просьбой разъяснить причину возникновения долга. Через несколько дней перезвонили и рассказали о том, что тариф, оказывается, постоплатный — пользуешься и платишь в конце месяца, потому мы от вас денег хотим.

Желаемая МТС сумма небольшая, 560 рублей. Но у нашей ячейки общества в лице меня, супруги и мопса включилось стойкое желание отстоять свою невиновность. Какого фига? На мой взгляд, в крупных компаниях отлично работает девиз «мы боимся ответственности, и не хотим вникать и отвечать». А хотелось, чтобы вникли.

Френк так вообще начал погружаться в депрессию:

Надо спасать психоэмоциональное состояние собаки, поэтому сосчитали, сколько мы заплатили за весь период использования интернета, и сколько реально должны были заплатить. Оказалось, что даже переплатили. Ещё одно письмо:

Пришёл стандартный ответ — камон, Анатолий, спасибо за арифметику, но заплати.

Ну нет, хватит пинг-понга по электронке. Открываем Ворд, пишем шапку кому, от кого, и суровый заголовок «Досудебное уведомление«. В том самом уведомлении вкратце описываем всю историю (на пару абзацев), и следующей строчкой — громкое «Требую«. Хватит уже просить, настало время требовать.

Требовал я немного, только списать задолженность. В случае отказа:

Буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о неправомерном начислении задолженности. Также в порядке, определённом законами РФ, буду требовать взыскания с ответчика:

— расходов на нотариуса,

— компенсацию заработной платы по количеству дней, потраченных на участие в судебных слушаниях,

— компенсацию проезда и прочих расходов, прямо или косвенно связанных с участием в судебных слушаниях.

Внизу письма дата, подпись, расшифровка подписи. Всё поместилось на лист А4.

Утром перед работой сходил на Почту России и отправил заказное письмо с уведомлением о вручении на почтовый адрес МТС, указанный на сайте ( https://spb.mts.ru/personal/kontaktu/ ): ул. Марксистская, 4, Москва, Россия, 109147.

Где-то недели через три почтальон закинул в ящик уведомление о пришедшем письме. Мы ещё подумали, что юристы там в этом деле прошаренные и прислали отказ с какими-нибудь формальными причинами, и тоже с уведомлением о вручении (нужная штука при доказательстве того, что адресат точно получил письмо).

Но нет, проклятий и лучей гнева в письме не было. Даже наоборот:

На этом история закончилась. Надеюсь, навсегда. Суммарно потрачено пару часов на сверку сумм в личном кабинете, пару электронных писем и два похода на почту, и около ста рублей на заказное письмо. Ну и пресечена попытка собрать лишних денежек в копилку МТС.

К сожалению, большинство пользователей различных услуг и сервисов предпочтут заплатить небольшую сумму, не разбираясь в том, действительно они должны или нет. Чем и пользуются почти все крупные компании (или все). К примеру, 10.000 отключившихся абонентов оплатят несуществующий долг в 500 рублей — доход в плюсе на 5.000.000 рублей из воздуха.

Читайте так же:  Как узнать остаток по кредиту в тинькофф банке

МТС задолженность

Краткое содержание

  • МТС прислал мне задолженность на номер которым я не пользовалась. Как тут быть?
  • Есть задолженность в МТС банке. Подадут ли они в суд при сумме 18000 руб?
  • Был подключен домашний интернет МТС им не пользовались 4 года, идёт ли задолженность?
  • Куда платить задолженность по решению суда? Долг МТС за 2016 год.
  • Какие акции по оплате задолженности есть в мтс банке.
  • Хочу узнать задолженность по номеру договора от ОАО МТС 20410006605
  • МТС пишет что у меня задолженность по лицевого счёту.
  • Задолженность в мтс банке
  • Мтс банк задолженности
  • Оплата задолженности мтс
  • Задолженность по кредитной карте мтс
  • Задолженность перед мтс

1. МТС прислал мне задолженность на номер которым я не пользовалась. Как тут быть?

1.1. Добрый день!
Надо посмотреть на это письмо и что там конкретно они требуют.
Мой совет на данный момент — не признавать факт долга ни в какой форме: ни устно, ни письменно, не по телефону.

