Возврат стиральной машины в магазин

Самое важное по теме: "Возврат стиральной машины в магазин" с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

При возврате или обмене стиральной машинки руководствуясь статьи 25 «О защите прав потребителей» следует помнить, что он относится к категории сложно – технических, которые возврату или обмену не подлежат, если являются надлежащего качества.

Когда можно вернуть стиральную машину обратно в магазин?

Возврат стиральной машины обратно без указания на то причин возможен лишь при приобретении ее в интернет магазине, для этого отводится семидневный срок. Если информация об этих сроках не была доведена до приобретателя, то возврат покупки возможно осуществить в 3-х месячный срок, при сохранности товарного вида и сохранение всех ярлыков.

Основанием для возврата техники может послужить выход ее из рабочего состояния, но здесь все зависит от сроков установления дефекта.

Наличие оснований для возврата стиральной машинки:

  • В ней обнаружено дефекты, приводящие к постоянной поломке и дорогостоящим ремонтам;
  • При ремонте стиральной машинки нарушен срок;
  • Устранения многократных неполадок, ремонт которых в каждом гарантийном году длительностью более тридцати дней.

Для возврата покупки нужно грамотно составить претензию со своими требованиями, в ней указывают:

  • Наименование отправителя/получателя;
  • Информация о произведенной покупке — товарная цена, чек с датой и номером;
  • Требования приобретателя.

Претензия должна быть в двух экземплярах, первый — направляется в магазин, а второй с отметкой от представителя магазина остается приобретателю. Если требования претензии были не удовлетворенны единственный выход из сложившейся ситуации судебный процесс. Что бы решение суда было в пользу покупателя необходимо отнеситесь к судебному разбирательству более чем ответственно и прибегнуть к помощи квалифицированного юриста для представления ваших интересов в суде.

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

Вернуть технику только лишь по причине: «передумали», «не понравилась», «есть где-то дешевле или лучше» не получится, ни продавца ни законодателя это не волнует. Если приобретенный товар надлежащего качества и рабочий, то в данном случае он не подлежит возврату/обмену.

В какой срок можно вернуть стиральную машину обратно в магазин?

Произвести обмен/возврат техники или потраченных на ее покупку денежных средств возможно при наличии на то обстоятельных причин: таких как наличие производственных неполадок.

Срок возврата возможен:

  • В течение четырнадцати дней, но данная процедура будет достаточно сложной и скорее всего без помощи профессионала не обойтись (статья 25 «О защите прав потребителей»);
  • В течение срока гарантии или в течение двух лет если он отсутствовал, в данном случае покупатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты товара;
  • Если гарантийный срок прошел, то возврат техники возможно осуществить на протяжении всего срока службы.

Если этот срок не был установлен, то в течение десяти лет — недостатки в этом случае должны быть очень существенными и неустранимыми.

Можно ли вернуть деньги за стиральную машину по гарантии?

Возможно осуществить возврат не только стиральной машины, но и понесенные убытки образовавшиеся от продажи товара несоответствующего качеству.

Перечень необходимых документов:

  • Гражданский паспорт;
  • Чек кассовый/товарный на приобретенную технику (если чек был утерян, приобретатель может ссылаться на свидетельские показания).

Процедура возврата возможна в период всего гарантийного срока. В случае отказа продавца принять факт обнаруженных в технике неполадок, он должен за счет своих средств провести соответствующую экспертизу. При споре возникшем между двумя сторонами о причинах неисправностей в товаре, экспертизу так же проводит продавец за счет своих личных средств. Если покупатель с результатами экспертизы не согласен он может обжаловать ее результаты в судебном процессе. При осуществлении возврата денег за технику несоответствующего качества после окончания срока гарантии (если он менее двух лет) приобретатель обязан сам доказать ее неполадки.

Возврат потраченных денег на приобретение стиральной машинки осуществляется не позже 10-ти суток.

Как вернуть деньги за стиральную машину в течение 14 дней?

Если несоответствие качества было обнаружено после процедуры покупки стиральной машины, тогда в десятидневный срок покупатель имеете право вернуть товар и уплаченные за него деньги.

