Соседи залили квартиру — как возместить ущерб

Самое важное по теме: "Соседи залили квартиру — как возместить ущерб" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Если вас затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт?

Многие жители многоэтажек хоть раз в жизни попадали в ситуацию, когда их квартиру заливали соседи из выше расположенных помещений. Это издержки вертикального расположения жилья. Причем далеко не всегда источник потопа виновен в содеянном. Однако люди, чьё имущество плавает в воде, не разбираются в причинах внезапного водопада – раз вода поступает сверху, виноват тот, кто живёт в квартире этажом выше.

Оценка ущерба после затопления соседями

Первое, что нужно сделать после того, как сверху перестанет литься вода, это успокоиться и подумать. Многие советуют ничего в квартире не трогать, а тут же вызывать независимых оценщиков. Однако этот совет не стоит воспринимать буквально. Если не убирать с пола воду, то она протечёт в нижнюю квартиру, тогда придётся уже объясняться с соседями в качестве виновника затопления их жилого помещения.

Прибывая в состоянии праведного гнева, не следует забывать, что труд оценщика нужно оплачивать, а суд будет длиться долго. По этой причине лучше попытаться договориться с соседом, виноватым в создании аварийной ситуации. Покажите ему масштабы бедствия, пусть сам оценит степень своей вины.

[3]

Не завышайте сильно свои претензии. Не стоит купать в воде электронику для усиления эффекта. Помните, что добровольное согласие соседа заплатить деньги или провести ремонт лучше долгих судов.

Кроме того, хорошие отношения с людьми, живущими с вами рядом, часто дороже денежных выплат. Придёт время и сосед, обременённый чувством виды и благодарности, поможет вам в трудную минуту.

Если мирные переговоры не приносят желаемого эффекта, то действовать нужно следующим образом.

После этого можно оправляться в суд. Однако следует помнить о проблеме ответчика. Если вы подадите иск на соседа, а виноват буде не он, то процесс существенно затянется.

Как оценить ущерб?

Если вы решили обратиться в суд или договориться с соседями о точной величине ущерба, то придётся приглашать оценщика. Эта процедура завершается выдачей официальных документов. Для её проведения необходимо позвать и виновное лицо. Если сосед не желает или не может принимать участие в оценке, то следует отправить ему приглашение почтой с уведомлением. Это отодвинет проведение работ на несколько дней. Конечно, оценку можно провести и без соседей, но тогда возникнут сложности в суде.

Эксперт определяет ущерб, исходя из реальной стоимости вещей. Для этого учитывается год производства, степень износа и другие характеристики имущества. Ориентироваться на современную стоимость повреждённых вещей нельзя – суд такую оценку не примет. Оценщик фотографирует все повреждения, описывает особенности каждой вещи и характер её повреждения, составляет акт, который подписывается всеми присутствующими лицами. После этого на протяжении примерно пяти дней он рассчитывает ущерб и смету восстановительных работ.

Подпись под актом потенциально виновного лица очень важна, поскольку это является доказательством его согласия с оценкой. Однако каждая сторона на акте может оставить не только свою подпись, но и своё мнение. Например, можно расписаться, расшифровать подпись и написать, что не согласен с содержанием таких-то пунктов в акте.

Куда обращаться для оценки?

Человек, который имеет право составлять акт повреждений и определять величину ущерба, должен иметь специальное разрешение на подобную деятельность. Это разрешение называется допуском СРО. Он заменил некогда существовавшие лицензии на проведение строительных и проектировочных работ. По своей сути допуск СРО (саморегулируемой организации) даёт полномочия деятельности на основании лицензии.

Для того, чтобы оценка была принята судом, нужно проверить у человека, составляющего акт, наличие допуска. Обычно в акте указываются исходные данные документов, на основании которых человек проводит работы. Задача заказчика состоит только в том, чтобы проверить наличие этих документов и правильное их описание в акте.

Взыскание ущерба

Если договориться с соседями о добровольном возмещении вреда не удастся, то исковое заявление и все документы, подтверждающие факт вреда и величину ущерба нужно подавать в суд. Как правило, ответчиками по таким делам являются владельцы квартиры. Однако далеко не всегда виноваты именно они.

Если соседи признают свою вину и согласны возместить ущерб, то между двумя сторонами заключается письменное соглашение, в котором приводятся суммы выплат или характер ремонтных работ. После удовлетворения требований потерпевшей стороны составляется расписка в двух экземплярах. После этого инцидент считается исчерпанным.

Как взыскать деньги за ремонт?

Существуют только два способа взыскания ущерба – досудебный и судебный, то есть по согласию сторон и по принуждению государства. Самым выгодным и удобным является, конечно, досудебный. Лучше учесть возможности соседей и согласиться на заниженные величины ущерба, чем платить оценщикам и тратить время в судах. К тому же по согласию сторон человек может заплатить всю сумму сразу, а по решению суда оплата может производиться малыми частями на протяжении многих лет.

