Образец ответа на претензию о погашении задолженности

Самое важное по теме: "Образец ответа на претензию о погашении задолженности" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Ответ на претензию. Образец правильного написания

Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты. Многие предпочитают выражать свое недовольство и требования в письменном виде, отправляя партнерам по бизнесу, клиентам или подрядчикам претензии. Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться.

Деловой этикет требует обязательного официального ответа, также в письменной форме.

Для чего нужен ответ на претензию

Даже если с точки зрения адресата, претензия не имеет под собой никаких оснований, ответить на нее необходимо, поскольку таким образом можно показать свое неравнодушие к высказанной проблеме, а также желание сохранить хорошие отношения и продолжать дальнейшее сотрудничество.

Кроме того, ответ, при дальнейшем развитии конфликта, может стать важным доказательством в суде.

Кто составляет ответ на претензию

В разных организациях этим занимаются разные сотрудники. Чаще всего это юристы или секретари, взаимодействующие со всеми отделами компании. Иногда составление подобных писем возложено на руководителей ответственных подразделений или же рядовых сотрудников. При этом не следует забывать о том, что чем выше должность автора ответа, тем более убедительным будет его содержание для второй стороны.

Правила написания ответа на претензию

Основное содержание ответа на претензию в каждом случае строго индивидуально. Однако, есть некоторые требования, которые следует соблюдать в любом таком письме. Во первых, сама форма – ответ лучше писать на фирменном бланке предприятия, это лишний раз докажет серьезность отношения к вопросу и уважение к партнеру. Но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата. В обоих случаях важно указать, кому именно направляется письмо, а также его автора.

Письмо обязательно должно быть датировано и вот здесь медлить не надо, т.к. срок ответа на претензию установлен законом: от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма (в зависимости от конкретной ситуации).

Ответ необходимо обязательно подписать, предпочтительно, руководителем предприятия – это покажет заинтересованной стороне, что директор в курсе проблемы и также имеет желание ее разрешить, но если организация крупная, имеющая множество структурных подразделений, то заверить ответ может начальник того отдела, в компетенцию которого входит решение данных задач.

Оттиск печати ставить необязательно, поскольку с 2016 года предприятия и организации имеют полное право исключить из своей деятельности применение печатей и штампов. А вот зарегистрировать во внутреннем журнале исходящей документации ответ на претензию необходимо, поскольку он все же относится в официальному документообороту между двумя сторонами.

Надо ли соглашаться с претензией

В ответе на высказанные требования, соглашаться с ними совсем необязательно. Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично. Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде. Так что и формулировки надо подбирать крайне аккуратно, с применением, по возможности, ссылок на документы, законодательные акты и нормативы.

Инструкция по написанию ответа на претензию

Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства.

Часть первая

  • В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).
  • Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.
  • Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.

Часть вторая

Вторая часть документа является основной: в ней нужно максимально корректно, составить подробный и аргументированный ответ.

  • Здесь следует обязательно указать точную дату получения претензии, коротко обозначить ее суть и при наличии финансовых требований, вписать сумму (цифрами и прописью). Если есть документ, в рамках которого действует отправитель претензии (например, договор) – нужно указать его номер и дату подписания.
  • Потом пишется собственно ответ — при его составлении следует руководствоваться пунктами договора, законодательными нормами и правилами (и обязательно указывать на них ссылки). Если претензия состояла из нескольких пунктов, отвечать нужно также – отдельными пунктами.
  • После написания ответа необходимо подвести резюме, то есть емко, в одном-двух предложениях высказать мысль о том, что претензия принимается полностью, частично, или вовсе отклоняется.
  • В завершение ответ на претензию должен подписать ответственный сотрудник предприятия с обязательной расшифровкой подписи.

Образец ответа на претензию о погашении задолженности

Важная составляющая отношений с клиентами и деловыми партнерами – грамотное составление ответа на претензию. Этот документ указывает на добросовестность организации и ее желание продолжать сотрудничество. Также написанный в вежливой форме и в соответствии с требованиями закона ответ на претензию по оплате задолженности поможет решить вопрос, не доходя до судебного разбирательства. В конце статьи можно скачать примерный образец. Сначала рассмотрим общие правила оформления бланка. Содержание

  • 1 Правила составления ответа
  • 2 Нюансы в отношении претензий по оплате задолженности
  • 3 Общий план составления документа
  • 4 Что стоит включить в ответ управляющей компании
  • 5 В каких случаях требования отклоняются

Правила составления ответа Для написания ответа на письмо о погашении задолженности рекомендуется использовать фирменный бланк организации.

Ответ на претензию по оплате задолженности (образец)

Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности

Неисполнение обязательств произошло не по вине должника. Подобные случаи имеются в виду в пункте договора «Обстоятельства непреодолимой силы».