[3]

Для этого в рукописной форме необходимо обратиться к представителю магазина, продавшему товар низкого качества путем написания претензии с требованиями. Она должна быть составлена в двух экземплярах, первый лично вручается представителю магазина, а второй с отметкой о получении им претензии остается у покупателя.

Форма написания претензии произвольная но обязательны для указания следующие пункты:

  • Инициалы отправителя/получателя претензии (указываются физические лица);
  • Адресные данные покупателя, куда будет предоставлен ответ на претензию;
  • Сведения о приобретенном товаре: серийный номер, модель и название, артикул, кассовый/товарный чек, дата осуществления покупки, гарантийный талон;
  • Сама суть претензии, где описываются дефекты стиральной машины;
  • Требование о возврате денег;
  • Дата написания претензии, подпись и ее расшифровка.

Если продавец отказывается принимать претензию лично, то ее можно направить заказной почтой с обратным уведомлением на юридический адрес магазина. Ответ на претензию должен быть предоставлен в десятидневный срок. В случае рассмотрения претензии в пользу покупателя возврат денежных средств осуществляется не позднее десятидневного срока. Оспорить отказ в удовлетворении требований претензии возможно в суде при квалифицированной юридической помощи.

Вернуть в магазин стиральную машину

Как вернуть в магазин стиральную машину

Однако это работает не всегда. Так, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 утвержден список качественных товаров, в отношении которых не допускается просить обмена или возврата. Стиральная машина-автомат прямо в перечне не поименована. Но в списке есть группа под номером 11 – технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы). Стиральная машина — электробытовая машина с гарантией, поэтому она входит в группу 11, следовательно, относится к исключениям.

Как вернуть стиральную машину в магазин

При покупке стиральной машины и другой бытовой техники Ваши права защищает Закон РФ «О защите прав потребителей». Многие считают, что исправную стиральную машину можно вернуть в течение 14 дней, но это не так. Поскольку она является технически сложным и крупногабаритным товаром, возврат стиральной машины осуществляется только при наличии дефектов, среди которых различают:

  • Эксплуатационные дефекты. Стиральная машина была сломана в процессе использования и продавец к этому не причастен. В таком случае вернуть ее не получится, ведь возврату подлежит только товар с заводскими дефектами.
  • Производственные дефекты. Стиральную машину повредили во время производства, покупатель не причастен к возникшим дефектам.
Читайте так же:  Как начисляются льготы за коммунальные услуги инвалидам

Можно ли вернуть стиральную машину

Вопрос о возврате купленной крупногабаритной техники зависит от конкретной ситуации. Покупая в магазине стиральную машину, многие лица считают, что ее можно сдать обратно в течение 14 дней. Это не так, поскольку данный предмет техники занесен в список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя. Это обосновывается тем, что стиральная машинка является технически сложным предметом торговли. Иными словами, вернуть покупку невозможно.

Возврат стиральной машины, как вернуть стиральную машину в магазин и можно ли получить деньги

  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественной (бракованной) стиральной машины;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенную стиральную машину, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • возврат стиральной машины возможен в течение срока гарантии;
  • если продавец не согласен с браком стиральной машины, он сам и за свой счет проводит проверку качества стиральной машины, покупатель вправе присутствовать при проверке качества стиральной машины;
  • если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) стиральной машины, то продавец обязан провести экспертизу стиральной машины за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы стиральной машины;
  • в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках стиральной машины виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку стиральной машины;
  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки стиральной машины возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки стиральной машины прошло более 2 лет, то её можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток стиральной машины должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток стиральной машины устраним, то стиральная машина можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки стиральной машины возникли до её передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • требование о возврате уплаченной за стиральную машину суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования стиральная машина стоит дороже, чем её покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если стиральная машина была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за стиральную машину деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
  • в случае, если стиральная машина входит в Перечень технически сложных товаров, то есть является технически сложным товаром, вышеуказанные условия применяются с учетом особенностей установленных ниже.