Вместе с возмещением материального вреда в одном судебном производстве может рассматриваться и требование по возмещению морального вреда. Однако моральные страдания нужно доказывать. Обычно это делается с помощью различных справок о посещении врачей, вызове скорой помощи, а также свидетельских показаний очевидцев происшествия.

Кто возмещает ущерб?

В соответствии с требованиями ст. 1064 ГК РФ вред может возмещать только то лицо, которое его причинило. По этой причине перед подачей иска в суд нужно определиться с ответчиком. Сделать это очень просто. Нужно внимательно прочитать акт, который составлен управляющей компанией. Там всегда указывается причина прорыва.

Если вода пошла из-за неисправного крана, то виноваты однозначно хозяева квартиры. Однако прорыв труб на стояке означает, что ущерб исходит от управляющей компании или застройщиков, если дом только что сдан в эксплуатацию.

Какой ущерб оплачивается виновником?

Ущерб возникает в результате причинения вреда, который бывает преднамеренным и не преднамеренным. Как правило, вред от затопления квартиры возникает в результате непреднамеренных действий, что не снимает виды с лиц, допустивших появление событий такого рода.

Читайте так же:  Как оплачивается переработка по трудовому кодексу

Ущерб как результат вреда проявляется в:

  • экономических потерях;
  • нарушениях нормальной жизни людей;
  • утрате возможности получения дохода;
  • ухудшении среды жизни.

Всё это характерно для случаев затопления квартир. Люди теряют имущество. У них нарушается привычный уклад и ритм жизни. Наконец, они могут потерять имущество, которое было их источником доходов (например, компьютер).

По искам имущественного вреда суды рассматривают только материальный прямой ущерб. В редких случаях могут быть рассмотрены исковые требования возмещения морального вреда. Под прямым ущербом понимаются те потери, которые можно увидеть и подсчитать сразу после причинения вреда.

Комиссия управляющей компании фиксирует сам факт вреда, то есть последствия, наступившие сразу после события. Оценщик определяет потери владельца залитой квартиры в денежных единицах.

Во всей этой процедуре не предусмотрены механизмы оценки косвенного ущерба, который проявляется в длящихся последствиях вреда (нарушение условий жизни, затрата времени на ликвидацию последствий и т.п.). Кроме того, суд не рассматривает такое явление как недополученная выгода, то есть потеря дохода от невозможности коммерческой деятельности.

Таким образом, хозяева затопленной квартиры могут рассчитывать только на компенсацию потери вещей, утративших свои потребительские свойства, а также на восстановление былого состояния квартиры.

Возмещение ущерба, который был причинён квартире в результате её залива сверху, требует знаний юридических тонкостей процесса. Однако в ещё большей степени владельцу такой квартиры требуется терпение, такт и здравый смысл. Ведь порой выгодней договориться с соседом, а может быть и простить ему его нечаянную вину, чем платить оценщикам, бегать по судам, а потом получать деньги малыми порциями.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в данной статьей могла устареть. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

HelperLife

Случилась беда — затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб по закону в полном объеме — разъясним

Проживание в многоквартирном доме, в окружении многочисленных соседей, может привести к распространенной ситуации, когда ваша квартира окажется затопленной. Для того, чтобы не поддаться панике, максимально обезопасить имущество и в дальнейшем претендовать на компенсацию причиненного ущерба, необходимо знать, что делать, если затопили соседи сверху.

Затопили соседи сверху: первые и обязательные действия пострадавшего

Совет! Хорошо, если некоторые действия будут совершаться одновременно, но для этого нужны помощники — члены семьи или другие соседи.

Как правильно оценить нанесенный ущерб после затопления

Совет! Некоторые серьезные последствия от воды проявляются через некоторое время, поэтому спешить в первый день с актированием не всегда стоит.

На основании акта можно определить стоимость ущерба. Сделать это можно несколькими способами:

  • самостоятельно
  • с привлечением строительной организации

Но самым верным решением, особенно при значительном ущербе, будет пригласить независимого оценщика. Следует учитывать, что его услуги подлежат оплате. Оценщик, на основании имеющихся документов на испорченное имущество, рыночной цены на строительные материалы и ремонтные услуги определит сумму экспертной оценки.

Обязательно ли доводить дело до суда – когда пора писать заявление


Если выяснилось, что действительно, затопили соседи, заявление в суд писать не надо спешить.
Сначала можно попытаться урегулировать вопрос с соседями, предложив им различные варианты решения проблемы:
  • ремонт собственными силами
  • выплату полной суммы в счет компенсации
  • возможность рассрочки

Вторым шагом досудебного решения будет направление в адрес соседей официальной претензии в письменном виде заказным письмом.
В том, случае, если соседи, виновные в причинении ущерба, согласны на возмещение компенсации без вмешательства суда, необходимо оформить мировое соглашение.
Это договор, в котором будет указаны:

  • сумма
  • сроки
  • порядок выплат
  • последствия нарушений

И только, после того, как мирные способы решения спора будут исчерпаны, следует обращаться в суд.