  • Неисполнение обязательств произошло по вине ситуации, которая, хотя и не относится к форс-мажорным, не поддается контролю.
  • Неверно указан получатель.
  • Требования, предъявленные контрагентом, незаконны или не были прописаны в договоре.
  • В некоторых случаях, даже несмотря на грамотно составленный ответ на претензию, не удается избежать судебного разбирательства. Но сам факт, что документ был направлен в установленный срок, станет для должника дополнительным плюсом.
  • В противном случае ему пришлось бы компенсировать все судебные издержки даже в случае решения в его пользу. ​ Предпочтительно отправлять бланк почтой. Тогда будет очень легко доказать факт отправления документа и его получения второй стороной.

    Читайте так же:  Взыскание неустойки по алиментам

    Как составить ответ на претензию по оплате задолженности – образец письма

    Порядок подачи искового заявления в хозяйственный суд Содержание Невыполнение обязательств различными организациями и лицами сегодня не редкость. Многие попросту не желают вовремя платить по своим счетам. Конечно, обращение в суд и получение исполнительного листа является довольно эффективным способом взыскания задолженности.

    1. Обязательно должно присутствовать Ф.И.О.

    [3]

    Ответ на претензию о взыскании задолженности и его особенности

    Образцы исковых заявлений Хозяйственного процессуального кодекса Республики Беларусь (далее – ХПК) (часть четвертая статьи 6 ХПК); o при обращении в хозяйственный суд в порядке приказного производства (статья 220 ХПК); o в случае перехода из приказного в исковое производство в соответствии с частью четвертой статьи 224 ХПК; o при предъявлении встречного иска, если стороны ходатайствуют о проведении примирительной процедуры; o по спорам, где одной из сторон является гражданин или организация, не являющаяся юридическим лицом; o если это предусмотрено договором; o в случаях, когда в силу требований законодательных актов стороны не вправе в досудебном порядке урегулировать спор.

    Образец ответа на претензию о погашении задолженности

    Как составить ответ на претензию по оплате задолженности – образец письма Ответ на претензию по оплате задолженности – образец делового этикета. В первую очередь он свидетельствует о деловой добросовестности должника и уже вторично имеет юридические последствия. Претензия по оплате задолженности является первым досудебным документом – его отправка предвещает судебное разбирательство в ближайшее время.

    Грамотный ответ на претензию поможет избежать дальнейшего обращения кредитора в суд или разрешить судебный процесс с наименьшими потерями. Общие сведения Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
    Вопрос-ответ На ответ после получения письма должно отводиться десять дней.

    • Требование на возврат денежных средств (займа) должно быть строго определенным и четко сформулированным. Не допускается размытых формулировок.
    • Следует принять во внимание, что отправка такого письма намного проще, чем составление искового заявления в суд. Однако не стоит полагать, что при составлении такой претензии можно позволить свободный стиль написания письма и формулирования требований.Ведь это деловой документ, который может позволить установить справедливость без излишних проблем.

    Уведомление о долге может направляться в различные организации по самым разным поводам. Именно поэтому существует ряд нюансов, которых нужно придерживаться при его составлении.

    Как оформить ответ на претензию

    При этом у отправителя на руках должны остаться опись почтового отправления с квитанцией или заверенный текст телеграммы с кассовым чеком, в последующем ему сотрудниками почты будут вручены уведомления о вручении направленной корреспонденции. Иные способы направления ответа на претензию имеют свои недостатки, которые позволяют опытным юристам противоположной стороны признать такие документы не надлежащими доказательствами. Порядок проведения необходимой проверки В некоторых случаях, организации продавшей товар или оказавшей спорную услугу целесообразно провести по данному факту служебную проверку, в рамках которой детально изучить все обстоятельства дела и, при необходимости потребовать объяснительные записки у лиц, причастных к обстоятельствам дела.

    Ответ на претензию

    Отзывы о русфинанс банке В исковом заявлении прокурора, государственных органов, органов местного управления и самоуправления, иных органов, обратившихся в хозяйственный суд в случаях, предусмотренных законодательными актами, в целях защиты государственных или общественных интересов, интересов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и других лиц, должны содержаться обоснование, в чем заключается государственный или общественный интерес; указание, какое право нарушено; ссылка на акты законодательства. В случае обращения в хозяйственный суд в целях защиты интересов других лиц, не имеющих доли государственной собственности, к исковому заявлению прилагается письменное заявление, подтверждающее их согласие на предъявление такого иска.

    Ответ на претензию образец

    Ответ должен быть не менее вежливым, чем в предыдущем случае, содержать ту же информацию и причины возникновения задолженности. Если долг возник по уважительным причинам, и должник принимает все необходимые меры, чтобы ликвидировать задолженность, суд наверняка удовлетворит ходатайство о длительной отсрочке и рассрочке исполнения решения. А ведь это совсем не то, чего хочет кредитор. Поэтому если должник предложит мирное разрешение спора с составлением графика погашения задолженности, на фоне объективно составленного ответа на претензию – кредитору будет выгоднее согласиться на условия должника, нежели входить в затяжной судебный процесс.