2. Есть задолженность в МТС банке. Подадут ли они в суд при сумме 18000 руб?

2.1. Если долг имеет место быть и у МТС банка все документы в порядке, то очень легко подадут и взыщут.

Вам ни в коем случае нельзя ни в какой форме признавать факт наличия долга и не общаться с ними.

3. Был подключен домашний интернет МТС им не пользовались 4 года, идёт ли задолженность?

3.1. Расторгайте договор — ст 450 ГК РФ. Примените ст.196 срок исковой давности три года.

3.2. Если подключение было на основании договора, то возможно Вам начислят долг по расчету того тарифа, который указан в договоре. Можно заявить срок исковой давности. С учетом факта, что услуга подачи интернет-подключения абонента по договору при отсутствии оплаты прекращается.

4. Куда платить задолженность по решению суда? Долг МТС за 2016 год.

4.1. Здравствуйте!
Можете через пристава платить, можете по реквизитам компании оплатить задолженность. В обоих случаях важным является сохранить квитанцию.

4.2. После того, как судебные приставы возбудят исполнительное производство по данному решению суда, они предложат Вам срок (5 дней) на добровольное исполнение. Заплатите в этот срок приставам и Вам не будет начислен исполнительский сбор.

4.3. Доброго времени суток! Если МТС не обратилась к судебным приставам, то задолженность погасите непосредственно в организации.
Спасибо за обращение на сайт.

5. Какие акции по оплате задолженности есть в мтс банке.

5.1. Добрый день! Это Вам нужно непосредственно обратиться в банк, вообще у них ничего об этом не указано, но может быть получится договориться с руководителем отделения банка.

5.2. Добрый день! Вам нужно об этом узнавать в самом МТС банке Юристы же вам не обязаны отслеживать такие моменты Поэтому вам в банк.

6. Хочу узнать задолженность по номеру договора от ОАО МТС 20410006605

6.1. Здравствуйте!
Эту информацию Вы можете узнать непосредственно в офисе компании МТС при предъявлении паспорта если договор заключен на Вас, мы такой информацией не владеем.

6.2. Чтобы узнать задолженность по договору, необходимо обратиться в любой из офисов компании или посмотреть задолженность в личном кабинете на официальном сайте.

7. МТС пишет что у меня задолженность по лицевого счёту.

7.1. Доброго времени суток! В таком случае, вы как потребитель имеете полное право запросить выписку по своему лицевому счету и проверить, отказать вам не имеют право.

7.2. Добрый вечер!
Задолженность и ее возникновение можно проверить в личном кабинете на их сайте. Войдите туда и проверьте всю историю своих действий по Вашему тарифному плану.

7.3. Здравствуйте! Егор поясните пожалуйста, в чем заключается Ваш вопрос юристам? Информацию по счету Вы можете получить в салоне МТС обратившись и предъявив документ удостоверяющий Вашу личность или же в личном кабинете на сайте МТС.

7.4. Здравствуйте! В данном случае вы имеете право посетить салон мтс и потребовать выписку.
Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

[1]

8. Недавно зашел в личный кабинет мтс-банка и увидел там, что счет моей зарплатной карты стал в минус всей полной задолженности альфа-банка. Денег на счете до ареста собственно не было (было где-то 3 руб с коп.). Уведомлений мне от приставов о аресте данного счета ни каких приходило. Правомерно ли ФССП поступили? И стоит ли бояться за другие счета — вдруг еще какой нибудь арестуют, хотя счет мтс банка стал в минусе на сумму полной задолженности альфа-банка?

8.1. Здравствуйте, Дмитрий!
Вам нужно обратиться в ФССП и потребовать выдачи постановления о возбуждении исполнительного производства.

9. Мтс-банк выдал мне кредмт без лицензии и подал на меня в суд о взыскании задолженности мои действия.

Видео (кликните для воспроизведения).

9.1. Добрый день.
Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности.
Что значит подал в суд? Вы получили судебный приказ? Вы получили решение суда?