Куда обращаться, если соседи не хотят решать проблему мирным путем

Совет! В суд следует обращаться в течение срока действия экспертной оценки, которая составляет 30 дней.

Как себя обезопасить: страховка квартиры от затопления соседями

Совет! Опасность есть, что страховщики снизят сумму выплат, но в том случае, когда соседи окажутся не платежеспособными — это оптимальный вариант.

Соседи сверху затопили квартиру — что делать?

Согласитесь, мало приятного в том, что вас постоянно заливают соседи сверху. А если в квартире сделан свежий дорогой ремонт, то это вдвойне неприятно. В голове сразу возникает куча вопросов. Что делать? Куда звонить? Как с этим бороться? Давайте разложим все по полочкам и рассмотрим подробный алгоритм действий в сложившейся ситуации.

Признаки того, что вас затопили соседи

Не всегда признаками «потопа» являются текущие сверху ручьи воды. Иногда о неприятном конфузе мы можем узнать лишь по вторичным признакам:
  • Мокрые пятна и подтеки на потолке.
  • Вздувшиеся и намокшие по углам обои.
  • Множество мелких капель на потолке и на стенах сразу под ним.

В таких ситуациях нужно быть особо внимательными, так как зачастую данные признаки остаются без внимания, а соседи без наказания, что само по себе не вполне справедливо.

Устанавливаем причину затопления и ищем виновных

При малейших подозрениях на то, что вас топит сосед сверху необходимо выяснить:

  • Кто именно из соседей вас затопил. Здесь может быть несколько вариантов: квартира жильцов непосредственно над вами, одна из квартир сверху по диагонали, квартиры верхних этажей (при сильном затоплении вода может просачиваться на несколько этажей вниз).
  • Кто является виновником произошедшего. К сожалению, не всегда непосредственными виновниками «потопа» выступают соседи. Может случиться так, что прорвало трубы или потекла канализация. В такой ситуации к ответственности нужно привлекать управляющую организацию, ТСЖ или другую структуру, которая отвечает за исправность всех коммуникаций в доме, и которой вы, как жилец квартиры, оплачиваете коммунальные платежи.

Куда обращаться, если затопили соседи?

Первая и самая важная инстанция – аварийная служба. Диспетчер примет вашу заявку и в экстренном порядке отправит к вам сотрудников службы, для того, чтобы они смогли перекрыть воду и предотвратить дальнейшее затопление вашей квартиры. Обычно, номера аварийных служб можно найти в следующих источниках:

[2]

  • Квитанции об оплате коммунальных услуг.
  • Справочное бюро.
  • Сайт управляющей компании, ТСЖ.
  • Сайт организации, с которой заключен договор по водоснабжению вашего дома.
  • Справочник аварийных служб вашего города в сети интернет.

[1]

Далее необходимо позвонить в управляющую организацию (или ТСЖ), рассказать о случившемся и вызвать комиссию для оформления специального акта. Чем быстрее вы это сделаете тем лучше. В соответствии с законодательными нормами РФ, акт о затоплении оформляется в срок до 12 часов с момента аварии. Такие сроки обусловлены тем, что факт затопления нужно фиксировать по горячим следам, пока все признаки потопа «на лицо».

И чтобы уже наверняка зафиксировать масштабы бедствия и его последствия – зовем соседей по площадке в качестве свидетелей. При возникновении спорных ситуаций свидетельские показания могут сыграть большую роль для разрешения конфликта в вашу пользу.

Если вашу квартиру залили и имуществу был причинен сильный вред, то стоить вызвать независимого эксперта, который оценит размер понесенных убытков. С таким актом оценки можно будет смело идти в суд, и требовать с виновника полного возмещения расходов (в том числе и возмещения расходов на услуги эксперта).

Читайте так же:  Можно ли уволить беременную женщину по собственному желанию

Кто составляет акт о затоплении и что в нем должно содержаться?

Как уже было сказано чуть выше, акт о затоплении составляет специальная комиссия. К сожалению, на законодательном уровне, определенный перечень участников комиссии не закреплен, но исходя из практики, можно сделать вывод о том, что чаще всего в состав делегации на осмотр затопленной квартиры входят:
  • Ответственные сотрудники ТСЖ или управляющей компании.
  • Лицо, квартире которого был причинен ущерб.
  • Возможный виновник произошедшего.

Но, опытные юристы, специализирующиеся на таких делах, советуют пригласить на процедуру составления акта о затоплении вашего жилья еще нескольких свидетелей. Лучше, если это будут друзья или соседи, ранее бывавшие у вас в гостях. Именно те, кто был у вас ранее, смогут дать объективную оценку нанесенному ущербу, сравнивая состояние квартиры «до» и «после».