    Ответ на досудебную претензию о задолженности за кварплату образец

    Это дело будет рассмотрено в судовом порядке, а все его участники обязательно будут извещены о времени и месте заседания суда. Более того, неявка одной из сторон не препятствует рассмотрению дела и дальнейшей индексации задолженности. Здесь представлена судебная практика по взысканию долга по коммунальным платежам. Ценовая политика о взыскании долга по коммунальным платежам равняется взыскиваемой финансовой сумме, причем госпошлина в этот момент не учитывается. Для того чтобы победить во время судебного разбирательства истцу необходимо доказать обязанность неплательщика вносить ежемесячную коммунальную плату. Более того, взыскиваемую сумму потребуется объяснить.

    Ответ на претензию по оплате задолженности образец

    Конструктор документов Иски Документы по искам Претензии Ответ на претензию по оплате задолженности (образец) Благодаря нашему сервису вы можете создавать юридически грамотные документы, учитывать требования действующего законодательства и опыт практикующих юристов, вести учет договоров, а также удобно хранить и согласовывать документы. Благодаря нашей программе вы можете составить и скачать готовый ответ на претензию по оплате задолженности.

    Все документы составляются в рамках действующего законодательства РФ. Это существенно сокращает время для их подготовки и снижает юридические риски.

    Благодаря этому, созданный вами образец ответа на претензию о погашении задолженности не придется изменять и исправлять.

    Ответ на претензию по оплате задолженности (образец)

    Для взыскания задолженностей лицо вправе, а иногда и обязано, предъявить претензию. Рассмотрим, как ее оформить в различных случаях, и представим образцы данного документа, на которые можно ориентироваться в 2018 году.

    Чтобы не пришлось разбирать его в судебном порядке, следует написать контрагенту претензию. Тогда есть шанс истребовать исполнения обязательств по договору.

    Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности

    Информация для собственников

    • произвести требуемую оплату, если вы признаете требования справедливыми и тоже не хотите доводить дело до суда;
    • ответить на претензию, если вы с чем-то в ней не согласны, просите отсрочить платеж, пояснить механизм расчета и т.

    Составляем ответ по образцу Ответ на претензию пишется в произвольной форме, но с соблюдением общих правил составления документов. Предлагаем сделать это по нашему образцу. В правом верхнем углу укажите адресата — наименование организации или данные физического лица, предъявивших вам требования об оплате, а также свои данные: Ф.И.О., адрес и телефон.

    Читайте так же:  Программа молодая семья в екатеринбурге

    Направление уведомления о задолженности по коммунальным платежам

    Главная / Судебные иски / Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности 16.04.2018, Сашка Букашка Многим знакома ситуация, когда вам приходит письмо с требованием уплатить задолженность за что-либо. Такой документ может поступить как от коммунальщиков, которые сочли, что вы не оплатили их услуги, так и от знакомого, которому когда-то задолжали и забыли отдать.

    Расскажем, как поступать в таких случаях. Надо ли отвечать Претензионный порядок рассмотрения споров с участием граждан, как правило, не является обязательным. Поэтому направление вам письма с требованием погасить задолженность означает, что другая сторона пытается решить вопрос миром и не доводить дело до суда.

    Да и для должника такой вариант развития событий предпочтительнее — не придется нести судебные расходы и тратить время на разбирательство.

    Неуплата услуг, предоставляемых жилищно-коммунальным хозяйством, ведет к определенной ответственности. Управляющая компания вправе взыскать долг. Существуют различные способы борьбы с должниками.

    Но первый шаг – уведомление о задолженности по коммунальным платежам. Долг по оплате услуг ЖКХ Любой собственник и съемщик муниципального жилья без исключения обязан оплачивать коммунальные услуги, на основании статьи 153 ЖК РФ.

    Все, кто своевременно и в полном размере не вносит платежи за коммунальные услуги, попадают в категорию неплательщиков. Если же это происходит более шести месяцев, начинаются самые серьезные проблемы вплоть до выселения из жилплощади.

    Должник будет обязательно проинформирован о штрафных санкциях, просмотрев ежемесячную квитанцию об оплате коммунальных услуг, где отдельным пунктом будет указываться соответствующая сумма пени. Если же сам плательщик будет уверен в неправомерности начисления пени, он может свободно обращаться в суд за:

    • отменой пени;
    • пересмотром действий управляющей организации.

    Отключение услуг Ограничить снабжение услугами управляющая компания может на период одного месяца.

    Это время выделяется плательщику для полного погашения задолженности. В том случае, когда долги небыли погашены, управляющая организация предоставляет третье извещение и высказывает свои намерения через три дня полностью прекратить снабжение.

    Хотя есть такие услуги, в которых ограничивать нельзя. Это запрещено законом.