Можно ли вернуть стиральную машину

  • в каких случаях можно вернуть стиральную машину в магазин, в том числе и в интернет-магазин;
  • что вы как покупатель, имея претензии к товару, можете потребовать от продавцов;
  • как действовать, если новая стиральная машина оказалась бракованной;
  • что делать, если она сломалась вскоре после покупки;
  • что можно предпринять, если вам слишком часто приходится ремонтировать вашу стиральную технику;
  • как правильно написать претензию для возврата данной бытовой техники в магазин.

Порядок возврата стиральной машинки в магазин

Таким образом, если вы приобрели сложный товар в обычном магазине, и он выполняет свои функции – о компенсации средств можно забыть. При покупках посредством специальных интернет ресурсов, возврат оговаривает сам магазин. Как правило, срок возможности возмещения средств за покупку составляет от недели до 90 дней с момента получения стиральной машинки.

Как вернуть стиральную машину в магазин

  • требовать возврата денег в срок до 10 дней;
  • обменять бракованную стиральную машину на аналогичную модель с перерасчетом покупной цены. На выполнение этого требования отводится от 7 до 30 дней;
  • отправить бытовой прибор на гарантийный ремонт или починить за собственные средства с последующей компенсацией. Срок исполнения требования – 45 дней;
  • попросить скидку соизмеримо обнаруженному дефекту.

Юридический форум — ООО Правозащита

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Возврат стиральной машины (права потребителя)

Если продавец не удовлетворил просьбу о возврате некачественной стиральной машины — вам необходимо оформить эту же просьбу уже в виде претензии — это некое письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений при исполнении взятых на себя обязательств.

Вернуть в магазин стиральную машину

Еще раз пишу Вам ч. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителя, которая гласит, что — В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Хочу вернуть стиральную машину в магазин

7. ДОСТАВКА крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) . В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Читайте так же:  Может ли невестка претендовать на наследство свекрови

Можно ли вернуть в магазин стиральную машину-автомат, если у нее есть дефект

«Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять тoвap нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa у пoтpeбитeля и в случае необходимости провести проверку кaчecтвa тoвapa. Потребитель вправе участвовать в проверке кaчecтвa тoвapa.

Можно ли вернуть в магазин стиральную машинку

Возврат стиральной машины ненадлежащего качества (по гарантии) в магазин (в течение 15 дней со дня покупки) В течение 15 дней со дня покупки стиральную машину можно вернуть в магазин при наличии любого недостатка. Возврат стиральной машины ненадлежащего качества (по гарантии) в магазин (после 15 дней со дня покупки) После 15 дней со дня покупки стиральную машину можно вернуть в магазин в случаях: — наличие в стиральной машине существенного недостатка; — нарушение сроков ремонта стиральной машины; — невозможность использовать машины более чем 30 дней в каждом гарантийном году из-за неоднократного устранения недостатков.

Как вернуть стиральную машину в магазин

В воскресенье купили стиральную машину с сушкой. Вчера привезли, муж вечером сам установил. Запустили стирку с сушкой, стрика нормально, а сушка не работает. т.е программа сушки не включается, пробовали по всяко разному и автоматически и в ручную. Я конечно вызвала мастера по гарантии придет только через неделю, но блин, одни день только машинке, а она уже неисправна, может ее вообще сдать нафиг.

Вернуть в магазин стиральную машину

Если продавец не удовлетворил просьбу о возврате некачественной стиральной машины — вам необходимо оформить эту же просьбу уже в виде претензии — это некое письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений при исполнении взятых на себя обязательств.

Закон о защите прав потребителей возврат стиральной машины

Если ответ вас не устраивает (либо вообще отсутствует), то вы вправе обратиться в суд. Основная цель составления и направления претензии — максимально снизить размер средств, затраченных на судебное разбирательство, а в большинстве ситуаций – и вовсе избежать его, сохранив тем самым нормальные отношения между сторонами договора. Часто при рассмотрении вопроса о возврате стиральной машины из-за обнаруженных дефектов требуется проведение экспертизы, которая и должна установить, действительно ли эти недостатки — вина продавца или производителя, либо следствие неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы и получения ее результатов составляется еще одна претензия, которая дополняется полученными результатами. Если претензия не возымела должного эффекта — необходимо составить исковое заявление и направить его в суд по месту дислокации ответчика.