10. У меня такой вопрос. От приставов пришела судебная задолженность. В июле месяце у моего отца сняли всю сумму 5954 м з/п. Но 7 августа у меня аристовали счета в Сбербанке на эту же сумму. А 8 августа аристовали дебетовую карту на эту сумму, и отдельно арестовали кредитную карту в мтс банке. Притом что дебет карту вогнали в минут, и полную сумму сняли с кредитки, но счета не открыли, что в такой ситуации делать? Идти в суд? Что для этого нужно?

10.1. Здравствуйте.
Если был вынесен судебный приказ, подавайте возражения относительно его исполнения в течение 10 дней с момента его получения на руки. Получить можно в суде или у приставов. Если срок подачи возражений нарушен, прилагайте ходатайство о его восстановлении.
После отмены судебного приказа подавайте заявление о повороте его исполнения для возврата взысканных сумм.

10.2. Пишите возражения на приказ и отменяйте его.

10.3. Здравствуйте Евгения! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен.

Более подробно здесь: Подробнее >>>

11. За 8 минут интернет трафика за границей (ЕС), у меня образовалась задолженность 175000₽.
Объём интернета составил — 0,2 Гб, каждые 2 сек. Списывалась сумма-1750₽ за 2000 кб. Оператор МТС. Связь отключили. Детализация счета из личного кабинета имеется. Какие мои действия?

11.1. Для начала изучите условия своего тарифа.

12. У меня просроченная задолженность по кредиту в мтс банке два месяца, потеряла работу и не могла выплачивать. Пришло смс, что дело передано в НСВ. На банный момент собираюсь заплатить сумму, но не знаю куда: платить по договору банку или же коллекторам.

12.1. Если коллеторы вам лично не прислали письмо то можете плтаить в банк это будет надлежащим исполнением.

12.2. Согласно п. 1 ст. 385 ГК РФ
Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
Извещение по смс не может считаться надлежащим уведомлением о переходе прав, следовательно, Вы вправе исполнить обязательство банку.

13. Сим-карта мегафон была оформлена на мужа, но пользовалась ею я. 03,06,2019 с сохранением номера перешли в МТС. 05,07,2019 приходит сообщение об имеющейся задолженности перед мегафоном? Которая составляет 7 руб., но дело принципа. как позволили перейти при наличии задолженности? Готова предъявить исковые требования и создать прецедент, меня трясёт от наглости этого «оператора», С уважением, Елена.

Читайте так же:  Правила и порядок постоянной и временной прописки в общежитии

13.1. Здравствуйте, предлагаю вам более интересный вариант. Откройте доступ к своей странице в ВК и начните постить информацию про этот инцидент, с обоснованием неправоты Мегафона. Обязательно используйте хештег #Мегафон в каждом посте. Добавьте смешной мем, чтобы люди пережившие подобное поделились этой информацией со своими друзьями!

Через денёк-другой, Мегафон сам выйдет с вами на контакт!

Ну а если это не поможет, пишите мне, напишу вам исковое заявление:)

Уважаемый клиент! У Вас имеется задолженность…. Что делать?

В один прекрасный день, где-то отдыхая, а может на учебе, на работе, а может вы спали вам приходит смс сообщение, а может и звонок с содержанием

«Уважаемый клиент! У вас имеется задолженность по тел. ХХХХХХХХХХ. Пожалуйста оплатите до такого то числа. В случае неуплаты в указанный срок ПАО «МТС», в соответствии с условиями Договора, оставляет за собой право принудительного взыскания задолженности. Предлагаем урегулировать вопрос в досудебном порядке.»

Что делать? Что это за номер, на котором задолженность? А это вообще не номер, а куча цифр? А надо ли платить? Обязательно ли платить? Именно столько вопросов может возникнуть у абонента при получении такой смс. Пообщавшись с несколькими специалистами в офисе и в контактном центре, мы нашли ответы на эти вопросы и поделимся с Вами.

Задолженность по лицевому счету МТС

Если в СМС сообщении Вы видите не номер телефона, а несколько цифр, порядка 12, то задолженность имеется по лицевому счету. Получается, что номер телефона уже закрыт, но остался минусовой баланс. В таком случае и оплачивать ее нужно тоже по лицевому счету, в противном случае деньги просто потеряются.

Задолженность на МТС – Что делать?