    Ответ на досудебную претензию о задолженности за кварплату образец

    • номер квартиры, у которой образовалась задолженность и Ф.И.О. ее собственника;
    • причины образования долга, обоснование долга, размеры долга;
    • наименование соглашения, согласно которому возникала обязанность по оплате услуг ЖКХ;
    • требование о погашении долга;
    • предупреждение об обращении в суд и применении финансовых санкций в соответствии с гражданским законодательством;
    • реквизиты организации и роспись ответственного должностного лица.

    Скачайте общий образец претензии о взыскании задолженности по ссылке. Ответственность за долги Правоотношения в сфере обеспечения населения коммунальными услугами уже давно находятся в области частноправовых отношений. Так что об административной ответственности беспокоиться не стоит.
    За грузоперевозку Иск может предъявляться грузоотправителями или грузополучателями при полном или частичном отказе второй стороны удовлетворения претензии (ст. 797 ГК). На ответ у получателя претензии будет 30 дней. В соглашении, которое заключалось сторонами, прописывается каждый случай возникновения разногласия и способ его решения. Неоплата грузоперевозки может быть двух видов – если задержано оплату или ее вовсе не осуществлено. В любом случае возникает ущерб. Претензия – как раз способ решить данную проблему без судебного разбирательства.

    По договору аренды Основной нормативный акт, на который стоит ссылаться – ст. 619 ГК, где говорится о порядке расторжения договора аренды. Расторжение допускается после подачи претензии. Арендатор не обязан такой документ предъявлять, но данное условие может быть включено в договор.

    Как составить ответ на претензию по оплате задолженности?

    Случаются ситуации, когда гражданин не может вернуть занятую денежную сумму в положенный срок. Это приводит к появлению денежных обязательств, которые не снимаются с физического лица, а кредитор вправе направить претензию о взыскании задолженности. Если должник получил такое официальное письмо, ему необходимо в короткий срок дать положительный или отрицательный ответ.

    ответить в грамотной и вежливой форме, ведь лучше урегулировать конфликт мирным путем. В противном случае следующее, что получит дебитор, это повестка в суд. Рассмотрим, как ответить на претензию об оплате задолженности подходящим образом, какие данные нужно указывать, и как её лучше отправить.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

    +7 (499) 450-39-61
    Это быстро и бесплатно !

    Что такое ответ на претензию?

    Для начала нужно понять, что представляет собой данный документ. Итак, ответ на претензию о погашении задолженности – это разновидность делового письма, где должник подробно указывает причины невыполнения своих обязательств, а также соглашается с предъявленными требованиями либо тактично отвергает их.

    Игнорирование претензии расценивается как отклонение требований взыскателя и отрицание обязательств по возвращению долга. В этом случае кредитору нужно подождать, когда истечет разумный период для предоставления ответа, а затем можно обратиться в судебное учреждение с исковым заявлением для принудительного взыскания денежной суммы.

    При положительном ответе должнику следует гарантировать погашение задолженности в оговоренный срок или предложить альтернативные методы решения проблемы. При этом, недостаточно признать свою вину, нужно ещё принести извинения кредитору и назвать причины, повлекшие за собой возникновение долга.

    План ответа на претензию

    Должник, получивший претензию по оплате задолженности, должен своевременно на неё ответить. Для грамотного составления данного документа лучше использовать образец ответа на претензию по оплате задолженности. В нем обозначены все параметры, которые требует техника делового письма. К таковым относятся:

    1. Паспортные данные должника: ФИО, адрес, контактная информация.
    2. Персональные сведения адресата-взыскателя: ФИО, адрес места жительства.
    3. Номер и дата получения претензии.
    4. Номер и дата соглашения, заключенного между кредитором и дебитором (кредитный договор, расписка и т. п.).
    5. Размер суммы долга.
    6. Мотив невыполнения своих обязательств по оплате задолженности.
    7. Гарантии возвращения денежных средств в установленный период времени (в случае утвердительного ответа) или аргументированное несогласие с требованиями заявителя.
    8. Извинения за причиненные неудобства кредитору из-за непогашенной задолженности.
    9. Дата и подпись ответчика с расшифровкой.

    Единого формуляра ответа на заявление о взыскании долга нет. Письмо составляется произвольно с учетом требований делового этикета и с соблюдением российского законодательства. Недопустимы оскорбления, угрозы жизни, нецензурные выражения. Важно понятно и подробно выразить свою позицию по поводу полученного заявления.

    Читайте так же:  Куда сдавать права после лишения

    Существует несколько способов предъявления ответа на претензию:

    • самый распространённый — почтовое отправление заказным письмом с последующим уведомлением по адресу, указанному на претензии (потребуется оформить опись вложения, все документы нужно сохранить);
    • курьерская доставка под подпись на бланке вручения (быстро и надежно, но дорого);
    • передача документов при личной встречи (эффективно, но отнимает много времени).

