Плохо сделали зубы, как вернуть деньги

Самое важное по теме: "Плохо сделали зубы, как вернуть деньги" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Плохо сделали зубы, как вернуть деньги?

Возврат денег за некачественные стоматологические услуги возможен на основании ст. 7 закона «О защите прав потребителя». Кроме того пациент может потребовать:

  • устранения недостатков лечения на безвозмездной основе в той же клинике;
  • оплаты устранения недостатков лечения в другой клинике;
  • уменьшения цены за оказанные услуги.

Важно! Следует знать, что не всякая ситуация попадает под действие данного закона. Например, после лечения пациент может некоторое время ощущать боль или дискомфорт. Однако не всегда это является признаком некачественно оказанной стоматологической услуги. Тем не менее, если неприятные ощущения появляются спустя несколько дней, то в этом случае следует бить тревогу и вновь обращаться к врачу, чтобы исключить возможные осложнения.

Содержание1. Как вернуть деньги, уплаченные за стоматологические услуги?
2. Платные стоматологические услуги. Что нужно знать пациенту?
3. Защита юриста в случае предоставления некачественной стоматологической помощи

Как вернуть деньги, уплаченные за стоматологические услуги?

Для того чтобы вернуть деньги, которые вы заплатили за некачественную услугу стоматолога, необходимо:

  1. Составить Претензию на имя руководителя, в которой описать ситуацию и потребовать возврата средств, выплаты компенсации или заново провести лечение.
  2. Направить Претензию в администрацию клиники заказным письмом либо принести ее лично. В последнем случае на втором экземпляре должна быть поставлена отметка с датой приема документа и подписью лица (с расшифровкой), принявшего Претензию.
  3. Если получен отрицательный ответ, то вы имеете право подать исковое заявление в суд. В таком случае вы можете добавить требование о компенсации морального ущерба.

Платные стоматологические услуги. Что нужно знать пациенту?

Если вы решили обратиться за помощью в медицинское учреждение, лечение в котором производится на платной основе, то необходимо помнить о таких моментах.

  1. Обязательно требуйте составления договора на оказание услуг с четким описанием всех процедур, и их стоимости. Договор составляется в двух экземплярах и подписывается обеими сторонами.
  2. Требуйте квитанции или чеки, подтверждающие полную оплату всех оговоренных договором процедур.
  3. Внимательно изучайте все документы строгой отчетности (чеки и квитанции). На них в обязательном порядке должны быть печати медучреждения, а также дата и сумма оплаты.

Важно! Для того чтобы в дальнейшем можно было отстаивать свои права в случае предоставления некачественной стоматологической услуги, в договоре кроме стоимости необходимо отразить объем вмешательства, условия проведения лечения, а также возможные последствия, осложнения и степень риска. Только после вдумчивого ознакомления и анализа данного документа можно принимать решение о согласии на лечение и ставить подпись под договором.

Защита юриста в случае предоставления некачественной стоматологической помощи

Если вы, обратившись в платную клинику, получили некачественную услугу, то в соответствии с действующим законодательством имеете право требовать компенсацию причиненного вреда. При наличии всех вышеописанных документов доказать вашу правоту не составит труда. Однако далеко не все пациенты осведомлены о том, что необходимо сделать до начала лечения, и как правильно оформить все бумаги.

Если вы столкнулись с такой ситуацией и не знаете, как можно вернуть деньги за некачественные стоматологические услуги, обратитесь в компанию «Юрист по телефону». Наши опытные специалисты помогут вам восстановить справедливость и вернуть потраченные средства. Мы будем рядом на всех этапах разбирательства. В случае необходимости поможем составить исковое заявление в суд, добавив требование о возмещении морального ущерба.

Плохо сделали зубы, как вернуть деньги?

Бесплатные консультации 4, 11, 18, 25 сентября. Подробнее

Последний вагон из цента, выход из стеклянных дверей налево, по переходу выход на право, далее идти прямо до пересечения с улицей Ленинская слобода. По этой улице идти прямо , проходя БЦ Омега-плаза (чтобы он оставался по левой стороне), идти до пересечения с ул.Автозаводская. Повернуть направо и через 100-150 метров вы будете у дома 16, корп.2.