Вам, как заинтересованному лицу, следует внимательно следить за тем, какие записи вносятся в акт о заливе квартиры. Это очень важно, так как любая ошибка в акт может сыграть с вами злую шутку в суде.

Составление акта о заливе

Итак, что же должен включать в себя акт о заливе квартиры? Эксперты указывают на обязательное наличие в акте следующих аспектов:

  1. Сам факт затопления.
  2. Дата и время оставления акта, примерное время произошедшей аварии.
  3. Причины затопления.
  4. Предполагаемый виновник.
  5. Описание возникших повреждений. При этом, как показывает практика, комиссия при составлении акта в большинстве случаев описывает только повреждения стен, пола, потолка. Оценкой ущерба бытовой технике и мебели, как правило, занимаются отдельно нанятые независимые эксперты.

Еще одну важную роль играют подписи под данным документом. По итогам составления акта, все лица, участвующие в осмотре залитой квартиры, ставят в конце свои подписи, подтверждая достоверность записанной информации. Но очень часто виновник произошедшего, отказывается подписывать какие-либо бумаги. В таком случае, факт отказа прописывается в акте и удостоверяется подписью остальных участников комиссии.

Акт о заливе квартиры в обязательном порядке оформляется в трех экземплярах (вам, виновнику, представителю управляющей компании).

Образец Акта о заливе квартиры

Подробнее о независимых экспертах

Независимый эксперт – лицо, имеющее специальное образование и опыт работы в сфере независимой оценки ущерба, нанесенного имуществу при затоплении квартиры. В большинстве случаев вызов такого специалиста просто необходим, так как комиссия, составляющая акт о заливе, просто фиксирует произошедшую аварию, но никоим образом не оценивает нанесенный урон.

Независимый эксперт, в отличие от представителей управляющей компании, зафиксирует все нанесенные повреждения в мельчайших подробностях. При этом он не просто оценит и произведет соответствующие записи, но и сделает фото, которые потом приложит к своему экспертному заключению.

Экспертное заключение – специальный документ, составленный независимым экспертом по результатам осмотра затопленной квартиры, в котором обычно указываются:

  • Адрес, где проводилась независимая экспертиза.
  • Опись поврежденного имущества.
  • Стоимость каждой единицы, вошедшей в опись.
  • Степень нанесенного ущерба.

Такое заключение эксперта будет играть важную роль в суде и поможет вам взыскать с виновника весь нанесенный ущерб.

При визите в организацию, занимающуюся независимой оценкой ущерба, с собой необходимо взять следующие документы:

  • Паспорт.
  • Документ, подтверждающий ваши правомочия на квартиру.
  • Технический паспорт.
  • Акт о затоплении квартиры, который был составлен ранее.

Исковое заявление в суд с требованием возместить ущерб

После того, как экспертное заключение готово и все доказательства собраны можно смело идти в суд. Правила подачи искового заявления о возмещении ущерба вследствие затопления квартиры устанавливаются Гражданским Процессуальным кодексом РФ:

  • Правило подсудности – иск в зависимости от размера предъявляемых требований подается либо в мировой суд (сумма ущерба меньше 50 000 рублей) либо в городской суд (сумма ущерба более 50 тысяч рублей).
  • Иск в суд предъявляется по месту нахождения того лица, на которого вы подаете в суд (т.е. по месту жительства виновника залива квартиры).
  • Цена иска включает в себя: размер ущерба, расходы на независимого эксперта, расходы на юриста, моральный вред (если посчитаете нужным взыскать его с виновного лица).
  • Обязательная оплата государственной пошлины, размер которой будет напрямую зависеть от упомянутой выше цены иска.

Содержание искового заявления также подчиняется нормам, установленным на законодательном уровне:

  1. Шапка искового заявления – находится в правом верхнем углу и включает в себя контактную информацию о суде, в который подается заявление, о лицах, участвующих в деле (истец, ответчик, третьи лица).
  2. Содержательная часть иска должна включать в себя максимально подробную информацию о случившемся со всеми деталями, обстоятельствами, доказательствами.
  3. Заключительная часть иска – требования истца (т.е. потерпевшего лица) к ответчику (виновнику залива квартиры).
  4. Перечень прилагаемых документов – здесь необходимо перечислить все документы, которые вы намерены приложить к исковому заявлению.

К иску в суд о возмещении ущерба, как правило, прилагаются следующие документы:

  • Копии иска (ровно столько, сколько человек будет участвовать в рассмотрении дела).
  • Квитанция или чек, подтверждающий тот факт, что вы оплатили государственную пошлину.
  • Доказательства (экспертное заключение, акт о заливе квартиры, справки, квитанции, выписки и иные документы, подтверждающие вашу правоту и размер причиненного ущерба).
  • Подробный расчет причиненных убытков и расходов.

Если иск составлен правильно и все необходимые документы присутствуют, то вскоре судом будет назначена дата судебного заседания, на котором будет рассмотрено ваше дело.