    При составлении претензии заявления о несогласии с задолженностью по электроэнергии есть определенные нюансы. Получателю письма следует узнать точный период образования долга и его подробно расшифрованную величину, причины задолженности (показания индивидуальных приборов учета, увеличение тарифа, смена поставщика коммунальных ресурсов и т. д.). Можно также поинтересоваться, чем обосновано предъявление претензии конкретно в данный момент.

    Примечание! Согласно Постановлению Правительства России №731 от 23.09.2010 года, управляющая компания обязана подробно проинформировать неплательщика о задолженности, в том числе и по запросу.

    Пример текста ответа на досудебную претензию по задолженности:

    «Я (ФИО дебитора) не отрицаю и признаю наличие задолженности в размере … тысяч рублей (величина суммы долга) перед (ФИО кредитора) по договору займа от дд.мм.гг. (дата заключения соглашения). Исполнить своевременно денежные обязательства не было возможности по причине (обстоятельства возникновения долга с доказательствами, например, справка о нахождении на лечении в стационаре). Указанную задолженность обязуюсь погасить в полном объеме в оговоренный срок до дд.мм.гг.».

    На нашем сайте вы можете посмотреть, как выглядит ответ на претензию о взыскании задолженности, образец здесь.

    Что можно должнику и заимодателю?

    Если должник не согласен с какими-либо пунктами полученной претензии, он вправе подробно обосновать своё несогласие с требованиями, аргументированно выразив свою позицию. При этом можно привести различные доказательства, ссылаться на законы РФ и условия договора.

    Кроме того, должник может отказаться от выполнения требования претензии по следующим причинам:

    • задолженность возникла из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от него;
    • неправильно установлен получатель данного делового письма;
    • незаконные притязания, которые противоречат пунктам соглашения.

    Адресат обязан ответить на полученное письмо не зависимо от того, признает он свою вину или нет. Это не только соблюдение рамок приличия, но и необходимый этап в решении проблемы в досудебном порядке. Можно выделить несколько типов ответов должника в зависимости от сложившейся ситуации:

    1. положительный, когда он полностью признает свою вину и соглашается с претензией, при этом обязуется в обозначенный период времени погасить всю задолженность (можно использовать ответ на претензию по задолженности, образец рб);
    2. частичный, когда физическое лицо выражает своё согласие с некоторыми требованиями документа, а по остальным предлагает другие варианты урегулирования конфликта;
    3. отрицательный, когда дебитор не согласен с заявленной суммой долга и отстаивает свою позицию, приводит аргументы и требует возбуждения судебного делопроизводства;
    4. спорный, если требования были предъявлены постороннему лицу (например, посреднику).
    Видео (кликните для воспроизведения).

    В любом случае должнику необходимо придерживаться вежливого тона письма, т. к. данный документ в последствии может понадобиться для суда. Важно соблюдать временные рамки, отведенные для отклика на претензию.

    [1]

    Примечание! Гражданин РФ должен ответить на предъявленную ему претензию в течение 10 – 30 суток с момента регистрации письма, если иной срок не обозначен в содержании официального акта.

    При этом, сам взыскатель может отправить претензию о погашении задолженности повторно. Делается это в следующих случаях:

    • в течении установленного срока для ответа, заявитель не получил никакого письма от должника;
    • кредитор не согласен с условиями и предложениями дебитора;
    • если были утрачены все доказательства отправления первой претензии (данные документы потребуются в суде в качестве подтверждения факта попытки решения спора мирным путем).

    Повторная претензия оформляется таким же образом, что и первая. Одно отличие – можно указать основания предъявления претензии во второй раз. Например, в случае игнорирования должником официального документа или предъявления неправомерных условий. На такой шаг стоит идти, если кредитор хочет решить вопрос в досудебном порядке, сохранив при этом партнерские отношения.

    Заключение

    Можно решить проблему задолженности, если и кредитор, и дебитор пойдут друг другу навстречу и будут соблюдать претензионный порядок урегулирования конфликта в досудебном порядке. Должнику необходимо в любом случае ответить на притязания другого лица, и сделать это нужно быстро и в грамотной форме.

    Важно указать причины появления долга, извинится перед заимодателем за причинённые неудобства. В случае несогласия с претензией, нужно аргументированно обосновать свою точку зрения. Обе стороны должны сохранять все документы, подтверждающие отправку деловых писем, т. к. это является обязательным условием для возбуждения исполнительного процесса.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Образец ответа на претензию о погашении задолженности

    Важная составляющая отношений с клиентами и деловыми партнерами – грамотное составление ответа на претензию. Этот документ указывает на добросовестность организации и ее желание продолжать сотрудничество. Также написанный в вежливой форме и в соответствии с требованиями закона ответ на претензию по оплате задолженности поможет решить вопрос, не доходя до судебного разбирательства. В конце статьи можно скачать примерный образец. Сначала рассмотрим общие правила оформления бланка.

    Правила составления ответа

    Для написания ответа на письмо о погашении задолженности рекомендуется использовать фирменный бланк организации. Если таковой не предусмотрен, можно взять обычный лист формата А4. Чтобы документ имел официальный вид, необходимо внести реквизиты юридического лица.