Возврат стиральной машины (права потребителя)

  • выявлен существенный недостаток;
  • нарушен срок ремонта;
  • устранение недостатков или ремонт занимает более месяца в год.

Претензия на возврат Для осуществления возврата стиральной машинки согласно требованиям законодательства и на основании защиты прав потребителя, должна быть составлена претензия. В претензии потребитель выдвигает требования, которые позволят добиться именно того, что необходимо покупателю.

Каждое требование имеет свой «срок годности» во время которого оно будет законным:

  • от недели до трех – обмен;
  • до 10 дней – возврат денежных средств;
  • до полутора месяцев – ремонт;
  • до 10 дней – возврат средств, затраченных на самостоятельную уплату ремонта.

Чтобы провести официально возврат средств или даже ремонт с обменом любой покупки, потребуется письменно составить и передать продавцу жалобу.

Как вернуть стиральную машину? права потребителя

  • представить банковскому сотруднику документы о возврате товара;
  • вернуть в банк как саму сумму кредита, так и проценты за прошедший период;
  • получить справки о стоимости кредита, об отсутствии задолженности;
  • обратиться к продавцу и представить соответствующие документы, свидетельствующие об исполнении вами кредитных обязательств.

Возврат товара и расторжение договора купли-продажи по упрощенной схеме. В тридцатидневный период после заключения кредитного договора вы имеете право подать в банк заявление о погашении всего кредита раньше срока.

Как вернуть стиральную машину в магазин

Для этого нужно доказать, что при выборе, например, телефона вы интересовались какой-то определенной его технической характеристикой. В таком случае могут потребоваться свидетели вашей покупки.
Кроме того, вам обязаны вернуть товар, если в комплекте к нему не прилагалось инструкции или она была предоставленная на иностранном языке. Когда товар нельзя отдать назад? Не все изделия, будучи качественными, подлежат обмену или возврату.

Возврат техники. закон о возврате в течение 14 дней

  • документы, подтверждающие возврат бытовой техники (акт, претензия о возврате);
  • документы на новый товар.

Куда жаловаться на магазин Если торговая точка препятствует реализации законного права на обмен или возврат телевизора, покупатель имеет право обратиться с жалобой в следующие организации:

  • Центральный офис компании-продавца (через книгу жалоб или письмом на имя руководителя).
  • Роспотребнадзор — http://www.rospotrebnadzor.ru/.
  • Территориальное отделение ОЗПП — http://www.ozpp.ru .
  • Прокуратура или суд по месту регистрации.
Видео (кликните для воспроизведения).

Контактные данные прокуратур в субъектах РФ и график приема должностных лиц находится на официальном сайте Прокуратуры г.

Обмен неисправной стиральной машины

Юридическая помощь нашей компании при возврате такой бытовой техники, как стиральная машина В тех случаях, когда представители магазина не намерены реагировать на ваши справедливые требования о возврате стиральной машины, вы можете добиться желаемого в судебном порядке. Каждое обращение клиента в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит рассмотрение вариантов восстановления нарушенных прав потребителя, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.
Если невозможно миром решить спор, касающийся приобретенной вами стиральной машины, наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки.

Профессиональная защита прав потребителей

Такими обоснованиями могут стать поломки, брак или другие проблемы с функциональностью, которые произошли не по вине потребителя. к содержанию ↑ Можно ли вернуть в течение 14 дней? К сожалению, вернуть стиральную машину в первые две недели, как другие виды технически сложных товаров, невозможно. То есть, этот продукт входит в перечень товаров, которые не могут быть возвращены на основании того, что не понравится форма, расцветка или функциональность. Соответственно, для возврата следует подобрать более веские и законные причины. к содержанию ↑ Надлежащего качества Если товар входит в перечень продукции, которую нельзя вернуть при надлежащем качестве, то обоснованием возврата может стать только поломка по вине производителя. Единственным исключением в данной ситуации будет возможность вернуть стиральную машину, которая приобретена посредством интернета.