На данном этапе главная задача потерпевшего – представить в суд как можно больше доказательств, которые будут свидетельствовать о его правоте и правильности расчетов понесенного ущерба. Это могут быть как письменные доказательства, так и показания свидетелей, об обязательности привлечения которых, мы говорили выше.

По окончанию судебного разбирательства судья выносит мотивированное решение, которое каждая из сторон вправе обжаловать в вышестоящий суд в течение одного месяца. При отсутствии возражений, по истечению данного срока, решение вступает в силу и подлежит немедленному исполнению.

Читайте так же:  Можно ли перейти на пенсию мужа после его смерти в россии

Что делать пострадавшему, если залили квартиру

Каждый житель многоквартирных домов хотя бы раз в жизни страдал от того, что ему соседи залили квартиру. Что делать в такой ситуации пострадавший понимает не сразу, потому что эмоции берут свое.

Обычно результаты такого потопа довольно значительны. Необходимо заново делать ремонт, а возможно и покупать поврежденные водой предметы техники. Но за все это должен кто-то заплатить. Как правило, пострадавший сразу понимает кто виновник, но другое дело — доказать вину перед судом и получить выплату компенсаций.

Ваши действия

Если все-таки произошел залив квартиры, что делать подробно описано ниже. Прежде всего, нужно провести составление акта о том, что вас затопили. От принципа составления этого документа напрямую зависит, в каком количестве вы можете требовать возмещения. Вы вправе требовать возместить ущерб в денежном плане, или чтобы вам провели бесплатные восстановительные работы.

Для написания этого документа нужно обратится к работнику вашей жилищно-коммунальной компании. Номер телефона можно найти в квитанции за коммунальные расчеты.

Когда сотрудник приедет на место происшествия для составления акта, помимо него при этом должны присутствовать:

  • Сторона виновника;
  • Сторона пострадавшего;
  • Сотрудник жилищно-коммунальной компании;
  • Управляющий домом.

Чаще всего составление акта проходит без присутствия виновника. Это само собой неправильно. Допустить отсутствия виновника никак нельзя, потому что если начнется судебная тяжба, то он может отрицать обстоятельства, описанные в заявлении. В случае невозможности явки виновника нужно обязательно указать, почему он не явился для осмотра затопленной квартиры, и не присутствовал в то время, когда составлялся акт.

Этот документ должен состоять из трех копий, его должны подписать все лица, которые присутствовали при его написании. Одна копия акта должна оставаться при вас. Прежде чем вы подпишите акт, нужно еще раз удостовериться в правильности его составления и соответствия её действительности.

В документе должны быть указаны:

  • Число месяца, когда был составлен акт;
  • Во сколько и какого числа случился залив;
  • Указать, по какой причине произошло затопления (поломка коммуникации, легкомыслие со стороны пользователя);
  • Указать, кто виноват в произошедшем (изготовитель коммуникаций, соседи, ремонтная компания);
  • Подробно опишите все повреждения.
Видео (кликните для воспроизведения).

Будет хорошо, если весь ущерб вы сфотографируете на фотокамеру или телефон.

Куда обращаться при заливе квартиры

Многих граждан, которые оказались в подобной ситуации, интересует вопрос, куда обращаться при заливе квартиры. Когда вы полностью обнаружили все стороны ущерба, причиненного заливом, обычно в течение нескольких суток следует обратиться к бригаде независимых оценщиков убытка. Члены бригады проведут независимое оценивание. Правительство наделило их полномочиями проводить подобные работы. В составе компании должны быть опытные специалисты, имеющие диплом.

Прежде всего, оценщиками определяется стоимость поврежденного оборудования пострадавшего и стоимость предстоящего ремонта. Масштабы ущерба также фиксируются оценщиками на фотокамеру. Далее составляется лист, где указываются цены на ремонт и восстановление повреждений. Пишется отчет о том, что была проведена оценка предстоящих расходов на восстановление.

Когда вы согласовали с экспертом время и дату оценивания, вы должны уведомить виновника телеграммой, с уведомлением, что она вручена ему. Предупредите его, что если он не явится, оценка будет проводиться без него. Телеграмма должна отправиться заблаговременно до осмотра (за 5 суток). Вас не должно волновать придет он или нет, вы должны просто поставить его в известность.

В течение года придется обращаться в суд, ответчиком может быть потребована еще одна оценка уже в его присутствии. Мотивировать это он может тем, что ему предъявили слишком высокую сумму возмещения убытка.

Важно составить акт об оценке правильно, это показатель того, что сумма ущерба не взята с потолка. Когда отчет составлен, можно обратиться к виновному с предложением урегулировать конфликт без привлечения правоохранительных органов. Предъявите ему все составленные документы. Нужно предупредить его, что если вы обратитесь в суд, с него может быть взыскана дополнительная плата за услуги представителя. Если виновника устроило предложение мирно решить проблему, то его согласие возместить ущерб лучше зафиксировать в письменном виде, закрепив подписями.