При ответе на этот вопрос есть только два пути решения:

  • Заплатить
  • Разбираться

Если Вы не стали заморачиваться с задолженностью, либо знаете откуда она и прочее, в общем решили оплатить. Тогда просто нужно внести деньги на счет, но если сим-картой Вы совсем не пользуетесь, то нужно обратиться в любой офис МТС и закрыть её, чтобы снова загадочным образом не появился минус на балансе. Это как в старой интернетовской шутке…

Обязательно ли платить задолженность?

Если Вас не устраивает то, что Вы должны за что-то не понятное, то в салоне МТС или контактном центре можно выяснить откуда появился минусовой баланс. В большинстве случаев выясняется, что это списания абонентской платы за тарифы или разные опции. Если это так, то варианты действий следующие:

  • Писать претензию и что-то сделать с номером: блокировать либо изменить тариф.
  • Просто забить, что крайне не рекомендуется делать, так как смс сообщения продолжат Вам назойливо приходить, а могут и передать коллекторам, тогда можно забыть о спокойной жизни.

По словам тех же специалистов, то в большинстве случаев удается оспорить отрицательный баланс, так как выясняется, что абонентская плата списывалась, но по факту услугами не пользовались. А были ли у Вас подобные случаи, когда вам пришла задолженность и как Вы решали проблему, предлагаем поделиться со всеми этим опытом.

Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях

Хочешь узнать как устроена мобильная связь? Смотри видео

На сайте открылся раздел, где любой желающий может задать вопрос про связь, тарифы и услуги МТС. Дать ответы может также любой желающий. Давайте помогать друг другу вместе.

Через какое время приходит письмо о задолженности МТС

Пришла смс на МТС что нужно погасить задолженность до числа

На крайняк позвони этим ушлепкам и споси что за хрень. Звонить оператору 0890 либо 88002500890 или если есть возможности сходить с этим вопросом в офис МТС. По Закону “О защите прав потребителей” вы можете не оплачивать услуги, которыми не пользовлись. Это касается и начсления абонентской платы на отключеный оператором номер телефона. Напишите петензию об аннулировании долга. Советы и рецепты на все случаи жизни!

Еще один распространенный случай потребители описывают так: “Не пользуюсь сим-картой МТС, пришло письмо о задолженности. Как правильно поступить?”. Отметим, что тут вероятно два типичных случая – утеря телефона со всем содержимым либо сознательная блокировка номера клиентом, которая по каким-то причинам не прошла.

Приобретение карты для родственников и заключение договора на имя покупателя — причина получения письма о недоимке на счету Однако погашение финансовых обязательств – условие, которое указано в договоре с компанией.

Также услуга не доступна тем людям, которые используют тарифы “Гостевой”, “МТС iPad” или “Твоя страна”. Остальным гражданам можно получить деньги взаймы от оператора, и если это не удается сделать, тогда стоит связаться со службой поддержки.

Достаточно положить деньги на баланс, после чего они автоматически спишутся. Совсем неважно, каким способом человек внесет средства на лицевой счет.

В контракте, заключенном с оператором четко прописано, что услуги связи предоставляются абоненту на авансовой основе, а не кредитной (такой услугой пользуются только банки), т. е. если у вас минус или ноль, с вас не имеют право снимать деньги.

• Существуют так называемые биллинговые системы. Именно они отвечают за правильной системой оплаты связи, следовательно, за сбои в ее работе ( см. 1), вы не несете никакой ответственности.

Деньги снять с вас, если вы на нуле, никто не имеет право, вы защищены законом! Пункт 3 — грамотно изложите свои претензии в заявлении, (используйте выше предложенные аргументы).

Рассматриваться она будет в сроки до двух недель, зато если вы действительно не пользовались услугами связи, то долг оплачивать будет не нужно.

В век смартфонов и планшетов, конечно МТС предоставляет своим клиентам приложение “Мой МТС”, по которому можно без проблем узнать о балансе номера.

Однако, приложение работает только при включенном интернете. Если был подключен 3G и 4G МТС модем, то состояние счета также можно узнать при помощи программы “МТС-КОННЕКТ”, в котором есть встроенная кнопка проверки баланса.