Читайте так же:  Как вернуть билет ржд, купленный через интернет

Возврат исправной стиральной машины

Это положение не исключает возможность сдать стиральную машинку, даже если она приобретена в обычном наземном магазине или другой торговой точке. к содержанию ↑ Срок возврата При условии, что продукция не имеет надлежащего качества, возврат стиральной машины может быть осуществлен в первые две недели с момента приобретения (не считая день, когда покупка была получена на руки). За это время потребитель должен проверить работу бытовой техники и определить наличие недостатков или неисправностей.

Не всегда недостатки можно определить в течение двухнедельного срока. Поэтому, законодательство предусматривает и другие варианты возврата.

Порядок возврата стиральной машинки в магазин

Если у покупателя отсутствует документация, подтверждающая покупку (чек, накладная, сопроводительные документы на товар и т.п.), а у руководства магазина есть сомнения, что товар приобретался у них, то спор может быть решен в судебном порядке.

[1]

  • Гарантийный талон.
  • Оригинальная упаковка (не обязательно).

Если товар приобретался в кредит, то к вышеуказанным документам необходимо добавить:

  • Копии кредитного договора и договора залога.
  • Справку из банка о размере кредита и остатке задолженности.
  • Квитанции, подтверждающие оплату тела кредита и процентов по нему.

Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата – 10 дней. До поломки прошло более 15 дней Если дефект был обнаружен спустя 15 дней с момента приобретения, то покупатель имеет право на гарантийный ремонт.
Невыполнение условия может повлечь за собой штрафные санкции. В случае приобретения техники в кредит возможно несколько вариантов: Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (стандартная схема). Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ в случае возврата бракованного товара покупатель имеет право досрочно расторгнуть кредитный договор и договор залога в связи с существенным изменением обстоятельств. Для этого необходимо:

  • предъявить сотруднику банка документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт/претензию о возврате товара);
  • вернуть в банк сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования;
  • запросить справки о полной стоимости кредита и об отсутствии задолженности.
  • обратиться в магазин с документами о погашении кредита.

Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (упрощенная схема).

В каком случае покупатель может вернуть стиральную машину? Да, Закон «О защите прав потребителей» гласит — потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако стиральная машина – это технически сложное изделие бытового назначения, и такого рода качественные товары входят в перечень, утвержденный правительством, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Но если купленная стиральная машина оказалась бракованной (например, обнаружены неполадки во время работы, повреждения корпуса), то вы вправе вернуть некачественный товар и потребовать возврата денег, заменить его на аналогичный, либо другой — с доплатой.

Закон о защите прав потребителей возврат стиральной машины

Москва по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

  • На сайте сбора жалоб «Добродел» — http://vmeste.mosreg.ru.

Ответ на жалобу должен быть дан в течение 30 дней с момента обращения. Образец жалобы на магазин Жалоба должна быть составлена на русском языке с соблюдением его правил и норм. Обращение можно написать от руки или напечатать на компьютере. Документ должен содержат следующие реквизиты:

  • Название магазина и ФИО руководителя
  • ФИО покупателя
  • Сведения о товаре (производитель, модель, серийный номер)
  • Краткое описание проблемы
  • Ссылка на законодательные акты
  • Дата и сумма покупки
  • Дата составления заявления (акта), подпись, расшифровка подписи
  • Перечень подтверждающих документов

Возврат стиральной машины в магазин

Как вернуть стиральную машину в магазин

Стиральная машина относится к виду техники, которую невозможно протестировать в магазине. И часто покупатели обнаруживают ее недостатки уже после приобретения. Возникает вопрос: как вернуть стиральную машину в магазин? Юристы «Юридического центра Сиан» готовы проконсультировать по этому вопросу.

Как вернуть стиральную машину в магазин

При приобретении любых товаров права и обязанности сторон закреплены законодательно. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей осуществляется на основании Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 7.02.1992 (далее – Закон).