Когда договориться не получается, нужно обращаться в суд. Там вы напишите заявление о том, что вас затопили, которое потом отсылается по адресу виновника.

Вместе с иском должны быть приложены:

  • Квитанция о том, что вы оплатили государственную пошлину;
  • Ксерокопии документов на квартиру;
  • Ксерокопию отчета об оценке;
  • Квитанцию, которая подтверждает то, что вы потратились на оценку ущерба;
  • Ксерокопию телеграммы для виновника;
  • Экземпляр судебного иска.

Как действовать, если затопили соседи сверху

Затопило квартиру? Эта проблема не редко застает людей врасплох. Причиной может стать как халатность соседей, так и лопнувшие радиаторы отопления или некорректное поведение управляющей организацией. Но что делать, если Вас «подтопили» соседи сверху? В этом обзоре Вы узнаете: действия при затоплениях квартиры, размер компенсации и способы её получения.

На портале также предоставляется бесплатная юридическая помощь при заливах квартиры.

Консультации проводятся через онлайн-форму юристами из сферы ЖКХ. Мы поможем решить Вашу проблему в оперативные сроки!

Действия при затоплении

Потоп квартиры из-за соседей сверху обуславливает собственника затопившего жилья действовать быстро и без эмоций. Так, для начала рекомендуется убрать из зоны подтопления драгоценное имущество и затем «знакомиться» с соседями.

В том случае, если даже Вам не открывают дверь, найдите телефон управляющей компании и заявите об экстренной ситуации. По такой заявки, в срочном порядке высылается сантехник, который перекроет воду в доме. Если же удалось связаться с соседями, то рекомендуется помочь в устранении причины прорыва воды. После этого приступайте к процедуре возмещения убытков.

Читайте так же:  Условия возврата жд билетов

Порядок действий при затоплении квартиры:

На нашем портале Вы можете воспользоваться услугами юристов, которые помогут сформулировать претензию о заливе квартиры правильно, а также представят интересы в момент судебных заседаний. Грамотность адвоката позволяет быть уверенным в выигрыше дела.

Если даже по судебному решению виновная сторона отказывается оплачивать нанесенный вред, то следует направиться в суд и получить исполнительный лист. Затем судоприставы рассчитают минимальные взносы для ежемесячной оплаты и найдут пути решения вопроса.

Определяем виновников

Затопление квартиры не всегда происходит по вине соседей сверху. В этой ситуации виновными могут быть и иные третьи лица. Как правило, это:

  • соседи сверху «потопили»квартиру;
  • халатность в обслуживание УК;
  • некачественно проведенный монтаж водоснабжения сторонней организацией.

Чтобы выяснить, кто затопил квартиру, следует выявить причинно-следственную связь.

Как правило, если виновные в потопе жилья не соседи, то источник проблемы ищут в сантехническом оборудовании, на стояке и т.д.

Однако самостоятельно выяснять причинение урона не нужно. Для этого создается комиссия, в числе которой будет представитель УК, сосед сверху и собственник испорченного от воды жилья.

Кстати, если обнаружится, что залив квартиры находится у соседа, то это не значит, что он виновен. Например, жилая площадь не прошла процедуру приватизации, то собственником выступает государство, а значит и на суде ответчиком будет оно.

Помимо этого, причиной протечки может оказаться проведение ремонта на теплотрассе, прорыв батареи, сильные морозы и т.п. В этих случаях ремонтная компания или УК будут нести наказание. Для этого следует написать претензию. И лишь затем писать исковое заявление.

Неоднократные затопления – куда обращаться?

Что делать, если залили соседи квартиру один раз – уже становится понятным, но как быть, если это происходит регулярно?!

Если залив происходит регулярно, то это является покушением на право человека и при обращении в суд такого жильца могут принудительно выселить. Задача потерпевшей стороны в таком случае – собрать полную доказательную базу, если соседи «топили» квартиру не раз и не два. То есть следует подготовить фотоотчеты, где будет фигурировать время и дата, а также видеозаписи. В последнем случае съемка начинается от крыльца подъезда. Также если звонить каждый раз в УК, то она фиксирует входящие заявки, копии которых выдаются для предоставления их в суде.

Итак, что делать, если квартиру затопили, когда это происходит регулярно – нужно сделать исчерпывающую доказательную базу, написать иск и передать его в суд. Возмещаться причиненный урон будет уже в судебном порядке, как и выселение недобросовестного жильца.

Если залили соседи сверху, то нужно правильно составить исковое заявление.

Составляем Акт о затоплении

Возмещение ущерба от залива квартиры возможно только на основании Акт описи повреждений, который составляется, как было сказано выше представителем управляющей компании. Условиями составления этого документа является:

  • письменная форма;
  • наличие свидетелей;
  • присутствие виновной стороны и того, кому будут компенсировать урон, т.е. потерпевшего.