    Чаще всего ответ направляется по почте. Делается это заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

    У получателя есть три варианта, как ответить на претензионный документ.

    1. Удовлетворить. В таком случае в ответе будет указано, что направленная поставщиком претензия принята, выдвинутые в ней финансовые требования оправданны и будут выполнены в указанный срок и в установленном объеме.
    2. Удовлетворить частично. Здесь заявление признается частично, а контрагенту направляется письмо с предложением другим условий.
    3. Отказать. Это актуально в случаях, когда требования контрагента о возврате выплат не обоснованы ввиду пунктов договора или положений закона. В ответе нужно указать конкретные ссылки на статьи, результаты экспертиз и прочие документы. В конце уместно предложить адресату обратиться в суд.

    При написании ответа основная задача – отразить мнение касательно полученной от второй стороны документации и довести принятое решение до контрагента.

    Нюансы в отношении претензий по оплате задолженности

    В каких случаях направляется претензия по оплате задолженности? Она адресуется лицу, не выполнившему своих финансовых обязательств и ставшему должником ввиду отсутствия оплаты за предоставленные товары, услуги или выполненные работы.

    Читайте так же:  Постоянная прописка в москве для граждан рф

    Стоит заметить, что отсутствие своевременного ответа может стать толчком для обращения контрагента в суд. Поэтому предпочтительно написать грамотное письмо и сделать это в срок.

    Как правило, от получателя ожидается:

    • погашение сформировавшейся задолженности в установленный срок;
    • гарантия того, что задолженность будет ликвидирована.

    С учетом указанных выше пунктов и нужно составлять ответное письмо.

    Общий план составления документа

    Идеальный ответ предусматривает продолжение сотрудничества с контрагентом, направившим претензию. Хотя для документа не предусмотрена конкретная форма, он составляется по общему плану.

    Ответа на претензию по оплате задолженности образец включает следующие пункты:

    1. Наименование организации-должника, ФИО руководителя.
    2. Место и дата написания ответа.
    3. Реквизиты (номер и дата) претензии, на которую готовится ответ.
    4. Переход к основному тексту. Указывается, что претензия была принята, и по ней вынесено решение.
    5. Основной текст. Может быть принято решение о незамедлительном погашении долга либо установлен срок, в который будет выплачена недостающая часть. Уместно указать, по какой причине образовалась задолженность. Еще один хороший жест – принести извинения.
    6. Подпись руководителя организации.

    В некоторых случаях бланк заверяется печатью. Так как это часть документооборота с контрагентом, следует зарегистрировать письмо в журнале для исходящих документов.

    Что стоит включить в ответ управляющей компании

    Претензии по оплате задолженности нередко направляются управляющими компаниями. Что рекомендуется сделать получателю?

    1. Стоит уточнить, за какой конкретно период образовалась задолженность.
    2. Запросить детализацию долга: по каким выплатам он образовался и ввиду чего (роста тарифной ставки, показаний приборов учета и так далее).
    3. Выяснить, почему претензия направляется именно в это время.

    В такой ситуации стоит включить в текст ссылку на постановление Правительства РФ №731 от 23.09.10 г., где вводится стандарт на раскрытие информации управляющими компаниями.

    В каких случаях требования отклоняются

    Как уже упоминалось, у получателя претензии есть три варианта, как на нее отреагировать. Но когда должник может отклонить предъявленные требования?

    Рассмотрим 4 основания.

    1. Неисполнение обязательств произошло не по вине должника. Подобные случаи имеются в виду в пункте договора «Обстоятельства непреодолимой силы».
    2. Неисполнение обязательств произошло по вине ситуации, которая, хотя и не относится к форс-мажорным, не поддается контролю.
    3. Неверно указан получатель.
    4. Требования, предъявленные контрагентом, незаконны или не были прописаны в договоре.

    В некоторых случаях, даже несмотря на грамотно составленный ответ на претензию, не удается избежать судебного разбирательства. Но сам факт, что документ был направлен в установленный срок, станет для должника дополнительным плюсом. В противном случае ему пришлось бы компенсировать все судебные издержки даже в случае решения в его пользу.

    Предпочтительно отправлять бланк почтой. Тогда будет очень легко доказать факт отправления документа и его получения второй стороной. Это отражается в уведомлении о вручении.

    Таким образом, ответ на претензию – это часть современного бизнеса. Документ нужно оформлять в соответствии с установленными нормами, включать ссылки на закон и на пункты договора. Разумно признать наличие задолженности и принести свои извинения. Должнику будет полезно указать причину несвоевременной оплаты услуг. Далее можно скачать образец ответа на претензию. Но это лишь пример, за подробной информацией стоит обратиться к юристу.