Можно ли вернуть стиральную машину

  • в каких случаях можно вернуть стиральную машину в магазин, в том числе и в интернет-магазин;
  • что вы как покупатель, имея претензии к товару, можете потребовать от продавцов;
  • как действовать, если новая стиральная машина оказалась бракованной;
  • что делать, если она сломалась вскоре после покупки;
  • что можно предпринять, если вам слишком часто приходится ремонтировать вашу стиральную технику;
  • как правильно написать претензию для возврата данной бытовой техники в магазин.

Порядок возврата стиральной машинки в магазин

Таким образом, если вы приобрели сложный товар в обычном магазине, и он выполняет свои функции – о компенсации средств можно забыть. При покупках посредством специальных интернет ресурсов, возврат оговаривает сам магазин. Как правило, срок возможности возмещения средств за покупку составляет от недели до 90 дней с момента получения стиральной машинки.

Как вернуть в магазин стиральную машину

Однако это работает не всегда. Так, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 утвержден список качественных товаров, в отношении которых не допускается просить обмена или возврата. Стиральная машина-автомат прямо в перечне не поименована. Но в списке есть группа под номером 11 – технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы). Стиральная машина — электробытовая машина с гарантией, поэтому она входит в группу 11, следовательно, относится к исключениям.

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась

  • В течение четырнадцати дней, но данная процедура будет достаточно сложной и скорее всего без помощи профессионала не обойтись (статья 25 «О защите прав потребителей»);
  • В течение срока гарантии или в течение двух лет если он отсутствовал, в данном случае покупатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты товара;
  • Если гарантийный срок прошел, то возврат техники возможно осуществить на протяжении всего срока службы.
Читайте так же:  Какая цена верная на ценнике или на кассе

Возврат стиральной машины в магазин

Ваш вопрос «Меня интересует вопрос ремонта машинки, вызвали мастера из гарантийной мастерской, который будет, 19.08.2013, если обнаружится неисправность, могу ли я отказаться от ремонта и настаивать на замене! Чек от 13.08.2013, машина была доставлена магазином платно 15.08.2013 !»

Возврат стиральной машины, как вернуть стиральную машину в магазин и можно ли получить деньги

  • в товаре обнаружен существенный недостаток;
  • нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней);
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можно ли вернуть стиральную машину

Вопрос о возврате купленной крупногабаритной техники зависит от конкретной ситуации. Покупая в магазине стиральную машину, многие лица считают, что ее можно сдать обратно в течение 14 дней. Это не так, поскольку данный предмет техники занесен в список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя. Это обосновывается тем, что стиральная машинка является технически сложным предметом торговли. Иными словами, вернуть покупку невозможно.

[2]

Можно ли вернуть стиральную машину заказала через интернет

Если же поломка касается функциональности, то возможности возврата, обмена или ремонта стиральной машины зависят от срока обнаружения неисправности. Машинка сломалась, когда прошло менее 14 дней после покупки Если вы выявили в агрегате любое несоответствие требованиям качества, то можете обратиться в магазин с одним из требований: Поломка случилась позже 15 дней эксплуатации Вернуть или заменить технически сложный товар вы сможете, только если неисправность окажется серьезной. Степень неисправности устанавливает экспертиза, которая проводится силами продавца.

Возврат стиральной машины (права потребителя)

Если продавец не удовлетворил просьбу о возврате некачественной стиральной машины — вам необходимо оформить эту же просьбу уже в виде претензии — это некое письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений при исполнении взятых на себя обязательств.

Стиральная машина возврат в магазин

4. Автор | 09.02.2014, 18:25:54 [3983205397] Сначала только экспертиза, которая должна дать заключение что стиралка технически не годна. С результатами экспертизы и претензией идти в магазин, в претензии указать что хотите: отказаться от договора купли-продажи с возвратом денег или чтобы магазин отремонтировал за свои средства. Также в претензии указываете дату в течении которого вам должны ответить, как правило это 10 дней, ждете, если не пришли к мирному урегулированию спора то обращаетесь в суд в общем порядке. Стиральная машина является сложным электрическим предметом, поэтому на нее не распространяется правило 2х недель возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Можно ли вернуть в магазин стиральную машину-автомат, если у нее есть дефект

Т.е. экспертизу знакомая должна сделать сама, за свои деньги? Магазин же обязан это делать? Я сужу по себе, когда купила телефон, он оказался бракованным, отнесла в магазин, магазин сам отправил на экспертизу, брак подтвердился и вернули деньги. Проблем не было, хотя телефон был дорогим и тоже относится к сложному предмету.