Спасибо за оставленную заявку

Наши специалисты в ближайшее время свяжутся с вами.

Условия, с которыми клиент соглашается, отправляя электронный адрес через форму подписки.

1. Условия обработки персональных данных (Далее – Условия) регулируют правоотношения по обработке персональных данных между компанией ООО «Лига защиты медицинского права», ОГРН 1167746175200, адрес: г. Москва, Автозаводская улица, д.16, стр.2 (далее — Компания) и Клиентом (дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и желающее получать рекламно-информационные рассылки по электронной почте). Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2. Клиент соглашается с настоящими Условиями путем ввода принадлежащего ему номера телефона в специальное поле на сайте Компании «заказать обратный звонок», «получить консультацию» и другие услуги с последующим нажатием кнопки «Подписаться», «Зарегистрироваться», другое перечислить). Совершая указанные действия, Клиент сообщает персональные данные в целях осуществления обратной связи с Клиентом, заказавшим услугу.

3. При заказе Клиентом услуги через официальный сайт Компании, Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, номер контактного телефона.

4. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиента своего согласия на обработку персональных данных) компанией между компанией ООО «Лига защиты медицинского права», ОГРН 1167746175200, адрес: г. Москва, Автозаводская улица, д.16, стр.2 в целях предоставления Клиенту справочной информации и в иных целях согласно п.4 Условий. При обработке персональных данных Компания руководствуется Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.

Читайте так же:  Непрерывный стаж после увольнения

5. Если Клиент желает отозвать свое согласие на обработку персональных данных, Клиент должен направить официальный запрос Компании в следующем порядке: письмо с темой «Прекратить обработку персональных данных» на адрес электронной почты [email protected]

При отзыве согласия на обработку персональных данных Клиент также отказывается от получения информационных рассылок.

6. Компания использует предоставленные Клиентом данные в целях:

6.1. Отправки сообщений информационного, уведомительного характера;

[1]

6.2. для оценки и анализа деятельности по продвижению товаров и услуг;

6.3. оценки и анализа работы системы Компании;

6.4. для анализа рыночного спроса и покупательских особенностей потребителей услуг Компании; предоставления персональных рекомендаций;

7. Компания обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением настоящего пункта передача Компанией третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы системы Компании, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

8. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Компания при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Как вернуть деньги за некачественное стоматологическое лечение, если оплата производилась без договора?

Здравствуйте! Постараюсь описать коротко: стоматолог пролечила 5 зубов, на них поставили протез, через три месяца начались очень большие проблемы с дёснами. консультировалась в трёх клиниках, все сказали одно и тоже — плохо залечены каналы и конструкция не правильно сделана. Коновалы! Через полгода пришлось другим докторам все снимать и удалять 5 зубов. Была двухчасовая операция с чисткой дёсны, зашиваниями..спасибо, что все прошло хорошо. главное и Самое глупое что я деньги ( не малые!)отдавала не через кассу., договора нет.. Идти и просто ругаться не хочу! Как посоветуете сделать грамотно. хотелось бы вернуть деньги, они мне будут нужны для дальнейшего лечения и протезирования. Очень буду благодарна вам!

Ответы юристов ( 1 )

Добрый день! По поводу возврата денег очень сложно теперь, раз Вы договор письменный не заключали и денежные средства не в кассу вносили. Чем теперь доказывать оказание услуг и их стоимость? Медицинские документы в стоматологии оформляли? Что это за медицинская организация?

Можно только посоветовать обратиться в гос.орган Минздрава Вашего региона с жалобой на качество оказанной стоматологической помощи

Могу ли требовать возврат денег за некачественные коронки?