    Как и в какой срок нужно ответить на претензию о погашении задолженности

    Обнаружив письмо от кредитора, должник пытается понять, как написать ответ на претензию по оплате задолженности, образец найти, чтобы избежать отказа в выполнении прописанных в нём пунктов. А вдруг требуют выполнить действия не по закону, которые не прописаны в документе? По какому поводу отправлена претензия. Значит ли это, что вас заочно вызвали в суд? Разберёмся, как поступить в случае получения такого письма с претензией и как составить ответ согласно образцу.

    Надо ли отвечать

    В случаях, когда задолженность не выплачивают в течение длительного периода, должники могут получить претензию о взыскании, которая оформляется в соответствии с законами РФ. И её ни в коем случае нельзя игнорировать, так как иначе могут обратиться в суд с иском. Отправка рекламации для выплаты долга за вид работ или услуг является первым досудебным документом.

    Кредитор ожидает получения ответа на высланную претензию и дальнейшего выполнения всех действий. И в случае неустранения всех пунктов, указанных в нём, может подать исковое заявление и инициировать судебное разбирательство. Чтобы избежать его, разумнее решить всё с кредитором при помощи переговоров.

    Претензии могут быть следующего характера:

    1. Их предъявление обязательно.
    2. Их предъявление прописано в договоре.
    3. Предъявляется по желанию одной из сторон.

    Претензия в гражданском суде не является обязательным элементом, чего нельзя сказать про арбитражный. Поэтому направление рекламации – это шаг участника договорных отношений к разрешению спорной ситуации до суда. Отвечать на такое письмо необходимо в любом случае.

    Цели, с которыми кредитор направляет претензию:
    • для стимулирования должника выплатить долг по возможности в досудебном порядке;
    • для получения права обращения в суд;
    • для запугивания должника.

    Исходя из цели, которую преследует кредитор, будет зависеть форма ответа. Его можно составить по шаблонам.

    Когда работодатель не выплачивает заработную плату, сотрудник может подать ему претензию. Жалоба оформляется в свободной форме, но должна содержать основные пункты по правилам делопроизводства.

    Претензия от заказчика по подрядному договору, как правило, заключается в устранении недостатков в работе. Стороны могут в договоре прописать, что ответ обязателен, но ответственность они обычно не устанавливают. Поэтому требование можно сразу удовлетворить.

    Составляем ответ по образцу

    Ответ на претензию по задолженности (образец) составляется в письменной форме и включает все сведения для удовлетворения интереса и потребности того, кто её написал.

    Есть несколько способов ответить на претензию об оплате задолженности:

    • полностью признаёте требования кредитора и пишете, что претензия принята и долг будет выплачен;
    • частично признаёте жалобу и предлагаете свои условия;
    • полностью не признаёте задолженность и обосновываете свой ответ соответствующими законами.

    Ответ пишется на фирменном бланке формата А4. Если нет возможности, то нужно указать реквизиты организации в верхнем левом углу. Указать адрес и название учреждения. Должны быть Ф. И. О. и подпись руководителя предприятия, перед которым возник долг в оплате, и печать. Ставится дата. Пишутся фамилия, имя, отчество должника, его адрес.

    В тексте нужно указать:

    • дату, номер претензии,по поводу которой составляется ответ;
    • сумму задолженности, причину, по которой не производилась уплата в срок;
    • дату погашения долга.
    Читайте так же:  Что делать, если коллекторы приехали домой

    Если требуется выплатить пени, то дают ответ, когда они будут начислены. Следует извиниться и подтвердить, что у вас есть задолженность в указанном размере.

    Если должник возражает касательно имеющегося долга или не признаёт сумму, указанную в претензии (самого долга или неустойки), то нужно высказать своё мнение и рассказать, как вам видится данная ситуация.

    Если есть необходимость, то составляется акт сверки, чтобы сравнить бухгалтерские данные обеих сторон. Если ситуация более сложная, то лучше обратиться к специалистам.

    Претензии чаще всего отправляют управляющие компании или руководители ЖКХ.

    Для управляющей компании, которая нередко направляет письма о долге, следует написать следующее:

    1. Уточнить период, за который возникла задолженность.
    2. Попросить детализацию долга.
    3. Выяснить, почему претензия была направлена в данное время.

    Как выглядит ответ на претензию по задолженности – образец по договору подряда:

    «Ваша претензия от 29 марта 2018 года № 107 по договору от 1 февраля 2018 года № 51 рассмотрена.

    В ответ сообщаем, что просрочка за выполненные работы вызвана задержками в бюджетном финансировании. Данным ответом мы подтверждаем наличие долга по договору в сумме 60 тысяч рублей.

    Но мы несогласны с суммой неустойки, которую вы указали,так как она несоответствует п. 6 договора. Прилагаем её расчёт.

    Следовательно, сумма 67 тысяч рублей будет перечислена до 01.05.2018 года на ваш счёт.

    Генеральный директор. Подпись»

    Пример ответа о задолженности арендной платы: «Долг по арендной плате в размере 150 тысяч рублей будет погашен ООО “Спутник” полностью в срок до 1 мая 2018 года».