Хочу вернуть стиральную машину в магазин

В отношении технически сложного товара (стиралка есть в перечне подлежащих замене от 13 мая 1997 г. N 575)потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Можно ли вернуть в магазин стиральную машинку

Здравствуйте! Согласно пункту 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) возврату или обмену не подлежат.

Можно вернуть стиральную машину в магазин если она сильно тресется

Невыполнение условия может повлечь за собой штрафные санкции. В случае приобретения техники в кредит возможно несколько вариантов: Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (стандартная схема). Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ в случае возврата бракованного товара покупатель имеет право досрочно расторгнуть кредитный договор и договор залога в связи с существенным изменением обстоятельств. Для этого необходимо:

  • предъявить сотруднику банка документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт/претензию о возврате товара);
  • вернуть в банк сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования;
  • запросить справки о полной стоимости кредита и об отсутствии задолженности.
  • обратиться в магазин с документами о погашении кредита.

Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (упрощенная схема).

Как вернуть стиральную машину в магазин

Post navigation

Пол, на который установлена машинка, должен быть твёрдым и монолитным, если пол дощатый и прогибается, вибрации будут возникать. Затем проверить ножки, они, как правило, регулируются, а иногда, в процессе эксплуатации откручиваются и это приводит к неустойчивости. Чтобы этого избежать, нужно закрепить каждую ножку контргайкой.

Амортизаторы или демпферы. Проверить износ амортизаторов. Для этого получить к ним доступ, отсоединив заднюю крышку или переднюю стенку стиральной машины. На стиральные машины устанавливаются собственно амортизаторы или демпферы.

Можно ли вернуть стиральную машину?

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Возврат стиральной машины в магазин из-за сильной вибрации

Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения. Наличие существенного недостатка в течение срока эксплуатации, до 10 лет дает возможность обратиться к компании-импортеру или производителю, которые должны устранить заводской брак, и сделать возврат денег или замену, при неспособности устранить поломку. В этих случаях экспертиза проводится покупателем. Если неисправность подтверждена, деньги возвращают в течение 10 дней и возмещают разницу в цене, если продукция за это время подорожала.

Читайте так же:  Ответственность за передачу оружия

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Москва по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

  • На сайте сбора жалоб «Добродел» — http://vmeste.mosreg.ru.

Ответ на жалобу должен быть дан в течение 30 дней с момента обращения. Образец жалобы на магазин Жалоба должна быть составлена на русском языке с соблюдением его правил и норм. Обращение можно написать от руки или напечатать на компьютере.

Документ должен содержат следующие реквизиты:

  • Название магазина и ФИО руководителя
  • ФИО покупателя
  • Сведения о товаре (производитель, модель, серийный номер)
  • Краткое описание проблемы
  • Ссылка на законодательные акты
  • Дата и сумма покупки
  • Дата составления заявления (акта), подпись, расшифровка подписи
  • Перечень подтверждающих документов

Претензия составляется в двух экземплярах.

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

ВНИМАНИЕ! В случае, если стиральная машина начала шуметь и гудеть только что и сейчас продолжает стирать, советуем Вам немедленно остановить стирку во избежании более серьёзных повреждений. Итак, одной из виновниц и нарушительницей условно тихой работы стиральной машины может быть обыкновенная монета или булавка . Вернуть стиральную машину Можно ли вернуть стиральную машину Для ответа на этот вопрос рассмотрим три ситуации. 1. Вы купили стиральную машину в магазине и хотите вернуть её в магазин в течение первых 14 дней со дня покупки, основываясь на ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», которая позволяет произвести обмен товара или вернуть его. Данная статья имеет исключения — Перечень товар надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства от 19.01.1998 г.