Затем кому-то из операторов пришла в голову гениальная идея списывать плату сразу за месяц, а затем и уводить абонентов в минус.

Остальные операторы по традиции переняли эту инициативу. Почему в 2013 году все операторы связи решили отказаться от такого принципа списания абонентской платы?

Возможно, люди стали умнее и начали чаще подавать на операторов связи в суд, ведь любой нормальный судья встанет в данном вопросе на сторону абонента (я имею ввиду ситуацию, когда деньги со счета списали, а абонент услугами не пользовался). Важно Возможно были и какие-то другие причины, но в любом случае принцип списания абонентской платы за безлимитный мобильный интернет на сегодня у операторов большой тройки выглядит следующим образом: абонентская плата списывается ежемесячно в день подключения опции при условии что на балансе абонента достаточно средств.

Для того чтобы не было путаницы с балансом и вы всегда могли проверить есть у вас долг или нет, вы можете узнать о действующих в настоящее время обещанных платежах МТС.

    Наберите короткий запрос *111*1230# “вызов”. В ответ на него придет сообщение с информацией о наличии и сумме действующего доверительного платежа. Позвоните на номер автоинформатора 11131, и сумма задолженности будет продиктована приятным женским роботизированным голосом. В сервисе “Интернет-помощник” так же отображается история взятых ранее платежей: выберите категорию “Оплата”, подкатегорию “Обещанный платеж” и пункт “История платежей”.

Я живу в небольшом городке, официального офиса МТС у нас нет, чтобы разбираться, надо ехать в Омск (140 километров), терять время и много денег, да и что толку ехать разбираться, что я докажу?

МТС угрожает передать дело в коллекторское агентство. Должен ли я платить за СИМ-карту, которой не пользовался и вообще не уверен, принадлежит ли она мне?

Читайте так же:  Характеристика в суд от соседей

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 22.09.2019 мы ответили на 563 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

    Общаться в чате оформляли Вы и долг на ней действительно есть, то платить Вы должны. Другой вопрос, как этот долг образовался и да, Ваш ли он. Вижу два варианта действий и две линии поведения по любому из вариантов. Вариант 1:Пишите претензию в МТС.

Задолженность МТС по лицевому счету

Вернуть изначально уплаченные средства, которые не попали на нужный лицевой счет возможно. Необходимо написать письменную претензию в адрес получателя (мобильный оператор) о задвоенном платеже, либо (при проверке чека) об уплате на неверный лицевой счет, приложив чек или выписку банковского счета.

Мне приходят СМС от МТС о том что у меня задолженность по лицевому счету, а у меня на симке есть деньги, что это и куда обращатся.

Обратитесь в офис МТС по телефону или лично и узнайте в чем причина и за что долг. Может вам не МТС присылает сообщения, а мошенники.

Для того, чтобы узнать о задолженности и основаниях ее возникновения обратитесь с заявлением в банк о выдаче Вам справки о ссудной задолженности и требованиях, предъявляемых к счету.

Купил симкарты МТС, на них стали приходить смс и звонки системы о задолженности по 7 лицевым счетам которые оформлены на меня, но которые я не оформлял, что нужно чтобы подать на МТС в суд, и стоит ли оно того?

Что за разводилово-Пришло сообщение от МТС. У Вас имеется задолженность по лицевому счету типа надо оплатить но уменя нет такого щета странно там вобще копейки типа 18 р и обращение не по фамилии и очеству а ув клиент – через пол часика и ребенку пришло тоже самое думаю это разводилово какоето даже не пойду на разборки как вы щитаете подскажите я не ошибаюсь?

Пришла смс от МТС: У вас имеется задолженность по лицевому счет. (-357.14 руб). . . В случае неуплаты. оставляет за собой право отправить иск в суд или направить документы коллекторскому агентству. На меня зарегистрирован был номер, но я его закрыл (в салоне МТС) еще год назад. Что можно сделать, чтобы не платить эту сумму и подтвердить что номер уже закрывал?

для начала обратитесь в салон связи за разъяснениями. Далее можно обратиться в суд с требованием о признании договора оказания услуг связи расторгнутым.