Этот вопрос регулирует Закон о защите прав потребителей:

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

.Поэтому, если качество выполненной работы Вас не устраивает, Вы можете ПО СВОЕМУ выбору (а не по выбору стоматологии) потребовать либо устранить недостаток, либо возвратить деньги. Вам нужно написать требование о возврате денег. Подать его в стоматологию. На втором экземпляре требования Вам должны поставить отметку о его приеме, кто принял и когда. У клиники будет 10 дней на возврат денег, включая проведение экспертизы. На 11-й обращаетесь в суд.

Если нужна более подробная консультация или помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. почту: [email protected] или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. Все консультации – бесплатно.

Добрый вечер! Да, можете.

Согласно статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Исходя из содержания статьи 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии с положениями статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Договор на оказание платных медицинских услуг может быть расторгнут в случае, если пациентом обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отклонения от условий договора (ст. 450 ГК РФ и ст. 29 Закона о защите прав потребителей); если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем (ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, Вам следует обратиться к независимому эксперту для определения существенных недостатков оказанной услуги. Полагаю, что с этим проблем не возникнет. Затем, вы вправе обратиться к стоматологической клинике с претензией, в которой следует изложить свои требования. В случае, если в течение 10 суток ответ не поступит либо поступит отказ, Вы вправе обратиться в суд. Также Вы можете рассчитывать на возмещение расходов, затраченных Вами на восстановление коронок в другой стоматологической клинике.

Читайте так же:  В какой суд подаются исковые заявления по трудовым спорам

Вычет за лечение зубов

Если у вас заболит зуб, вы, скорее всего, пойдете в платную стоматологию. Однако стоматологические услуги весьма дорогостоящие. Как же сэкономить на лечении зубов?

Для этого существует специальный налоговый вычет. Это льгота от государства, ею может воспользоваться каждый житель РФ. Главное условие – наличие доходов, облагаемых налогом.

Бесплатное лечение зубов

По закону вам гарантируется бесплатное стоматологическое лечение по полису ОМС. Но на практике это работает далеко не всегда.

Чтобы бесплатно вылечить зуб, нужно прийти в государственную поликлинику по месту жительства, выждать огромную очередь к врачу. Кроме того, лекарственные препараты и материалы в государственных клиниках имеют не самое лучшее качество.

Есть другой вариант – оформить налоговый вычет.

Возврат НДФЛ (подоходного налога)

Налоговый вычет – это не компенсация расходов, а сокращение итоговой суммы дохода, которая подлежит налогообложению.

Вычет возможен, если вы резидент страны и ваша прибыль облагается налогом 13% (как у большинства граждан). При этом льготы действуют также для близких членов семьи:

  • детей в возрасте до 18-ти лет;
  • супруга/супруги;
  • родителя.

Возврат НДФЛ предусмотрен для таких услуг, как диагностика и терапия, стационарное лечение, протезирование, амбулаторная медицинская помощь, а также для покупки лекарственных препаратов (перечень таких препаратов утверждается властями).

Существует несколько групп налоговых вычетов. Возврат денег за лечение зубов и покупку лекарств относится к социальным вычетам.

Условия и порядок получения вычета

Социальный вычет оформляется только в конце года. Для этого необходимо собрать пакет необходимых документов. Также есть возможность сделать вычет за предыдущий год.

Но есть ограничения по общей сумме за 1 год (максимальная сумма уменьшения налоговой базы):

  • недорогостоящее лечение – 120 тыс. руб. для вас или 50 тыс. руб. для членов семьи;
  • дорогостоящее лечение – сумма не ограничена, однако стоимость медицинских услуг не должна превышать совокупный доход за весь год.

Вычет невозможен для таких категорий граждан:

  • плательщики налогов по ставкам 9%, 30% или 35%;
  • предприниматели, которые используют упрощенную систему налогообложения;
  • безработные;
  • пенсионеры (неработающие).

Коды лечения

Как определить, дорогостоящее ли было лечение или не дорогостоящее? Каждая стоматологическая услуга имеет код, его указывают непосредственно в клинике:

  • код услуги 1 (недорогостоящая процедура) – все стандартные терапевтические манипуляции и микропротезирование;
  • код услуги 2 (дорогостоящая процедура) – имплантация зубов или обширное протезирование.