Стиральная машина прыгает, вибрирует, трясется

    Подскажите пожалуйста, можно вернуть стиральную машину, она сильно гремит при отжиме и трясется. на каких условиях? если она исправна. ни на каких условиях не вернёте. Оплатить ответ Продолжить диалог Надеюсь, что мой ответ Вам обязательно поможет. Удачи Вам и всех благ! Дополнительные вопросы, только на платной основе.

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Можно ли вернуть стиральную машину-автомат в течении 14 дней. Когда дома подключили оказалась неисправна (сильно щелкала и снимала блокировку с двери) Можно ли вернуть стиральную машину-автомат в течении 14 дней. Не подошла по тех свойствам! В квартире слабый напор воды.

Можно ли вернуть стиральную машину в магазин в течении 14 дней если она не подошла по размерам.

Все эти условия исчерпывающие. Основные неисправности стиральных машин Это и понятно – условия работы и конструкция у всех машин весьма схожи. Конечно, имеют место быть и «фирменные» поломки, но их логичнее отнести ко второй категории. Все что не попало в указанные выше 90% можно с полным правом причислить к нетипичным случаям отказов.

Сюда стоит отнести поломки по вине владельца, заводские дефекты и огрехи при сборке. Самые сложные неисправности – «плавающие». Стиральная машина прыгает, вибрирует, трясется Почему стиральная машина прыгает? 1. Неустойчивая опора на основание (пол) 2. Выход из строя амортизаторов 3.

Ослабление крепления противовеса или разрушение противовеса 4. Транспортировочное устройство не снято 5. Дисбаланс белья 6. Изношенные подшипники Отключить от электричества Отсоединить стиральную машину от электросети.

Советы и рекомендации при покупке не новой стиральной машинки Реальный выигрыш по затратам времени, сил и качеству стирки дает только стиральная машинка автомат. Но и сейчас, далеко не все могут позволить себе купить новую стиралку. Да и потом, дешевая новая может быть намного хуже и совсем не долговечной по сравнению с хорошей б/у.
Стереотип того, что покупка не новой вещи не принесет ничего, кроме бессмысленных трат, уже давно изжил себя. Как пример — автомобили или те же секонды. Ошибки стиральной машины Самсунг Коды ошибок стиральной машины Samsung могут вам сказать об очень многом. Здесь вы сможете найти описание неисправности, а также варианты самостоятельного устранения ее.

Все ошибки делятся на категории, в зависимости от типа неисправности и от того, какой узел стиральной машины дает сбой.

Можно вернуть стиральную машину в магазин если она сильно тресется

Возврат технически сложного товара возможен, если:

  • был обнаружен существенный недостаток;
  • сервисный центр нарушил сроки ремонта (стиральная машина была в ремонте более 45 дней);
  • невозможно использовать бытовой прибор более чем 30 дней в течение года из-за неоднократного устранения недостатков.
Видео (кликните для воспроизведения).

Чтобы защитить продавца от необоснованных требований покупателя, закон предоставляет магазину право провести проверку качества товара. Стоимость экспертизы и доставку стиральной машины в сервисный центр оплачивает продавец. Потребитель вправе присутствовать во время проведения экспертизы.

Источники


  1. Коряковцев, В.В. Суд присяжных в России: история и современность.-Спб.:Алеф-Пресс,2015. / В.В. Коряковцев. — Москва: СИНТЕГ, 2015. — 341 c.

  2. Омельченко, О. История политических и правовых учений. История учений о государстве и праве; М.: Эксмо, 2011. — 576 c.

  3. Клименко, А. В. Теория государства и права / А.В. Клименко, В.В. Румынина. — М.: Высшая школа, Мастерство, 2000. — 224 c.
  4. Берус, Виталий А.С. Лаппо-Данилевский. История. Философия. Методология / Виталий Берус. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. — 160 c.
  5. Под редакцией Дмитриевой И. К., Куренного А. М. Трудовое право России. Практикум; Юстицинформ — Москва, 2011. — 792 c.
Возврат стиральной машины в магазин
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here