Пришло сообщение от МТС. Уважаемый Клиент! У Вас имеется задолженность по лицевому счету 224393186153 (-35.26 руб.). Просьба произвести оплату до 21.09.2014.-Информация по тел. 0570003, МТС.-номера этого не существует, но долг нужно оплатить на лицевой счет, указанный в смс.” при этом, постоянно звонят и автоответчик диктует и запугивает корректорским бюро о взыскании долга. По началу даже позабавило.. )) но теперь не знаю что делать. Постоянно звонят, шлют смс и отвлекают. Что делать? Сумма конечно смешная и даже очень но.. дело принципа просто.

[3]

Сотовый оператор МТС отказывается предоставить справку об отсутствии задолженности по лицевому счету абонента-физического лица. Законно ли это?
Как взять у сотового оператора справку об отсутствии задолженности по лицевому счету за предшествующий период, в частности-за последние 3 месяца?-при условии, что сим-карта не активна, договорные отношения с сотовым оператором фактически прекращены 3 года назад? Заранее спасибо, с Уважением, Денис.

Оператор не обязан предоставлять такую справку. Но вы можете написать заявление с требованием разъяснить, откуда у вас взялась задолженность 1 рубль по номеру ХХХХХХХ, и Вам пришлют письмо о том, что задолженности нет.

От МТС поступило письмо на взыскание задолженности по лицевому счету, который не используется уже 6 лет в связи с утерей СИМ-карты. Могу ли я не оплачивать данную задолженность в связи с истечением срока давности. До этого никаких требований от МТС не поступало, только последние три месяца оператор по новому лицевому счету по телефону напоминал об оплате этого долга. Каковы мои действия?

Задолженность по номеру МТС

Доброго времени суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Добрый вечер! Вероятнее всего, дальше последует обращение в суд о принудительном взыскании с Вас суммы задолженности. Если не согласны с наличием Вашей вины в ее возникновении, то доказывайте свою позицию в суде. Либо обращайтесь в суд самостоятельно и признавайте начисление Вам задолженности незаконным, опять-таки, предоставляя доказательства своей позиции.

МТС ответило на мою претензию о возникшей у меня задолженности по абонентскому номеру что я сам виноват. Требуют погасить задолженность, а я не согласен. Что мне делать дальше?

Чтобы узнать задолженность по договору, необходимо обратиться в любой из офисов компании или посмотреть задолженность в личном кабинете на официальном сайте.

Доброго времени суток. Обратитесь в офис МТС по телефону или лично и узнайте в чем причина и за что долг. Может вам не МТС присылает сообщения, а мошенники.

Как узнать что за задолженность приходит по смс по лицевому счету? На МТС. Обратитесь лично с паспортом в офис и узнайте.

Как узнать что за задолженность приходит по смс по лицевому счету? На МТС. Мне приходят СМС от МТС о том что у меня задолженность по лицевому счету, а у меня на симке есть деньги, что это и куда обращатся.

Оператор сотовой связи МТС требует погасить задолженность по СИМ-карте, которой я не пользовался

Вижу два варианта действий и две линии поведения по любому из вариантов.

Пишите претензию в МТС. Только не по интернету, а заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес.

Минус в том, что это может затянуться по времени и вариант 2 наступит без вашего желания.

Если карту оформляли Вы и долг на ней действительно есть, то платить Вы должны.

Как узнать задолженность по лицевому счету МТС и оплатить ее

В любом салоне МТС можно напрямую погасить долг за услуги связи. Оплату можно внести как в кассу через менеджера компании, так и через терминал МТС. Комиссия за прием и перевод платежей не взимается.

  • Посетите офис МТС. Предъявите сотруднику компании ваш паспорт и получите полную распечатку вашей детализации за любой период. Подробное описание предоставленных услуг связи поможет вам в будущем скорректировать свои расходы при пользовании сотовым телефоном.
  • Позвоните на прямую линию компании по номеру 0890 или 8-800-2500890, продиктуйте оператору свои паспортные данные и запросите подробную информацию о вашей задолженности.
  • На официальном сайте МТС зарегистрируйтесь в личном кабинете и закажите детализацию исходящих звонков и сообщений с вашего номера за определенный период. В течение нескольких минут документ будет выслан на ваш почтовый ящик или выведен на экран компьютера в зависимости от ваших предпочтений.