Какие нужно документы для возврата налога?

Перечень необходимых документов:

  • заявление на имя начальника налогового органа;
  • договор, заключенный с клиникой, на оказание стоматологических услуг;
  • копия лицензии медицинского учреждения;
  • справка с указанием названия и стоимости оказанных услуг;
  • чек, квитанция или другое подтверждение оплаты;
  • копия паспорта;
  • заполненный бланк налоговой декларации;
  • справка с работы о доходах (2 НДФЛ).

Расчет вычета за лечение зубов

Как рассчитывают вычет? Предположим, ваша зарплата за 1 месяц составляет 40 тыс. рублей. За год вам начислили 480 тыс. рублей. Работодатель удержал 13% от зарплаты (это 62400 руб.) и передал данную сумму в ИФНС.

Затем вам пришлось поставить зубной протез, который обошелся в 30 тыс. руб. Значит, налогообложению подлежит уже не 480 тыс., а 450. Теперь считаем 13% от 450 тыс. руб., это 58500 руб.

Было удержано 62 400 руб., но вы имеете право на удержание 58 500 руб. Разница, которую вам должны вернуть, составляет 3900 руб., это и есть возврат за лечение.

Как получить возврат за лечение зубов?

Все документы нужно подать в отделение налоговой инспекции по месту прописки. Также можно отправить их по почте с описью о вложении.

В течение 3-х месяцев вам обязаны дать ответ. При положительном ответе следует написать заявление на получение денежных средств и указать банковские реквизиты. На протяжении 1-го месяца с этого момента деньги переведут на счет.

Вернуть деньги вполне возможно, главное – выполнить все требования, предусмотренные законом.

Куда жаловаться, если некачественно сделан протез?

Моя мама решила сделать зубной протез, вырвали оставшиеся корешки на верхней челюсти и оставили 2 клыка, нижнюю подлечили и оставили полностью. На примерке протеза врач сказал, что у нее неправильный прикус, поэтому верхняя челюсть будет выпирать немного вперед. Протез делали не из обычной пластмассы, а из какого-то гибкого материала, который достаточно дороже, но для хорошего не жалко. Сегодня мама пришла уже со вставной челюстью, на шипилявость я не особо обратила внимание, но протез не плотно держится на зубах, и верхняя часть упирается и царапает десна. При этом врач сказал, что твердое ей есть нельзя, иначе протез сломается, только каши и котлетки на пару.

Челюсть настолько ужасно сделана, что мама даже улыбнуться не может, а врач все валит на неправиьный прикус и сказал, что зубы чисто для эстетики. Я хотела пойти разобраться, но мама говорит, что уже смирилась, при этом ей пришлось многим пожертвовать, чтобы накопить 48 тысяч, а за все свои труды она получила это.

Скажите, разве так и должно быть? В чем его ошибки? И куда жаловаться, чтобы вернули деньги или переделали?

Конечно этот ненормально, я вам рекомендую для начала показаться другому врачу. Если действительно протез сделан некорректно, и его необходимо переделать, то рекомендую обратиться в клинику к главному врачу или руководителю. Если и это не даст результатов, то обращайтесь в МГМСУ в конфликтную комиссию. Только там имеется экспертное мнение врачей, которое может быть основанием для переделки или возврата денег или обращения в суд.

Как вернуть деньги за коронки

Видео (кликните для воспроизведения).

Здравствуйте! Ортопед установил коронки, повредил десну бором, десна воспалилась, сняли коронки, пролечила десну, опять установили коронки, десна снова воспалилась. Могу ли я забрать свои деньги за коронки и переделать в другом месте? И, если нет, то на каком основании могут отказать?

Читайте так же:  Заявление об отмене судебного приказа о взыскании

С уважением, Юлия

Добрый день. Основанием возврата денег может быть, исключительно, некачественная работа. Данное экспертное заключение дает только конфликтная комиссия, которая заседает в МГМСУ.
Повторное воспаление десны, на мой взгляд, не является причиной повреждения десны. Я считаю, что имеется другая причина, обратитесь на альтернативный прием .
Всего доброго.