    Пример жалобы при неуплате заработной платы:

    «С 01.10.2015 я работаю в ООО “Нано” и занимаю должность инженера. Согласно п.4 трудового договора я должен получать плату дважды в месяц.Я выполнял все обязанности, но заработная плата за декабрь 2015 года в размере 30 тысяч рублей не была выплачена. Невыплата является нарушением согласно ТК РФ. Работодатель должен выплатить долг по заработной плате».

    Должен быть грамотно составленный ответ, но его получение и принятие не освободит должника от уплаты долга.

    Бланки, где есть образец ответов на претензию о погашении задолженности, можно скачать на официальном сайте законодательства РФ.

    На что обратить внимание

    Обратите внимание на сроки ответа на претензию по погашению задолженности. Они составляют от 10 до 30 дней с той даты, когда претензия была получена.

    [2]

    От получателя ожидается:

    • он погасит накопленный долг в нужный срок;
    • будет устранена задолженность.

    В случае игнорирования письменной претензии о необходимости выплаты задолженности, выбудете ждать приглашения в суд. Взыскание за коммунальные услуги может происходить в соответствии с судебным приказом, выносимым судьёй. Возможна его отмена по заявлению, составленному вами, но закон установил на это срок – 10 дней, который легко пропустить.

    Кредиторы могут рассчитать размер неустойки и прикрепить расчёт к претензии. В случае игнорирования должником размер пени могут увеличить.

    Руководитель организации или иной представитель подписывает письмо и отправляет должнику:

    • почтой заказным письмом;
    • в руки лично.

    Долг может возникнуть не только между предприятиями, но и между физическими лицами.

    В некоторых ситуациях ответ на претензию является признанием долга. Такой ответ представляется в виде гарантийного письма об оплате, когда одна сторона не выполняет финансовые обязательства.

    Гарантийное письмо выполняет следующие функции:уведомляет поставщика услуг, кредитора о временных трудностях с финансами; служит основанием для пересмотра графика погашения долга;является гарантией погашения.

    Факторы, в связи с которыми пишут гарантийное письмо:
    1. Кредиты.
    2. Долги по ЖКХ.
    3. Просрочка платежа за покупку товаров и услуг.

    Дата, когда документ составляется, не должна быть раньше дня подписания договора. Также, если сумма или способы расчёта долга спорные, то новый график погашения предъявлять нельзя. Существует другой тип писем, чтобы решить данную проблему, – претензионные. Они отличаются юридической силой и содержанием.

    Общие рекомендации к его содержанию: обосновать причину, по которой произошла отсрочка платежа; точно составить график погашения долга; указать ссылки на нормативные документы; изложить мысли кратко.

    В образце ответа на претензию о погашении задолженности обязательно содержатся следующие пункты:

    1. Адрес кредитора, Ф. И. О. руководителя, должность.
    2. Составитель.
    3. Содержание, в котором описывается, что должник обязан погасить долг. Указать точную сумму.
    4. Штрафные санкции.
    5. Подпись, Ф. И. О., дата.

    Этот вид документа не имеет конкретной юридической силы. Но сказать, что оно бесполезно, нельзя, так как оно может стать основанием в отложении срока возврата денег, если его правильно составить.

    Встречаются ситуации, когда арендатор не платит за арендованное помещение. Не платит за коммунальные услуги, не выделяет средства на капитальный ремонт помещения. Тогда ему предъявляется жалоба.

    Просьба на претензию по рассрочке составляется в связи с ремонтом при аренде помещений, который необходимо провести, или при финансовом кризисе. Просьба об отсрочке обосновывается наличием дебиторской задолженности илизадержкой бюджетного финансирования.

    Возможно предоставление рассрочки судом, так как у ответчика тяжёлое материальное положение, которое не позволяет выплатить всю присуждённую суммуза один раз, но существуют условия, когда он может выплачивать по частям. К примеру, имеется машина, которую могут конфисковать. Во избежание этого подаётся соответствующее заявление о выплате долга по частям.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    При задолженности по электроэнергии следует узнать период, когда образовался долг, причины (показания приборов учёта, тариф).

    Источники


    1. Тихомиров, М. Ю. Увольнение по инициативе работодателя. Практическое пособие / М.Ю. Тихомиров. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 499 c.

    2. Комаров, С. А. Теория государства и права / С.А. Комаров, А.В. Малько. — М.: Норма, 2004. — 442 c.

    3. Мишин А. А. Конституционное (государственное) право зарубежных стран; Юстицинформ — Москва, 2010. — 560 c.
    4. ред. Кофанов, Л.Л. Институции Юстиниана; М.: Зерцало, 2013. — 400 c.
    5. Журнал учета проверок юридического лица, индивидуального предпринимателя, проводимых органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля. — М.: ДЕАН, 2010. — 872 c.
    Образец ответа на претензию о погашении задолженности
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here