1 Войдите в свой электронный кошелек, например, “Яндекс. Деньги и найдите в меню “Товары и услуги”:

Непонятно, почему долг на МТС и как от него избавиться?

Здравствуйте, дорогие читатели! Любят операторы связи уводить своих абонентов в минус, всячески способствуя образованию долга и МТС в этом случае не исключение. Как избавиться от долга? Если такой долг не оплатить в течении некоторого времени 3-6 месяцев, на адрес регистрации (прописки) придет письмо с требованием долг погасить. Письмо может прийти как от самого оператора связи, так и от коллекторского агентства, что одинаково не приятно. Причин образования долга может быть несколько:

  • использование услуги роуминг. Что такое роуминг можете почитать тут.
  • использование информационно-развлекательных услуг контент провайдеров. Чтобы не возникли долги по этой причине рекомендую почитать эту статью.
  • Использование кредитного метода оплаты или услуги Обещанный платеж. Долги в этом случае будут не большие, так как кредитный лимит физическим лицам операторы связи дают маленький.
  • До 1 января 2013 года — использование опций безлимитного интернета. Еще ранее — wap доступ. В общем — мобильный интернет это тоже одно из основных направлений монетизации трафика операторами связи и если сейчас это чуть-чуть поутихло, не факт, что дальше будет все так же гладко.
Читайте так же:  Сбербанк накопительный счет с пополнением

Статью эту, собственно, я решил написать как развернутый ответ на вопрос одного из своих читателей. Цитирую: «… Суть:абонент мтс интернет коннект,ввиду множества разъездов подключал его в разных областях(северо-запад тут не прокатывает),уезжая из данной области,естественно на него забивал.Но спустя год-1,5 а именно сегодня пришла чудесная смс о долгах по шести сим карт-по,примерно,600 рублей.Я примерно предполагаю,что виной являются какие то лишние копейки при первой оплате тарифа(безлимит кстати)которые зависали на счете.Может есть какой выход с наименьшими потерями…»

До 2013 года принцип списания абонентской платы был следующий: абонентская плата списывается в полном объеме в день подключения опции при любом положительном балансе. Например, на балансе есть 10 рублей, абонентская плата — 600 рублей, в день списания на балансе окажется минус 590 рублей. Само собой у ВСЕХ абонентов, которые себе подключили безлимитный интернет с целью попользоваться один месяц и не отключили его на балансе образуется минус. С точки зрения нормального человека этот нонсенс: «Я услугой не пользовался, поэтому за нее платить не должен». И это, по-моему, самая правильная точка зрения. Но операторам связи нужны деньги, и это один из способов их получить.

Хочу отметить, что ранее, когда только начали появляться первые безлимитки на мобильный интернет принцип списания абонентской платы был такой же, как у провайдеров фиксированного интернета, а именно: абонентская плата списывалась каждый день равными долями пропорционально количеству календарных дней в месяце до тех пор, пока на балансе есть деньги. Например, абонентская плата 300 рублей в месяц, это значит каждый день будет списываться по 10 рублей до тех пор, пока на балансе не окажется ноль или небольшой минус до — 9.99 рубля. Затем кому-то из операторов пришла в голову гениальная идея списывать плату сразу за месяц, а затем и уводить абонентов в минус. Остальные операторы по традиции переняли эту инициативу.

Почему в 2013 году все операторы связи решили отказаться от такого принципа списания абонентской платы? Возможно, люди стали умнее и начали чаще подавать на операторов связи в суд, ведь любой нормальный судья встанет в данном вопросе на сторону абонента (я имею ввиду ситуацию, когда деньги со счета списали, а абонент услугами не пользовался). Возможно были и какие-то другие причины, но в любом случае принцип списания абонентской платы за безлимитный мобильный интернет на сегодня у операторов большой тройки выглядит следующим образом: абонентская плата списывается ежемесячно в день подключения опции при условии что на балансе абонента достаточно средств. Если средств недостаточно, доступ в интернет блокируется и появляется только после пополнения баланса. Если в течении месяца баланс пополнен не будет — за этот месяц абонентская плата не спишется.