Телефон для связи: 8 (495) 778-47-45

Похожие вопросы

Комментарии и отзывы 34

Поставили мне металлокерамический мост на 6 передних верхних зубах.заплатила 81 тысячу рублей. Ни чека, ни гарантии не дали, т.к. сделали скидку. И сейчас у меня появился свищ. Врач меня избегает. Гарантия подходит к концу на днях. Что мне делать. Куда можно обратиться?

Ответить

Необходима тщательная диагностика, компьютерная томография челюстей и осмотр стоматологом-терапевтом и ортопедом. Свищ говорит о наличии воспалительного процесса в костной ткани, который является очагом хронической инфекции для всего организма.

Ответить

Врач-стоматолог общей практики

Три недели назад поставили коронку на 17-й зуб, все это время несильно, но болит при надавливании. Если потребуется лечение культи или корня зуба, то придется сбивать эту коронку? И кто оплатит новую после лечения: я или клиника? Как по закону?

Ответить

Если имеется болевая чувствительность, об этом необходимо сообщить лечащем врачу. Врач под контролем рентгенограммы сможет установить причину. Вы должны понимать, что в случае пломбирования каналов возможно сохранение постпломбировочных болей до трех месяцев. Чувствительность при этом должна быть не выраженной и постепенно снижаться. Если боли нарастают каждый день, то это может быть связано с некачественным пломбированием канала, в этом случае необходимо снять коронку и попытаться перелечить зуб. Совершено не исключено, что зафиксируют после передечивания коронку повторно. Если нет, то в гарантийный срок должна быть произведена замена коронки. Но, безусловно, все зависит от условий договора.

[2]

Ответить

Пришла лечить мертвый зуб из-за отколовшегося кусочка. Сказали, что там воспаление и лечили два месяца, после чего поставили коронку. Спустя 4 месяца зуб поныл 2 раза, и появился гной на десне под этим зубом. В клинике убрали гной, поставили дренаж и выписали таблетки. Ровно после окончания приема опять появился гной, тогда сделали снимок и вскрыли зуб. Выяснилось, что пошло воспаление, причем на снимке отчетливо видно, что это не леченные ранее каналы, а место прямо под коронкой. Шла кровь, и как итог сказали, что зуб спасти невозможно, направляют на удаление. Потратила два месяца жизни на походы к врачу, около 5 тысяч за лечение + коронка 7 и культя 4 тысячи. Таблетки считать не буду. Вопрос первый: можно ли вернуть деньги? Гарантия давалась на год. Вопрос второй: может ли быть такое, что при установке коронки что-то было сделано неверно, и воспаление под ней пошло по этой причине? Вопрос третий: может ли быть, что мне лечили зуб, который, в принципе, можно было только удалить?

Ответить

Не всегда врач может гарантировать благоприятный исход лечения, так как многое зависит не только от работы врача, но и от резистентных свойств организма. Вернуть деньги можно только в случае некачественно выполненной работы, например, канал запломбирован не до верхушки корня, коронка не соответствует требованиям и т.д. Если работа выполнена согласно всем протоколам и нормам, то вернуть деньги не получится.

Ответить

Подскажите пожалуйста,что мне делать. В августе 2017 года ставила мосты из металлокерамики. В феврале 2018 года стала чувствовать неприятный запах изо рта и небольшое шевеление одного мостика из 3 зубов. Обратилась в клинику, но там мне протезист сказал, чтобы я сама расшевеливала, жевала жевательную резинку и ириски, чтобы мост сам снялся, без повреждения. Что мне делать?

Ответить

Вы можете обратиться за помощью к другому стоматологу-ортопеду. Подвижность коронки и появление запаха свидетельствует о её разгерметизации, коронку необходимо снять и, если позволяет культя зуба, почистить и зафиксировать повторно на постоянный цемент. Снять коронку можно с помощью специального инструмента — коронкосбиватель. К сожалению, повреждение коронки не исключено.