При этом, акт отражает:

  • что произошло;
  • когда потоп квартиры случилось;
  • сделанный урон;
  • оценка вреда по возможности;
  • необходимость привлечения экспертизы.

Если залили соседи и отказываются участвовать в комиссии или не подписывают Акт, то этот факт регистрируется. Затем он скрепляется печатью УК и подписями присутствующих. В дальнейшем Акт является неотъемлемым документом для подачи искового заявления в суд.

Как возместить ущерб от залива квартиры через суд?

Распространенным вопросом является – затопили соседи, как взыскать деньги?
Возмещение ущерба после залива в квартире происходит через судебные органы, если иные действия не принесли результатов.

Получить компенсацию можно при наличии доказательств, правильно оформленной документации и искового заявления. Судебные органы в силах урегулировать спорный вопрос.

Поэтому, если залив соседей произошел, а мирное решить проблему не получается, то заключается договор с экспертной организацией. Как было отмечено выше, о проведении оценки уведомляется виновное лицо телеграммой. При оценке, помимо внимательной фиксации, предоставляются платежные квитанции о цене поврежденного имущества.

Если виновник отказалось или не может присутствовать, то экспертиза проводится без него.

Проведенный осмотр фиксируется в специальном отчете. К нему также прилагают фотографии и видеосъемку, т.к. они считаются сильнейшими доказательствами залива соседей, и каков при этом урон получен.

Для того чтобы обратиться в судебные органы для получения компенсации ущерба, когда затопили жильё, нужно корректно составить иск, а именно:

  • детально описать произошедшее;
  • выявить причинно-следственную связь;
  • указать виновника;
  • предоставить доказательства.

Заявление искового характера составляется как самостоятельно, так и при помощи юриста. В этом случае, опытный юрист поможет избежать отказа в принятии заявления. На портале Вы сможете найти такого юриста и воспользоваться бесплатной консультацией.

Куда обращаться, если затопили соседи:

  • районный суд по месту нахождения жилья;
  • мировой судья.

Дело о том, что соседи залили квартиру, не является обязательным к досудебному регулированию. Ввиду этого направлять в адрес того, кто затапливать квартиру, не нужно.

Во время судебного заседания потребуется доказать такие обстоятельства, как:

  • верхний сосед затопил жильё, и это стало причиной вреда имуществу;
  • обоснование размера компенсации;
  • противоправное поведение виновника;
  • причины и следствия происшествия.

Теперь наши читатели проинформированы в полной мере о заливе квартире, и что делать в этом случае.

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

Освещение вопросов, что предпринять и как возместить ущерб, если соседи залили квартиру

Жители многоквартирных жилых домов часто сталкиваются с различными неприятными ситуациями, и затопление соседями сверху не является исключением из них. Рассмотрим подробно, как нужно вести себя в такой ситуации, что делать, если затопили соседи сверху, куда обращаться, и как взыскать деньги за ремонт.

Если произошла такая ситуация, что квартиру затопили соседи сверху, изначально необходимо оценить масштаб трагедии и незамедлительно действовать. Когда масштабы залива больше, чем просто пятно на потолке, нужно обесточить квартиру, выключив рубильник автомата или нажав на пробке красную кнопку. Таким образом удастся избежать короткого замыкания в стенах дома и обезопасить себя от поражения электротоком.

После того, как все вышеперечисленные действия произведены, следует перекрыть поступление воды в квартиру. Если соседи залили квартиру, то в этом случае возникает несколько вариантов:

  1. Наиболее простое решение — сообщить соседям сверху о том, что они топят, попросить их самостоятельно перекрыть воду.
  2. Если дома соседей нет, ситуация усложняется. Необходимо позвонить в управляющую организацию, которая пригласит аварийную службу. Таким образом, воду перекроют, но это займет несколько больше времени. Работниками службы будет составлен акт о затоплении жилого помещения.
  3. Воду можно перекрыть самостоятельно. Для этого нужен доступ к запирающему крану. Следует помнить об ответственности в случае повреждения коммуникационных линий.
Читайте так же:  Незаконная торговля алкоголем

Совет: если квартиру затопили соседи сверху, не рекомендуется действовать грубо и решительно. Лучше с благими намерениями разрешить ситуацию и сохранить хорошие отношения с жильцами дома.

Выясняем, как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи

Правильнее всего, если не знаете, что делать, выяснить точно, что стало причиной. После уже нужно решать, куда обращаться, если затопили соседи сверху. Если это кран соседей, их вина бесспорна. Если же выясняется, что прорвало стояк в квартире и кто виноват неясно, то возможны различные варианты:

  1. вина управляющей компании (прорвало до первого запирающего крана, который находится в квартире, где произошла авария);
  2. вина соседей (если авария случилась уже после крана).
  1. до запирающего устройства и регулировочного крана — зона ответственности управляющей организации;
  2. после — собственника жилья.