И все таки, этот последний вариант очень далек от идеала принципов списания фиксированных провайдеров, но все же лучше чем предыдущий вариант с уводом абонентов в долг.

Что же делать, если образовался долг на МТС?

Если у Вас есть сомнения по поводу законности списания денег с вашего счета, для начала закажите детализацию МТС. В этих документах можно точно увидеть две вещи:

  1. Что, когда и сколько было списано с Вашего баланса.
  2. Чем, когда и в каком объеме Вы на самом деле пользовались.

В случае спорных ситуаций в суде эти документы будут служить доказательством того, что услугами с момента списания абонентской платы Вы не пользовались. Желательно детализацию заверить печатью салона связи, в котором будете получать ее.

Следующим шагом после того, как Вы убедились, что деньги со счета были списаны недобросовестно, можно и нужно подать претензию и сделать это лучше раньше, чем позже. Бланк претензии можно найти на официальном сайте МТС в разделе: Мобильная связь =>> Помощь и обслуживание =>> VIP-привелегии =>> Обслуживание. По условиям оказания услуг сотовой связи оператор связи обязан рассмотреть претензию и дать официальный ответ в течении 60 суток с момента написания. Поэтому, также, важно взять копию данного заявления с отметкой о принятии — она будет служить доказательством того, что Вы в МТС обращались с этой проблемой и хотели ее решить.

Претензию нужно составлять максимально грамотно и по следующиму принципу: в начале претензии — суть сложившейся ситуации, а во второй части — что Вы хотели бы получить в результате рассмотрения претензии. Чем проще и яснее Вы ее составите, тем легче будет сотовой компании на нее ответить, ответ будет более точным и в случае разбирательств в суде самому суду будет проще разобраться в документах и ситуации.

После того, как получите ответ на претензию и если результат Вас не устроит, вполне можно попробовать обратиться в прокуратуру, а затем в суд. Конечно, формально согласно условиям оказания услуг сотовой связи и закону «О связи» в большом числе случае Вы будете обязаны оплатить задолженность, но есть и другие законы, которые могут идти в противоречие с требованиями условий. Например, в случае с безлимитным интернетом эту ситуацию можно рассмотреть с точки зрения нарушения прав потребителя: деньги с человека взяли — а взамен ничего не дали. Точнее дали возможность воспользоваться безлимитным интернетом, но с обязательным условием оплаты Такая схема очень похожа на шантаж абонента. Хочешь пользовать — плати, не хочешь пользоваться — тоже плати.

В общем, пропробовать стоит, бывали случаи, когда долги «прощали» и дело не доходило даже до суда. Могут, конечно, возникнуть сложности если сим карта была куплена в другом регионе или абонент переехал, но заявления в офис компании можно подать и удаленно через факс, например. О способах подать заявление в каждом конкретном регионе лучше уточнить у оператора МТС по телефону.

Видео (кликните для воспроизведения).

Конечно, любую проблемную ситуацию проще предупредить, чем потом из нее выходить, но не всегда это возможно и приходится иногда выкручиваться из сложных ситуаций. Надеюсь я помог хоть чем-то. Если возникли вопросы — предлагаю оставлять их в форме комментариев ниже. На этом все, всего наилучшего.

Источники


  1. Подведомственность и подсудность дел судам и арбитражным судам. Судебная практика. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2017. — 144 c.

  2. Авакьян, С.А. Конституционное право России: Методическое руководство к семинарам; М.: Российский Юридический Издательский Дом, 2013. — 370 c.

  3. 20 лет Конституции Российской Федерации. Актуальные проблемы юридической науки и правоприменения в условиях совершенствования российского законодательства. Четвертый пермский международный конгресс ученых-юристов (г. Пермь, 18-19 октября 2013 г.): моногр. . — М.: Статут, 2014. — 643 c.
  4. Очерки конституционной экономики. 10 декабря 2010 года. Госкорпорации — юридические лица публичного права. — М.: Юстицинформ, 2010. — 456 c.
  5. Репин, В.С. Настольная книга нотариуса (теория и практика); М.: Юрилическая литература, 2013. — 288 c.
Мтс прислали письмо о задолженности что делать
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here