Ответить

Врач-стоматолог общей практики

Поставил два верхних металлических моста на четыре коронки — и сразу начались проблемы со здоровьем, постоянное першение в горле, боль при жевании и.т.д. Могу ли я вернуть деньги за протезы, если есть алергические реакции на них? Всё равно придётся ставить протезы из другого материала, так как зубы уже обработаны — или хотя бы закрыть их коронками, чтобы не испытывать боль?

Ответить

Все зависит от условий договора. Но, как правило, аллергический анамнез выясняют до изготовления и фиксации коронок, если вы умолчали об аллергологическом статусе, деньги возвращены не будут.

Ответить

Врач-стоматолог общей практики

Описанные Вами последствия не должны наблюдаться при правильном, адекватном протезировании. Подобную работу обязаны переделать. Вы имеете все основания подать в суд.

Ответить

Некачественное лечение зубов

Краткое содержание

  • Нужна помощь в ответе на претензию на некачественное лечение зуба. Чем можете помочь?
  • Лечение и протезирование зубов
  • Вычет за лечение зубов
  • Налоговые вычеты за лечение зубов
  • Некачественное лечение
  • Получить вычет за лечение зубов

1. Нужна помощь в ответе на претензию на некачественное лечение зуба. Чем можете помочь?

1.1. Нужно обращаться в суд и проводить судебно-медицинскую экспертизу. Переписка бессмысленна.

2. Лечила зуб в частной клинике. Врач поставила временную пломбу. Через 4 дня зуб раскололся. Теперь его требуется удалить. Возможно ли обязать клинику бесплатно поставить вместо удаленного зуба зубной протез или реально только возвратить деньги за лечение? Как доказать, что зуб раскололся из-за некачественного лечения, если зуб уже удален?

2.1. Если Вы считаете что зуб удален в результате некачественного лечения, направляйте письменную претензию об устранении недостатков выполненной услуги в виде бесплатного протезирования. В случае отказа доказывать факт оказания некачественной услуги следует в суде путем назначения экспертизы. В этом случае Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, штрафа в соответствии с законом о защите прав потребителей.

2.2. Пустые хлопоты. Если зуб удален, то доказать ничего не сможете.

Читайте так же:  Особенности дистанционного обучения

3. У меня жалоба на некачественное лечение зубов ребенку. При лечении был не полностью прочищен канал, в следствии чего образовался периостит (флюс). Лечили зубы ребенку в частной стоматологии, проходим проф осмотр каждые 6 месяцев тоже у них. Зуб был запломбирован (инфекция по-любому внутренняя, мне подтвердило 2 разных врача). Вопрос в том как правильно составить претензию на врача и клинику, ведь от неквалифицированной помощи пострадал ребенок.

3.1. Здравствуйте, в данном случае на основании ЗПП вы можете составить претензию в Адрес Исполнителя, но самое главное, что нужно помнить, что у вас должны быть доказательств оказания некачественной услуги, возможно придется экспертизу делать. Пока направляйте претензию срок овтета у них 10 дней
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

3.2. Здравствуйте, Ольга! Первое куда следует обратиться с жалобой, так это к заведующей клиники, в котором Вас неправильно лечили, чаще всего, возникшие проблемы решаются на данном этапе. Действия доктора рассматриваются руководством, и, если они будет признаны неправильными, Ваши претензии удовлетворяются.

Руководителю (генеральному директору)

(наименование медицинской организации)
Адрес:

от,
(Ф.И.О. заявителя)

проживающего (ей) по адресу:

Телефон
Адрес электронной почты Претензионное письмо
о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги

«___» г. я обратилась (-лся) в Вашу организацию за оказанием платной медицинской услуги: .
(указать вид услуги)
Между мною и Вашей организацией был заключен договор № от «___» г. Медицинскую услугу выполнял работник Вашей организации. Указанное обстоятельство подтверждается медицинской картой больного № . Факт заключения между мной и Вашей организацией договора на оказание медицинской услуги подтверждается квитанцией от «___» г. на сумму () рублей.
Считаю, что медицинские услуги оказаны мне вашей организацией ненадлежащего качества, а именно: (Описать подробно, какие едицинские услуги оказывались некачественно, не в полном объеме).