Когда выяснена причина затопления, и известно, кто виноват, можно приступать к оценке нанесенного ущерба. В случае несогласия соседей с причиненным вредом, рассматривается вариант решения спора через суд. Перед этим нужно прибегнуть к помощи независимого эксперта, который проведет оценку ущерба после залива квартиры. Если квартиру затопили соседи сверху, в обязательном порядке следует произвести замеры, зафиксировать квитанции и чеки, подтверждающие стоимость ремонта и пострадавших вещей.

Эксперт проводит осмотр при виновнике произошедшего (его оповещают о процедуре заранее, за три рабочих дня) или без него (в случае, когда тот знает о ее прохождении, но не может или не желает присутствовать).

Обязательно в экспертной оценке наличие фото и видеоматериалов, фиксирующих повреждения жилья.

Обращение в суд

Чтобы суд рассмотрел возникшую ситуацию, необходимо составить исковое заявление, которое будет подкреплено актом о затоплении и отчетом о нанесенном ущербе, а также фото и видеоматериалами, прочими документами.

Составить иск можно самостоятельно или обратиться за помощью к адвокату по соответствующим жилищным вопросам. Он же сможет представить истца на дальнейших заседаниях суда.

Если жильё затопили соседи сверху и не собираются даже после суда выплачивать ущерб, можно смело обращаться в суд и получать исполнительный лист. Судебными приставами будет избрана сумма минимальной денежной компенсации, которую ответчик будет выплачивать ежемесячно.

Смотрите в видео, что предпринять в случае, когда вашу квартиру затопили соседи сверху

Соглашение по урегулированию конфликта

Бывают ситуации, когда соседи согласны возмещать ущерб, в таком случае составляется соглашение по урегулированию конфликта.

В случае, когда соседи залили квартиру, необходимо возместить ущерб, оформляется письменный документ о возмещении убытков, который заверяется нотариально. К нему прилагается смета с перечисленными работами, которые восстановят былое состояние жилья. Все вышеперечисленное подписывается виновником конфликта и потерпевшим.

Полностью застраховаться от несчастных случаев и происшествий нельзя. Поэтому наряду с затоплением вашей квартиры соседями сверху может произойти и ситуация, когда вы заливаете водой квартиру снизу. Что делать, если затопили соседей снизу, ищите здесь.

  • Рекомендуется составлять экспертное заключение, поскольку оно может понадобиться в случае решения конфликта в суде. Акт должен быть составлен корректно и качественно, содержать причину затопления.
  • Смета должна быть составлена независимым сметчиком. Услуги соответствующих специалистов дорого стоят, потому прибегать к данной процедуре рекомендуется в случае значительного ущерба.
  • Если вас залили соседи сверху, в случае ведения переговоров с управляющими компаниями, всегда нужно уточнять фамилию, имя и должность лица, принявшего жалобу. В дальнейшем это может стать значительным аргументом в доказательстве бездействия аварийной службы или управленческого звена.
  • Лучше стараться избежать судебных тяжб, заключив с соседями мирное соглашение. В таком случае уйдет значительно меньше сил и средств, а жилье быстрее вернется в прежний вид.
Видео (кликните для воспроизведения).

  • Если вас затопили соседи сверху, и все-таки решить мирно дело не удалось, можно обратиться в суд. Судебные тяжбы лишь увеличивают стоимость, поэтому более дальновидным является заблаговременное решение о страховании жилья или имущества. Как оформить страховку квартиры от затопления, читайте в статье https://realtyinfo.online/5115-strahovka-kvartiry-ot-zatopleniya. Если затопили соседи сверху, страховая компания будет заниматься всеми возникающими вопросами.
  • Все вышеперечисленные действия хороши в поиске вариантов как возместить ущерб, когда затопили соседи сверху, и хоть они малоприятны и требуют больших временных и материальных затрат, но по-другому получить деньги на ремонт жилья не удастся, если мирным путем вопрос не решился. Лучше, чтобы такие проблемы вообще не возникали, а если и случались, то решались только мирным путем без потерь времени, средств и драгоценных нервов.

    Источники


    1. Малько, Александр Васильевич Теория государства и права в вопросах и ответах. Учебно-методическое пособие / Малько Александр Васильевич. — М.: Дело, 2016. — 445 c.

    2. Шубина, Е.Р. Испанско-русский юридический словарь / Е.Р. Шубина, Т.А. Алексеева. — М.: СПб: Юридический центр Пресс, 2018. — 484 c.

    3. Рассказов, Л. П. Теория государства и права / Л.П. Рассказов. — М.: РИОР, 2009. — 464 c.
    4. Все о пожарной безопасности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. — М.: Альфа-пресс, 2013. — 480 c.
    5. Евецкий, А.А. О юридических лицах / А.А. Евецкий. — М.: ООО PDF паблик, 2009. — 879 c.
    Соседи залили квартиру — как возместить ущерб
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here