ПРОШУ:
• Добровольно возместить вред, причиненный моему здоровью, а также
• выплатить мне компенсацию морального вреда в сумме () рублей.
Ответ прошу дать в письменном виде в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения настоящей претензии.
В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, составляет 10 дней с момента получения требования. Неудовлетворение требования потребителя в течении установленного ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» 10 (десятидневного) срока влечет наступление ответственности в форме взыскания неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги на день вынесения решения (п.5 статьи 28 указанного Закона, Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

1. Копии квитанций об оплате оказанной медицинской услуги.
2. Документы, подтверждающие нанесение вреда здоровью.
3. Расчет суммы претензии. Дата ПодписьЕсли же администрация больницы не идет на встречу, отвечая отказом (в ответ на жалобу должен быть оформлен письменно), следует жаловаться дальше.

Следующий шаг-Минздрав! Территориальное отделение министерства здравоохранения можно найти в каждом субъекте РФ. При данном органе всегда имеется общественная приемная, в которой принимаются к рассмотрению жалобы от населения. Ведь целью данной организации является контроль работы медицинских учреждений.

Подать жалобу в Минздрав можно несколькими способами:
Лично;
Отослать бумагу по почте;
Отправить письмо с жалобой по e-mail;
Оставить текст жалобы на официальном сайте.
Как и в случае с администрацией больницы, ответить Вам должны обязательно, причем в той форме, которую Вы указали в жалобе. На рассмотрение заявления дается 30 дней.

Так же вы имеете право обратиться в прокуратуру, поскольку в обязанности прокуратуры входит контроль соблюдения действующего законодательства гражданами и организациями, обращение с жалобой на врача в данный орган является вполне закономерным.

Так же можете обратиться в суд с исковым заявлением, что бы отстоять свои законные права и возместить материальный ущерб!

3.3. По поводу некачественного оказания услуг претензия составляется на основании ст 29 Закона РФ О защите прав потребителей Претензия пишется в произвольной форме
В статье 29 данного закона сказано:1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Таким образом в претензии вы должны отразить что конкретно вы требуете от клиники исходя из вышеуказанной нормы закона.

3.4. На оказание медицинских услуг распространяется действие Закона РФ «о защите прав потребителей» (п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
В претензии ссылайтесь на ст. 29 Закона рФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Также Вы вправе потребовать взыскания убытков и компенсации морального вреда.

Читайте так же:  Акт о непроживании по месту прописки

3.5. Прежде, чем напишете заявление в медицинскую организацию, ознакомьтесь с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ (ред. от 06.02.2019) «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», чтобы поменять алгоритм действий.

3.6. Вы вправе предъявить претензию о возмещении ущерба — ст.1064 ГК РФ, в порядке Закона о защите прав потребителей. Затем в су д обратиться с иском — ст ст 131-132 ГПК РФ.

4. Лечила зубы в частной стоматологии несколько месяцев назад, сейчас ООО сменило руководство и учредителей (бывшие владельцы продали им, т.е. не закрыли его). В связи с некачественным лечением мне нужно обратиться с претензией к кому: к бывшем учредителем/директору, или к новым? Отвечает ли новое руководство за лечение при бывшем руководителе?

4.1. Приобретая юридическое лицо новые владельцы несут как права так и обязанности по услугам бывших собственников юридического лица, тем более что фактически клиника эта работает как я понял, вы подаете претензию к ООО и в случае отказа удовлетворить требования, подаете иск в суд о защите прав потребителей.

5. Как вернуть деньги за некачественное лечение зубов? Сейчас, во время праздников клиника не работает, а зуб очень болит после проведенного лечения. И как потом доказать, что я делала зуб у них, если сейчас я хочу пролечить у других специалистов. Поскольку, из-за боли вряд ли потерплю до открытия стоматологии (гдк больше не хочу лечить зубы) после праздников.

Вам в любом случае нужно будет сначала направить в клинику претензию с требованием вернуть деньги. Скорее всего, мирным путем Вам их не вернут и Вам нужно будет обращаться в суд и проводить судебную экспертизу. В качестве доказательств того, что Вы лечили зубы в этой клинике выступает договор, чеки, карта больного.

5.2. Здравствуйте.
У Вас должен был остаться договор и чек.

[3]

6. С декабря 2013 г прохожу лечение в частной клинике у врача-ориодонта, брекеты сняли в феврале 2015, т.е. проносила я из 1.2 место, далее лечение производилось капами, после окончания лечения капами, а также после установки ретейнера, зубы стали кривиться, по сей день он пытается их исправить и говорит что я сама виновата в том, что они кривится, могу ли я подать к суд на некачественно предоставляемые услуги, т.к. мучения мои длятся в течении 5 лет.

6.1. Здравствуйте, да вы можете подать в суд за некачественно оказанные стоматологические услуги по закону о защите прав потребителей. Спасибо за ваш вопрос.

7. Меня зовут Настя. Я 8 лет назад пролечила зуб. Могу ли я подать в суд на некачественное лечение?

7.1. Здравствуйте. Срок исковой давности общий — 3 года. Течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (ст.200 ГК РФ).

7.2. Настя вы меня конечно же извините но почему через столько времени 8 лет повторюсь 8 вы решили задать этот вопрос за 8 лет можно и здоровые зубы сжевать а так один год на зубы гарантию дают.

8. Какую компенсацию морального вреда указать в претензии к клинике по некачественному лечению зуба? И какие сроки указать для возмещения?

8.1. Компенсацию определяете сами, но реально в суде больше 1-2 т.р. вряд ли присудят. Однако смотря как сможете обосновать. Выплачивают ее только через суд.

8.2. Добрый вечер! Размер морального вреда может быть любой на Ваше усмотрение и степени причиненного вреда. Сроки также любые указать можете, ответ на претензию 10 дней.

8.3. Доброго вам времени суток. Компенсацию морального вреда Вы имеете право определять самостоятельно в исковом заявлении. Желаю удачи в решении вашего опроса.

Можно ли пройти повторное протезирование по гарантии?

вчера мне вставели передние каронки на 10 зубов еще не посадили на цемент сказали присматреться. когда я увидела их я прямо расплакалась в кресле у врача. но в кабинете ждали еше 3 клиента очереди и я чтобы не подпортить репутацию врача кратко сказала -наверно надо привыкнуть-и вышла.Зубы сделали дальше десен и поэтаму на каронки налажили искуственные десна чтобы прикрыть щели они отличаються цветом зубы выступают вперед-вообщем очень плохо как быть какие у меня горантии могу ли я вернуть деньги или попрасить переделать зубы .дочке 16 лет сказала-это жестоко

Видео (кликните для воспроизведения).

На ваши вопросы отвечает постоянный консультант нашего сайта врач-стоматолог
Лукашов Никита Александрович

Источники


  1. Баранов, Д. П. Адвокатское право. Адвокатская деятельность и адвокатура в России / Д.П. Баранов, М.Б. Смоленский. — М.: Дашков и Ко, 2014. — 368 c.

  2. Васильева, Вера Как судили Алексея Пичугина. Судебный репортаж / Вера Васильева. — М.: Human Rights Publishers, 2013. — 621 c.

  3. Гурвич, М.А. Советский гражданский процесс; М.: Высшая школа; Издание 2-е, испр. и доп., 2011. — 399 c.
  4. Московский городской суд в системе органов государственной власти Российской Федерации. История и современность: моногр. . — М.: Проспект, 2014. — 192 c.
  5. Золотов, Ю. А. История и методология аналитической химии / Ю.А. Золотов, В.И. Вершинин. — М.: Academia, 2015. — 464 c.
Плохо сделали зубы, как вернуть деньги
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here